近年來，以“減免債務”“代理退?！睘榇淼纳娼鹑陬I域“代理維權(quán)”亂象持續(xù)蔓延，有的已形成有組織的黑色產(chǎn)業(yè)鏈,、非法利益鏈,，侵害消費者合法權(quán)益，擾亂金融市場正常秩序,。國家金融監(jiān)督管理總局發(fā)布消費者權(quán)益保護風險提示,，提醒廣大消費者應通過正規(guī)渠道表達訴求，依法理性維權(quán)。
“代理維權(quán)”亂象的主要表現(xiàn)形式：
一,、宣傳信息夸張不實,。不法分子通過網(wǎng)站,、自媒體平臺等發(fā)布信息，聲稱可以“優(yōu)化債務”“修復征信”“全額退?！?。以“維權(quán)不成功不收費”“成功處理眾多案件”等為宣傳噱頭,，虛構(gòu)成功案例，誘導消費者,。
二、牟利方式花樣繁多,。不法分子常以各類“咨詢公司”為偽裝,，向消費者收取高比例維權(quán)提成、手續(xù)費,、咨詢費,。不僅要求消費者提供身份信息、聯(lián)系方式等,，還要求消費者將身份證,、銀行卡等交其“保管”，以便其非法出售個人信息牟利,、截留維權(quán)退還資金,，甚至擅自代消費者辦理信用卡、小額貸款等套取資金,。
三,、“維權(quán)手段”涉嫌違法違規(guī)。不法分子教唆消費者或以消費者名義發(fā)起大量不實投訴舉報,，提供夸大或虛假的證據(jù)，如編造誤導銷售,、暴力催收等情節(jié),，虛假報警謊稱身份證丟失被冒名開卡或信用卡被盜刷等。
“代理維權(quán)”亂象可能給消費者帶來以下風險：
一,、面臨財產(chǎn)損失風險,。消費者一旦簽署所謂的“代理維權(quán)”協(xié)議,，不但需支付高額維權(quán)費用，還有可能被非法侵占維權(quán)退還資金,，甚至被套取貸款,、信用卡資金，將面臨資金損失,。
二,、面臨信息泄露風險。消費者提供個人信息后,，可能面臨信息被泄露倒賣風險,。消費者如想終止“代理維權(quán)”，不法分子可能根據(jù)掌握的信息,，對消費者及親友進行騷擾恐嚇,，干擾消費者正常生活。
三,、面臨法律責任風險,。不法分子誘導消費者采用涉嫌違法違規(guī)的手段進行維權(quán),，甚至被誘導參與非法集資等,，消費者一旦聽信教唆，可能被卷入報假警,、偽造證據(jù)資料,、敲詐勒索等違法違規(guī)行為。
為保護廣大消費者合法權(quán)益,，國家金融監(jiān)督管理總局金融消費者權(quán)益保護局提示廣大消費者：
一,、理性選擇適當產(chǎn)品和服務。請消費者根據(jù)實際需求,、自身經(jīng)濟情況和風險承受能力,，從正規(guī)渠道選擇適當?shù)慕鹑诋a(chǎn)品和服務，提高風險防范意識,，勿受“更高收益”“全額退?！钡日T惑，購買或換購超出自身風險承受能力的產(chǎn)品和服務,，避免產(chǎn)生不必要糾紛,。
二、依法維護自身合法權(quán)益,。消費者因購買產(chǎn)品或接受服務與金融機構(gòu)產(chǎn)生糾紛時,，請通過與金融機構(gòu)協(xié)商、向行業(yè)調(diào)解組織申請調(diào)解,、向金融監(jiān)管部門反映,、向人民法院提起訴訟等渠道提出訴求,，不可輕信不法分子虛假承諾，切勿受慫恿參與違法違規(guī)活動,，避免陷入法律風險陷阱,。
三、注重保護個人信息及財產(chǎn)安全,。消費者應妥善保管個人身份證件,、銀行卡、金融賬戶等,，不輕易委托他人代為辦理相關手續(xù),，避免個人信息被非法利用、泄露或買賣,，避免個人財產(chǎn)遭受損失,。如發(fā)現(xiàn)自身合法權(quán)益受到侵害，應保存相關證據(jù),，及時向公安機關報案,。
來源：央視財經(jīng)（ID：cctvyscj)
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