外出旅行，參團,，不自由,；自由行，做攻略太麻煩,。有沒有一款產(chǎn)品,，能像“旅游管家”一樣,，為你安排旅行中的吃,、住、行,、游、購,、娛呢,？8月22日,，重慶日報記者從市屬國有企業(yè)——重慶旅游集團旅游云公司（以下稱重慶旅游云公司）獲悉,，該公司正啟動打造一款基于大數(shù)據(jù),、AI,、AR,、元宇宙的智慧文旅系統(tǒng)，不僅可以根據(jù)實時數(shù)據(jù)“越學越聰明”，幫助游客比價避坑、規(guī)劃線路等,，還能實現(xiàn)語音交互等,，為文旅高質(zhì)量發(fā)展提供“智動力”。

▲8月22日,，重慶智慧文旅廣電云大數(shù)據(jù)中心,，工作人員在數(shù)據(jù)大屏前交流,。記者謝智強攝/視覺重慶

走進重慶旅游云公司,，一塊龐大的電子顯示屏光影閃動，數(shù)字實時變換，不僅讓全市景區(qū)景點,、文博場館、演藝場所等,，通過實時監(jiān)控視頻的方式一屏可視,，客流量,、門票量,、停車量等數(shù)據(jù)也是實時更新,，一屏可讀,。

“這是我們以市文化和旅游發(fā)展委員會為管理主體,，打造的重慶市智慧文旅廣電云平臺,，于2020年6月上線運行,?！敝貞c旅游云公司董事長,、總經(jīng)理羅銳介紹。

▲8月22日,，重慶智慧文旅廣電云大數(shù)據(jù)中心，工作人員正在演示系統(tǒng),。記者謝智強攝/視覺重慶

該平臺融合物聯(lián)網(wǎng),、大數(shù)據(jù)、云計算、數(shù)字圖像處理,、AR/VR,、網(wǎng)絡(luò)通信、軟件系統(tǒng)集成等多項技術(shù),，包括重慶市文化旅游大數(shù)據(jù)中心,、重慶文化旅游公共服務平臺、重慶市文化旅游產(chǎn)業(yè)服務平臺等,，覆蓋了市文化旅游委機關(guān),、區(qū)縣文化旅游部門、景區(qū)景點,、博物館,、圖書館、文化館,、演藝劇場,、溫泉、旅行社等機關(guān)企事業(yè)單位,，將文化,、文博、旅游等各要素融匯一起,，貫通了重慶文旅行業(yè)的決策管理,、運營與行政管理、用戶服務,、大數(shù)據(jù)調(diào)查與分析等,。

簡單理解，該平臺就是重慶文旅行業(yè)的“數(shù)字大腦”,，具有文旅公共服務,、文旅產(chǎn)業(yè)服務、文化弘揚傳承,、數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析,、運營管理監(jiān)控等諸多功能。

▲8月22日,，重慶智慧文旅廣電云大數(shù)據(jù)中心，大屏上實時顯示各景區(qū)現(xiàn)場情況,。記者謝智強攝/視覺重慶

“我們目前啟動打造的基于大數(shù)據(jù),、AI、AR,、元宇宙的智慧文旅系統(tǒng),，名為‘基于文旅大模型的全域文旅產(chǎn)業(yè)服務應用’，正是依托重慶市智慧文旅廣電云平臺而建?！绷_銳說,。

這一智慧文旅系統(tǒng)將突破4大關(guān)鍵技術(shù)：基于元宇宙開放性底座與AR的重慶文旅重點區(qū)域元宇宙關(guān)鍵技術(shù)研發(fā)，讓它化身游客的專屬“虛擬導游”,，實現(xiàn)景區(qū)介紹,、文物講解、交通導航,、住宿推薦等實時對答,；基于電子票務與NFT的重慶文旅智慧演藝公共服務關(guān)鍵技術(shù)研發(fā)，幫助企業(yè)多渠道售票,、幫助游客比價,；基于輕量化目標檢測的重慶文旅智能巡檢關(guān)鍵技術(shù)研發(fā)，幫助景區(qū)做智能巡檢,；基于深度學習與GPT的重慶文旅詞典,、方案定制關(guān)鍵技術(shù)研發(fā)，幫助游客規(guī)劃行程,、景區(qū)導覽等,。

▲8月22日,，重慶智慧文旅廣電云大數(shù)據(jù)中心,，大屏上實時顯示各景區(qū)現(xiàn)場情況。記者謝智強攝/視覺重慶

羅銳稱,，目前,，市面上其實已有一些智能陪伴機器人，可實現(xiàn)語音交互,、資訊服務等,，但人們在使用中，總覺得它不夠“聰明”,，主要是數(shù)據(jù)“喂”得不夠,、不及時。他們打造的這一套智慧文旅系統(tǒng)將依托于重慶市智慧文旅廣電云平臺的實時監(jiān)測數(shù)據(jù),，不斷深度自主學習,，為用戶提供最新的信息。

如,，在節(jié)假日或旅游旺季,，景區(qū)可能出現(xiàn)限流、交通管制等,，該系統(tǒng)通過重慶市智慧文旅廣電云平臺實時監(jiān)測數(shù)據(jù),，可以幫助用戶實現(xiàn)動態(tài)行程規(guī)劃,。

在出行決策時，哪個景區(qū)有什么活動,、哪個文博場館有什么展覽，甚至高山景區(qū)是否下雪,、下雨等,，該系統(tǒng)通過實時監(jiān)測數(shù)據(jù)及監(jiān)控視頻，能讓用戶一目了然,。

在門票購買,、食宿消費時，該系統(tǒng)通過實時的智慧票務系統(tǒng)數(shù)據(jù)等,，還可以進行全網(wǎng)比價，幫助用戶“避坑踩雷”,。

在游覽中,，該系統(tǒng)不僅可以通過實時監(jiān)測數(shù)據(jù)，幫助游客規(guī)劃出合理的游覽線路,，避免“排隊半小時游玩五分鐘”,，還可以提供景點解說等服務，甚至還可以通過增強現(xiàn)實（AR）,，提升用戶體驗,。

“可以這樣說，這套系統(tǒng)投用后,，在某種程度上,，比導游還貼心、比旅游規(guī)劃師還專業(yè),?！绷_銳說，該系統(tǒng)預計2025年打造完成,，必將為游客帶來“文旅場景+數(shù)字化”新體驗,，同時為重慶文旅行業(yè)插上“數(shù)字”騰飛的翅膀，進一步推動文旅大數(shù)據(jù)的多元化,、跨場景,、跨業(yè)態(tài)的融合利用。