最近,,安永發(fā)布了其元宇宙報告《面向元宇宙的數(shù)字化轉型創(chuàng)新》,,原文如下:
隨著數(shù)字中國的全面推進,元宇宙概念以多元數(shù)字化技術的應用為導向,,全面激活數(shù)據(jù)要素在各行業(yè)管理中的價值體現(xiàn),,勢必為企業(yè)塑造新的增長曲線。如何在元宇宙萌芽期探究以國有資產(chǎn)價值提升為導向的企業(yè)數(shù)字化創(chuàng)新應用將逐步成為各行業(yè)需要關注的課題,。為此,,本文從三個部分進行探討:第一部分介紹元宇宙的概念與技術,闡明元宇宙與數(shù)字資產(chǎn)的關聯(lián)關系,,研究國有數(shù)字資產(chǎn)應用創(chuàng)新的重要性,。第二部分探討數(shù)字資產(chǎn)在元宇宙中的創(chuàng)新應用方向與案例。第三部分提出以元宇宙為代表的新型數(shù)字化背景下國有資產(chǎn)價值提升的對策建議,。
選題背景
當今世界正經(jīng)歷百年未有之大變局,, 以新一代數(shù)字化技術為核心的新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革加速興起,整體呈現(xiàn)出“變革局,、高技術,、強產(chǎn)業(yè)、優(yōu)政策,、新經(jīng)濟”五大趨勢特征,,推動工業(yè)經(jīng)濟向數(shù)字經(jīng)濟加速轉型過渡,從以專業(yè)化分工為核心的規(guī)模經(jīng)濟發(fā)展范式,,向以多樣化創(chuàng)新為核心的范圍經(jīng)濟發(fā)展范式轉變,,為我國強國建設帶來重大歷史機遇。同時,,科技與產(chǎn)業(yè)的變革持續(xù)推動我國經(jīng)濟總量創(chuàng)出新高,, 國有資產(chǎn)存量也不斷擴張。
企業(yè)傳統(tǒng)資產(chǎn)表現(xiàn)形式主要分為三類:第一,,經(jīng)營性資產(chǎn),,如工廠、設備,、房建等,。第二,人力類資產(chǎn),,指的是企業(yè)管理及運營的勞動力群體,。第三,無形類資產(chǎn),,一般包括品牌,、專利,、著作等。隨著企業(yè)數(shù)字化進程的不斷加速及企業(yè)在元宇宙應用的不斷創(chuàng)新,,傳統(tǒng)國有資產(chǎn)表現(xiàn)形式將在元宇宙中得到廣泛衍生與重構,,例如,以模擬車間的方式重構物理世界生產(chǎn)現(xiàn)場及在元宇宙中衍生出服務于企業(yè)的數(shù)字員工,。因此,企業(yè)未來如何將傳統(tǒng)資產(chǎn)進行數(shù)字重構,,并基于元宇宙進行數(shù)字資產(chǎn)應用創(chuàng)新,將成為新時代下的新形勢,。
在面向物理世界與數(shù)字世界深度融合的數(shù)字化時代下,適配度高、形式多樣化的元宇宙創(chuàng)新應用已經(jīng)開始受到學界關注,,并從不同角度進行相應研究,,企業(yè)也紛紛布局元宇宙賽道,以期開辟新型競爭力,。因此,,在全球數(shù)字經(jīng)濟浪潮席卷的當下,各方亟須對以元宇宙為代表的新型國有數(shù)字資產(chǎn)創(chuàng)新應用場景給予深入的,、系統(tǒng)性思考,,并面向未來提出企業(yè)乃至國家元宇宙數(shù)字資產(chǎn)價值提升的具體對策,,以推動數(shù)字中國背景下的企業(yè)數(shù)字化轉型需要。
元宇宙的概念與技術
元宇宙是技術發(fā)展和社會變革相結合的產(chǎn)物,,可能是人類認識和改變世界的新方式,。元宇宙數(shù)字世界可以總結為一個大規(guī)模,、可互操作的實時渲染3D虛擬互聯(lián)網(wǎng)絡,。相比傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng),元宇宙基于海量分布式算力大幅降低場景和應用的開發(fā)成本,,可以為用戶提供一個和當前物理世界高度平行的數(shù)字世界進行沉浸式體驗(ImmersiveExperience),并且通過整合分布式計算和區(qū)塊鏈等技術為數(shù)字世界提供等同甚至優(yōu)于物理世界的信任保障體系。
驅動和塑造元宇宙的關鍵技術主要分為五類:現(xiàn)實模擬技術,、交互接入技術,、人工智能(AI)技術、低代碼開發(fā)技術和分布式邊緣計算技術,。目前,,各項核心技術都處于不同的研究應用階段,,成熟度也各不相同,,但都無一例外扮演著不可或缺的角色,。基于核心技術,,面向深度,、沉浸式交互體驗,,元宇宙架構將技術,、數(shù)據(jù),、對象,、場景、交互五要素全方位融合,。
根據(jù)技術平臺對物理世界的映射程度及對數(shù)字世界的重構程度,,元宇宙大體可分為三 種形態(tài):第一,虛擬世界,,指的是通過技術手段對場景進行全新創(chuàng)造,,建立與物理世界完全不同的交互場景;企業(yè)在虛擬世界層面的創(chuàng)新應用主要體現(xiàn)在創(chuàng)造出全新的虛擬資產(chǎn),,如虛擬偶像,、虛擬商品等。第二,,孿生世界,,指的是對物理世界進行高度數(shù) 字化還原與重構,打造平行于物理世界的交互場景,;企業(yè)在孿生世界層面的創(chuàng)新應用,,主要體現(xiàn)在基于對物理世界的重構還原,也就是在孿生世界中復刻原有傳統(tǒng)資產(chǎn),,如原比例數(shù)字商品,。第三,混合世界,,指的是通過技術手段在物理世界場景基礎上,,疊加不同程度的數(shù)字化交互場景;企業(yè)在混合世界層面的創(chuàng)新應用,,企業(yè)將賦予原有傳 統(tǒng)資產(chǎn)更多的數(shù)字化屬性,,如虛實結合的沉浸式交互資產(chǎn)。
面向不同形態(tài)的元宇宙所衍生出的多元化數(shù)字資產(chǎn),,是現(xiàn)實世界傳統(tǒng)資產(chǎn)在數(shù)字世界的復刻,、延展、融合與創(chuàng)新;如何借助元宇宙進行場景應用創(chuàng)新,、提升數(shù)字資產(chǎn)運營的價值,,是未來國有資產(chǎn)運營價值提升的重要手段。
研究重點
本文的研究聚焦于企業(yè)重構數(shù)字資產(chǎn)的元宇宙創(chuàng)新應用場景,,并結合元宇宙應用場景提出未來國有數(shù)字資產(chǎn)管理的對策建議,,促進國有數(shù)字資產(chǎn)管理向清晰化、體系化方向邁進,。
本文基于融合國有數(shù)字資產(chǎn)的元宇宙參考框架,,分析元宇宙實踐案例,從通用性,、體系化運營的角度,,對新型數(shù)字化應用進行研究,并提出國有數(shù)字資產(chǎn)基于元宇宙的新型數(shù)字化創(chuàng)新應用場景及相應的落地指導性建議,。
研究過程的理論支撐不充足是研究難點所在,,目前該類研究資料都是以元宇宙在企業(yè)的探索性、點狀應用為主,,從通用性層面進行問題分析及對策研究的資料較少,。
元宇宙賦能國有資本運營場景,數(shù)字化提升國有資產(chǎn)價值
當下,,人類的經(jīng)濟社會仍然是基于工業(yè)體系的不斷延伸,,但在數(shù)字中國浪潮的持續(xù)推動下,企業(yè)的經(jīng)營管理模式,、政府的治理模式和居民的生活模式等都在發(fā)生重大的蛻變,。無論是傳統(tǒng)的經(jīng)營模式還是面向元宇宙的新型數(shù)字化經(jīng)營模式,大部分企業(yè)在發(fā)展過程中始終關注營銷模式創(chuàng)新化,、生產(chǎn)經(jīng)營智能化,、資源配置高效化等方面,。因此,,本文將結合一些企業(yè)在元宇宙創(chuàng)新場景的實踐來闡述未來國有數(shù)字資產(chǎn)的主要數(shù)字化應用方向: 一是國有數(shù)字資產(chǎn)應用于數(shù)字世界中的營銷場景,助力企業(yè)營銷模式創(chuàng)新,。二是國有數(shù)字資產(chǎn)應用于“工廠元宇宙”場景,,加速研發(fā)生產(chǎn)一體化進程。三是國有數(shù)字資產(chǎn)應用于企業(yè)人力創(chuàng)新場景,,加強智慧協(xié)同及作業(yè)效率,。
沉浸式服務驅動資產(chǎn)運營的體驗模式
借助元宇宙的沉浸式體驗,企業(yè)將改變市場端的客我交互方式,,通過引導人們的“關鍵時刻”逐步遷移向元宇宙場景,,如通過沉浸式游戲場景強化客我互動體驗。傳統(tǒng)營銷服務的人、貨,、場將進行重構與創(chuàng)新,,并在場景創(chuàng)新中實現(xiàn)數(shù)字資產(chǎn)的衍生與增值。
1,、“人員”的重構,。
物理世界中人是各項社會活動的主體,在虛實融合的元宇宙世界中,,人同樣是主體,;不同的是,元宇宙中“人”的角色扮演可以是真實世界中人的虛擬化身,,也可以是虛擬構建的虛擬角色,。利用元宇宙中構建的數(shù)字資產(chǎn),企業(yè)在營銷服務過程中將得以提供沉浸式服務的全新體驗,,從而觸發(fā)營銷服務模式的創(chuàng)新,。
通過元宇宙技術對物理世界中人們的形象進行投射或構建純計算機虛擬角色(NPC,non-player characters),,企業(yè)可以據(jù)此打造虛擬偶像,,以支持人們沉浸式深入元宇宙世界進行互動,來構建企業(yè)與客戶之間新的連接通道,。相對真人偶像,,虛擬偶像具有社群屬性明顯、創(chuàng)作模式開放,、交互性突出,、人社穩(wěn)定、無負面信息,、周邊產(chǎn)業(yè)多等優(yōu)勢,,其價值主要表現(xiàn)為四點:一是深植粉絲經(jīng)濟,促進精準營銷,;二是為品牌吸引新粉絲,,促進延伸消費;三是為品牌注入時尚感,,助推品牌年輕化,;四是有效降低成本,打造營銷亮點,。目前,,虛擬偶像已經(jīng)在零售直播業(yè)態(tài)中得到廣泛應用,例如,,多家國際化妝品牌均已構建3D虛擬形象促進線上產(chǎn)品銷售,,其中部分虛擬偶像還支持與客戶的實時社交及直播帶貨。
在元宇宙中,真實世界的用戶通過多種交互接入的方式,,可以擁有自己的虛擬化身(Avatar),,據(jù)此徹底顛覆了企業(yè)與客戶的交互體驗。目前,,很多企業(yè)已經(jīng)通過AR,、VR等模擬現(xiàn)實技術重構了營銷場景的參與模式,為企業(yè)的營銷創(chuàng)新與極致體驗提供了絕佳的創(chuàng)新路徑,。例如,,德國某汽車公司推出微信小程序線上3D看車,為用戶提供直觀的看車體驗,;美國某頭部嬰兒紙尿褲品牌與某知名社交應用平臺協(xié)作推出AR故事書項目,,該項目通過運用AR技術將其紙尿褲包裝盒以童話故事書的形式呈現(xiàn),該方式為孩子們提供了巨量AR故事和超長閱讀時間,,也為該品牌創(chuàng)造了歷史上最高的銷售增長率,。AR通過空間拓展、模擬試用,、交互展示信息等方式能為消費者提供耳目一新的極致互動體驗,。越來越多的消費者正在接收并嘗試非接觸和虛擬購物場景,如AR試鞋,、AR手鏈試戴,、AR試包等。另外,,隨著AR場景的不斷豐富,,消費者將會對信息推送、短視頻購物,、內(nèi)容營銷等傳統(tǒng)營銷手段產(chǎn)生一定程度上的“數(shù)字疲勞”,。
2、“產(chǎn)品”的重構,。
隨著元宇宙營銷場景的不斷豐富創(chuàng)新,,消費者需求將隨之呈指數(shù)式增長。企業(yè)可以利用元宇宙技術對真實世界產(chǎn)品的智能化重構,,打造智能化產(chǎn)品,;而隨著用戶組在虛擬世界中沉浸時間越長,,元宇宙中售賣和使用的數(shù)字商品就變得越重要,。
智能產(chǎn)品在傳統(tǒng)物理產(chǎn)品基礎上深度融合現(xiàn)實模擬、AI,、交互接入等技術,,為傳統(tǒng)物理產(chǎn)品定義新的價值外延,已然成為產(chǎn)品創(chuàng)新的主要方向。例如,,面向客戶部分汽車企業(yè)已經(jīng)在最新發(fā)布的概念車中加入了AR,、3D地圖、AI同伴,、基于VR技術的車內(nèi)第三空間等元宇宙應用場景,,試圖為客戶提供更為豐富多元的駕乘體驗。另外,,智能產(chǎn)品已經(jīng)在部分頭部企業(yè)進入了規(guī)?;瘧秒A段,例如,,日本某汽車品牌在員工培訓及產(chǎn)品開發(fā)領域應用AR,、VR、XR等多種交互接入技術,,實現(xiàn)了員工實景化體驗式培訓及多專家遠程協(xié)同模型化研發(fā),。
在元宇宙中售賣和使用的非同質化數(shù)字商品,利用區(qū)塊鏈技術構建,,具有可驗證,、唯一、不可分割和可追溯等特性,。面向未來巨大的市場規(guī)模,,越來越多的企業(yè)已經(jīng)在元宇宙賽道中高歌猛進,開始深耕數(shù)字商品,。例如,,某全球領先的奢侈品牌與虛擬社交平臺進行跨界合作,為3D虛擬形象定制虛擬數(shù)字商品,,并推出了首款數(shù)字虛擬運動鞋,。
3、“空間”的重構,。
借助Web3.0在信息傳播范圍與深度的優(yōu)勢,,元宇宙不僅將在Web2.0“線上線下一體 化”的基礎上,無限擴展消費相關場景,,甚至通過虛擬空間重構消費場景相關的時空 關系,。虛擬空間將數(shù)字化信息轉化為可視、可感的信息或物體,, 從而構建出一個虛實結合的新場景,。用戶能夠在該場景中全方位體驗低噪聲、無畸變,、高新的三維動態(tài)全息影像,,延伸視覺,、聽覺、觸覺等人類感官維度,,繼而讓用戶實現(xiàn)高質的沉浸感,。目前,知名企業(yè)都紛紛通過打造虛擬空間提升用戶體驗,,增強用戶黏性,。例如,當代藝術庫(Vault of Contemporary Art)與英國維多利亞與阿爾伯特博物(Victoria And Albert Museum)在2021年合作推出虛擬畫廊,,給予用戶全新的觀展體驗,。類似地,某國際化妝品領軍企業(yè)在國際消費類電子產(chǎn)品展覽會(CES)中通過虛擬空間向全球 觀眾展示了自身在居家護理,、個人健康護理以及可持續(xù)發(fā)展等方面的科技創(chuàng)新融合,,其下屬品牌更是通過虛擬空間實現(xiàn)消費者與品牌的深度互動,如允許消費者在虛擬空間中參觀英國皇家植物園邱園并探索品牌產(chǎn)品中使用的植物成分,。
企業(yè)通過虛擬空間推動營銷工作主要可以帶來成本,、時效、用戶體驗三方面的價值收益,。成本收益指的是在虛擬空間中的營銷活動無須考慮人力,、物力、財力,,減少了投資成本,;時效收益指的是產(chǎn)品展出不受時間、空間限制,,用戶可自由進入企業(yè)展廳,,對產(chǎn)品進行全方位的了解,更大程度上吸引客戶,;用戶體驗收益指的是通過VR ,、AR等技術增強交互性,給予用戶沉浸式的體驗感,。
綜上所述,,元宇宙技術正全方位地將傳統(tǒng)的“人、貨,、場”線下資產(chǎn)重構為數(shù)字偶像,、 虛擬化身、數(shù)字商品或智能產(chǎn)品,、虛擬空間等數(shù)字資產(chǎn),,以虛強實,大大延展了線下 實體資產(chǎn)的功用,,通過沉浸式的數(shù)字體驗催發(fā)了新的商業(yè)模式創(chuàng)新,,使得實體資產(chǎn)得以通過數(shù)字資產(chǎn)運營的形式得以進一步價值提升,。
數(shù)字“工廠”驅動資產(chǎn)運營的研發(fā)生產(chǎn)一體化
當下人類社會活動的演變主要依托于物理世界技術的迭代,,并且更多聚焦于以制造業(yè) 為主線的技術應用,,但隨著對元宇宙技術探索的應用, 物理世界將與虛擬世界全面交織 。目前,,全世界范圍內(nèi)主要以互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)為先頭陣營開始構建元宇宙應用生態(tài),;未來,,工業(yè)體系也必然會體系化 ,、深入融入元宇宙技術,,元宇宙將允許企業(yè)在孿生世界中實現(xiàn)生產(chǎn)運營資產(chǎn)的數(shù)字化,從而助力企業(yè)在產(chǎn)品研發(fā)生產(chǎn)全過程中通過業(yè)務,、數(shù)據(jù)、技術等要素的融合,實現(xiàn)智能化、全息化、協(xié)同化的全面價值突破。
1,、生產(chǎn)全過程數(shù)字要素融合。
傳統(tǒng)工廠的精益管理講究“人 ,、 機 ,、 料 ,、 法 ,、 環(huán) ,、 測”等生產(chǎn)要素的有機整合,在此基礎上,,作為數(shù)字鏡像的數(shù)字工廠要講究業(yè)務,、數(shù)據(jù)、技術與價值等數(shù)字要素的融合,。
作為基礎,, 首先需要做到業(yè)務與數(shù)據(jù)的融合,即以清晰完整的業(yè)務流為抓手,,明確線 上、線下數(shù)據(jù)流,,形成與研發(fā)生產(chǎn)全過程高度匹配的數(shù)據(jù)管理體系,;其次需要實現(xiàn)數(shù)據(jù)與技術的融合,基于研發(fā)生產(chǎn)數(shù)據(jù)資源,結合人工智能、大數(shù)據(jù)等技術手段,,對原有傳統(tǒng)業(yè)務場景進行模型化,、自動化改進, 形成數(shù)字化的業(yè)務場景,;最后要以提質增效為方向,通過技術與價值的融合,,立足數(shù)字化業(yè)務場景,,錨定研發(fā)生產(chǎn)一體化的長期價值目標,不斷結合新技術進行迭代優(yōu)化,。例如,,某領先制造企業(yè)通過工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)技術,將過去全自動化生產(chǎn)線的機器人和自動焊槍都連接到物聯(lián)網(wǎng)平臺上,,并利用AI技術進行數(shù)據(jù)采集和分析,,并能在故障發(fā)生前進行預測性維護,減少了20%的宕機時 間,。
2,、研發(fā)全過程數(shù)字孿生仿真。
數(shù)字工廠可以基于3D協(xié)同設計,,動態(tài)實時地構建產(chǎn)品適配,、動態(tài)調(diào)度、預測性維護,、工藝迭代等應用,。通過元宇宙技術對研發(fā)生產(chǎn)全過程的模擬, 一方面,, 能夠打破物理 世界的時間與空間限制,,通過虛擬空間實現(xiàn)客戶、物料,、技術等多方的需求前置,,圍繞實際場景進行多方協(xié)同化、互動化設計與作業(yè),,如用戶可以在元宇宙平臺上參與產(chǎn)品設計及制造并體驗產(chǎn)品功能,,從而降低新品研發(fā)上市的預期偏離;另一方面,,元宇宙通過對產(chǎn)品研發(fā)制造環(huán)境模擬,,以全息數(shù)字孿生工廠的方式對人,、機、料,、法,、環(huán)、測全生產(chǎn)要素的異常進行模擬預測,,并通過混合現(xiàn)實達到產(chǎn)線實時交互,、遠程維護、
虛擬專家在線指導等優(yōu)化舉措,,提升物理世界的產(chǎn)品交付效率,。例如, 某領先豪車集 團已經(jīng)開始在虛擬環(huán)境中進行新建電動車工廠的規(guī)劃和模擬工程建設,,從廠區(qū)設計,、生產(chǎn)線布局和設備調(diào)試,全部在強大的3D創(chuàng)作平臺創(chuàng)建數(shù)字孿生模型并進行模擬,,從而使得員工能在建設完成之前,,利用虛擬空間對工廠進行全方位的體驗,助力員工盡早發(fā)現(xiàn)問題并及時針對該問題進行優(yōu)化,,有效降低了返工次數(shù)和成本,,提高建設效率。
在元宇宙技術加持下,,現(xiàn)實工廠是數(shù)字工廠不斷優(yōu)化后的“完美作品”,,并更會在運營過程中通過數(shù)字孿生復刻到虛擬世界中進行運營優(yōu)化和預測性維護。這意味著,,數(shù)字工廠的運營,,可以用更小的成本和代價使得現(xiàn)實工廠的資產(chǎn)運營價值不斷得到優(yōu)化和提升。
數(shù)字“員工”驅動資產(chǎn)運營的智慧協(xié)同效率提升
企業(yè)目前大都面臨勞動力供需拐點,、勞動力效率瓶頸兩大難點,,人力資本的保值增值是企業(yè)未來高效發(fā)展的重要抓手。數(shù)字員工是元宇宙賦予企業(yè)在人力資本價值提升方 面的新方向,,是打破人與機器邊界、以數(shù)字化技術賦能企業(yè)用工的“新常態(tài)”,。數(shù)字技術不僅能“武裝”員工,,通過人工智能、物聯(lián)網(wǎng)和自動化等新興技術激活員工作業(yè)潛能,;還能提供幾乎無限制的數(shù)字“智能”員工,,從簡單、重復的勞動崗位開始來替代普通崗位員工,,用以應對勞動力供需失衡問題,。
1、數(shù)字“智能”員工,。
面對日益嚴峻的勞動力短缺問題,, 一些大型企業(yè)已經(jīng)不再局限于傳統(tǒng)的勞動力雇用模 式(全職員工、外包員工及兼職員工等模式),,數(shù)字“智能”員工參與企業(yè)日常運營的部分工作逐漸成為“新常態(tài)”,。
數(shù)字“智能”員工可以是虛擬的,常見的機器人流程自動化(RPA)常常被視為虛擬數(shù)字員工,,但它最多算作數(shù)字機器人的一種原始形態(tài),,只能通過僵化的交互方式完成復雜度較低的企業(yè)流程需求。在RPA的基礎上,,虛擬數(shù)字員工進行了3D建模實現(xiàn)擬人化,, 并對交互方式及交互內(nèi)容進行了智能升級與擴展,具備了一定程度的靈活性,。目前,,RPA在企業(yè)應用較為成熟,部分企業(yè)開始大量構建虛擬數(shù)字員工,,例如,,某國內(nèi)知名地產(chǎn)公司打造了經(jīng)過深度神經(jīng)網(wǎng)絡技術渲染的虛擬人物參與業(yè)務運營,其催辦的預付應收逾期單據(jù)核銷率達91.44%,。面向未來,,在虛擬數(shù)字員工基礎上利用人工智能技術進一步拓展交互場景的復雜性,發(fā)展成為智能模擬人,,以支持全業(yè)務域多場景的智慧化沉浸式交互體驗,。
數(shù)字“智能”員工可以是物理的機器人,常見的自動化機器人完全依照人們預先部署的程序化指令開展工作,,屬于“單線程場景”類機器人,,例如,工廠的機械臂及酒店送餐機器人等,;在自動化機器人基礎上提升其場景復雜度及部分場景下的學習能力,,構造“多線程場景 + 有監(jiān)督學習”類智能化機器人, 例如,, 波士頓機器狗,;面向未來, 智能機器人利用人工智能技術進一步大幅度提升自主應變能力,,能夠自助進化為應對高度復雜場景工作的通用智能機器人,。
2、 數(shù)字“武裝” 員工,。
數(shù)字“武裝” 員工指的是利用較為成熟的AI,、物聯(lián)網(wǎng),、 XR等數(shù)字智能技術武裝企業(yè)員 工,面向核心業(yè)務訴求構建智能化數(shù)字支撐體系,,從而突破勞動力效率瓶頸,。數(shù)字“武裝”員工目前主要表現(xiàn)在七個方面:一是數(shù)字化支持遠程工作,二是通過數(shù)字化強化團隊協(xié)作,,三是數(shù)字化輔助決策,,四是數(shù)字化知識傳播,五是智能化任務管理,,六是個性化員工發(fā)展,,七是全過程安全管理。當下,,有些企業(yè)已經(jīng)開始借助全息3D,、在線協(xié)同、人機配合相關技術手段賦能員工,,精準化提升其作業(yè)效率,。例如,日本某汽車品牌不斷在混合現(xiàn)實技術領域進行探索,,并嘗試將混合現(xiàn)實技術應用到員工培訓過 程中,,確保員工的培訓賦能能夠身臨其境, 從而讓新員工更快融入規(guī)范作業(yè)流程之中,, 提高培訓效率,。
人力資源是企業(yè)最寶貴的資產(chǎn),但其價值潛能卻遠遠未兌現(xiàn)?,F(xiàn)代化大生產(chǎn),、大運營模式將大量人力資源束縛在了標準、簡單,、重復的流程性崗位上,,而在面對復雜多變的生產(chǎn)運營環(huán)境時,普通的人類員工又往往顯得“力不從心”,;數(shù)字技術不僅能提供幾乎無限制的智能員工來替換人力資源,,提質增效的同時還能大大增強員工各方面的特殊技能,使得國有資產(chǎn)的運營效率得到快速提升,。
面向元宇宙的新型數(shù)字化轉型與國有資產(chǎn) 價值提升的對策與建議
在數(shù)字經(jīng)濟全面開啟,、國有企業(yè)向數(shù)字產(chǎn)業(yè)化領域加大布局力度的時代背景下,元宇宙的廣闊發(fā)展前景勢必超越現(xiàn)有工業(yè)體系在人類社會中的定位,。因此,為保證企業(yè)在 產(chǎn)業(yè)數(shù)字化契機下提升數(shù)字資產(chǎn)沉淀與應用能力,, 構建領先競爭力,,筆者針對元宇宙的創(chuàng)新應用實踐及數(shù)字資產(chǎn)的發(fā)展與管理提出以下對策建議,。
國家大力支持并推進元宇宙為代表的新型數(shù)字化應用與技術生態(tài)構建
當前各級政府、各行各業(yè)都在大力推進元宇宙產(chǎn)業(yè)發(fā)展,、應用創(chuàng)新落地:2022年11月9日,,工信部工業(yè)文化發(fā)展中心牽頭成立了工業(yè)元宇宙協(xié)同發(fā)展組織,并公布《工業(yè)元宇宙創(chuàng)新發(fā)展三年行動計劃(2022 — 2025) 》 ,;全國已有8個省市和計劃單列市出臺元宇宙相關政策,,鼓勵元宇宙相關產(chǎn)業(yè)發(fā)展和應用平臺建設。
建議國家將元宇宙作為未來數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展的一個重要抓手,,開展前端研究,,統(tǒng)一協(xié)同推動元宇宙產(chǎn)業(yè)技術發(fā)展,加快推進元宇宙應用創(chuàng)新落地,,形成一批可復制,、可推廣的應用模式和商業(yè)模式,推動元宇宙應用實踐,。一方面加快元宇宙技術創(chuàng)新,, 構建元宇宙技術產(chǎn)業(yè)生態(tài),圍繞數(shù)字孿生,、智能內(nèi)容創(chuàng)作(AIGC),、智能交互等前沿技術進行突破,另一方面加強元宇宙支撐應用能力,,加速構建元宇宙共性支撐平臺和賦能創(chuàng)新中心,,創(chuàng)新數(shù)字員工、數(shù)字偶像,、工廠元宇宙等業(yè)務模式,,持續(xù)提升元宇宙產(chǎn)業(yè)應用水平。
國家持續(xù)推動以元宇宙為代表的新型數(shù)字化技術標準規(guī)范的制定完善
縱觀全球,,各科技領先國家及組織都在積極備戰(zhàn)元宇宙賽道,,政府及企業(yè)紛紛行動, 從政策面及實施面共同規(guī)范和推動元宇宙發(fā)展,。美國方面,,2021年已經(jīng)提出對國有人工智能系統(tǒng)數(shù)據(jù)的監(jiān)管法案,確保在元宇宙時代下身份識別與數(shù)字化滲透的安全管理,;同時,,眾多科技巨頭正在積極推動與美國政府關于元宇宙世界的標準創(chuàng)建。歐盟方面,,歐盟委員會持續(xù)推動元宇宙相關技術的監(jiān)管與規(guī)則設置,, 如2020年先后發(fā)布《數(shù)字服務法》與《數(shù)字市場法》,未來預計歐盟將持續(xù)推動元宇宙市場監(jiān)管體系的完善,。日本方面,,日本經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)省于2021年發(fā)布了《關于虛擬空間行業(yè)未來可能性與課題的調(diào)查報告》,,建議政府向全球輸出日本元宇宙標準規(guī)范及建設指導方針。元宇宙已然成為人類繼第三次科技革命之后的新一輪發(fā)展浪潮,。因此,,為確保我國元宇宙數(shù)字資產(chǎn)的價值在實踐應用中得以規(guī)范化、全面化顯現(xiàn)與提升,,建議國家在現(xiàn)有數(shù)據(jù)相關法規(guī)制度基礎上,, 如《中華人民共和國數(shù)據(jù)安全法》《信息技術服務數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理要求(GB/T40685 — 2021)》等,持續(xù)推動元宇宙相關標準規(guī)范的完善并加大元宇宙產(chǎn)業(yè)發(fā)展的推動力度,。
國有企業(yè)以元宇宙作為面向未來的數(shù)字化轉型愿景
從企業(yè)層面看,,以元宇宙實踐應用為導向的數(shù)字化愿景必將成為未來的主流趨勢。面向元宇宙的數(shù)字化轉型不再局限于傳統(tǒng)的IT,、流程,、數(shù)據(jù)等方面的融合應用,必然會在轉型過程中基于技術底座與數(shù)據(jù)環(huán)境,,融合元宇宙對象,,并沉淀元宇宙數(shù)字資產(chǎn), 進而從企業(yè)運營模式及效率上實現(xiàn)顛覆性變革,。因此,,筆者認為國有企業(yè)在通過元宇宙創(chuàng)新應用實現(xiàn)數(shù)字化轉型的路徑上,必須形成“有方向,、有標準,、有治理”的體系化演進思路。
“有方向”指的是面向前景廣闊,、技術復雜的巨系統(tǒng)級的元宇宙,, 在企業(yè)的成熟發(fā)展應用難以一蹴而就的前提下,國有企業(yè)應緊密結合產(chǎn)業(yè)價值鏈條,,聚焦發(fā)展當前較為成熟且可行的元宇宙對象,,如虛擬偶像、數(shù)字員工,、虛擬空間,、數(shù)字商品等,逐步形成企業(yè)自身的元宇宙應用場景體系及基于場景的各類數(shù)字資產(chǎn),。
“有標準”指的是國有企業(yè)在元宇宙應用創(chuàng)新及數(shù)字資產(chǎn)的增值及風險管理方面,,可以參考國家已有的資產(chǎn)管理體系及規(guī)定,如《中華人民共和國企業(yè)國有資產(chǎn)法》《中華人民共和國數(shù)據(jù)安全法》《信息技術服務數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理要求(GB/T40685 — 2021) 》 等,,并結合元宇宙相關核心技術的行業(yè)標準,,如《基于區(qū)塊鏈技術的元宇宙身份認證體系》等,初步建立企業(yè)的元宇宙應用基本原則及具體的實施細則。
“有治理”指的是國有企業(yè)應基于數(shù)字化治理體系,,面向元宇宙創(chuàng)新應用設置專項管理歸口組織,,并聯(lián)合相關業(yè)務部門在場景明確的基礎上逐步形成對元宇宙數(shù)字資產(chǎn)的確權、使用,、處置等規(guī)范,確保未來國有企業(yè)元宇宙數(shù)字資產(chǎn)可以得到統(tǒng)一規(guī)范,、體系化管理,。
國有企業(yè)要以開放合作、迭代創(chuàng)新的心態(tài)來戰(zhàn)略性布局數(shù)字化轉型創(chuàng)新
對于國有企業(yè)而言,,成功的元宇宙創(chuàng)新應基于清晰的愿景戰(zhàn)略,、高效執(zhí)行與迭代。本著開放生態(tài)合作思維,,精準鏈接元宇宙商業(yè)應用生態(tài),,應用數(shù)字內(nèi)容創(chuàng)意、空間創(chuàng)建,、 場景創(chuàng)新等體驗創(chuàng)新工具,,創(chuàng)造全新體驗構建。從體驗創(chuàng)新和商業(yè)模式創(chuàng)新的方向,,快速啟動試驗型元宇宙創(chuàng)新項目,,高效驗證市場反饋、不斷迭代創(chuàng)新方案,;積極鼓勵內(nèi)部創(chuàng)業(yè),,踴躍參與外部投資;聚焦能夠賦能企業(yè)數(shù)字化商業(yè)戰(zhàn)略的元宇宙內(nèi)部創(chuàng)新團隊和外部初創(chuàng)企業(yè),,進行投資與扶持,,實現(xiàn)元宇宙能力與企業(yè)戰(zhàn)略共融發(fā)展。
國有企業(yè)以敏捷場景為突破點進行面向元宇宙的數(shù)字化轉型
“從大處著眼,, 從小處入手”,,元宇宙是未來國有企業(yè)數(shù)字化轉型的宏大愿景,但由于元宇宙技術的不成熟性,、發(fā)展的不確定性使得面向元宇宙的數(shù)字化轉型必須從具體的元宇宙場景入手,,形成以敏捷場景重塑為突破點的數(shù)字化轉型方法路徑,才能保障轉型的成功,。
筆者建議,,企業(yè)面向元宇宙的數(shù)字化轉型方法路徑分為六個步驟:第一步是場景掃描,在梳理端到端業(yè)務場景的同時,,全面整理新技術在行業(yè)中的業(yè)務應用案例,,從中發(fā)現(xiàn)潛在的元宇宙場景機會;第二步是場景聚焦,基于業(yè)務痛點,,進行元宇宙生態(tài)需求分析,,結合元宇宙技術成熟度評估,從潛在的元宇宙場景機會中優(yōu)選值得優(yōu)先發(fā)展的焦點場景,;第三步是場景重塑,,針對焦點場景,以客戶體驗為中心,,從提質增效的角度出發(fā)構想元宇宙環(huán)境下的全新場景,,從中提煉技術要點和生態(tài)體系協(xié)同要求;第四步是場景實現(xiàn),,基于重塑后的場景進行用戶交互體驗設計,,采用低代碼方式開發(fā)場景微服務,并聚攏生態(tài)用戶進行全場景試用,;第五步是場景運營,,在業(yè)務運營與監(jiān)控的同時,重點關注用戶體驗實時檢測與反饋,,開展技術平臺預測性維護,;第六步是場景優(yōu)化,針對元宇宙場景進行運營評估,,確認優(yōu)化目標,,并快速迭代開發(fā)。
敏捷場景實現(xiàn)方法是面向元宇宙的數(shù)字化轉型的主要途徑,。某領先旅游企業(yè)集團正在運用元宇宙敏捷場景實現(xiàn)方法,,面向文旅元宇宙的未來發(fā)展,全面梳理元宇宙相關技術,,如虛擬現(xiàn)實,、數(shù)字孿生、數(shù)字偶像,、數(shù)字商品等在旅游景區(qū)潛在的具體應用場景,,并根據(jù)技術成熟度和客戶體驗設計來匹配合適的商業(yè)模式,以期提升流量轉化率,,并在新冠疫情期間取得了初步的成效,。
結語
數(shù)字經(jīng)濟正推動生產(chǎn)模式、生活模式和治理模式的深刻變革,,“十四五”時期,, 我國數(shù)字經(jīng)濟將逐漸轉向深化應用、規(guī)范發(fā)展和普惠共享的新階段,。隨著數(shù)字經(jīng)濟邁向全面推進的新時代,,以元宇宙為代表的新型數(shù)字化技術驅動經(jīng)濟,、社會、政府等多行業(yè)的虛實融合,、以虛強實將 成為新氣象,,基于元宇宙國有數(shù)字資產(chǎn)的構建與應用必然會成為企業(yè)順應時代的發(fā)展需求。為研究數(shù)字中國背景下國有數(shù)字資產(chǎn)應用,,本文首先論述了國有數(shù)字資產(chǎn)面向元宇宙應用創(chuàng)新的重要性,,并介紹元宇宙相關技術概念及參考架構,最后重點研究數(shù)字資產(chǎn)在以元宇宙為代表的新型數(shù)字化轉型中的創(chuàng)新應用方向與案例,,旨在通過探究企業(yè)數(shù)字化創(chuàng)新應用新方向,,助力國有資產(chǎn)管理的價值提升。
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