在貴州省銅仁市松桃苗族自治縣的220千伏太平變電站,，定期監(jiān)測(cè)著站內(nèi)設(shè)備的智能機(jī)器人,，被工人親切地稱(chēng)為“小白”“小黃”,?！皺C(jī)器人對(duì)站內(nèi)3800多個(gè)巡視點(diǎn)和測(cè)溫點(diǎn)進(jìn)行核查,，不需要人工參與,，準(zhǔn)確率達(dá)100%,?！碧阶冸娬菊鹃L(zhǎng)周敬余說(shuō)，智能機(jī)器人的運(yùn)用,，真正做到了為基層員工減負(fù),。

周敬余口中所說(shuō)的南方電網(wǎng)貴州電網(wǎng)公司銅仁供電局投放的新一代5G智能機(jī)器人，搭載了28個(gè)高精度傳感器和4組高清攝像頭,，具備視覺(jué)識(shí)別,、圖像算法識(shí)別、紅外測(cè)溫等功能,，可代替人工完成“自動(dòng)巡檢+智能分析+風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)+處置方案”一體化作業(yè),。

“智能員工”的加入，解決了變電站分布廣,、路程遠(yuǎn)的運(yùn)維難題,。如果人工對(duì)變電站進(jìn)行一次巡視，運(yùn)維人員僅從班組趕到變電站就需40分鐘左右,，完成巡視則需要12小時(shí)左右,，周敬余告訴記者：“如果采用智能機(jī)器人巡視，從下達(dá)指令到完成工作,，只需要50分鐘,。”

“智能機(jī)器人不但可以代替人巡視,，而且還能對(duì)巡視結(jié)果進(jìn)行分析和判斷,，并自動(dòng)生成巡視報(bào)告?！便~仁供電局生產(chǎn)技術(shù)部有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,，智能機(jī)器人具有技術(shù)穩(wěn)定、簡(jiǎn)便易用,、功能豐富等特性,，銅仁供電局不斷探索智能機(jī)器人的應(yīng)用場(chǎng)景，有效減少停電時(shí)間,，提高了供電可靠性,，用數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)現(xiàn)了用戶(hù)滿(mǎn)意度提升,。

智能機(jī)器人的應(yīng)用，是貴州電網(wǎng)通過(guò)數(shù)字電網(wǎng)建設(shè)助推服務(wù)轉(zhuǎn)型升級(jí)的一個(gè)縮影,。近年來(lái),，貴州電網(wǎng)公司依托貴州大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的區(qū)位優(yōu)勢(shì)和電力大數(shù)據(jù)領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)，大力推進(jìn)數(shù)字電網(wǎng)建設(shè),。目前,，在貴州全省多個(gè)220千伏及以上變電站，已投入使用55臺(tái)智能機(jī)器人,，變電設(shè)備巡視工作效率大幅提升,。

“讓數(shù)據(jù)多走路，讓客戶(hù)少跑腿”,，人臉識(shí)別等人工智能技術(shù)的應(yīng)用,，讓用戶(hù)辦電更加方便快捷。打開(kāi)南方電網(wǎng)公司的“南網(wǎng)在線(xiàn)”App,，居民用戶(hù)可通過(guò)“刷臉辦電”報(bào)裝用電,，小微企業(yè)用戶(hù)只需輸入企業(yè)名稱(chēng)，后臺(tái)自動(dòng)獲取相關(guān)辦電信息,，免去用戶(hù)證件整理,、上傳、核對(duì)等,，辦電效率顯著提升,。

“通過(guò)數(shù)據(jù)分析，我們著力提高供電服務(wù)的針對(duì)性,、實(shí)效性和客戶(hù)滿(mǎn)意率,。”貴州電網(wǎng)公司貴安供電局“云上貴安”電力服務(wù)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)邵倩文介紹,，為更好服務(wù)當(dāng)?shù)仄髽I(yè),，服務(wù)隊(duì)根據(jù)用電客戶(hù)的服務(wù)器數(shù)量、設(shè)備容量,、用電負(fù)荷等情況精準(zhǔn)畫(huà)像,，保障用電。在助力精準(zhǔn)研判優(yōu)化錯(cuò)峰用電上,，大數(shù)據(jù)、人工智能等新技術(shù)的應(yīng)用,，讓企業(yè)合理優(yōu)化用電時(shí)間、科學(xué)用能,，創(chuàng)造更多收益,。（新華社記者 施錢(qián)貴）

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