2月15日，國家稅務(wù)總局廣州市稅務(wù)局舉辦“相遇春風(fēng)里 遨游元宇宙——‘穗稅春風(fēng)惠民’12條便利化措施推介會暨元宇宙辦稅廳啟動體驗活動”，納稅人代表與稅務(wù)人員在現(xiàn)場共同見證了元宇宙辦稅廳啟動,。據(jù)了解，該元宇宙辦稅廳是廣州市稅務(wù)局在全國率先建成并投入服務(wù)的“沉浸式”辦稅廳,，是稅務(wù)部門推出的一項“科技+稅務(wù)”便民辦稅創(chuàng)新舉措,。

佩戴VR眼鏡體驗廣州市稅務(wù)局元宇宙辦稅廳,。

足不出戶獲得沉浸式、在現(xiàn)場,、零距離的辦稅體驗

據(jù)悉,，元宇宙辦稅廳前期已在越秀區(qū)稅務(wù)局試運行，它將大數(shù)據(jù),、人工智能、元宇宙等多種技術(shù)緊密結(jié)合,，以實體辦稅廳和納稅人之家為藍本,，將虛擬空間劃分為咨詢輔導(dǎo)、業(yè)務(wù)辦理,、納稅人學(xué)堂,、稅務(wù)文化墻等區(qū)域，突出科技感和互動性,。納稅人代表佩戴起VR眼鏡,，便可行走在元宇宙的稅務(wù)空間，自由體驗元宇宙納稅人學(xué)堂,、智慧屏智能問答,、游戲闖關(guān)答題等場景活動。

“請稍等一下,，現(xiàn)在便為您開具,。”“納稅記錄稍后會發(fā)送至您的郵箱,?！倍悇?wù)部門的工作人員在現(xiàn)場體驗并演示元宇宙辦稅廳的操作流程。帶上VR眼鏡后,，工作人員便進入元宇宙辦稅廳，和稅務(wù)人員的虛擬形象進行對話,，通過語音溝通便可以辦理相關(guān)業(yè)務(wù),。兩分鐘左右，納稅記錄便發(fā)送至這名工作人員的郵箱,。

工作人員現(xiàn)場演示元宇宙辦稅廳操作流程。

記者看到,，在元宇宙辦稅廳內(nèi),，稅務(wù)數(shù)字員工“悅悅”在回答稅費問題?！皭倫偂笔?022年廣州稅務(wù)推出的3D卡通數(shù)字人,，去年10月廣州稅務(wù)建成國內(nèi)首個元宇宙辦稅服務(wù)廳后,，“悅悅”和她的小伙伴便成了體驗廳的導(dǎo)稅員和講解員，為納稅人繳費人提供智能咨詢服務(wù),。據(jù)悉,，“悅悅”背后有1.9萬條標準問答、15.6萬條擴展問答,，已經(jīng)實現(xiàn)在多個渠道7×24小時值守,。納稅人登錄元宇宙辦稅廳后，能隨時與“悅悅”互動交流,，同時可辦理納稅證明開具等稅費業(yè)務(wù),。

帶領(lǐng)納稅人感受元宇宙辦稅廳應(yīng)用場景,。

“通過今天這個耳目一新,、充滿科技感的體驗活動，我更加深切感受到了廣州稅務(wù)部門打造‘智慧稅務(wù)’,、優(yōu)化便民舉措,、助力企業(yè)發(fā)展、共創(chuàng)美好未來的決心和誠意,?！比珖舜蟠怼V州好迪集團有限公司董事長黃家武表示,，“優(yōu)質(zhì)的稅收服務(wù)能夠有效助力民營企業(yè)發(fā)展,，讓企業(yè)在激烈的市場競爭中闊步前進。

廣州市越秀區(qū)稅務(wù)局納稅服務(wù)科負責人胡啟燚告訴記者：“元宇宙辦稅廳為廣大納稅人繳費人帶來一種‘在現(xiàn)場’‘零距離’的全新體驗,。接下來,，我們將持續(xù)豐富元宇宙辦稅廳應(yīng)用場景，希望能讓納稅人繳費人感受到更前沿的科技,，更便捷的舉措,，更暖心的服務(wù)?！?/p>

推出“穗稅春風(fēng)惠民”12條具有廣州特色的便利化措施

今年,，全國稅務(wù)系統(tǒng)以“辦好惠民事 服務(wù)現(xiàn)代化”為主題，連續(xù)第十年開展“便民辦稅春風(fēng)行動”,。廣州市稅務(wù)局細化落實稅務(wù)總局第一批17條便民辦稅繳費措施,，推出了“穗稅春風(fēng)惠民”12條具有廣州特色的便利化措施，主要包括：元宇宙辦稅廳“創(chuàng)新辦”,、“一站式”全周期服務(wù)“走出去”,、股權(quán)變更線上“一站辦”、來穗人員納稅數(shù)據(jù)“自動審”,、一手房涉稅“全通辦”,、港澳居民稅負優(yōu)惠“快速算”,、跨境稅收事項確定性服務(wù)“線上辦”、樂企直連促業(yè)財稅“一體化”,、不動產(chǎn)登記稅費金“一碼清”,、費源信息“自動集”、智稅call“暢溝通”,、“云會客”平臺“個性辦”,。

廣州市稅務(wù)局發(fā)布“穗稅春風(fēng)惠民”12條便利化措施

“穗稅春風(fēng)惠民”12條便利化措施得到現(xiàn)場納稅人代表的認可點贊,。廣州市納稅人協(xié)會秘書長劉瀟雅表示,，稅務(wù)部門推出的便民辦稅春風(fēng)行動已歷經(jīng)十個年頭，今年的“穗稅春風(fēng)惠民”12條便利化措施,，更是干貨滿滿,、誠意滿滿，讓大家真切感受到這股春風(fēng)的“暖意”,，期待一系列便利化措施能進一步提升辦稅繳費便利,，幫助企業(yè)降低辦稅繳費成本。

文,、圖/廣州日報·新花城記者：王宇 林琳 通訊員：楊銳軒廣州日報·新花城編輯 張映武