以Chat-GPT等為代表的新一代AI工具讓全球的互聯(lián)網用戶感受到了顛覆性和創(chuàng)造性的力量,。作為一項生產工具,，它將對金融、制造、醫(yī)藥等領域產生全方位的影響,，并隨著時間的推移影響愈發(fā)深遠,。從營銷的角度來看,，人工智能(AI)正在與營銷科技(MarTech)領域相互協(xié)同與成就,，比如用人工智能驅動算法優(yōu)化廣告策略,，用聊天機器人改善客服體驗,，用語音識別開辟新的互動方式等等。

發(fā)展總是一把雙刃劍 – 變革的加速發(fā)生也讓混局由此產生,。AI對 MarTech??的影響是顯而易見的：由于各行業(yè)實體缺乏明確的角色,、邊界和明確的責任劃分，人工智能在 MarTech??領域的應用不斷變化,，模糊的界限和重復的解決方案等問題開始出現(xiàn),，進而引起混亂和冗余。行業(yè)亟需一個清晰明確的圖譜為未來發(fā)展指明方向,。

基于此,，蔚邁中國和悠易科技聯(lián)合發(fā)起了營銷科技與人工智能產業(yè)圖譜的分析與測繪項目，于近日發(fā)布《營銷科技與人工智能產業(yè)圖譜》(以下簡稱“圖譜”),，首次勾勒了人工智能與營銷科技產業(yè)的協(xié)同圖譜,，為觀察行業(yè)未來發(fā)展提供了前瞻性的視角。作為2023屆MMA中國營銷科技委員會的主席與副主席,，蔚邁中國CEO??Jose Campon和悠易科技COO??蔡芳先行業(yè)一步意識到這個問題,，并積極為這一問題尋找解決方案。借助Wavemaker蔚邁中國和悠易科技在營銷行業(yè)的技術及資源優(yōu)勢,，雙方發(fā)起,、與Venture??Sights一起完成了《營銷科技與人工智能產業(yè)圖譜》項目報告的調查研究、分析及編撰工作,。

《營銷科技與人工智能產業(yè)圖譜》為業(yè)界同仁觀察營銷科技領域的未來提供了切入點,，報告涵蓋了“AI人工智能產業(yè)與營銷技術的協(xié)同圖譜”、“營銷技術公司在AI中的聚焦領域”,、“營銷技術公司運用AI的具體方向”和“主要AI人工智能與營銷技術公司一覽”四大關鍵內容,。

Wavemaker蔚邁中國及悠易科技選以嚴謹?shù)牧炕治龇椒ê土鞒虨榛A,，通過可視化的方式,，標識出營銷科技細分板塊在AI應用中的位置與程度，包含重要的AI應用以及不同行業(yè)細分領域之間的協(xié)作機會,，從當下AI與MarTech協(xié)同發(fā)展現(xiàn)狀出發(fā),，為行業(yè)提供宏觀視野,，也為行業(yè)未來動態(tài)發(fā)展及變革提供參照標準。

基于企業(yè)公開的數(shù)據(jù)信息及分析模型,，該圖譜直觀呈現(xiàn)了當下AI技術在MarTech中的應用現(xiàn)狀,。根據(jù)圖譜，不同的AI技術在MarTech都存在重要的應用案例,，總體而言,，MarTech與“自然語言處理”以及“知識圖譜”技術領域有著更緊密的融合;聚焦至MarTech的細分類目，“自然語言處理”在MarTech的“CRM”,、“客戶細分與需求分析”,、“智能客服”等子領域有更多的應用場景，“知識圖譜”則與MarTech中的“智能客服”有著更強的協(xié)同效應,。

該報告首次呈現(xiàn)了人工智能與營銷科技產業(yè)的協(xié)同圖譜,，蔚邁中國CEO Jose??Campon表示，“人工智能以其耀眼的光芒吸引著營銷科技公司投身其中,。但與其盲目地入局而失去整體大局觀,，我們更應站在山上‘看一看’。這份提供全面視角和指出方向的產業(yè)圖譜,，從行業(yè)的融合點出發(fā),，幫助識別關鍵的參與者，使其可以更好地幫助我們工作,?！?/p>

悠易科技COO??蔡芳也表示：“人類歷史上每一次重要的技術革新，都帶來巨大的挑戰(zhàn)和機會,，但更多的是機會,，AI也不例外;在營銷領域，AI能帶來哪些變革和機會,，在當下有哪些應用,，我們希望通過這個白皮書，幫大家厘清一二,?！?/p>

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原文轉自：咸寧新聞網