編者按：在物聯(lián)網(wǎng)的時代,，人們或許會用聲音接入一切,。這就讓識別欺詐者的聲音有了更多的意義,。

不久的將來，可能僅僅使用聲音,，你就可以解鎖自己的車,，或者登陸酒店電視里自己的視頻賬號。

Pindrop,，一個亞特蘭大公司,，現(xiàn)在主要為呼叫中心提供基于聲音的欺詐探測工具。該公司計(jì)劃在今年晚些時候開放服務(wù),，用互聯(lián)的設(shè)備來檢測說話者,，把人類的聲音轉(zhuǎn)化為用戶名和密碼的結(jié)合體。

“每個人都有獨(dú)特的聲音,，并且每個人都有獨(dú)特的說話方式,，” Pindrop的聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官Vijay A. Balasubramaniyan說。

安全的聲音識別登錄,，可以使像蘋果公司的Siri 和亞馬遜的Alexa這樣的數(shù)字助理更安全地處理復(fù)雜業(yè)務(wù)——它也可以通過這樣的裝置來阻止吵鬧的電視廣告,、或孩子們在玩設(shè)備時無意發(fā)出的指令（比如購買商品）。如果不同的設(shè)備采用Pindrop或者其他的主流聲紋提供商,，用戶不必單獨(dú)地給每個設(shè)備編寫程序來辨別他們各自的語音模式,，并且能夠僅僅通過說話就能登入新設(shè)備，Balasubramaniyan說,。

當(dāng)人們故意變聲或者播放他人的錄音時,，這項(xiàng)技術(shù)應(yīng)該能夠探測到——他說他們在呼叫市場遇到過欺詐技術(shù)。Pindrop的報(bào)告顯示,，它正與前十大美國銀行中的八家,、以及前五大保險(xiǎn)公司中的兩家合作，來檢測手機(jī)詐騙,。他說,，客服中心的客戶根據(jù)通話量付費(fèi)，Pindrop可能將為物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備制造商推出類似的付費(fèi)結(jié)構(gòu),。

對手機(jī)詐騙的檢測,，Pindrop系統(tǒng)不僅僅只聽來電者的聲音—當(dāng)他們打電話來辦理下單或轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)時，它也使用其他語音數(shù)據(jù)來判斷來電者的位置,、手機(jī)類型和正在使用的網(wǎng)絡(luò),。不同類型的手機(jī)會將他們自己的聲音特征引入對話中去，Balasubramaniyan 說,。并且,，世界不同地區(qū)的電話網(wǎng)絡(luò)，根據(jù)帶寬消耗和語音質(zhì)量的不同要求,，傳輸聲音頻率范圍也不同,。互聯(lián)網(wǎng)呼叫工具,，如Skype和谷歌語音,，把對話分解成大小不等的音頻包，使得Pindrop的算法可以識別他們,。

“每次你傳遞來一個音頻包，接下來就會有剛剛好30毫秒的時間給我們來識別特征,，” Balasubramanian說,。

這使得公司可以在接到陌生特征的電話時提醒其客戶，例如注冊到美國手機(jī)運(yùn)營商的號碼實(shí)際上是通過Skype或尼日利亞的電話網(wǎng)絡(luò)撥號,。在其他情況下,，公司已經(jīng)能夠檢測到表面上來自不同客戶和號碼的呼叫其實(shí)來自同一個詐騙集團(tuán)，他說?！袄?，我們會看到數(shù)百個電話企圖訪問數(shù)百個帳戶，但是它們都具有相同的147種特性,，實(shí)際上就是同一個設(shè)備,，” 他說。

Pindrop為其客戶生成數(shù)字和顏色編碼的警報(bào)級別,，讓他們更快地服務(wù)可靠的來電者,，并更加小心地處理潛在的冒牌者。有些人可能會要求對從不正常的連接處撥號的用戶附加其他的驗(yàn)證問題,，甚至要求記錄下他們的號碼打回電話,。 而其他人僅僅使用Pindrop評分信息進(jìn)行離線處理，決定是否根據(jù)指示的風(fēng)險(xiǎn)級別批準(zhǔn)電匯等交易,。

盡管欺詐者隨著時間的推移嘗試新技術(shù),，Balasubramaniyan 表示Pindrop經(jīng)常能夠?qū)W會新的行為模式—比如來自不那么可疑的城市、通過被入侵的電話系統(tǒng)的漫游來電—基于它們新生成的聲音信號,。

“它看起來跟常規(guī)電話流量更加不同,，” Balasubramaniyan說。

該公司還可以根據(jù)其過去的行為模式和語音數(shù)據(jù),，通過新技術(shù)檢測到已知的犯罪分子,。

“我們創(chuàng)造了世界上最大的（已知的）語音欺詐者數(shù)據(jù)庫，”他說,。

由于欺騙電話太多,，該公司甚至運(yùn)營著自己的數(shù)字呼叫中心，從運(yùn)營商那里購買他們的客戶已經(jīng)交易的電話號碼,。Pindrop的系統(tǒng)每天收到大約9萬次欺詐電話,，通常隨機(jī)播放諸如“我聽不清楚”這樣的短語加以回應(yīng)，以便有足夠長的時間來保持呼叫者在線和識別他們的連接,。

這個公司采集的人類聲音數(shù)據(jù)可能有助于物聯(lián)網(wǎng)在防止欺詐方面變得更加強(qiáng)大,，Balasubramaniyan說。

“現(xiàn)在,，我們已經(jīng)看到人們故意變聲（防止被檢測出來）,，” 他說?！八麄冎恍柚缆曇粼跀?shù)據(jù)庫里的特征是什么樣的,。當(dāng)然了，我們也會在與他們的斗爭中變得更好,?！?/p>

翻譯來自：蟲洞翻翻 譯者ID：司敬敬 編輯：郝鵬程