8月22日,，網(wǎng)友稱360兒童手表的智能回答毀三觀引發(fā)熱議,。
360集團(tuán)創(chuàng)始人,、董事長周鴻祎22日晚在個人社交媒體發(fā)文致歉：某型號的兒童手表出現(xiàn)錯誤的問答,，給用戶帶來不便,，我們表示真誠的歉意。他稱,，經(jīng)過我們快速的檢查，出現(xiàn)問題的這款手表是2022年5月份的舊版本,，里面也沒有裝360大模型,，回答問題不是通過人工智能，而是從互聯(lián)網(wǎng)抓取的信息導(dǎo)致了錯誤問答,，目前我們快速完成了整改,。
全文如下：
今天在網(wǎng)上看到視頻反映我們某型號的兒童手表出現(xiàn)錯誤的問答，給用戶帶來不適,，我們表示真誠的歉意,。
經(jīng)過快速檢查，出現(xiàn)問題的這款手表是2022年5月份的一個舊版本,，其中沒有裝入我們的大模型,。它回答問題不是通過人工智能,，而是通過抓取互聯(lián)網(wǎng)公開網(wǎng)站上的信息來回答問題,。目前我們已經(jīng)快速完成了整改，刪除了上述所有有害信息,，并正在將軟件升級到人工智能版本,。
我們也檢查了新版的大模型兒童手表的問答功能，我也給大家做了幾個測試,，從目前來看是沒有任何問題的,，大家可以放心使用。對于舊版本的手表,，在未來的一到兩周內(nèi),，我們會陸續(xù)給大家把軟件升級，網(wǎng)站的服務(wù)也會升級,，做到不再出現(xiàn)類似的問題,。
雖然我們都升級到人工智能大模型的版本，但今天的人工智能被稱為生成式人工智能,。目前人工智能存在一個全世界公認(rèn)的難題就是它會產(chǎn)生幻覺,，也就是它有的時候會胡說八道。這是大模型本身固有的特性,。如何最大限度地減少幻覺,？360一直在做努力，比如我們試圖通過與搜索的內(nèi)容做對比來減少幻覺,、做好知識對齊,。但有時候搜索可能會抓取到內(nèi)容不正確的網(wǎng)頁，就會導(dǎo)致內(nèi)容的出錯,。大家在使用 360大模型兒童手表提出問題的時候,，想象力是遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過我們這些研發(fā)人員和產(chǎn)品經(jīng)理的。
360兒童手表的成長離不開大家的寬容,、理解和支持,，我們也將不辜負(fù)大家的信任，不斷地完善產(chǎn)品,。最后對這次舊型號的軟件,，在回答問題上的出錯，再次表示道歉,！
8月22日,，有網(wǎng)友發(fā)布視頻，稱其使用智能兒童手表提問“中國人是世界上最聰明的人嗎,？”時,，得到的答案讓她覺得“毀三觀”,。據(jù)該網(wǎng)友介紹，該手表是在2023年購買的,，主要是為了防止女兒走丟,，手表的品牌是360兒童手表。
網(wǎng)友表示,，兒童手表就提出的問題,，回答稱“以下內(nèi)容來自360搜索：因為中國人小眼睛、小鼻子,、小嘴,、小眉毛、大臉,，從外表上顯得腦袋在所有人種里最大,。其實中國人聰明的人是有，但笨的我承認(rèn)是世界上最笨的……”
視頻引起了網(wǎng)友們的熱烈討論,，眾多網(wǎng)友將其他AI網(wǎng)頁或AI工作的答案曬在該視頻主的評論區(qū)里。
8月22日,，瀟湘晨報記者聯(lián)系了360兒童手表官方客服,。客服人員表示,，兒童手表的問答功能是手表自帶功能,，需要聯(lián)網(wǎng)使用，答案是綜合了網(wǎng)絡(luò)搜索內(nèi)容之后給出的,。對于記者和上述網(wǎng)友反映的問題,，其已經(jīng)做了登記，并且將盡快轉(zhuǎn)交給相關(guān)部門進(jìn)行落實,。
【來源：九派新聞綜合當(dāng)事人賬號,、瀟湘晨報、大皖新聞】
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