走進(jìn)廬山西海風(fēng)景名勝區(qū)，陽(yáng)光下湖水瀲滟,、波光粼粼,，千余個(gè)形態(tài)各異的大小島嶼如同像寶石一樣鑲嵌在這美麗的湖泊之上。在這里,，游客不僅能享受智能導(dǎo)航,、智慧指引，景區(qū)管理更是井然有序,、精準(zhǔn)到位……

據(jù)抽樣調(diào)查統(tǒng)計(jì)顯示，自2020年11月中國(guó)聯(lián)通為廬山西海風(fēng)景名勝區(qū)打造的智慧旅游綜合管理平臺(tái)正式投入使用以來(lái)，廬山西海游客滿(mǎn)意度達(dá)到90%以上,，智慧旅游已成為景區(qū)一大亮點(diǎn),。平臺(tái)充分滿(mǎn)足“一張網(wǎng)、一中心,、三平臺(tái),、N個(gè)智慧應(yīng)用”的個(gè)性需求，不僅助力廬山西海成功升級(jí)國(guó)家5A景區(qū),，而且全面提升了游客體驗(yàn)和景區(qū)的運(yùn)營(yíng)效率,，一幅數(shù)智化西海畫(huà)卷正緩緩繪就。

有趣便捷,，智慧旅游刷新游客體驗(yàn)

在廬山西海司馬游客中心,，一走進(jìn)大廳入口，智能語(yǔ)音機(jī)器人通過(guò)紅外感應(yīng)就會(huì)熱情地和游客打招呼,。游客問(wèn)：“你可以帶我去檢票口嗎,？”機(jī)器人馬上回答：“馬上帶你去檢票口，跟我來(lái)吧,?！?/p>

除了智能語(yǔ)音機(jī)器人的指引，大廳里的智慧觸摸屏還可以查詢(xún)每座島嶼的開(kāi)放時(shí)間,、景點(diǎn)和活動(dòng)內(nèi)容,。在服務(wù)窗口申領(lǐng)一個(gè)藍(lán)牙耳麥，游客就可以通過(guò)智慧語(yǔ)音導(dǎo)覽,，在廬山西海的秀美風(fēng)光中暢游,。游客余先生說(shuō)：“用這個(gè)系統(tǒng)以后，可以對(duì)景區(qū)先進(jìn)行預(yù)覽,，然后再跟著這個(gè)導(dǎo)覽到景區(qū)里面,，非常方便?！?/p>

“我們出發(fā)就通過(guò)小程序在網(wǎng)上預(yù)訂了門(mén)票，然后通過(guò)掃碼入園,，整個(gè)行程進(jìn)行得非常順暢,。”來(lái)自南昌的張女士一家五口當(dāng)日通過(guò)“一碼游西?！蔽⑿判〕绦蜻M(jìn)入了景區(qū)游覽,。她表示，西海景區(qū)不僅風(fēng)光旖旎,，旅游設(shè)施及旅游服務(wù)管理也很完善,，處處設(shè)有掃碼購(gòu)票點(diǎn),，方便快捷地刷臉通行，景點(diǎn)出行在張女士的指尖輕觸下就變得“碼”上簡(jiǎn)單,。

“在旅游旺季接待高峰期，智慧旅游綜合管理平臺(tái)在助營(yíng)銷(xiāo),、優(yōu)服務(wù),、強(qiáng)管理上發(fā)揮了大作用?！睋?jù)廬山西海風(fēng)景名勝區(qū)相關(guān)工作人員介紹道,，智慧旅游綜合管理平臺(tái)讓景區(qū)的管理更加到位、便捷,，給游客提供更加周到的服務(wù),，從而大幅提高游客旅游體驗(yàn)。

“智慧大腦”,，助力景區(qū)管理提質(zhì)增效

山水交融的獨(dú)特美景、康養(yǎng)宜人的生態(tài)環(huán)境,、井然有序的景區(qū)管理，讓游客流連忘返,。這一切,，離不開(kāi)中國(guó)聯(lián)通為廬山西海編織智慧、科學(xué),、高效的數(shù)字西?！耙粡埦W(wǎng)”，為景區(qū)注入勃勃生機(jī),。

森林防火是景區(qū)各項(xiàng)工作的重中之重,。在西海之星的塔尖，安裝著一套先進(jìn)的森林防火預(yù)警系統(tǒng),，守護(hù)著廬山西海1997座島嶼的防火安全,。廬山西海與中國(guó)聯(lián)通利用雙光譜云臺(tái)、激光云臺(tái)攝像機(jī),，對(duì)數(shù)公里范圍內(nèi)的森林資源進(jìn)行自動(dòng)化監(jiān)測(cè),，借助智能林火識(shí)別技術(shù)，對(duì)森林火災(zāi)進(jìn)行監(jiān)測(cè),、定位和報(bào)警,。中國(guó)聯(lián)通九江分公司政企客戶(hù)部總監(jiān)萬(wàn)凌介紹：“在十公里以?xún)?nèi)，所發(fā)生的任何的火警,、火情,，我們都能夠預(yù)警到,，同時(shí)能將數(shù)據(jù)回傳到我們的指揮中心，讓指揮中心在第一時(shí)間進(jìn)行預(yù)警處理,?！?/p>

為了保護(hù)這一方天藍(lán)地綠、水清岸美,，中國(guó)聯(lián)通還在這里打造了由水文水質(zhì)監(jiān)測(cè)站,、氣象站組成的環(huán)境監(jiān)測(cè)系統(tǒng),，能夠準(zhǔn)確同時(shí)監(jiān)測(cè)多種環(huán)境要素,，可24小時(shí)全天候?qū)諝庵胸?fù)氧離子濃度，溫度濕度,、PM2.5及PM10濃度值、霧氣情況,、風(fēng)向風(fēng)速等環(huán)境數(shù)據(jù)指標(biāo)進(jìn)行監(jiān)測(cè)傳輸，讓環(huán)境監(jiān)測(cè)和污染防治變得更加精細(xì),、更加具象,。

中國(guó)聯(lián)通在廬山西海5A景區(qū)創(chuàng)建及景區(qū)智能化系統(tǒng)的實(shí)踐，以新一代寬帶網(wǎng)絡(luò),、云計(jì)算,、人工智能等數(shù)字技術(shù)為支撐,，實(shí)現(xiàn)各類(lèi)信息化子系統(tǒng)的跨平臺(tái),、跨網(wǎng)絡(luò),、跨終端,，進(jìn)一步滿(mǎn)足景區(qū)游客數(shù)量暴漲及隨之帶來(lái)的安全及信息化服務(wù)的強(qiáng)烈需求，從而大幅提升景區(qū)的管理與服務(wù)水平,。