鄭州移動：5G領(lǐng)跑 “數(shù)智”轉(zhuǎn)型步入快車道

黨的二十大報告擘畫了以中國式現(xiàn)代化全面推進中華民族偉大復興的宏偉藍圖，提出加快建設網(wǎng)絡強國、數(shù)字中國,，進一步明確了我國信息通信產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向,。

如何有力推動區(qū)域數(shù)字經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展？作為鄭州信息通信行業(yè)的排頭兵，鄭州移動主動作為，乘勢而上，擘畫助力“數(shù)字鄭州”發(fā)展新藍圖,。

加速5G建設提質(zhì)拓面、助力千行百業(yè)“數(shù)字蝶變”,、完善鄉(xiāng)村數(shù)字基建,、賦能“5G＋智慧城市”建設、力促“臻心”服務走入千家萬戶……近年來,，鄭州移動持續(xù)深耕5G建設,，加快信息基礎(chǔ)設施建設，豐富數(shù)字經(jīng)濟應用場景，推動數(shù)字化觸角延伸到社會經(jīng)濟發(fā)展的方方面面,，為“數(shù)字鄭州”建設提供有力支撐,。

從優(yōu)到精 “數(shù)字底座”持續(xù)夯實

當前，數(shù)字化浪潮以席卷之勢改變各行各業(yè),，數(shù)字經(jīng)濟也迎來高速發(fā)展期,。為助力鄭州數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展“加速度”，鄭州移動全力推進以5G,、千兆光網(wǎng)為代表的“雙千兆”網(wǎng)絡建設,，不斷夯實算力“底座”， 全力拓寬信息高速路,，為鄭州數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展提供新動能,。

鋪設有廣度，“雙千兆”網(wǎng)絡加快覆蓋——

在5G網(wǎng)絡方面,，鄭州移動已建設開通5G基站2.1萬個,，實現(xiàn)了縣城以上城區(qū)5G連續(xù)覆蓋和垂直行業(yè)應用場景的按需覆蓋，并逐步實現(xiàn)了鄉(xiāng)鎮(zhèn)以上區(qū)域連續(xù)覆蓋和農(nóng)村熱點區(qū)域覆蓋,。在千兆光網(wǎng)方面,，鄭州移動寬帶端口數(shù)已超520萬個，實現(xiàn)了主城區(qū),、鄉(xiāng)鎮(zhèn)和行政村千兆網(wǎng)絡接入能力全覆蓋,。

同時，創(chuàng)新研發(fā)引“微”入“室”等新技術(shù),，以室外覆蓋室內(nèi)的方式,，提升室內(nèi)5G網(wǎng)絡質(zhì)量，積極為鄭州地鐵12號線,、河南省能源大數(shù)據(jù)應用中心等新建或在建項目提供5G網(wǎng)絡支撐，根據(jù)每一個項目的特點及項目方需求制訂建設方案,，使5G網(wǎng)絡覆蓋的廣度和深度得到進一步提升,。

除了5G網(wǎng)絡的提質(zhì)外，鄭州移動還在去年啟動了千兆光網(wǎng)的升級工作,，克服施工工藝復雜等諸多困難,，僅用了不到3個月的時間，就對千兆光網(wǎng)進行了全面升級,，大幅提升了千兆寬帶的接入能力,。

建設有速度，算網(wǎng)融合能力全面提質(zhì)——

存儲,、計算,、訓練、渲染……隨著算力逐漸成為數(shù)字經(jīng)濟時代的新生產(chǎn)力，各種算力服務應運而生,。鄭州移動持續(xù)夯實數(shù)字經(jīng)濟“底座”,，做大做強算力能力。

在工信部最新公布的2022年國家新型數(shù)據(jù)中心典型案例名單中,，中國移動（河南鄭州）航空港區(qū)數(shù)據(jù)中心是鄭州唯一入選者,。

據(jù)悉，該數(shù)據(jù)中心一期項目已經(jīng)全部建成投運,，4萬余臺設備支撐著一個個應用高效釋能,。二期工程正在加速建設中，全部建成后,，可安裝2.1萬架業(yè)務機架,、15萬臺服務器，滿足3萬家以上規(guī)模企業(yè)和30萬家中小微企業(yè)未來5到10年的上云服務需求,。

此外,，中國移動正穩(wěn)步推進鄭州、洛陽兩地三大數(shù)據(jù)中心建設,，按需擴容網(wǎng)絡云,、移動云、IT云“三朵云”,，以及邊緣云,、省市政務和工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等本地私有云，新增算力服務器2.3萬臺,，今年底將達到8.3萬臺,，最終建成“市域1毫秒、鄭洛都市圈3毫秒,、省域5毫秒”算力時延圈,，大幅提升鄭州的算力能力。

從點到面 助力“智慧城市”建設

“一旦發(fā)生異常情況,，系統(tǒng)平臺就會收到警情信息,，消防人員可以通過監(jiān)控設備查看現(xiàn)場視頻，確認警情真實情況,?！痹谛锣嵤谐沁\中心，一塊超高清LED大屏24小時顯示著新鄭市的消防情況,，其相關(guān)負責人介紹說,，平臺通過與城市大腦對接，整合和對接其他消防所需的視頻資源,，服務于火情的精準定位和火場周邊視頻的聯(lián)動調(diào)度,。

這是鄭州移動采用5G,、物聯(lián)網(wǎng),、人工智能等技術(shù)建立的“智慧消防應用系統(tǒng)”,，通過物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實現(xiàn)設備間的互聯(lián),，24小時實時在線監(jiān)測，對設備運行狀態(tài),、報警,、故障等情況實時掌控，實現(xiàn)由傳統(tǒng)以“人防”為主向現(xiàn)代化以“技防”為主的管理模式轉(zhuǎn)變,。

這是鄭州移動積極推進“5G＋智慧城市”建設的成果之一,。據(jù)介紹，為加強數(shù)字社會,、數(shù)字政府建設,，提升公共服務、社會治理等數(shù)字化智能水平,，鄭州移動深化5G重點場景應用,，探索智慧消防、平安前哨等創(chuàng)新應用,，助力城市運行管理更高效,、市民生活更美好。

目光轉(zhuǎn)至校園,，鄭州移動數(shù)字服務也在這里大放異彩,，為教育插上了智慧“翅膀”。

“這是國外校區(qū)的教授,，現(xiàn)在他隨時可以來我們校區(qū)授課,，就如真實的課堂一樣?！编嵵菸鱽喫箤W院一名學生興奮地說,，這種可視化、場景化,、沉浸式,、互動式的“5G+全息互動教學”，讓嚴肅古板的教學環(huán)境變得新潮,。

隨著5G技術(shù)的逐步普及,，全息教室作為一種新型的教學方式，引起人們的關(guān)注,。鄭州移動創(chuàng)新開發(fā)各類信息化業(yè)務,，其中，與鄭州西亞斯學院合作建立的“5G+全息互動教學”應用,，打通了多校區(qū)教學障礙,，豐富了遠程教學形式,。

在此之前，河南警察學院的學生們也體驗到數(shù)字服務的智能,。在這里,，鄭州移動攜手合作伙伴打造“5G+VR”省域互聯(lián)訓練系統(tǒng)，自主研發(fā)1∶1 5G VR仿真警務終端,，形成“聽覺+視覺+觸覺”三位一體的逼真教學模式,，使各地市公安系統(tǒng)能夠線上虛擬實訓，并實現(xiàn)跨省,、跨地市線上協(xié)同訓練及模擬對抗演練,，讓虛擬實訓無限逼近警務實戰(zhàn)。

如今,，憑借這張優(yōu)質(zhì)泛在的移動5G精品網(wǎng)絡,，以及無數(shù)移動人的持續(xù)創(chuàng)新開發(fā)，智慧校園,、全息教室,、VR實訓方艙等一系列信息化應用紛紛落地，鄭州移動“5G+智慧教育”項目已呈現(xiàn)多點開花之勢,，助推教育數(shù)字化進入快車道,。

從“繁”至“簡” “臻心”服務觸達萬家

“看！打開中國移動河南App,，話費,、流量賬單，以及流量都用在哪里了,，怎么享受優(yōu)惠活動,，都一目了然?！币苿涌蛻糈w女士說,，“現(xiàn)在，很多業(yè)務自己在家就能辦,，越來越方便了,。”

近年來,，鄭州移動聚焦客戶體驗感知,，以客戶為中心，在網(wǎng)絡體驗,、產(chǎn)品體驗,、政企服務、熱線服務,、便民惠民五大領(lǐng)域,，全面升級服務舉措，并推出“BEST臻心服務”五項承諾,，包括千兆服務,，臻心24；客戶到廳,，只跑一次,；熱線客服，一號通達,；透明消費,，一鍵查清；7天猶豫,，一鍵退訂……一系列舉措的落地,，讓廣大客戶享受到更加專業(yè)、暢快和便捷的數(shù)字化服務體驗,。

同時,，鄭州移動堅持開展客戶溝通日活動，多渠道傾聽客戶聲音,，收集客戶需求,，響應客戶訴求，解決熱點難點問題,，不斷提高客戶滿意度,；堅持開展服務觀察員活動，主動接受市民監(jiān)督,，還會邀請服務觀察員聚在一起,，通過座談會的形式，對業(yè)務,、服務等“挑毛病”“提建議”,，并第一時間作出回應，促進服務流程和服務質(zhì)量的改善,。

“在適老化服務方面,，移動營業(yè)廳專門設置了老年窗口，優(yōu)先為老年人辦理業(yè)務,；準備了愛心座椅,，以及包含針線盒、老花鏡,、醫(yī)療包在內(nèi)的便民服務箱,；還有能為老人解決‘數(shù)字’問題的小移課堂，滿足老年人的通信上網(wǎng)需求,?！编嵵菀苿涌头坑嘘P(guān)負責人表示,，當“數(shù)字化”遇到“老齡化”， 如何幫助老人跨越數(shù)字鴻溝,，成為鄭州移動服務的重中之重,。

風好正是揚帆時，奮楫逐浪天地寬,。邁步新征程,，鄭州移動將繼續(xù)牢記初心使命，充分利用5G,、云計算,、大數(shù)據(jù)等技術(shù)優(yōu)勢，在網(wǎng)絡強基,、數(shù)實融合,、注智煥新等方面持續(xù)深化，服務經(jīng)濟發(fā)展,、產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型,、民生改善，不斷滿足人民群眾對美好數(shù)字生活的需求,，為鄭州數(shù)字化轉(zhuǎn)型貢獻“移動”力量,。

蘇立萌 陳春曉