10月12-14日，中國物業(yè)管理協(xié)會(huì)主辦的第六屆物業(yè)管理創(chuàng)新發(fā)展論壇與2023中國物博會(huì)同期在深圳召開,。在“科技筑夢(mèng) 數(shù)智未來”的智慧物業(yè)管理平行論壇上,，鑫苑服務(wù)CTO兼科技事業(yè)部總裁周健博士，分享了《大物管產(chǎn)業(yè)元宇宙平臺(tái)的建設(shè)與思考》,。

他分析了大物管行業(yè)當(dāng)前面臨的發(fā)展問題、物業(yè)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的探索方向,，提出產(chǎn)業(yè)元宇宙在物管場(chǎng)景中的價(jià)值，并結(jié)合鑫苑服務(wù)的實(shí)踐,，介紹了鑫Meta新型物業(yè)管理平臺(tái)的功能以及在物業(yè)管理場(chǎng)景中的應(yīng)用實(shí)踐。

1,、大物管行業(yè)當(dāng)前面臨的發(fā)展問題

在所有的物管企業(yè)，尤其是上市的物管企業(yè),，都面臨著母公司不能像過去一樣大規(guī)模地輸送優(yōu)質(zhì)物業(yè)項(xiàng)目的局面,。物業(yè)外拓到底該以怎樣的方式,？能拓多少線下物業(yè)管理項(xiàng)目和面積,？如果按照傳統(tǒng)的物業(yè)模式，物業(yè)費(fèi)漲價(jià)難,，而人力成本,、運(yùn)營成本不斷增加,，“四保一服”到底能走多久,，需要行業(yè)嚴(yán)肅思考,。

2,、物管企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的探索方向

在此大困局下,，物業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型應(yīng)該走向何方,？周博士認(rèn)為：數(shù)字化建設(shè)是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的很初級(jí)階段,，它離數(shù)字化轉(zhuǎn)型還差很遠(yuǎn)。他更傾向于認(rèn)為，科技在物業(yè)中主要承載的是業(yè)態(tài)升級(jí),，希望通過數(shù)字孿生,、物聯(lián)網(wǎng),、大數(shù)據(jù)、人工智能等新一代信息技術(shù)，通過產(chǎn)業(yè)元宇宙的平臺(tái),，幫助服務(wù)業(yè)態(tài)加速升級(jí),，其中包括養(yǎng)老、教育等,。

周博士表示,，社區(qū)O2O還在淺水區(qū)，物企要深挖核心價(jià)值場(chǎng)景,。關(guān)于社區(qū)O2O的運(yùn)營模式,，鑫苑服務(wù)用“信、快,、好,、省”四個(gè)字來概括，“信”就是信任,。如果業(yè)主不信任你,，后面的“快、好,、省”沒有辦法開展,。

關(guān)于“樓下經(jīng)濟(jì)”，周博士認(rèn)為其是社區(qū)O2O的一個(gè)細(xì)分,，發(fā)展才剛剛開始,，物企要復(fù)用自己資源優(yōu)勢(shì)、平臺(tái)優(yōu)勢(shì),、人員優(yōu)勢(shì),、信任優(yōu)勢(shì),。物企應(yīng)該深入考慮如何通過線上的平臺(tái)帶來引流，平臺(tái)賦能的多經(jīng),，尤其是無人多經(jīng)業(yè)務(wù)才是物業(yè)平臺(tái)發(fā)展的方向,。

物業(yè)管理的終局，是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)下的平臺(tái)經(jīng)濟(jì),。周博士認(rèn)為：傳統(tǒng)的物業(yè)經(jīng)濟(jì)模式是閉合的,，很多業(yè)態(tài)都需要物業(yè)自己去建設(shè)和整合。但在未來的平臺(tái)經(jīng)濟(jì)模式下,，物業(yè)做的就是中間平臺(tái),，調(diào)度更多的線下和線上的資源來去為業(yè)主服務(wù)。所以物業(yè)業(yè)態(tài)的終局就是S2物業(yè)2C,，就是供應(yīng)鏈到物業(yè)平臺(tái)再到服務(wù)C端這樣的一個(gè)場(chǎng)景,。

3、產(chǎn)業(yè)元宇宙在物管場(chǎng)景中的價(jià)值

產(chǎn)業(yè)元宇宙是基于物聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字孿生,，對(duì)物理世界做一個(gè)高精度的仿真和還原,，目的是做統(tǒng)一的線上管理。

物業(yè)服務(wù)場(chǎng)景里,，融合了各種各樣的“人,、貨、場(chǎng)”,，產(chǎn)業(yè)元宇宙平臺(tái)必須能夠全場(chǎng)景全方位去恢復(fù)和復(fù)現(xiàn)這樣的一個(gè)物理世界的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng),。

目前，鑫苑服務(wù)已經(jīng)把各種物業(yè)經(jīng)營活動(dòng)等數(shù)字化了,，用一張“三維地圖”,，通過零代碼、可視化拖拽的方式,，把所有的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng),，通過實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)上傳、實(shí)際數(shù)據(jù)還原,，使得每一次巡檢,、每一次上門等經(jīng)營活動(dòng)都可以在這樣一個(gè)三維場(chǎng)景里面被回溯，真正實(shí)現(xiàn)全場(chǎng)景數(shù)字化,。

產(chǎn)業(yè)元宇宙也面臨一些技術(shù)挑戰(zhàn),。

首先產(chǎn)業(yè)元宇宙的平臺(tái)搭建傳統(tǒng)是基于三維建模工具生成，建模成本高,、渲染成本高,、使用頻率和場(chǎng)景有限，導(dǎo)致在行業(yè)里大范圍推廣很難,。而鑫苑服務(wù)更希望產(chǎn)業(yè)元宇宙融到生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中,，物業(yè)小哥也可以在元宇宙平臺(tái)中產(chǎn)生交互，從而產(chǎn)生管理行為,。

4,、鑫Meta產(chǎn)業(yè)元宇宙平臺(tái)的功能介紹

目前，鑫苑服務(wù)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了零代碼的平臺(tái)技術(shù)搭建,，突破了應(yīng)用難題,，只要物業(yè)小哥會(huì)玩樂高，就可以把物業(yè)小區(qū)從一個(gè)邊界到樓盤蓋起到里面的戶室構(gòu)建,，以及和物聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)的綁定,，形成具有空間計(jì)算能力的空間資產(chǎn)數(shù)據(jù)庫。

比如,，鄭州的鑫苑名家項(xiàng)目的元宇宙平臺(tái)就是一線物業(yè)人員搭建完成,。在這個(gè)大底座之上，要去考慮兩個(gè)應(yīng)用維度的事情,。首先,，如何去呈現(xiàn)物業(yè)管理的數(shù)據(jù)，比方業(yè)戶數(shù)據(jù),、輸出數(shù)據(jù)等,；其次，如何跟外面的第三方系統(tǒng)去整合,，把第三方的業(yè)務(wù)和做關(guān)聯(lián),，進(jìn)而助力降本增效和業(yè)態(tài)升級(jí)。

5,、鑫Meta在物管場(chǎng)景中的應(yīng)用實(shí)踐

鑫Meta新型物管平臺(tái),，在鄭州市已經(jīng)與社區(qū)政府做了很多接觸，其平臺(tái)底座不僅適用于物業(yè),，還可以為社區(qū)治理,、基層黨建，以及所有的基礎(chǔ)設(shè)施管理,，都可以復(fù)用這個(gè)大底座技術(shù)去做應(yīng)用,。

周健博士分享：城市除了馬路就是園區(qū)，每一個(gè)城市都是由不同的園區(qū)去構(gòu)建,。如果每一個(gè)園區(qū),、每一個(gè)鄉(xiāng)村、每一個(gè)區(qū)域,，都可以由服務(wù)人員通過零代碼的技術(shù)去構(gòu)建,，把物理世界量化，構(gòu)建物理世界大底座這件事就變成了極其容易，而這個(gè)極其容易,，就會(huì)為未來智慧城市和物企數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供一個(gè)堅(jiān)實(shí)的利器,。