作業(yè)幫學(xué)習(xí)機

《中國經(jīng)濟周刊》 記者 孫冰 | 北京報道

學(xué)習(xí)機,，可以說是一個很“古老”的品類了,，在80后、90后的童年記憶里,，“望子成龍就用小霸王”“步步高點讀機,，哪里不會點哪里，媽媽再也不用擔(dān)心我的學(xué)習(xí)”的廣告語必然占有過一席之地,，而一臺文曲星電子詞典在手,，那感覺也毫不遜色于今天拿著最新款手機。

但在相當長的時間里,，以學(xué)習(xí)機為代表的教育硬件產(chǎn)品卻一直不溫不火,，更談不上是熱門賽道或者風(fēng)口品類。不過,，如今有了人工智能技術(shù)的加持,，學(xué)習(xí)機開始能提供過去無法想象的新價值，切中了消費者的真實痛點和強烈需求,，AI正在“復(fù)活”學(xué)習(xí)機,。

尤其是隨著“雙減”政策推進，學(xué)生自主學(xué)習(xí)和興趣培養(yǎng)的需求變大,，再疊加疫情中上網(wǎng)課的剛需,，教育智能硬件賽道異軍突起，增長持續(xù)加速,。而且,，即使疫情居家學(xué)習(xí)結(jié)束，需求并沒有消失,，增長態(tài)勢依然旺盛,。因此，已經(jīng)有來自傳統(tǒng)硬件,、互聯(lián)網(wǎng),、教育等領(lǐng)域的多家企業(yè)在智能教輔硬件領(lǐng)域發(fā)力，“學(xué)習(xí)機大戰(zhàn)”正一觸即發(fā),。

平板賣不動了,，學(xué)習(xí)機卻賣瘋了

來自市場研究機構(gòu)Canalys的數(shù)據(jù)顯示，2023年第一季度，全球平板電腦出貨量同比下滑18%,。另一家研究機構(gòu)IDC的數(shù)據(jù)同比降幅更是超過了19%,。而在中國市場，IDC的數(shù)據(jù)顯示,，2023年第一季度,，中國平板電腦市場出貨量同比下降約1.1%。其中,，商用市場同比下降12.7%,，消費市場則同比去年持平。市場大呼：“平板賣不動了,?！?/p>

消費市場的穩(wěn)健很大程度上來自學(xué)習(xí)類平板的快速增長。洛圖科技的數(shù)據(jù)顯示,，2023年第一季度,，中國消費級智能平板市場出貨量為583.3萬臺，同比下跌5.9%,。但學(xué)習(xí)類產(chǎn)品表現(xiàn)亮眼,，今年一季度銷量排名TOP 6的品牌小度,、步步高,、科大訊飛、好記星,、希沃和小猿,，全部實現(xiàn)了銷量大漲。

記者也從3C產(chǎn)品的重要銷售平臺京東了解到,，5月31日晚8點,，京東618全面開啟僅10分鐘，電子教育品類成交額同比增長120%,。預(yù)售開啟28小時后,，學(xué)生平板品類預(yù)售訂單金額同比增長3倍。記者查看了多個品牌的熱門機型也發(fā)現(xiàn),，僅僅在京東平臺上,，評論數(shù)量達到10萬+的非常多，100萬+的也不鮮見,。

“教育智能硬件是一個非常優(yōu)質(zhì)的大市場,。我們內(nèi)部以很多第三方調(diào)研報告的可參考數(shù)據(jù)做過估算，預(yù)計到2026年,，學(xué)習(xí)類平板的需求量將在1000萬臺左右,。我們非常看好整個教育智能硬件市場的發(fā)展前景，其市場復(fù)合增長率預(yù)計將在15%左右,?！痹齿o導(dǎo)工具業(yè)務(wù)負責(zé)人王向東告訴《中國經(jīng)濟周刊》記者。

記者也在多個家長群里發(fā)現(xiàn),，要不要買學(xué)習(xí)機,？買什么樣的學(xué)習(xí)機？是非常熱門的“媽媽群話題”,。

“對于現(xiàn)在的孩子來說,，使用電子產(chǎn)品幾乎是不可避免的，與其讓孩子使用成人的手機和平板電腦,，我還是愿意單獨為孩子買一臺更適合,、更放心的產(chǎn)品，比如要盡量減少屏幕對視力的影響,，不需要擔(dān)心孩子沉迷或者看不該看的東西,，又能幫助學(xué)習(xí)?！币晃恍W(xué)家長告訴 《中國經(jīng)濟周刊》 記者,。

王向東也是一名五年級小學(xué)生的家長，他自己就能切身感受到教育智能硬件的剛需性,。而上述家長的訴求,，王向東說非常有代表性，這也是學(xué)習(xí)機等教育智能硬件熱銷的重要原因：切中了家長的痛點和需求,。

“隨著數(shù)字化的普及與應(yīng)用,，學(xué)習(xí)全面數(shù)字化時代已經(jīng)到來。智能硬件作為這一教育理念的載體,，可以引導(dǎo)孩子從被動學(xué)習(xí)變?yōu)橹鲃訉W(xué)習(xí)的過程,。比如，我們把線下100+學(xué)習(xí)練習(xí)場景裝入了小猿學(xué)練機,，能夠把孩子整個學(xué)習(xí)過程記錄下來并數(shù)字化,，構(gòu)建滿足全場景學(xué)習(xí)需求的智能化體系，從多個維度真正激活學(xué)習(xí)數(shù)據(jù),，實現(xiàn)學(xué)習(xí)個性化,，針對孩子的學(xué)習(xí)問題，也能‘對癥下藥’,?！蓖跸驏|說。

AI“復(fù)活”學(xué)習(xí)機,，

火爆背后是此學(xué)習(xí)機非彼學(xué)習(xí)機

傳統(tǒng)學(xué)習(xí)機等教育硬件產(chǎn)品其實已經(jīng)發(fā)展多年,。隨著千行百業(yè)都因為人工智能技術(shù)的發(fā)展而改變升級,，智能化的教育硬件也在AI的賦能下脫胎換骨,。

科大訊飛副總裁章繼東告訴《中國經(jīng)濟周刊》記者，科大訊飛在國內(nèi)率先把AI和學(xué)習(xí)機結(jié)合在一起,?？拼笥嶏w是在2019年開始進入教育智能硬件市場，當時整個傳統(tǒng)學(xué)習(xí)機市場不斷下滑,，尤其是在一二線城市,，銷量非常不好，只能在下沉市場里找尚存的空間,。

據(jù)章繼東介紹,，在進入教育智能硬件市場之前,，科大訊飛其實已經(jīng)做了十幾年的智能教育,，比如為中高考、英語四六級考試,、普通話考試等全國性,、大規(guī)模、高利害的考試提供智能網(wǎng)評服務(wù),，為學(xué)校的信息化提供以人工智能為核心的服務(wù)和產(chǎn)品,。2017年，科大訊飛做了第一款面向C端用戶的硬件產(chǎn)品——訊飛翻譯機,，獲得用戶和市場的認可,。于是，2019年,，科大訊飛又把這些成熟的技術(shù)放到了AI學(xué)習(xí)機中,。

章繼東強調(diào)，AI學(xué)習(xí)機和傳統(tǒng)學(xué)習(xí)機有非常大的不同，傳統(tǒng)學(xué)習(xí)機一般只有課程,、題庫和資料,，但AI學(xué)習(xí)機可以通過分析孩子的學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)找到孩子的薄弱點，再有針對性地進行練習(xí),。再比如,，傳統(tǒng)學(xué)習(xí)機一般是單向輸出，但AI學(xué)習(xí)機可以有交互,，讓孩子也有輸出,。以AI口語語伴為例，AI可以與孩子自由問答,。

“每個孩子的問題不一樣,，通過這種AI精準學(xué)的方式，可以真正做到因材施教,、自主學(xué)習(xí),、省時提效、‘不費媽’,?！闭吕^東說。

據(jù)章繼東透露,，訊飛AI學(xué)習(xí)機上市以后,，其實并沒有做大量的營銷推廣，銷售渠道對比傳統(tǒng)學(xué)習(xí)機品牌也差距很大,，但卻憑借用戶反饋和口碑成為“爆品”,。今年1月，科大訊飛曾在投資者關(guān)系日上透露,，其學(xué)習(xí)機產(chǎn)品在2022年營收增長53%,，預(yù)計2023年的增長將達到75%～80%。

“應(yīng)該說是AI技術(shù)牽引一個‘夕陽’行業(yè)再次煥發(fā)了生機,?！闭吕^東說。

值得一提的是,，科大訊飛已經(jīng)把AI大模型技術(shù)引入到學(xué)習(xí)機產(chǎn)品中,。“有了大模型技術(shù),，AI學(xué)習(xí)機的能力會進一步升級,，不是簡單把問題的答案給孩子，因為這會帶來學(xué)習(xí)的惰性,，而是能進行蘇格拉底式引導(dǎo)和輔學(xué),，既能成為學(xué)生學(xué)習(xí)的好助手,，也能成為老師教學(xué)的好助手和家長親子教育的好助手?！彼f,。

“我們相信未來許多孩子都會有一臺自己的智能終端，雖然形態(tài)可能不同,，但內(nèi)核一定是輔助孩子進行個性化學(xué)習(xí),，成為校內(nèi)教學(xué)的補充而不是重復(fù)，讓‘AI老師’一對一地解決孩子的個性化問題,，查漏補缺,，解決校內(nèi)教學(xué)沒有解決的問題?！闭吕^東表示,。

學(xué)習(xí)機卷價格沒用，

比拼的是AI能力和內(nèi)容

AI不僅“復(fù)活”了學(xué)習(xí)機,，還讓學(xué)習(xí)機的價值,，當然也包括價格，提升到一個新的區(qū)間,。記者統(tǒng)計發(fā)現(xiàn),，目前學(xué)習(xí)機產(chǎn)品的主流價位段在2000元左右，4000元以上的旗艦機型銷量也不錯,，頂配產(chǎn)品的價格最高已經(jīng)可以上探到7000～8000元區(qū)間,，且依然有不少消費者愿意買單。

“在學(xué)習(xí)機行業(yè),，有很多硬件公司的老前輩已經(jīng)深耕了很多年,，但是作為‘跨界新人’，我們發(fā)現(xiàn)教育硬件與AI結(jié)合后,，從體驗角度來講,，可以有非常多可迭代和可創(chuàng)新的點?！毙《瓤萍冀逃l(fā)展業(yè)務(wù)部總經(jīng)理劉悅告訴《中國經(jīng)濟周刊》記者,。

據(jù)劉悅介紹，小度是在2018年從帶屏智能音箱開始切入硬件市場,，之后也陸續(xù)推出耳機、閨蜜機等產(chǎn)品,，而進入教育賽道的計劃開啟于2020年3月,。

“當時的疫情雖然是個觸發(fā)點，但其實也是一個很自然而然的決定,。因為小度硬件用戶群體中,，有70%以上是有孩子的家庭,。基于這樣的用戶基礎(chǔ),，加上居家學(xué)習(xí)等客觀因素,，小度就決定要為孩子做一款智能學(xué)習(xí)設(shè)備?！眲偙硎?。

當然，基于百度的人工智能基因與技術(shù),，小度學(xué)習(xí)機的核心競爭力一定是讓學(xué)習(xí)場景與AI技術(shù)深度結(jié)合,，讓學(xué)習(xí)機實現(xiàn)很多新的、過去不敢想的功能,?！白?021年小度首款學(xué)習(xí)平板產(chǎn)品上市以來，兩年多時間里,，多家外部數(shù)據(jù)顯示,，小度的出貨量已經(jīng)達到行業(yè)第一的位置?！眲傉f,。

劉悅還分享了一個有趣的洞察：學(xué)習(xí)機的購買決策者絕大多數(shù)是媽媽，而使用者是孩子,，年齡段覆蓋從學(xué)齡前到小初（一至三年級）,、小高（四至六年級），再到初,、高中,，其中小初、小高和初中需求最為旺盛,。

“但問題是我們調(diào)研發(fā)現(xiàn),，常常是家長興致勃勃地把學(xué)習(xí)機買回去，很快就吃灰了,，因為孩子不喜歡用,。這其實是做學(xué)習(xí)類產(chǎn)品，大家遇到的比較關(guān)鍵的問題,。畢竟學(xué)習(xí)與孩子的天性是有違背的地方,，因此就需要用新的AI技術(shù)和新的交互方式，激發(fā)孩子使用學(xué)習(xí)設(shè)備的興趣,?！眲傉f。

在這個目標之下,，劉悅認為,，從語音交互到多模態(tài)交互,，這些AI技術(shù)對于提升孩子使用學(xué)習(xí)類產(chǎn)品的興趣非常重要?！皩W(xué)習(xí)機最終比拼的不是硬件,，而是產(chǎn)品體驗。內(nèi)容是基礎(chǔ),，但如何讓孩子愿意去用也非常重要,，這就需要產(chǎn)品真的能夠幫助到孩子。所以,，小度一直在交互體驗和AI功能上下功夫,，琢磨如何能更容易讓孩子去接受?！彼f,。

比如基于AI大模型技術(shù)，小度最新推出的學(xué)習(xí)手機在幫助孩子練習(xí)日常英語口語對話時,，AI會根據(jù)孩子的英語表達給予口音,、語法糾正。再比如在幫孩子輔導(dǎo)作業(yè)時,，實現(xiàn)從拍照搜題到AI講題,，前者只能給出正確答案，但借助AI,，不僅可以就題目進行問題拆解,，還能舉一反三引導(dǎo)孩子思考，把題目給孩子講透,。

“不敢說AI將來能替代非常優(yōu)秀的老師,，但是已經(jīng)足夠能幫助一些沒有那么多優(yōu)質(zhì)教育資源地區(qū)的孩子了?！眲傉f,。他還透露，從目前小度學(xué)習(xí)機產(chǎn)品的用戶畫像來看,，雖然能夠接受的產(chǎn)品價位段有差異,，但高線城市和低線城市并沒有特別明顯的購買意愿上的差別。

作業(yè)幫推出的“喵喵機”開創(chuàng)了學(xué)習(xí)打印機新品類

訊飛AI學(xué)習(xí)機

小度智能學(xué)習(xí)平板

三雄爭霸智能教育硬件賽道,，

更多“新物種”將出現(xiàn)

學(xué)習(xí)機雖然是教育智能硬件產(chǎn)品主要形態(tài),，但實際上，面向教育場景的智能化解決方案在不斷拓展,，“新物種”也在大量出現(xiàn),。

市場研究機構(gòu)弗若斯特沙利文（Frost & Sullivan）數(shù)據(jù)預(yù)測，2021—2026年,，中國的智能學(xué)習(xí)設(shè)備總市場規(guī)模將從659億增長至1450億元,，復(fù)合年增長率將超過17%。

不過,，因為智能硬件是供應(yīng)鏈解決方案比較完善的市場,，這就意味著各家的硬件差異不會太大，極易導(dǎo)致同質(zhì)化,。也就是說,，做產(chǎn)品創(chuàng)新很難，但模仿復(fù)制卻很容易,。因此,，基于不同企業(yè)的特點和優(yōu)勢，打造好差異化的競爭力就至關(guān)重要,。當然,，要成為爆品頂流，則需要“無短板”,。

據(jù)記者觀察,，目前教育智能硬件市場的玩家主要是三類，一是硬件公司,，如步步高,、優(yōu)學(xué)派、讀書郎,、好記星,、希沃、京東方等,；二是科技互聯(lián)網(wǎng)公司,，如百度、科大訊飛,、華為,、小米等,；三是教育科技公司，如學(xué)而思,、猿輔導(dǎo),、作業(yè)幫、網(wǎng)易有道等,。

第一類公司擁有明顯的供應(yīng)鏈和渠道優(yōu)勢,，在很多商場、書店都能見到他們的銷售網(wǎng)點,。比如步步高教育電子官網(wǎng)顯示,，其在全國各商場、超市,、書店和通訊專營店設(shè)有超過18000個終端銷售網(wǎng)點,，在各地主要城市設(shè)有超過400家4S服務(wù)體驗店，服務(wù)覆蓋中國大陸各級城鄉(xiāng),。

第二類公司則強在AI技術(shù)方面,，以大模型為例，其在數(shù)據(jù),、算法,、算力上都有很高的門檻，而且“有”和“好”之間也差距巨大,。

第三類公司則擁有龐大的用戶基礎(chǔ)和豐富的內(nèi)容資源優(yōu)勢,，這也能解釋教育公司推出硬件產(chǎn)品的時間較晚，但銷量上升速度卻非?？?，足見消費者的認可度很高。

記者在對這三類企業(yè)的采訪中也發(fā)現(xiàn),，他們幾乎都有繼續(xù)拓品類的計劃,，針對不同的細分場景和人群，推出不同的產(chǎn)品,。

作業(yè)幫相關(guān)負責(zé)人告訴《中國經(jīng)濟周刊》記者,，學(xué)習(xí)機作為教育智能硬件的先行軍，已經(jīng)有近30年的沉浮史,，但家長對學(xué)習(xí)機所能提供的服務(wù)和體驗需求是在不斷提升的,。因此，學(xué)習(xí)機等教育智能硬件也在不斷地迭代升級,。

據(jù)介紹,，作業(yè)幫的第一款硬件產(chǎn)品是2017年推出的學(xué)習(xí)打印機“喵喵機”，這款上市即爆款的產(chǎn)品，讓作業(yè)幫看到了硬件賽道的可能性,。之后,，電子單詞卡、智能書桌,、智能手表,、全科學(xué)習(xí)筆,、全科學(xué)習(xí)卡,、學(xué)習(xí)機……作業(yè)幫陸續(xù)布局了多個教育智能硬件產(chǎn)品。

按照作業(yè)幫首度公布的市場成績,，2022年其教育智能硬件出貨量已經(jīng)年銷超過200萬臺,。而且已有多個產(chǎn)品達到百萬級銷量，共計近千萬用戶在使用作業(yè)幫硬件產(chǎn)品,。

“未來,，作業(yè)幫會繼續(xù)從學(xué)習(xí)的實用主義出發(fā)，綜合利用內(nèi)容和技術(shù)優(yōu)勢,，圍繞全部學(xué)習(xí)場景打造教育產(chǎn)品,。”上述負責(zé)人表示,。

（本文刊發(fā)于《中國經(jīng)濟周刊》2023年第11期）

2023年第11期《中國經(jīng)濟周刊》封面