以Chat-GPT等為代表的新一代AI工具讓全球的互聯(lián)網(wǎng)用戶感受到了顛覆性和創(chuàng)造性的力量。作為一項生產(chǎn)工具,，它將對金融,、制造,、醫(yī)藥等領(lǐng)域產(chǎn)生全方位的影響,，并隨著時間的推移影響愈發(fā)深遠(yuǎn)。從營銷的角度來看,，人工智能(AI)正在與營銷科技(MarTech)領(lǐng)域相互協(xié)同與成就,，比如用人工智能驅(qū)動算法優(yōu)化廣告策略，用聊天機(jī)器人改善客服體驗,，用語音識別開辟新的互動方式等等,。

發(fā)展總是一把雙刃劍 – 變革的加速發(fā)生也讓混局由此產(chǎn)生。AI對 MarTech??的影響是顯而易見的：由于各行業(yè)實體缺乏明確的角色,、邊界和明確的責(zé)任劃分,，人工智能在 MarTech??領(lǐng)域的應(yīng)用不斷變化，模糊的界限和重復(fù)的解決方案等問題開始出現(xiàn),，進(jìn)而引起混亂和冗余,。行業(yè)亟需一個清晰明確的圖譜為未來發(fā)展指明方向。

基于此,，蔚邁中國和悠易科技聯(lián)合發(fā)起了營銷科技與人工智能產(chǎn)業(yè)圖譜的分析與測繪項目,，于近日發(fā)布《營銷科技與人工智能產(chǎn)業(yè)圖譜》(以下簡稱“圖譜”)，首次勾勒了人工智能與營銷科技產(chǎn)業(yè)的協(xié)同圖譜，為觀察行業(yè)未來發(fā)展提供了前瞻性的視角,。作為2023屆MMA中國營銷科技委員會的主席與副主席,，蔚邁中國CEO??Jose Campon和悠易科技COO??蔡芳先行業(yè)一步意識到這個問題，并積極為這一問題尋找解決方案,。借助Wavemaker蔚邁中國和悠易科技在營銷行業(yè)的技術(shù)及資源優(yōu)勢,，雙方發(fā)起、與Venture??Sights一起完成了《營銷科技與人工智能產(chǎn)業(yè)圖譜》項目報告的調(diào)查研究,、分析及編撰工作,。

《營銷科技與人工智能產(chǎn)業(yè)圖譜》為業(yè)界同仁觀察營銷科技領(lǐng)域的未來提供了切入點，報告涵蓋了“AI人工智能產(chǎn)業(yè)與營銷技術(shù)的協(xié)同圖譜”,、“營銷技術(shù)公司在AI中的聚焦領(lǐng)域”,、“營銷技術(shù)公司運用AI的具體方向”和“主要AI人工智能與營銷技術(shù)公司一覽”四大關(guān)鍵內(nèi)容。

Wavemaker蔚邁中國及悠易科技選以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牧炕治龇椒ê土鞒虨榛A(chǔ),，通過可視化的方式,，標(biāo)識出營銷科技細(xì)分板塊在AI應(yīng)用中的位置與程度，包含重要的AI應(yīng)用以及不同行業(yè)細(xì)分領(lǐng)域之間的協(xié)作機(jī)會,，從當(dāng)下AI與MarTech協(xié)同發(fā)展現(xiàn)狀出發(fā),，為行業(yè)提供宏觀視野，也為行業(yè)未來動態(tài)發(fā)展及變革提供參照標(biāo)準(zhǔn),。

基于企業(yè)公開的數(shù)據(jù)信息及分析模型,，該圖譜直觀呈現(xiàn)了當(dāng)下AI技術(shù)在MarTech中的應(yīng)用現(xiàn)狀。根據(jù)圖譜,，不同的AI技術(shù)在MarTech都存在重要的應(yīng)用案例,，總體而言，MarTech與“自然語言處理”以及“知識圖譜”技術(shù)領(lǐng)域有著更緊密的融合;聚焦至MarTech的細(xì)分類目,，“自然語言處理”在MarTech的“CRM”,、“客戶細(xì)分與需求分析”、“智能客服”等子領(lǐng)域有更多的應(yīng)用場景,，“知識圖譜”則與MarTech中的“智能客服”有著更強的協(xié)同效應(yīng),。

該報告首次呈現(xiàn)了人工智能與營銷科技產(chǎn)業(yè)的協(xié)同圖譜，蔚邁中國CEO Jose??Campon表示,，“人工智能以其耀眼的光芒吸引著營銷科技公司投身其中,。但與其盲目地入局而失去整體大局觀，我們更應(yīng)站在山上‘看一看’,。這份提供全面視角和指出方向的產(chǎn)業(yè)圖譜,，從行業(yè)的融合點出發(fā)，幫助識別關(guān)鍵的參與者,，使其可以更好地幫助我們工作,。”

悠易科技COO??蔡芳也表示：“人類歷史上每一次重要的技術(shù)革新，都帶來巨大的挑戰(zhàn)和機(jī)會,，但更多的是機(jī)會,，AI也不例外;在營銷領(lǐng)域,，AI能帶來哪些變革和機(jī)會,，在當(dāng)下有哪些應(yīng)用，我們希望通過這個白皮書,，幫大家厘清一二,?！?/p>

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原文轉(zhuǎn)自：咸寧新聞網(wǎng)