來源：通信信息報(bào)

（記者 杜峰）AI+云監(jiān)控,、智能預(yù)警,、智能安防……當(dāng)前，人工智能作為新一輪產(chǎn)業(yè)變革的核心力量,，推動(dòng)了經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展,，正深刻地改變著人類的生產(chǎn)生活。中國電信積極推進(jìn)科技創(chuàng)新,，把握智能化發(fā)展方向,，打造新質(zhì)生產(chǎn)力，不斷催生新場(chǎng)景,、新模式,、新動(dòng)能。5月16日,，中國電信舉行AI+產(chǎn)品升級(jí)計(jì)劃發(fā)布會(huì),，發(fā)布一批AI升級(jí)產(chǎn)品和行業(yè)大模型，全面煥新中國電信智慧家庭“五智”體系,，共同暢想美好家愿景,。

中國電信副總經(jīng)理唐珂表示，中國電信推出以自研星辰大模型為底座的AI+產(chǎn)品升級(jí)計(jì)劃,，所有的產(chǎn)品都將以AI 為核心進(jìn)行升級(jí),，提升AI體驗(yàn)，“以客戶為中心”始終是我們經(jīng)營(yíng)發(fā)展的核心理念,，也是我們AI+產(chǎn)品升級(jí)的初心和動(dòng)力,，我們希望通過AI的注智賦能為用戶提供操作更便捷、響應(yīng)更快速,、交互更智能服務(wù)更個(gè)性,、使用更安全的體驗(yàn)，并分階段,、分步驟的面向個(gè)人,、行業(yè)和家庭客戶提供業(yè)務(wù)的AI化升級(jí),，推動(dòng)AI普惠。

“AI+”服務(wù)帶來個(gè)人全新數(shù)字生活

（圖片來源：攝圖網(wǎng)）

動(dòng)動(dòng)口就能輕松操控智能音箱,，實(shí)現(xiàn)智能通信、生活服務(wù)等多種場(chǎng)景模式,；當(dāng)家人久居未出或者久出未歸,， AI攝像頭會(huì)第一時(shí)間通知用戶進(jìn)行關(guān)注。本次發(fā)布會(huì)上,，中國電信發(fā)布了面向個(gè)人客戶的第一批七款A(yù)I產(chǎn)品,，分別是AI+手機(jī)、AI+攝像頭,、AI+云電腦,、AI+智能音箱、AI+視頻彩鈴,、AI+通信助理,、AI+天翼云盤。

中國電信打造的AI+智能音箱加載各類的應(yīng)用和算法,，不僅為用戶提供了高清的通話功能,，同時(shí)也作為自家的控制中心，成為我們智慧家庭互動(dòng)的關(guān)鍵入口,，打造了智能控制,、生活服務(wù)、智能通信,、場(chǎng)景融通四大中心,。

中國電信在原來的云電腦基礎(chǔ)之上，率先在業(yè)內(nèi)推出了AI 云電腦,，針對(duì)客戶的需求,，基于自研的大模型能力和生態(tài)合作伙伴的模型能力快速在云端加載，能夠使AI云電腦和傳統(tǒng)的PC云電腦相媲美,，基于電信自研的星辰大模型推出的AI云電腦重點(diǎn)打造了AI 應(yīng)用場(chǎng)景,。通過AI助手，用戶可以在云電腦上進(jìn)行問答,、檢索,，通過AI客服可以進(jìn)行客戶服務(wù)和問題診斷，更重要的是還有AI應(yīng)用空間,，加載各種AI的場(chǎng)景化應(yīng)用,，如辦公的PPT、生成創(chuàng)作的圖文生成等,。

實(shí)際上,，早在去年初，中國電信就推出了數(shù)字人“小翼”,，實(shí)現(xiàn)無障礙全業(yè)務(wù)語音識(shí)別,、仿真人全息互動(dòng)，隨時(shí)隨地響應(yīng)客戶需求,，為客戶提供多樣化的AI服務(wù),。如今，中國電信推出AI+通信助理,，針對(duì)用戶個(gè)性化的場(chǎng)景需求,，生成了相關(guān)的數(shù)字人，實(shí)行定制,，DIY分身,，可以在用戶開車狀態(tài)實(shí)現(xiàn)途中代接電話和全程的速記。

正如數(shù)字人的上崗一樣,，人工智能早已不是遙不可及的科技名詞,，它已經(jīng)滲透到人們的生活中,，在各個(gè)領(lǐng)域大顯身手，發(fā)揮著重要作用,。中國電信依托云網(wǎng)融合優(yōu)勢(shì),，已將大數(shù)據(jù)和AI能力加載到面向客戶的每個(gè)產(chǎn)品中，對(duì)傳統(tǒng)信息化應(yīng)用和服務(wù)進(jìn)行數(shù)字化賦能,。

AI大模型賦能千行百業(yè)

當(dāng)下,，大模型持續(xù)火熱，人工智能大模型不斷與各領(lǐng)域交叉融合,，逐步成為產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新的關(guān)鍵抓手和驅(qū)動(dòng)新質(zhì)生產(chǎn)力的關(guān)鍵引擎,。本次活動(dòng),，中國電信正式發(fā)布校園幫辦大模型、心理健康大模型,、應(yīng)急預(yù)警視覺大模型,、翼知防汛預(yù)警輔助大模型、文博講解大模型,、健康管理助手大模型,、城市安全智能運(yùn)營(yíng)大模型、翼安反詐大模型等8個(gè)行業(yè)場(chǎng)景大模型,，賦能教育,、應(yīng)急、文宣,、住建,、政法、公安等多個(gè)行業(yè),。

以應(yīng)急預(yù)警視覺大模型為例,，該大模型能夠支持百萬級(jí)視頻的快速檢索助力，提升風(fēng)險(xiǎn)的檢測(cè)預(yù)警和指揮救援的輔助決策的能力,，解決了應(yīng)急海量的視頻數(shù)據(jù),、視頻畫面搜索難度大等，通過百張照片的標(biāo)注快速識(shí)別,，應(yīng)急突發(fā)小概率災(zāi)害精確度達(dá)到了90%,，目前該大模型正在國家應(yīng)急部進(jìn)行試點(diǎn)。

實(shí)際上,，去年11月,，在2023年數(shù)字科技生態(tài)大會(huì)上，中國電信就發(fā)布了政務(wù)服務(wù),、基層治理,、醫(yī)保等12個(gè)星辰行業(yè)大模型。據(jù)中國電信政企信息服務(wù)事業(yè)群副總經(jīng)理曹磊介紹,，今年中國電信對(duì)行業(yè)大模型進(jìn)行了全面升級(jí),，一是在基模方面選用了參數(shù)量更大的模型，并且基于多個(gè)基模版本微調(diào)訓(xùn)練,，滿足不同行業(yè)用戶的行業(yè)需求,；二是在數(shù)據(jù)方面制定了數(shù)據(jù)質(zhì)量的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，提高數(shù)據(jù)質(zhì)量,，模型,，效果，并且支持?jǐn)?shù)據(jù)的自動(dòng)回流，反哺行業(yè)大模型的訓(xùn)練,，在架構(gòu)方面,，行業(yè)大模型訓(xùn)練支持?jǐn)帱c(diǎn)續(xù)訓(xùn)，一鍵部署和產(chǎn)品的快速部署,，在工具方面,，打造了數(shù)據(jù)的標(biāo)識(shí)，數(shù)據(jù)清洗等工具,，以此提高行業(yè)大模型數(shù)據(jù)處理的效率。

值得一提的是,，繼去年11月發(fā)布千億參數(shù)版本后,，中國電信連續(xù)開源7B、12B,、52B參數(shù)版本模型,，是央企第一家開源的大模型，視覺大模型及多模態(tài)大模型也均達(dá)百億參數(shù)量級(jí),。

AI+家庭產(chǎn)品惠及千家萬戶

早在2019年5月,，中國電信發(fā)布以智能寬帶、智家平臺(tái),、智能應(yīng)用,、智能安全、智能服務(wù)等“五智”為主要內(nèi)容的智慧家庭能力體系,，明確了中國電信在智慧家庭領(lǐng)域的總體布局和方向,。作為數(shù)字生活領(lǐng)域的先行者和深耕者，中國電信基于自身的技術(shù)優(yōu)勢(shì)和創(chuàng)新成果,，持續(xù)推進(jìn)智慧家庭煥新升級(jí),，本次大會(huì)，中國電信還帶來AI+家庭組網(wǎng),，AI+天翼高清,、AI+家庭安全、AI+小翼管家等5個(gè)AI家庭產(chǎn)品,，以及一個(gè)AI +家庭計(jì)算中心,。

中國電信AI+天翼高清用語音語義大模型為家庭用戶帶來超高清更智能，更精彩的大屏互動(dòng)體驗(yàn),，中國電信自研AI 語音遙控器為用戶帶來了有問必答的自然語言交互體驗(yàn)與語音應(yīng)答,，成功率提升到98%，用戶不管是問臺(tái)詞,、角色,、情節(jié)也就是用模糊的語言詞語去搜索，就能達(dá)到相當(dāng)?shù)木珳?zhǔn)度，實(shí)現(xiàn)多元化,，多模態(tài)的搜索使互動(dòng)應(yīng)用也更加有趣,。

小翼管家作為中國電信智慧家庭的統(tǒng)一入口，可統(tǒng)一對(duì)接入設(shè)備進(jìn)行管理控制,，同時(shí)打造出全屋WiFi,、天翼看家、天翼高清等在內(nèi)的拳頭產(chǎn)品,，致力于為用戶提供更加智能,、便捷的生活體驗(yàn)。中國電信將小翼管家與語音語義大模型,、視覺大模型進(jìn)行深度融合,，全面升級(jí)為全屋智能智慧家庭AI的全面入口，可以通過大中小屏融入小翼管家的形態(tài),，實(shí)現(xiàn)各類語音語音視頻AI 的交互服務(wù),。電信工作人員表示：“很多人以為‘云’‘AI’非常高大上，其實(shí)早已‘飛入尋常百姓家’,?！?/p>

擁抱全新的浪潮，向AI奔赴大勢(shì)所趨,。中國電信總經(jīng)理邵廣祿表示,，中國電信深刻認(rèn)識(shí)到，以生成式人工智能為代表的新一輪的科技革命和產(chǎn)業(yè)變革是非常難得的歷史戰(zhàn)略機(jī)遇,。中國電信積極落實(shí)國務(wù)院的“人工智能+行動(dòng)”,，國資委的“人工智能+”專項(xiàng)行動(dòng)，開展中國電信的“人工智能+”行動(dòng),，加快人工智能技術(shù)在公司內(nèi)部的應(yīng)用和對(duì)外部的賦能,。今后，中國電信將不斷豐富AI 的應(yīng)用場(chǎng)景,，推出更豐富的AI 化的產(chǎn)品和服務(wù),，加快AI賦能千行百業(yè)的進(jìn)程。