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編者按：人工智能將不可避免地發(fā)揮巨大作用,，這不僅體現(xiàn)在元宇宙的廣泛發(fā)展上，也體現(xiàn)在其監(jiān)管和民主化上,。本文來自翻譯,，希望能對你 有所啟示。

羅伯特·祖布林（Robert Zubrin）是一位開創(chuàng)性的航空航天工程師,，因其在太空推進領(lǐng)域的貢獻而聞名于世,。此外，他也是星際探索和殖民火星領(lǐng)域的最有影響力的代言人,。

祖布林通過無數(shù)次演講,、書籍和文章，概述了實現(xiàn)星際殖民的方法,。殖民最初的幾次任務(wù)將涉及部署基礎(chǔ)設(shè)施：棲息地,、工廠和食品生產(chǎn)設(shè)施，這需要第一批火星開拓者前去探索,。最初,，火星上的生活將是非常孤獨的。然而,，隨著時間的推移,，整個社會將會逐步發(fā)展和走向繁榮,。

這一過程與元宇宙有著明顯的相似之處,。顧名思義，元宇宙是一個虛擬世界,，在這個世界里,，世俗的事情（工作會議或購物）和非凡的事情（攀登喬戈里峰或與特拉維斯·斯科特聊天）都有可能發(fā)生。這是一項新興技術(shù),，第一批早期采用者以自己的方式成為了先行者,。但是，真正繁榮的元宇宙社區(qū)或社會的出現(xiàn)還需要時間,。

就像火星上沒有返程航班一樣,，在元宇宙體驗中,，也不存在讓用戶持續(xù)停留的物理因素。因此,，設(shè)計者,、開發(fā)者和代理公司就有責(zé)任創(chuàng)造出能夠推動用戶參與的互動節(jié)點，從而給用戶帶來充滿活力的元宇宙體驗,。

在實踐中,，品牌和開發(fā)人員可以通過幾種不同的方式來實現(xiàn)這一目標(biāo)。最明顯的是通過雇傭真人到虛擬世界并與游客或潛在客戶互動,，就像現(xiàn)實世界零售店中的收銀員一樣,。第二種方法是利用人工智能生成技術(shù)來創(chuàng)建虛擬熱,。這些代理將為用戶提供充實的元宇宙體驗，盡管成本很低,，但其具有大規(guī)模開發(fā)的潛力,。

元宇宙永遠需要人情味兒。然而,，人工智能驅(qū)動的虛擬人將不可避免地發(fā)揮巨大的規(guī)模效應(yīng),，不僅體現(xiàn)在元宇宙的廣泛發(fā)展方面，而且在元宇宙的監(jiān)管和民主化方面也將發(fā)揮巨大作用,。在開發(fā)方面,，它將使藝術(shù)創(chuàng)作和部署周期更快、更便宜,、保真度更高,。而在渠道管理方面，它將降低長期運營成本,。

AI提升元宇宙用戶粘性

對于營銷人員來說,，成功是由一系列指標(biāo)定義的,。銷售額和收入固然重要，但并非唯一指標(biāo),。其他關(guān)注點包括品牌知名度,、品牌認知度、上市速度和參與度——一個人與一個品牌互動的時間有多長,。在這些方面,，元宇宙顯示出令人難以置信的前景。

以 Celebrity Cruises的 Wonderverse 為例,，游客可以在自己家中探索游輪,。在最初的試運行中，平均停留時間為 28.5 分鐘,。對于營銷活動來說,，這個數(shù)字堪稱非凡。

另一個元宇宙體驗項目（為印度電子商務(wù)巨頭 Flipkart 創(chuàng)建）中,，46% 的訪客平均停留時間超過1小時,。這同樣是一個非凡的數(shù)字，證明了只要有足夠的資源就能實現(xiàn)的目標(biāo),。Flipkart 和 Celebrity Cruises 都是各自行業(yè)中的巨頭,，可以投入資金和人力來打造雄心勃勃，且真正壯觀的元宇宙,。

對于類似的大型企業(yè)來說,，人工智能也能起到事半功倍的作用，尤其是在個性化方面,。根據(jù)麥肯錫 2021 年的一份報告,，71% 的消費者希望品牌能夠提供個性化體驗，76% 的消費者表示對千篇一律的體驗感到失望,。該咨詢公司還指出,，擅長個性化的品牌比不擅長個性化的品牌多創(chuàng)造 40% 的收入。

為了提供量身定制的互動體驗,，品牌可以將這些人工智能虛擬人與他們所掌握的現(xiàn)有客戶和潛在客戶的數(shù)據(jù)相結(jié)合,，使他們能夠根據(jù)用戶自己的偏好調(diào)整用戶體驗，無論是明確表示的還是從他們以前的活動中推斷出來的,。

雖然人類可以根據(jù)客戶關(guān)系管理應(yīng)用程序的提示進行互動,，但計算機可以以更低的成本,、更快的速度和更高的可靠性完成這項工作,。隨著公司適應(yīng)廣告技術(shù)行業(yè)的不斷變化，尤其是涉及個人數(shù)據(jù)時,，這些個性化互動將變得更加容易,。

廣告行業(yè)正在逐步淘汰個性化的跨網(wǎng)站和跨應(yīng)用跟蹤系統(tǒng)（尤其是跟蹤 cookie,，它將于明年正式淘汰）。因此,，品牌必須加倍努力,，直接收集客戶數(shù)據(jù)，只使用客戶在自己產(chǎn)品上留存的數(shù)據(jù),。

這些第一方數(shù)據(jù)（特別是基于用戶現(xiàn)場活動的觀察結(jié)果）和零方數(shù)據(jù)（由客戶直接和有意提供）將為未來的營銷活動提供信息,，并可能為元數(shù)據(jù)人工智能系統(tǒng)的工作方式提供參考。很容易想象這樣一種場景：零售商利用銷售,、瀏覽和個人履歷數(shù)據(jù)來指導(dǎo)虛擬人助理與元宇宙體驗的訪客進行互動,。

這反過來又會使游客的體驗更有幫助、更充實,，并為進一步參與提供了動力,。

AI如何加速元宇宙發(fā)展

不可否認，元宇宙開發(fā)成本高昂,。與電子游戲一樣,，這些環(huán)境也是身臨其境、高度可視化的產(chǎn)品,，需要一個由程序員,、藝術(shù)家和作家組成的多學(xué)科開發(fā)團隊。更重要的是,，它們還需要持續(xù)的運營成本,，因為在其整個生命周期內(nèi)都需要對體驗進行人員、維護和擴展,，并且虛擬房地產(chǎn)和流媒體的價格往往很高,。

對于規(guī)模較小的公司來說，進入元宇宙簡直是遙不可及,。如果我們假設(shè)初始開發(fā)成本在 50 萬到 200 萬美元之間,，開發(fā)時間在 1 到 2 年之間，那么很明顯,，整個行業(yè)都被完全淘汰了,。雖然人工智能不是解決這一問題的靈丹妙藥，但它可以幫助降低前期和持續(xù)成本,，讓人們更容易進入元宇宙,。

同樣，還有幾個顯而易見的機會,。前面提到的人工智能虛擬人可以扮演人類員工的角色,，或增強一個小型團隊的元宇宙體驗人員。它們將幫助公司突破預(yù)算限制，全天候提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)體驗,，從而接觸到其他地區(qū)和時區(qū)的客戶和用戶,。

人工成本在元數(shù)據(jù)庫產(chǎn)品的持續(xù)成本中占很大一部分。如果一家公司想要每周7天,、每天24小時提供元宇宙服務(wù)體驗,，那么它可能至少需要5名員工。假設(shè)每個人的工資是6萬美元,，那么我們每年的勞動力成本是30萬美元,。

雖然擁有一個完全自動化的虛擬世界體驗可能是不切實際或不可取的，但一個品牌在最空閑的時候選擇依賴人工智能是非?？梢岳斫獾?，這樣既可以節(jié)省勞動力成本，而不必關(guān)門,。由于生病或休假而造成中斷的可能性更小,，而且品牌對招聘困難的適應(yīng)能力更強——這是大多數(shù)工業(yè)化國家持續(xù)存在的問題。

AI也將在虛擬世界的敘事構(gòu)建中扮演重要角色,。像ChatGPT這樣的生成式人工智能產(chǎn)品已經(jīng)顯示出一種不可思議的能力,，可以根據(jù)各種風(fēng)格和主題制作文本。對于虛擬世界開發(fā)者來說,，它的潛在應(yīng)用領(lǐng)域非常廣泛,，從適當(dāng)?shù)鼗貞?yīng)訪問者的問題到精心制作精靈、文檔和其他腳本化體驗元素中使用的語言,。

同樣,，這并不一定以犧牲人類就業(yè)為代價。因為人工智能必須有人發(fā)送給生成式人工智能系統(tǒng)的提示,，并檢查結(jié)果的“正確性”,，包括事實和語氣。此外,，任何用于響應(yīng)來自用戶臨時查詢的系統(tǒng)都需要在部署之前進行嚴(yán)格的測試和優(yōu)化,。但即使有了這些新任務(wù)，人工智能如何幫助虛擬世界開發(fā)人員降低成本和開發(fā)時間也很明顯,。

元宇宙影響AI發(fā)展和監(jiān)管政策

人造生物是科幻小說中常見的比喻,，比如《星際迷航》中的數(shù)據(jù)中尉指揮官（Lieutenant Commander Data）和艾薩克·阿西莫夫（Isaac Asimov）筆下的羅比（Robbie）。而且,，至少到目前為止,，它們?nèi)匀痪窒抻陔娨暋㈦娪昂臀膶W(xué)領(lǐng)域,。所需的技術(shù)(特別是仍停留在理論層面的通用人工智能)根本不存在,。

然而,，這些小說作品的共同點是，一個可以像人類一樣行動（但它并不是人類）的人造生物可能帶來的社會和經(jīng)濟效益,，以及制定一系列規(guī)則和指導(dǎo)方針的必要性,，以便安全地使用這項技術(shù),。眾所周知,，數(shù)據(jù)不會殺人，阿西莫夫創(chuàng)造了機器人三定律,，這些定律繼續(xù)影響著人工智能政策和倫理,。

最嚴(yán)肅的科幻小說作品往往試圖通過警世故事或烏托邦愿景，對未來做出誠摯的預(yù)測,，并以此影響當(dāng)下,。但在現(xiàn)實中，我們往往只能在事后才能真正衡量新技術(shù)的影響,。曾經(jīng)前途無量的創(chuàng)新,，比如含鉛汽油或氟利昂氣體，最終被認為是社會和環(huán)境的災(zāi)難,。

在最近的一篇文章中,，布魯金斯學(xué)會(Brookings Institution)的湯姆·惠勒(Tom Wheeler)認為，需要對人工智能驅(qū)動的虛擬代理制定強有力的規(guī)則,，以限制或至少減輕任何潛在的危害,。惠勒提出了一些突出的(甚至可能是有先見之明的)觀點,，他承認了簡單的電子游戲和元宇宙之間的細微差別,，元宇宙的定義是人們可以互動、交易和工作的虛擬世界,。

他承認,，元宇宙實際上是一個由人工智能驅(qū)動的虛擬世界——在那里，用戶遇到的許多角色和人物將是利用生成式人工智能最新進展的復(fù)雜機器,。他認識到,，它將具有跨人群的吸引力，監(jiān)管機構(gòu)和科技巨頭都迫切需要確保用戶安全,，特別是在保護個人免受騷擾和虐待以及企業(yè)免受欺詐和盜竊方面,。

惠勒正確地指出，元宇宙在社會和經(jīng)濟上的突出地位意味著“快速行動,，打破常規(guī)”的古老格言不再有意義,，而且可能非常危險。在他的論文背后,，有一種我認同的緊迫感,，但也有一種我不認同的悲觀情緒,。

記住：虛擬世界是用來補充和增強物質(zhì)世界的,。隨著虛擬世界采用的加速,，人工智能技術(shù)中許多最令人興奮和最有前途的進步將不可避免地在虛擬世界中率先出現(xiàn)，然后再進入其他行業(yè)和更廣泛的社會,。

作為一個風(fēng)險較低的環(huán)境,，元宇宙是許多人工智能技術(shù)的理想試驗場，允許開發(fā)人員在廣泛部署之前識別和糾正潛在問題,。在這方面,，虛擬世界開發(fā)者和AI開發(fā)者最終會發(fā)現(xiàn)自己處于一種共生關(guān)系中，雙方都能從對方的成功中獲益,。

但這只有在合適的監(jiān)管環(huán)境下才能實現(xiàn),。立法者和開發(fā)者有責(zé)任共同努力，找到適當(dāng)?shù)钠胶?，使?chuàng)新不受阻礙地發(fā)展,，同時保護用戶免受潛在的傷害。

新視野

從概念上講,，雖然還處于起步階段,，但虛擬世界是一項很有前途的技術(shù)，它不僅將徹底重塑互聯(lián)網(wǎng),，還將重塑我們的日常生活,。然而，不僅在時間上,，而且在這個新數(shù)字生態(tài)系統(tǒng)的機制將如何運作方面,，還有很多不確定性。

我們不知道誰將是最大的玩家,，是否會出現(xiàn)任何開放標(biāo)準(zhǔn)(從而允許平臺之間的互操作性),，以及哪個平臺最終將占據(jù)主導(dǎo)地位?；蛘呱踔敛恢朗欠駮幸粋€占主導(dǎo)地位的平臺,。

盡管如此，我們可以非?？隙ǖ卣f,，人工智能將在虛擬世界的發(fā)展中發(fā)揮巨大的作用，反之亦然,。人工智能將成為推動所有船只前行的潮流,，無論是資金充裕的大型企業(yè)集團，還是預(yù)算有限的初創(chuàng)企業(yè),。

對于最大的品牌和開發(fā)商來說,，人工智能將允許創(chuàng)造雄心勃勃的,、永遠在線的、大規(guī)模元宇宙體驗,。同樣的道理也適用于年輕的創(chuàng)業(yè)公司,，但他們也會從更低的開發(fā)成本和更短的上市時間中受益。

對許多公司來說,，人工智能將把虛擬世界從一種雄心壯志變成一種切實可行的東西,。它將成為一股民主化的力量，就像Commodore 64對家用電腦的影響一樣,。

同樣值得強調(diào)的是,，我所描述的并不是理論,，這已經(jīng)非常有可能了,。品牌已經(jīng)可以通過圍繞現(xiàn)有的大型語言模型(如OpenAI的GPT-4)創(chuàng)建定制系統(tǒng)，或者通過UneeQ的Digital Humans等現(xiàn)成解決方案,，開始構(gòu)建自己的人工智能代理,。他們可以開始使用ChatGPT來制作他們體驗的腳本部分，從而允許更豐富和更廣泛的故事敘述,。

這些工具功能強大,，而且隨著時間的推移，它們只會變得更好,。

譯者：Araon_