外出旅行,，參團(tuán),，不自由；自由行,，做攻略太麻煩,。有沒(méi)有一款產(chǎn)品，能像“旅游管家”一樣,，為你安排旅行中的吃,、住、行,、游,、購(gòu)、娛呢,？8月22日,，重慶日?qǐng)?bào)記者從市屬國(guó)有企業(yè)——重慶旅游集團(tuán)旅游云公司（以下稱重慶旅游云公司）獲悉，該公司正啟動(dòng)打造一款基于大數(shù)據(jù),、AI,、AR、元宇宙的智慧文旅系統(tǒng),，不僅可以根據(jù)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)“越學(xué)越聰明”,，幫助游客比價(jià)避坑、規(guī)劃線路等，還能實(shí)現(xiàn)語(yǔ)音交互等,，為文旅高質(zhì)量發(fā)展提供“智動(dòng)力”,。

▲8月22日,，重慶智慧文旅廣電云大數(shù)據(jù)中心,，工作人員在數(shù)據(jù)大屏前交流。記者謝智強(qiáng)攝/視覺重慶

走進(jìn)重慶旅游云公司,，一塊龐大的電子顯示屏光影閃動(dòng),，數(shù)字實(shí)時(shí)變換，不僅讓全市景區(qū)景點(diǎn),、文博場(chǎng)館,、演藝場(chǎng)所等，通過(guò)實(shí)時(shí)監(jiān)控視頻的方式一屏可視,，客流量,、門票量、停車量等數(shù)據(jù)也是實(shí)時(shí)更新,，一屏可讀,。

“這是我們以市文化和旅游發(fā)展委員會(huì)為管理主體，打造的重慶市智慧文旅廣電云平臺(tái),，于2020年6月上線運(yùn)行,。”重慶旅游云公司董事長(zhǎng),、總經(jīng)理羅銳介紹,。

▲8月22日,，重慶智慧文旅廣電云大數(shù)據(jù)中心,，工作人員正在演示系統(tǒng)。記者謝智強(qiáng)攝/視覺重慶

該平臺(tái)融合物聯(lián)網(wǎng),、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算,、數(shù)字圖像處理,、AR/VR,、網(wǎng)絡(luò)通信,、軟件系統(tǒng)集成等多項(xiàng)技術(shù)，包括重慶市文化旅游大數(shù)據(jù)中心,、重慶文化旅游公共服務(wù)平臺(tái),、重慶市文化旅游產(chǎn)業(yè)服務(wù)平臺(tái)等，覆蓋了市文化旅游委機(jī)關(guān),、區(qū)縣文化旅游部門,、景區(qū)景點(diǎn)、博物館,、圖書館,、文化館、演藝劇場(chǎng),、溫泉,、旅行社等機(jī)關(guān)企事業(yè)單位，將文化,、文博,、旅游等各要素融匯一起，貫通了重慶文旅行業(yè)的決策管理,、運(yùn)營(yíng)與行政管理,、用戶服務(wù)、大數(shù)據(jù)調(diào)查與分析等。

簡(jiǎn)單理解,，該平臺(tái)就是重慶文旅行業(yè)的“數(shù)字大腦”，具有文旅公共服務(wù),、文旅產(chǎn)業(yè)服務(wù),、文化弘揚(yáng)傳承、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析,、運(yùn)營(yíng)管理監(jiān)控等諸多功能,。

▲8月22日,，重慶智慧文旅廣電云大數(shù)據(jù)中心,，大屏上實(shí)時(shí)顯示各景區(qū)現(xiàn)場(chǎng)情況。記者謝智強(qiáng)攝/視覺重慶

“我們目前啟動(dòng)打造的基于大數(shù)據(jù),、AI、AR,、元宇宙的智慧文旅系統(tǒng)，名為‘基于文旅大模型的全域文旅產(chǎn)業(yè)服務(wù)應(yīng)用’,，正是依托重慶市智慧文旅廣電云平臺(tái)而建,。”羅銳說(shuō),。

這一智慧文旅系統(tǒng)將突破4大關(guān)鍵技術(shù)：基于元宇宙開放性底座與AR的重慶文旅重點(diǎn)區(qū)域元宇宙關(guān)鍵技術(shù)研發(fā)，讓它化身游客的專屬“虛擬導(dǎo)游”,，實(shí)現(xiàn)景區(qū)介紹,、文物講解,、交通導(dǎo)航,、住宿推薦等實(shí)時(shí)對(duì)答；基于電子票務(wù)與NFT的重慶文旅智慧演藝公共服務(wù)關(guān)鍵技術(shù)研發(fā),，幫助企業(yè)多渠道售票,、幫助游客比價(jià)；基于輕量化目標(biāo)檢測(cè)的重慶文旅智能巡檢關(guān)鍵技術(shù)研發(fā),，幫助景區(qū)做智能巡檢,；基于深度學(xué)習(xí)與GPT的重慶文旅詞典、方案定制關(guān)鍵技術(shù)研發(fā),，幫助游客規(guī)劃行程,、景區(qū)導(dǎo)覽等,。

▲8月22日,，重慶智慧文旅廣電云大數(shù)據(jù)中心,，大屏上實(shí)時(shí)顯示各景區(qū)現(xiàn)場(chǎng)情況。記者謝智強(qiáng)攝/視覺重慶

羅銳稱,，目前，市面上其實(shí)已有一些智能陪伴機(jī)器人,，可實(shí)現(xiàn)語(yǔ)音交互,、資訊服務(wù)等，但人們?cè)谑褂弥?，總覺得它不夠“聰明”，主要是數(shù)據(jù)“喂”得不夠,、不及時(shí),。他們打造的這一套智慧文旅系統(tǒng)將依托于重慶市智慧文旅廣電云平臺(tái)的實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)，不斷深度自主學(xué)習(xí),，為用戶提供最新的信息,。

如，在節(jié)假日或旅游旺季,，景區(qū)可能出現(xiàn)限流,、交通管制等，該系統(tǒng)通過(guò)重慶市智慧文旅廣電云平臺(tái)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù),，可以幫助用戶實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)行程規(guī)劃,。

在出行決策時(shí)，哪個(gè)景區(qū)有什么活動(dòng),、哪個(gè)文博場(chǎng)館有什么展覽,，甚至高山景區(qū)是否下雪、下雨等,，該系統(tǒng)通過(guò)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)及監(jiān)控視頻,，能讓用戶一目了然。

在門票購(gòu)買,、食宿消費(fèi)時(shí),，該系統(tǒng)通過(guò)實(shí)時(shí)的智慧票務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)等,，還可以進(jìn)行全網(wǎng)比價(jià)，幫助用戶“避坑踩雷”,。

在游覽中，該系統(tǒng)不僅可以通過(guò)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù),，幫助游客規(guī)劃出合理的游覽線路,，避免“排隊(duì)半小時(shí)游玩五分鐘”,，還可以提供景點(diǎn)解說(shuō)等服務(wù)，甚至還可以通過(guò)增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)（AR）,，提升用戶體驗(yàn),。

“可以這樣說(shuō)，這套系統(tǒng)投用后,，在某種程度上,，比導(dǎo)游還貼心、比旅游規(guī)劃師還專業(yè),?！绷_銳說(shuō)，該系統(tǒng)預(yù)計(jì)2025年打造完成,，必將為游客帶來(lái)“文旅場(chǎng)景+數(shù)字化”新體驗(yàn),，同時(shí)為重慶文旅行業(yè)插上“數(shù)字”騰飛的翅膀，進(jìn)一步推動(dòng)文旅大數(shù)據(jù)的多元化,、跨場(chǎng)景,、跨業(yè)態(tài)的融合利用。