作業(yè)幫學習機

《中國經(jīng)濟周刊》 記者 孫冰 | 北京報道

學習機，可以說是一個很“古老”的品類了,，在80后,、90后的童年記憶里，“望子成龍就用小霸王”“步步高點讀機,，哪里不會點哪里,，媽媽再也不用擔心我的學習”的廣告語必然占有過一席之地，而一臺文曲星電子詞典在手,，那感覺也毫不遜色于今天拿著最新款手機,。

但在相當長的時間里，以學習機為代表的教育硬件產(chǎn)品卻一直不溫不火,，更談不上是熱門賽道或者風口品類,。不過，如今有了人工智能技術(shù)的加持,，學習機開始能提供過去無法想象的新價值,，切中了消費者的真實痛點和強烈需求，AI正在“復活”學習機,。

尤其是隨著“雙減”政策推進,，學生自主學習和興趣培養(yǎng)的需求變大，再疊加疫情中上網(wǎng)課的剛需,，教育智能硬件賽道異軍突起,，增長持續(xù)加速。而且,，即使疫情居家學習結(jié)束,，需求并沒有消失，增長態(tài)勢依然旺盛,。因此,，已經(jīng)有來自傳統(tǒng)硬件、互聯(lián)網(wǎng),、教育等領域的多家企業(yè)在智能教輔硬件領域發(fā)力,，“學習機大戰(zhàn)”正一觸即發(fā)。

平板賣不動了,，學習機卻賣瘋了

來自市場研究機構(gòu)Canalys的數(shù)據(jù)顯示,，2023年第一季度，全球平板電腦出貨量同比下滑18%,。另一家研究機構(gòu)IDC的數(shù)據(jù)同比降幅更是超過了19%,。而在中國市場，IDC的數(shù)據(jù)顯示,，2023年第一季度,，中國平板電腦市場出貨量同比下降約1.1%,。其中，商用市場同比下降12.7%,，消費市場則同比去年持平,。市場大呼：“平板賣不動了?！?/p>

消費市場的穩(wěn)健很大程度上來自學習類平板的快速增長,。洛圖科技的數(shù)據(jù)顯示，2023年第一季度,，中國消費級智能平板市場出貨量為583.3萬臺,，同比下跌5.9%。但學習類產(chǎn)品表現(xiàn)亮眼,，今年一季度銷量排名TOP 6的品牌小度,、步步高、科大訊飛,、好記星,、希沃和小猿，全部實現(xiàn)了銷量大漲,。

記者也從3C產(chǎn)品的重要銷售平臺京東了解到,，5月31日晚8點,，京東618全面開啟僅10分鐘,，電子教育品類成交額同比增長120%。預售開啟28小時后,，學生平板品類預售訂單金額同比增長3倍,。記者查看了多個品牌的熱門機型也發(fā)現(xiàn)，僅僅在京東平臺上,，評論數(shù)量達到10萬+的非常多,，100萬+的也不鮮見。

“教育智能硬件是一個非常優(yōu)質(zhì)的大市場,。我們內(nèi)部以很多第三方調(diào)研報告的可參考數(shù)據(jù)做過估算,，預計到2026年，學習類平板的需求量將在1000萬臺左右,。我們非?？春谜麄€教育智能硬件市場的發(fā)展前景，其市場復合增長率預計將在15%左右,?！痹齿o導工具業(yè)務負責人王向東告訴《中國經(jīng)濟周刊》記者。

記者也在多個家長群里發(fā)現(xiàn),，要不要買學習機,？買什么樣的學習機,？是非常熱門的“媽媽群話題”。

“對于現(xiàn)在的孩子來說,，使用電子產(chǎn)品幾乎是不可避免的,，與其讓孩子使用成人的手機和平板電腦，我還是愿意單獨為孩子買一臺更適合,、更放心的產(chǎn)品,，比如要盡量減少屏幕對視力的影響，不需要擔心孩子沉迷或者看不該看的東西,，又能幫助學習,。”一位小學家長告訴 《中國經(jīng)濟周刊》 記者,。

王向東也是一名五年級小學生的家長,，他自己就能切身感受到教育智能硬件的剛需性。而上述家長的訴求,，王向東說非常有代表性,，這也是學習機等教育智能硬件熱銷的重要原因：切中了家長的痛點和需求。

“隨著數(shù)字化的普及與應用,，學習全面數(shù)字化時代已經(jīng)到來,。智能硬件作為這一教育理念的載體，可以引導孩子從被動學習變?yōu)橹鲃訉W習的過程,。比如,，我們把線下100+學習練習場景裝入了小猿學練機，能夠把孩子整個學習過程記錄下來并數(shù)字化,，構(gòu)建滿足全場景學習需求的智能化體系,，從多個維度真正激活學習數(shù)據(jù)，實現(xiàn)學習個性化,，針對孩子的學習問題,，也能‘對癥下藥’?！蓖跸驏|說,。

AI“復活”學習機，

火爆背后是此學習機非彼學習機

傳統(tǒng)學習機等教育硬件產(chǎn)品其實已經(jīng)發(fā)展多年,。隨著千行百業(yè)都因為人工智能技術(shù)的發(fā)展而改變升級，智能化的教育硬件也在AI的賦能下脫胎換骨,。

科大訊飛副總裁章繼東告訴《中國經(jīng)濟周刊》記者,，科大訊飛在國內(nèi)率先把AI和學習機結(jié)合在一起?？拼笥嶏w是在2019年開始進入教育智能硬件市場,，當時整個傳統(tǒng)學習機市場不斷下滑，尤其是在一二線城市,，銷量非常不好,，只能在下沉市場里找尚存的空間。

據(jù)章繼東介紹,，在進入教育智能硬件市場之前,，科大訊飛其實已經(jīng)做了十幾年的智能教育，比如為中高考,、英語四六級考試,、普通話考試等全國性、大規(guī)模,、高利害的考試提供智能網(wǎng)評服務,，為學校的信息化提供以人工智能為核心的服務和產(chǎn)品,。2017年,，科大訊飛做了第一款面向C端用戶的硬件產(chǎn)品——訊飛翻譯機，獲得用戶和市場的認可,。于是,，2019年，科大訊飛又把這些成熟的技術(shù)放到了AI學習機中,。

章繼東強調(diào),，AI學習機和傳統(tǒng)學習機有非常大的不同，傳統(tǒng)學習機一般只有課程,、題庫和資料,，但AI學習機可以通過分析孩子的學習數(shù)據(jù)找到孩子的薄弱點，再有針對性地進行練習,。再比如,，傳統(tǒng)學習機一般是單向輸出,，但AI學習機可以有交互，讓孩子也有輸出,。以AI口語語伴為例,，AI可以與孩子自由問答。

“每個孩子的問題不一樣,，通過這種AI精準學的方式,，可以真正做到因材施教、自主學習,、省時提效,、‘不費媽’?！闭吕^東說,。

據(jù)章繼東透露，訊飛AI學習機上市以后,，其實并沒有做大量的營銷推廣,，銷售渠道對比傳統(tǒng)學習機品牌也差距很大，但卻憑借用戶反饋和口碑成為“爆品”,。今年1月,，科大訊飛曾在投資者關(guān)系日上透露，其學習機產(chǎn)品在2022年營收增長53%,，預計2023年的增長將達到75%～80%,。

“應該說是AI技術(shù)牽引一個‘夕陽’行業(yè)再次煥發(fā)了生機?！闭吕^東說,。

值得一提的是，科大訊飛已經(jīng)把AI大模型技術(shù)引入到學習機產(chǎn)品中,?！坝辛舜竽Ｐ图夹g(shù)，AI學習機的能力會進一步升級,，不是簡單把問題的答案給孩子,，因為這會帶來學習的惰性，而是能進行蘇格拉底式引導和輔學,，既能成為學生學習的好助手,，也能成為老師教學的好助手和家長親子教育的好助手?！彼f,。

“我們相信未來許多孩子都會有一臺自己的智能終端，雖然形態(tài)可能不同，但內(nèi)核一定是輔助孩子進行個性化學習,，成為校內(nèi)教學的補充而不是重復,，讓‘AI老師’一對一地解決孩子的個性化問題，查漏補缺,，解決校內(nèi)教學沒有解決的問題,。”章繼東表示,。

學習機卷價格沒用,，

比拼的是AI能力和內(nèi)容

AI不僅“復活”了學習機，還讓學習機的價值,，當然也包括價格,，提升到一個新的區(qū)間。記者統(tǒng)計發(fā)現(xiàn),，目前學習機產(chǎn)品的主流價位段在2000元左右,，4000元以上的旗艦機型銷量也不錯，頂配產(chǎn)品的價格最高已經(jīng)可以上探到7000～8000元區(qū)間,，且依然有不少消費者愿意買單,。

“在學習機行業(yè)，有很多硬件公司的老前輩已經(jīng)深耕了很多年,，但是作為‘跨界新人’,，我們發(fā)現(xiàn)教育硬件與AI結(jié)合后，從體驗角度來講,，可以有非常多可迭代和可創(chuàng)新的點,。”小度科技教育發(fā)展業(yè)務部總經(jīng)理劉悅告訴《中國經(jīng)濟周刊》記者,。

據(jù)劉悅介紹,，小度是在2018年從帶屏智能音箱開始切入硬件市場，之后也陸續(xù)推出耳機,、閨蜜機等產(chǎn)品,，而進入教育賽道的計劃開啟于2020年3月。

“當時的疫情雖然是個觸發(fā)點,，但其實也是一個很自然而然的決定,。因為小度硬件用戶群體中,，有70%以上是有孩子的家庭,。基于這樣的用戶基礎,，加上居家學習等客觀因素,，小度就決定要為孩子做一款智能學習設備。”劉悅表示,。

當然,，基于百度的人工智能基因與技術(shù)，小度學習機的核心競爭力一定是讓學習場景與AI技術(shù)深度結(jié)合,，讓學習機實現(xiàn)很多新的,、過去不敢想的功能?！白?021年小度首款學習平板產(chǎn)品上市以來,，兩年多時間里，多家外部數(shù)據(jù)顯示,，小度的出貨量已經(jīng)達到行業(yè)第一的位置,。”劉悅說,。

劉悅還分享了一個有趣的洞察：學習機的購買決策者絕大多數(shù)是媽媽,，而使用者是孩子，年齡段覆蓋從學齡前到小初（一至三年級）,、小高（四至六年級）,，再到初、高中,，其中小初,、小高和初中需求最為旺盛。

“但問題是我們調(diào)研發(fā)現(xiàn),，常常是家長興致勃勃地把學習機買回去,，很快就吃灰了，因為孩子不喜歡用,。這其實是做學習類產(chǎn)品,，大家遇到的比較關(guān)鍵的問題。畢竟學習與孩子的天性是有違背的地方,，因此就需要用新的AI技術(shù)和新的交互方式,，激發(fā)孩子使用學習設備的興趣?！眲傉f,。

在這個目標之下，劉悅認為,，從語音交互到多模態(tài)交互,，這些AI技術(shù)對于提升孩子使用學習類產(chǎn)品的興趣非常重要?！皩W習機最終比拼的不是硬件,，而是產(chǎn)品體驗,。內(nèi)容是基礎，但如何讓孩子愿意去用也非常重要,，這就需要產(chǎn)品真的能夠幫助到孩子,。所以，小度一直在交互體驗和AI功能上下功夫,，琢磨如何能更容易讓孩子去接受,。”他說,。

比如基于AI大模型技術(shù),，小度最新推出的學習手機在幫助孩子練習日常英語口語對話時，AI會根據(jù)孩子的英語表達給予口音,、語法糾正,。再比如在幫孩子輔導作業(yè)時，實現(xiàn)從拍照搜題到AI講題,，前者只能給出正確答案,，但借助AI，不僅可以就題目進行問題拆解,，還能舉一反三引導孩子思考,，把題目給孩子講透。

“不敢說AI將來能替代非常優(yōu)秀的老師,，但是已經(jīng)足夠能幫助一些沒有那么多優(yōu)質(zhì)教育資源地區(qū)的孩子了,。”劉悅說,。他還透露,，從目前小度學習機產(chǎn)品的用戶畫像來看，雖然能夠接受的產(chǎn)品價位段有差異,，但高線城市和低線城市并沒有特別明顯的購買意愿上的差別,。

作業(yè)幫推出的“喵喵機”開創(chuàng)了學習打印機新品類

訊飛AI學習機

小度智能學習平板

三雄爭霸智能教育硬件賽道,，

更多“新物種”將出現(xiàn)

學習機雖然是教育智能硬件產(chǎn)品主要形態(tài),，但實際上,，面向教育場景的智能化解決方案在不斷拓展，“新物種”也在大量出現(xiàn),。

市場研究機構(gòu)弗若斯特沙利文（Frost & Sullivan）數(shù)據(jù)預測,，2021—2026年，中國的智能學習設備總市場規(guī)模將從659億增長至1450億元,，復合年增長率將超過17%,。

不過，因為智能硬件是供應鏈解決方案比較完善的市場,，這就意味著各家的硬件差異不會太大,，極易導致同質(zhì)化。也就是說,，做產(chǎn)品創(chuàng)新很難,，但模仿復制卻很容易。因此,，基于不同企業(yè)的特點和優(yōu)勢,，打造好差異化的競爭力就至關(guān)重要。當然,，要成為爆品頂流,，則需要“無短板”。

據(jù)記者觀察,，目前教育智能硬件市場的玩家主要是三類,，一是硬件公司,，如步步高,、優(yōu)學派、讀書郎,、好記星,、希沃、京東方等,；二是科技互聯(lián)網(wǎng)公司,，如百度、科大訊飛,、華為,、小米等；三是教育科技公司,，如學而思,、猿輔導,、作業(yè)幫、網(wǎng)易有道等,。

第一類公司擁有明顯的供應鏈和渠道優(yōu)勢,，在很多商場、書店都能見到他們的銷售網(wǎng)點,。比如步步高教育電子官網(wǎng)顯示,，其在全國各商場、超市,、書店和通訊專營店設有超過18000個終端銷售網(wǎng)點,，在各地主要城市設有超過400家4S服務體驗店，服務覆蓋中國大陸各級城鄉(xiāng),。

第二類公司則強在AI技術(shù)方面,，以大模型為例，其在數(shù)據(jù),、算法,、算力上都有很高的門檻，而且“有”和“好”之間也差距巨大,。

第三類公司則擁有龐大的用戶基礎和豐富的內(nèi)容資源優(yōu)勢,，這也能解釋教育公司推出硬件產(chǎn)品的時間較晚，但銷量上升速度卻非?？?，足見消費者的認可度很高。

記者在對這三類企業(yè)的采訪中也發(fā)現(xiàn),，他們幾乎都有繼續(xù)拓品類的計劃,，針對不同的細分場景和人群，推出不同的產(chǎn)品,。

作業(yè)幫相關(guān)負責人告訴《中國經(jīng)濟周刊》記者,，學習機作為教育智能硬件的先行軍，已經(jīng)有近30年的沉浮史,，但家長對學習機所能提供的服務和體驗需求是在不斷提升的,。因此，學習機等教育智能硬件也在不斷地迭代升級,。

據(jù)介紹,，作業(yè)幫的第一款硬件產(chǎn)品是2017年推出的學習打印機“喵喵機”，這款上市即爆款的產(chǎn)品,，讓作業(yè)幫看到了硬件賽道的可能性,。之后，電子單詞卡,、智能書桌,、智能手表,、全科學習筆、全科學習卡,、學習機……作業(yè)幫陸續(xù)布局了多個教育智能硬件產(chǎn)品,。

按照作業(yè)幫首度公布的市場成績，2022年其教育智能硬件出貨量已經(jīng)年銷超過200萬臺,。而且已有多個產(chǎn)品達到百萬級銷量,，共計近千萬用戶在使用作業(yè)幫硬件產(chǎn)品,。

“未來,，作業(yè)幫會繼續(xù)從學習的實用主義出發(fā)，綜合利用內(nèi)容和技術(shù)優(yōu)勢,，圍繞全部學習場景打造教育產(chǎn)品,。”上述負責人表示,。

（本文刊發(fā)于《中國經(jīng)濟周刊》2023年第11期）

2023年第11期《中國經(jīng)濟周刊》封面