編者按：數(shù)字的富足會(huì)造成物質(zhì)的匱乏,。隨著數(shù)字體驗(yàn)的不斷發(fā)展和豐富,，物理世界的線下體驗(yàn)將變得更加稀缺,。因?yàn)殡S著技術(shù)的進(jìn)步，創(chuàng)造新內(nèi)容變得更便宜,、更容易了。其結(jié)果就是,，如果你想要獨(dú)一無(wú)二的東西,，就得去線下。本文來(lái)自編譯,，希望對(duì)您有所啟發(fā),。

生成式人工智能正充斥著內(nèi)容世界。同時(shí),，它也有可能顛覆各種工作和職業(yè),。那么，這對(duì)實(shí)物資產(chǎn)（比如,，建筑,、城市和設(shè)備）意味著什么呢？

沒(méi)有人知道,。但關(guān)于這個(gè)問(wèn)題,，也有一些理論。有一種流行的觀點(diǎn)認(rèn)為,，數(shù)字的富足會(huì)造成物質(zhì)的匱乏,。本·湯普森（Ben Thompson）在最近的一次采訪中提到了這一點(diǎn)：

在一個(gè)物質(zhì)富足的世界里，現(xiàn)實(shí)世界的實(shí)際投資才是有意義的護(hù)城河,，才是真正稀缺的,。“真正體驗(yàn)一些東西”將在未來(lái)提供最大的價(jià)值,，因?yàn)橐磺卸紝?shù)字化,。當(dāng)人工智能能夠生成一切數(shù)字內(nèi)容時(shí),，那么你便能夠獲得任何你想要的虛擬體驗(yàn),，但這些體驗(yàn)將變得毫無(wú)價(jià)值，因?yàn)樗鼈儾⒉惶貏e,。

本的評(píng)論強(qiáng)調(diào)了一個(gè)重要的悖論：隨著技術(shù)的進(jìn)步,，創(chuàng)造新內(nèi)容變得更便宜、更容易了,，結(jié)果就是，數(shù)字體驗(yàn)變得商品化了,。如果你想要獨(dú)一無(wú)二的東西,，就得去線下。

這并不意味著所有的數(shù)字內(nèi)容都毫無(wú)價(jià)值,。恰恰相反,，內(nèi)容越多，聚集和管理內(nèi)容的門(mén)戶價(jià)值就越大,。在過(guò)去的三十年里,，我們已經(jīng)看到了這種動(dòng)態(tài)：谷歌通過(guò)幫助我們找到要訪問(wèn)的網(wǎng)頁(yè)，而建立了一個(gè)龐大的業(yè)務(wù),，Spotify 從數(shù)百萬(wàn)個(gè)選項(xiàng)中推薦合適的歌曲,，Airbnb 幫助我們篩選房源，等等,。

此外,，物理網(wǎng)關(guān)也有機(jī)會(huì)變得更有價(jià)值。但這些網(wǎng)關(guān)必須滿足一個(gè)重要條件,。湯普森說(shuō)：

我認(rèn)為,，在現(xiàn)實(shí)世界中,，存在著真正的價(jià)值。所有的科技都是數(shù)字化的,，而數(shù)字化伴隨著強(qiáng)大的可擴(kuò)展性,，邊際成本幾乎為零。像亞馬遜這樣的公司在物流上花費(fèi)了數(shù)十億美元,，這是一條護(hù)城河,，對(duì)吧？一些云計(jì)算公司花費(fèi)了數(shù)十億美元,，這也是一條護(hù)城河,。蘋(píng)果實(shí)際上是在制造手機(jī)。從我們之前討論的角度來(lái)看,，這些其實(shí)都不是科技公司,，因?yàn)樗鼈儾皇恰傲氵呺H成本”的公司。

在未來(lái)世界,，受益的將是那些促進(jìn)零邊際成本世界的人,，而不一定自己就是零邊際成本的。

讓我們來(lái)分析一下最后一句話,。湯普森在這里指的是科技的獨(dú)特經(jīng)濟(jì)學(xué),。正如他在其他地方解釋的那樣，科技經(jīng)濟(jì)學(xué)的一個(gè)關(guān)鍵特征是能夠?qū)⒏哳~的前期研發(fā)投資,，轉(zhuǎn)化為可以以零邊際成本銷(xiāo)售的產(chǎn)品,。例如，微軟可能會(huì)在 Word 的新版本上花費(fèi) 10 億美元,，但一旦 Word 上市銷(xiāo)售,，每個(gè)新版本的成本基本上為零。無(wú)論是 10 萬(wàn)人還是 1 億人使用 Word,，微軟的成本（幾乎）是一樣的,。因此，每賣(mài)出一個(gè)新產(chǎn)品,，該產(chǎn)品的收入就會(huì)轉(zhuǎn)化為利潤(rùn),。理論上，科技產(chǎn)品的利潤(rùn)率可以高達(dá) 99.9%,。相比之下,，豐田銷(xiāo)售的第 10 億輛汽車(chē)的利潤(rùn)是有限的，因?yàn)槊枯v新車(chē)的生產(chǎn)和運(yùn)輸成本仍然很高,。

那么,，是物理的不好，數(shù)字的好嗎？不一定,。實(shí)物資產(chǎn)更加稀缺,。正如湯普森所指出的那樣，如果實(shí)物資產(chǎn)促進(jìn)了數(shù)字資產(chǎn)的豐富,，那么數(shù)字資產(chǎn)的豐富就會(huì)增強(qiáng)實(shí)物資產(chǎn)的稀缺性,。聽(tīng)起來(lái)復(fù)雜嗎？

想想亞馬遜倉(cāng)庫(kù),。這是一項(xiàng)實(shí)物資產(chǎn),，但它使亞馬遜能夠在其網(wǎng)站上提供豐富的產(chǎn)品。亞馬遜的數(shù)據(jù)中心使其他公司能夠“租用”計(jì)算能力和數(shù)字存儲(chǔ),。因此,，隨著在線產(chǎn)品數(shù)量的增加，（稀缺的）數(shù)據(jù)中心變得更有價(jià)值,。湯普森還提到了迪士尼及其主題公園,。迪士尼控制著寶貴的知識(shí)產(chǎn)權(quán)（星球大戰(zhàn)、漫威等）,，吸引人們?nèi)ゾ€下主題公園,，提供獨(dú)特的體驗(yàn)。因此,，迪士尼的內(nèi)容傳播得越廣,，它提供的線下體驗(yàn)就越有價(jià)值。

你可以將這個(gè)理論外推到其他領(lǐng)域和資產(chǎn)類(lèi)型,。幾年前,，一些人認(rèn)為這也適用于辦公室。隨著互聯(lián)網(wǎng)和科技的發(fā)展,，軟件和內(nèi)容的生產(chǎn)主要集中在少數(shù)幾個(gè)城市的少數(shù)幾個(gè)社區(qū),。人們認(rèn)為，這些城市將持續(xù)受益于軟件和數(shù)字媒體的發(fā)展,。

但事實(shí)并非如此。事實(shí)證明,，科技是一把雙刃劍,。推動(dòng)人們進(jìn)入城市核心的那些創(chuàng)新，最終也使得人們能夠在任何地方工作,。這個(gè)過(guò)程還在繼續(xù),，所以我們不知道最終的平衡是什么樣子的，或者是否會(huì)有一個(gè)新的平衡,。目前,，很明顯，舊的假設(shè)至少在一定程度上是錯(cuò)誤的。目前,，很難說(shuō)倉(cāng)庫(kù)和數(shù)據(jù)中心將如何被顛覆,。同樣難以預(yù)見(jiàn)的是辦公室末日的到來(lái)。

當(dāng)我們展望實(shí)物資產(chǎn)的未來(lái)時(shí),，有三點(diǎn)需要牢記：

1. 人工智能可以大規(guī)模地提供獨(dú)特的體驗(yàn),。

2. 數(shù)字世界的豐富使得線下投資風(fēng)險(xiǎn)更大。

3. 線上增長(zhǎng)推高了線下成本,。

迪士尼最近的一份聲明有助于說(shuō)明這些觀點(diǎn),。一年前，迪士尼在佛羅里達(dá)州開(kāi)設(shè)了一家以“星球大戰(zhàn)”（Star Wars）為主題的酒店,。從理論上講,，這是穩(wěn)賺不賠的。迪士尼可以向其龐大的數(shù)字內(nèi)容消費(fèi)者群體推銷(xiāo)這種獨(dú)特的線下體驗(yàn),。開(kāi)業(yè)后,，迪士尼的首席執(zhí)行官們表示，該公司預(yù)計(jì)這個(gè)酒店將在未來(lái)幾個(gè)月達(dá)到“100% 的訂房率”,。

而最近,，迪士尼宣布將關(guān)閉這家酒店?！都~約時(shí)報(bào)》報(bào)道稱：

在斥資數(shù)億美元在華特迪士尼世界（Walt Disney World）建造了一座身臨其境的“星球大戰(zhàn)”主題酒店后,，迪士尼周四表示，在企業(yè)全面削減成本的背景下,，將于 9 月關(guān)閉這家表現(xiàn)不佳的酒店,。這個(gè)時(shí)間點(diǎn)距離其開(kāi)業(yè)僅 18 個(gè)月。

專家們列舉了酒店失敗的幾個(gè)原因,，特別提到價(jià)格高,，經(jīng)營(yíng)成本高，以及缺乏多樣性,。

一些粉絲對(duì)酒店關(guān)閉的結(jié)果并不感到震驚,，其中包括運(yùn)營(yíng)“Theme Park Obsession”YouTube 頻道的迪倫·迪克森（Dylan Dickson）。在一段回應(yīng)酒店關(guān)閉的視頻中,，他稱酒店的短期運(yùn)營(yíng)“令人失望”和“令人遺憾”,，并認(rèn)為該公司試圖巧妙地掩蓋這一消息。

迪克森說(shuō),，他認(rèn)為過(guò)高的價(jià)格讓這家酒店“走向了滅亡”,，他認(rèn)為迪士尼的粉絲們應(yīng)該以同樣的價(jià)格去國(guó)外的公園。他本人從未在這家酒店住過(guò),，并在一封電子郵件中說(shuō),，“價(jià)格與體驗(yàn)不符”。

他認(rèn)為該酒店的另一個(gè)“大問(wèn)題”是，它只提供了一種場(chǎng)景,，就是讓顧客參與抵抗反派組織,。他說(shuō)，這很難讓人們成為回頭客,。

這個(gè)故事突出了幾個(gè)要點(diǎn),。這家酒店的運(yùn)營(yíng)成本特別高，因?yàn)樗窃诟咄ㄘ浥蛎洉r(shí)期建造的,，是在勞動(dòng)力市場(chǎng)緊張的情況下運(yùn)營(yíng)的,。這兩種現(xiàn)象都與數(shù)字工具的普及有關(guān)（或直接由其驅(qū)動(dòng)）。正如鮑莫爾（Baumol）和鮑文（Bowen）所指出的,，當(dāng)一些行業(yè)變得更有效率時(shí),，其他行業(yè)必然變得更昂貴。特別是,，酒店業(yè)和建筑業(yè)的成本和工資,，在過(guò)去幾年中都有所上升。

這家酒店只提供了一種特殊的故事線,，讓客人可以“經(jīng)歷”,。對(duì)于線下體驗(yàn)來(lái)說(shuō)，這是一個(gè)缺點(diǎn),。酒店的體驗(yàn)是按照特定的方式設(shè)計(jì)的,，價(jià)格昂貴且難以改變。用戶已經(jīng)習(xí)慣了大量的個(gè)性化體驗(yàn),，很難說(shuō)服他們?yōu)槠渌魏螙|西支付額外費(fèi)用,，更不用說(shuō)說(shuō)服他們?cè)俅位刭?gòu)了。相比之下,，生成式人工智能令人難以置信的一點(diǎn)是,，它能夠生成個(gè)性化的內(nèi)容和數(shù)字體驗(yàn)。這些可能永遠(yuǎn)不會(huì)像真正實(shí)物的東西那么好,，但個(gè)性化,、便利性和低價(jià)格，可能會(huì)說(shuō)服很多用戶留在網(wǎng)上,，而不是飛到佛羅里達(dá)去,。

迪斯尼雖然在設(shè)計(jì)和營(yíng)銷(xiāo)酒店方面失敗了，但這只是一個(gè)軼事證據(jù),，不應(yīng)該因此對(duì)所有實(shí)物資產(chǎn)的未來(lái)失去信心,。也許有一天,，在佛羅里達(dá)州或其他地方,，另一個(gè)經(jīng)營(yíng)者會(huì)做得更好。但這也是問(wèn)題的一部分：我們生活在一個(gè)嘈雜的世界里，越來(lái)越難以預(yù)測(cè)哪些文化產(chǎn)品會(huì)引起共鳴,。在網(wǎng)絡(luò)上,，這個(gè)問(wèn)題是通過(guò)制作大量的內(nèi)容來(lái)解決的。而在線下,，嘗試或改變路線要困難得多,，因?yàn)槊恳粋€(gè)錯(cuò)誤都是昂貴的。

還有一件關(guān)于佛羅里達(dá)的事情,。迪士尼關(guān)閉這家酒店的背景是其與州長(zhǎng)羅恩·德桑蒂斯（Ron DeSantis）發(fā)生了更廣泛的矛盾,。這似乎是一個(gè)與我們的討論無(wú)關(guān)的外部因素，但事實(shí)并非如此,。由于州長(zhǎng)在一些社會(huì)問(wèn)題和政治問(wèn)題上的立場(chǎng)與迪士尼不同,，所以雙方產(chǎn)生了分歧。

迪斯尼和德桑蒂斯似乎都在利用這場(chǎng)爭(zhēng)斗來(lái)拉攏他們的“受眾”（顧客,、選民）,。雙方都試圖把對(duì)方描繪成美國(guó)一切問(wèn)題的象征。幾十年來(lái),，經(jīng)濟(jì)利益使迪士尼和相對(duì)保守的佛羅里達(dá)州保持和平,。但現(xiàn)在，政治兩極分化使得在沒(méi)有完全政治結(jié)盟的情況下做生意變得更加困難,。一切都是政治性的,，而企業(yè)應(yīng)該把錢(qián)花在刀刃上。技術(shù)平臺(tái)在推動(dòng)政治兩極分化方面發(fā)揮了關(guān)鍵作用,。因此,，在一定程度上，迪士尼在線下遇到的麻煩,，與線上的內(nèi)容息息相關(guān),。

最后，即使“星球大戰(zhàn)”主題酒店成功了,，這種成功的持久性也會(huì)受到質(zhì)疑,。這家酒店依賴于迪士尼內(nèi)容的持續(xù)流行。到目前為止,，這些內(nèi)容的價(jià)值有所增加,。正如我在之前的文章中所說(shuō)的，有一個(gè)悖論是,，新內(nèi)容越多,，我們就越有可能消費(fèi)舊內(nèi)容。但目前尚不清楚,，在一個(gè)充滿由人工智能生成的個(gè)性化內(nèi)容的世界里,，這一理論還是否站得住腳,。在未來(lái)的任何時(shí)候，人們的注意力都可能從“星球大戰(zhàn)”上轉(zhuǎn)移開(kāi),。在過(guò)去,，只有大型電影公司才能制作出類(lèi)似的文化產(chǎn)品。而今天,，任何擁有電腦的人,，都可以制作出令人興奮的內(nèi)容。我不是在預(yù)測(cè)迪士尼的滅亡,，我只是在指出它地位的不穩(wěn)定性,。對(duì)迪士尼來(lái)說(shuō)是這樣，對(duì)我們所有人來(lái)說(shuō)也是這樣：無(wú)論你賣(mài)的是什么,，業(yè)務(wù)會(huì)越來(lái)越依賴于數(shù)字算法和在線群體,。

ChatGPT 幫我寫(xiě)了這篇文章的總結(jié)：

總而言之，實(shí)物資產(chǎn)和數(shù)字財(cái)富的交集帶來(lái)了獨(dú)特的機(jī)遇和風(fēng)險(xiǎn),。隨著生成式人工智能持續(xù)為世界創(chuàng)造內(nèi)容,，我們的價(jià)值觀可能會(huì)發(fā)生轉(zhuǎn)變，進(jìn)一步放大稀缺物理體驗(yàn)的內(nèi)在價(jià)值,。與此同時(shí),，對(duì)于利用這些實(shí)物資產(chǎn)的公司來(lái)說(shuō)，其商業(yè)模式需要適應(yīng)不斷變化的消費(fèi)者群體,，這些人的預(yù)期是由充滿個(gè)性化和便利性的數(shù)字環(huán)境所塑造的,。

此外，社會(huì)政治結(jié)構(gòu)和技術(shù)對(duì)其的影響也不容忽視,，因?yàn)槠髽I(yè)要對(duì)自身在兩極化問(wèn)題上的立場(chǎng)負(fù)責(zé),。面對(duì)這些挑戰(zhàn)，企業(yè)需要靈活應(yīng)變,，在充分利用實(shí)物資產(chǎn)的同時(shí),，投資于數(shù)字方面的能力。這也提醒我們,，在數(shù)字豐富的時(shí)代,，對(duì)人類(lèi)狀況的深刻理解和對(duì)獨(dú)特體驗(yàn)的渴望是必不可少的。

當(dāng)我們?cè)谶@個(gè)新的領(lǐng)域中探索時(shí),，有一件事是肯定的：在生成式人工智能時(shí)代,，我們將需要更深刻地進(jìn)行互動(dòng)，并從物理世界的體驗(yàn)中受益,。

譯者：Jane