“叮咚”，隨著手機短信提示音響起,，杭州市民朱女士驚喜地發(fā)現(xiàn),，她剛辦理好浙大邵逸夫醫(yī)院的出院手續(xù)，還未出院門,，一筆13000多元的保險賠付款就打到她的銀行卡中,。
日前,，浙江大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬邵逸夫醫(yī)院在全國率先開展基于區(qū)塊鏈的商?！傲愀兄碣r”服務(wù)，患者無須理賠報案,、無須提交材料,，就醫(yī)時系統(tǒng)自動報案，理賠從申請到結(jié)算全程在線完成,，就醫(yī)完成后理賠即刻到賬,。
這是該院繼2021年全國首創(chuàng)電子病歷、科研數(shù)據(jù)上鏈后又一創(chuàng)新服務(wù)變革,?！?span id="a6otyhj" class="wpcom_keyword_link">區(qū)塊鏈的核心在于用技術(shù)架起多方信任的橋梁，進而促進正向循環(huán)的多方共贏,?！闭愦笊垡莘蜥t(yī)院院長蔡秀軍坦言，基于區(qū)塊鏈開展商?！傲愀兄碣r”服務(wù),，將幫助醫(yī)院、醫(yī)保和保險公司構(gòu)建全新的數(shù)據(jù)共享信任機制,，優(yōu)化服務(wù)流程,，提高保障效率，減輕患者負(fù)擔(dān),，并在“醫(yī)療-醫(yī)藥-醫(yī)?！比t(yī)聯(lián)動中發(fā)揮重要作用，助力完善多層次社會醫(yī)療保障體系,。
浙大邵逸夫醫(yī)院上線基于區(qū)塊鏈的商保“零感知理賠”服務(wù),，依托浙大邵逸夫醫(yī)院的電子病歷醫(yī)療鏈應(yīng)用與行業(yè)性區(qū)塊鏈底層技術(shù)平臺——“保交鏈”,，醫(yī)院與保險公司以“節(jié)點”形式接入?yún)^(qū)塊鏈中，在獲得合法授權(quán)的前提下,，對患者身份信息,、醫(yī)療記錄、交易信息進行實時加密互信驗證,，實現(xiàn)相關(guān)數(shù)據(jù)信息的安全存儲和傳輸,，信息調(diào)閱行為上鏈全程留痕可追溯，采用分布式賬本記錄保單信息,、醫(yī)療費用信息,，確保信息不可篡改?；颊呔歪t(yī)的同時,，通過智能合約，實現(xiàn)醫(yī)療費用全程在線自動理算,，商保理賠由原來的18個環(huán)節(jié)縮減到2個環(huán)節(jié),，理賠周期從幾個月縮短到幾分鐘內(nèi)。真正實現(xiàn)“零材料,、零跑腿,、零等待,、零感知”商保理賠到賬。目前,，該院門診,、住院均已開展區(qū)塊鏈“零感知理賠”服務(wù)，且接入55家商業(yè)保險機構(gòu),，將覆蓋和服務(wù)更多商?；颊摺?/p>
下一步,，醫(yī)院將繼續(xù)深挖區(qū)塊鏈與醫(yī)療行業(yè)的融合應(yīng)用：面向患者,，在“零感知理賠”的基礎(chǔ)上，研發(fā)升級“零感知直賠”,，在獲得患者的合法有效授權(quán)后,，由保險公司直接賠付，解決就醫(yī)“墊資”的問題,，進一步減輕患者經(jīng)濟負(fù)擔(dān),，構(gòu)建“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療+健康保障服務(wù)”生態(tài)閉環(huán)，持續(xù)提升患者就醫(yī)的滿意度和獲得感,。同時,，面向未來社區(qū)醫(yī)療健康服務(wù)場景，構(gòu)建醫(yī)聯(lián)體業(yè)務(wù)可信協(xié)同體系,，提升數(shù)據(jù)互聯(lián)互通的效率性,、安全性與合規(guī)性，通過高質(zhì)量打造“醫(yī)療新基建”進一步推動數(shù)字化轉(zhuǎn)型,，更好地提供便民惠民服務(wù),。
作者：劉海波 李文芳
編輯：付鑫鑫
責(zé)任編輯：蔣萍
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