編者按：數(shù)字的富足會造成物質(zhì)的匱乏,。隨著數(shù)字體驗(yàn)的不斷發(fā)展和豐富,，物理世界的線下體驗(yàn)將變得更加稀缺。因?yàn)殡S著技術(shù)的進(jìn)步,，創(chuàng)造新內(nèi)容變得更便宜,、更容易了,。其結(jié)果就是，如果你想要獨(dú)一無二的東西,，就得去線下,。本文來自編譯，希望對您有所啟發(fā),。

生成式人工智能正充斥著內(nèi)容世界,。同時，它也有可能顛覆各種工作和職業(yè),。那么,，這對實(shí)物資產(chǎn)（比如，建筑,、城市和設(shè)備）意味著什么呢,？

沒有人知道。但關(guān)于這個問題,，也有一些理論,。有一種流行的觀點(diǎn)認(rèn)為，數(shù)字的富足會造成物質(zhì)的匱乏,。本·湯普森（Ben Thompson）在最近的一次采訪中提到了這一點(diǎn)：

在一個物質(zhì)富足的世界里,，現(xiàn)實(shí)世界的實(shí)際投資才是有意義的護(hù)城河，才是真正稀缺的,?！罢嬲w驗(yàn)一些東西”將在未來提供最大的價值，因?yàn)橐磺卸紝?shù)字化,。當(dāng)人工智能能夠生成一切數(shù)字內(nèi)容時，那么你便能夠獲得任何你想要的虛擬體驗(yàn),，但這些體驗(yàn)將變得毫無價值,，因?yàn)樗鼈儾⒉惶貏e。

本的評論強(qiáng)調(diào)了一個重要的悖論：隨著技術(shù)的進(jìn)步,，創(chuàng)造新內(nèi)容變得更便宜,、更容易了，結(jié)果就是,，數(shù)字體驗(yàn)變得商品化了,。如果你想要獨(dú)一無二的東西，就得去線下,。

這并不意味著所有的數(shù)字內(nèi)容都毫無價值,。恰恰相反，內(nèi)容越多,，聚集和管理內(nèi)容的門戶價值就越大,。在過去的三十年里，我們已經(jīng)看到了這種動態(tài)：谷歌通過幫助我們找到要訪問的網(wǎng)頁,，而建立了一個龐大的業(yè)務(wù),，Spotify 從數(shù)百萬個選項(xiàng)中推薦合適的歌曲，Airbnb 幫助我們篩選房源,，等等,。

此外，物理網(wǎng)關(guān)也有機(jī)會變得更有價值,。但這些網(wǎng)關(guān)必須滿足一個重要條件,。湯普森說：

我認(rèn)為，在現(xiàn)實(shí)世界中,，存在著真正的價值,。所有的科技都是數(shù)字化的，而數(shù)字化伴隨著強(qiáng)大的可擴(kuò)展性,，邊際成本幾乎為零,。像亞馬遜這樣的公司在物流上花費(fèi)了數(shù)十億美元，這是一條護(hù)城河，對吧,？一些云計(jì)算公司花費(fèi)了數(shù)十億美元,，這也是一條護(hù)城河。蘋果實(shí)際上是在制造手機(jī),。從我們之前討論的角度來看,，這些其實(shí)都不是科技公司,，因?yàn)樗鼈儾皇恰傲氵呺H成本”的公司,。

在未來世界，受益的將是那些促進(jìn)零邊際成本世界的人,，而不一定自己就是零邊際成本的,。

讓我們來分析一下最后一句話。湯普森在這里指的是科技的獨(dú)特經(jīng)濟(jì)學(xué),。正如他在其他地方解釋的那樣,，科技經(jīng)濟(jì)學(xué)的一個關(guān)鍵特征是能夠?qū)⒏哳~的前期研發(fā)投資，轉(zhuǎn)化為可以以零邊際成本銷售的產(chǎn)品,。例如,，微軟可能會在 Word 的新版本上花費(fèi) 10 億美元，但一旦 Word 上市銷售,，每個新版本的成本基本上為零,。無論是 10 萬人還是 1 億人使用 Word，微軟的成本（幾乎）是一樣的,。因此,，每賣出一個新產(chǎn)品，該產(chǎn)品的收入就會轉(zhuǎn)化為利潤,。理論上,，科技產(chǎn)品的利潤率可以高達(dá) 99.9%。相比之下,，豐田銷售的第 10 億輛汽車的利潤是有限的,，因?yàn)槊枯v新車的生產(chǎn)和運(yùn)輸成本仍然很高。

那么,，是物理的不好,，數(shù)字的好嗎？不一定,。實(shí)物資產(chǎn)更加稀缺,。正如湯普森所指出的那樣，如果實(shí)物資產(chǎn)促進(jìn)了數(shù)字資產(chǎn)的豐富,，那么數(shù)字資產(chǎn)的豐富就會增強(qiáng)實(shí)物資產(chǎn)的稀缺性,。聽起來復(fù)雜嗎？

想想亞馬遜倉庫。這是一項(xiàng)實(shí)物資產(chǎn),，但它使亞馬遜能夠在其網(wǎng)站上提供豐富的產(chǎn)品,。亞馬遜的數(shù)據(jù)中心使其他公司能夠“租用”計(jì)算能力和數(shù)字存儲。因此,，隨著在線產(chǎn)品數(shù)量的增加,，（稀缺的）數(shù)據(jù)中心變得更有價值。湯普森還提到了迪士尼及其主題公園,。迪士尼控制著寶貴的知識產(chǎn)權(quán)（星球大戰(zhàn),、漫威等），吸引人們?nèi)ゾ€下主題公園,，提供獨(dú)特的體驗(yàn),。因此，迪士尼的內(nèi)容傳播得越廣,，它提供的線下體驗(yàn)就越有價值,。

你可以將這個理論外推到其他領(lǐng)域和資產(chǎn)類型。幾年前,，一些人認(rèn)為這也適用于辦公室,。隨著互聯(lián)網(wǎng)和科技的發(fā)展，軟件和內(nèi)容的生產(chǎn)主要集中在少數(shù)幾個城市的少數(shù)幾個社區(qū),。人們認(rèn)為,，這些城市將持續(xù)受益于軟件和數(shù)字媒體的發(fā)展。

但事實(shí)并非如此,。事實(shí)證明,，科技是一把雙刃劍。推動人們進(jìn)入城市核心的那些創(chuàng)新,，最終也使得人們能夠在任何地方工作,。這個過程還在繼續(xù)，所以我們不知道最終的平衡是什么樣子的,，或者是否會有一個新的平衡,。目前，很明顯,，舊的假設(shè)至少在一定程度上是錯誤的,。目前，很難說倉庫和數(shù)據(jù)中心將如何被顛覆,。同樣難以預(yù)見的是辦公室末日的到來,。

當(dāng)我們展望實(shí)物資產(chǎn)的未來時，有三點(diǎn)需要牢記：

1. 人工智能可以大規(guī)模地提供獨(dú)特的體驗(yàn),。

2. 數(shù)字世界的豐富使得線下投資風(fēng)險(xiǎn)更大,。

3. 線上增長推高了線下成本,。

迪士尼最近的一份聲明有助于說明這些觀點(diǎn)。一年前,，迪士尼在佛羅里達(dá)州開設(shè)了一家以“星球大戰(zhàn)”（Star Wars）為主題的酒店,。從理論上講，這是穩(wěn)賺不賠的,。迪士尼可以向其龐大的數(shù)字內(nèi)容消費(fèi)者群體推銷這種獨(dú)特的線下體驗(yàn),。開業(yè)后，迪士尼的首席執(zhí)行官們表示,，該公司預(yù)計(jì)這個酒店將在未來幾個月達(dá)到“100% 的訂房率”,。

而最近，迪士尼宣布將關(guān)閉這家酒店,?！都~約時報(bào)》報(bào)道稱：

在斥資數(shù)億美元在華特迪士尼世界（Walt Disney World）建造了一座身臨其境的“星球大戰(zhàn)”主題酒店后,，迪士尼周四表示,，在企業(yè)全面削減成本的背景下，將于 9 月關(guān)閉這家表現(xiàn)不佳的酒店,。這個時間點(diǎn)距離其開業(yè)僅 18 個月,。

專家們列舉了酒店失敗的幾個原因，特別提到價格高,，經(jīng)營成本高,，以及缺乏多樣性。

一些粉絲對酒店關(guān)閉的結(jié)果并不感到震驚,，其中包括運(yùn)營“Theme Park Obsession”YouTube 頻道的迪倫·迪克森（Dylan Dickson）,。在一段回應(yīng)酒店關(guān)閉的視頻中，他稱酒店的短期運(yùn)營“令人失望”和“令人遺憾”,，并認(rèn)為該公司試圖巧妙地掩蓋這一消息,。

迪克森說，他認(rèn)為過高的價格讓這家酒店“走向了滅亡”,，他認(rèn)為迪士尼的粉絲們應(yīng)該以同樣的價格去國外的公園,。他本人從未在這家酒店住過，并在一封電子郵件中說,，“價格與體驗(yàn)不符”,。

他認(rèn)為該酒店的另一個“大問題”是，它只提供了一種場景,，就是讓顧客參與抵抗反派組織,。他說，這很難讓人們成為回頭客,。

這個故事突出了幾個要點(diǎn),。這家酒店的運(yùn)營成本特別高,，因?yàn)樗窃诟咄ㄘ浥蛎洉r期建造的，是在勞動力市場緊張的情況下運(yùn)營的,。這兩種現(xiàn)象都與數(shù)字工具的普及有關(guān)（或直接由其驅(qū)動）,。正如鮑莫爾（Baumol）和鮑文（Bowen）所指出的，當(dāng)一些行業(yè)變得更有效率時,，其他行業(yè)必然變得更昂貴,。特別是，酒店業(yè)和建筑業(yè)的成本和工資,，在過去幾年中都有所上升,。

這家酒店只提供了一種特殊的故事線，讓客人可以“經(jīng)歷”,。對于線下體驗(yàn)來說,，這是一個缺點(diǎn)。酒店的體驗(yàn)是按照特定的方式設(shè)計(jì)的,，價格昂貴且難以改變,。用戶已經(jīng)習(xí)慣了大量的個性化體驗(yàn)，很難說服他們?yōu)槠渌魏螙|西支付額外費(fèi)用,，更不用說說服他們再次回購了。相比之下,，生成式人工智能令人難以置信的一點(diǎn)是,，它能夠生成個性化的內(nèi)容和數(shù)字體驗(yàn)。這些可能永遠(yuǎn)不會像真正實(shí)物的東西那么好,，但個性化,、便利性和低價格，可能會說服很多用戶留在網(wǎng)上,，而不是飛到佛羅里達(dá)去,。

迪斯尼雖然在設(shè)計(jì)和營銷酒店方面失敗了，但這只是一個軼事證據(jù),，不應(yīng)該因此對所有實(shí)物資產(chǎn)的未來失去信心,。也許有一天，在佛羅里達(dá)州或其他地方,，另一個經(jīng)營者會做得更好,。但這也是問題的一部分：我們生活在一個嘈雜的世界里，越來越難以預(yù)測哪些文化產(chǎn)品會引起共鳴,。在網(wǎng)絡(luò)上,，這個問題是通過制作大量的內(nèi)容來解決的。而在線下,，嘗試或改變路線要困難得多,，因?yàn)槊恳粋€錯誤都是昂貴的,。

還有一件關(guān)于佛羅里達(dá)的事情。迪士尼關(guān)閉這家酒店的背景是其與州長羅恩·德桑蒂斯（Ron DeSantis）發(fā)生了更廣泛的矛盾,。這似乎是一個與我們的討論無關(guān)的外部因素,，但事實(shí)并非如此。由于州長在一些社會問題和政治問題上的立場與迪士尼不同,，所以雙方產(chǎn)生了分歧,。

迪斯尼和德桑蒂斯似乎都在利用這場爭斗來拉攏他們的“受眾”（顧客、選民）,。雙方都試圖把對方描繪成美國一切問題的象征,。幾十年來，經(jīng)濟(jì)利益使迪士尼和相對保守的佛羅里達(dá)州保持和平,。但現(xiàn)在,，政治兩極分化使得在沒有完全政治結(jié)盟的情況下做生意變得更加困難。一切都是政治性的,，而企業(yè)應(yīng)該把錢花在刀刃上,。技術(shù)平臺在推動政治兩極分化方面發(fā)揮了關(guān)鍵作用。因此,，在一定程度上,，迪士尼在線下遇到的麻煩,，與線上的內(nèi)容息息相關(guān),。

最后，即使“星球大戰(zhàn)”主題酒店成功了,，這種成功的持久性也會受到質(zhì)疑,。這家酒店依賴于迪士尼內(nèi)容的持續(xù)流行。到目前為止,，這些內(nèi)容的價值有所增加,。正如我在之前的文章中所說的，有一個悖論是,，新內(nèi)容越多,，我們就越有可能消費(fèi)舊內(nèi)容。但目前尚不清楚,，在一個充滿由人工智能生成的個性化內(nèi)容的世界里,，這一理論還是否站得住腳。在未來的任何時候,，人們的注意力都可能從“星球大戰(zhàn)”上轉(zhuǎn)移開,。在過去，只有大型電影公司才能制作出類似的文化產(chǎn)品,。而今天,，任何擁有電腦的人,，都可以制作出令人興奮的內(nèi)容。我不是在預(yù)測迪士尼的滅亡,，我只是在指出它地位的不穩(wěn)定性,。對迪士尼來說是這樣，對我們所有人來說也是這樣：無論你賣的是什么,，業(yè)務(wù)會越來越依賴于數(shù)字算法和在線群體,。

ChatGPT 幫我寫了這篇文章的總結(jié)：

總而言之，實(shí)物資產(chǎn)和數(shù)字財(cái)富的交集帶來了獨(dú)特的機(jī)遇和風(fēng)險(xiǎn),。隨著生成式人工智能持續(xù)為世界創(chuàng)造內(nèi)容,，我們的價值觀可能會發(fā)生轉(zhuǎn)變，進(jìn)一步放大稀缺物理體驗(yàn)的內(nèi)在價值,。與此同時,，對于利用這些實(shí)物資產(chǎn)的公司來說，其商業(yè)模式需要適應(yīng)不斷變化的消費(fèi)者群體,，這些人的預(yù)期是由充滿個性化和便利性的數(shù)字環(huán)境所塑造的,。

此外，社會政治結(jié)構(gòu)和技術(shù)對其的影響也不容忽視,，因?yàn)槠髽I(yè)要對自身在兩極化問題上的立場負(fù)責(zé),。面對這些挑戰(zhàn)，企業(yè)需要靈活應(yīng)變,，在充分利用實(shí)物資產(chǎn)的同時,，投資于數(shù)字方面的能力。這也提醒我們,，在數(shù)字豐富的時代,，對人類狀況的深刻理解和對獨(dú)特體驗(yàn)的渴望是必不可少的。

當(dāng)我們在這個新的領(lǐng)域中探索時,，有一件事是肯定的：在生成式人工智能時代,，我們將需要更深刻地進(jìn)行互動，并從物理世界的體驗(yàn)中受益,。

譯者：Jane