中國經(jīng)濟導(dǎo)報,、中國發(fā)展網(wǎng)記者 崔立勇報道德勤發(fā)布最新報告《亞太地區(qū)生成式AI應(yīng)用現(xiàn)狀：新生代員工處于領(lǐng)先，雇主需迎頭趕上》（Generative AI in Asia Pacific: Young employees lead as employers play catch-up），全面聚焦精通科技的新生代員工（稱為“AI新生代”）,，報告指出,，雇主和政策制定者需主動適變,，積極順應(yīng)生成式AI的迅速發(fā)展,。報告調(diào)查訪問了亞太地區(qū)逾11900名受訪者,，發(fā)現(xiàn)AI新生代在節(jié)省工作時間,、拓展新興技能,、緩解工作負荷和提升生產(chǎn)力等方面均處于領(lǐng)先。報告發(fā)現(xiàn)：在生成式AI應(yīng)用方面,，大學(xué)生和企業(yè)員工在整個亞太地區(qū)處于領(lǐng)先水平,，但其中僅半數(shù)認為他們的上級知道自己在使用這一技術(shù),；亞太地區(qū)每年受生成式AI影響的工作時長將達11億小時，占比約17%,；亞太發(fā)展中經(jīng)濟體對生成式AI的采納度較發(fā)達經(jīng)濟體高30%,，或?qū)⒏膶憘鹘y(tǒng)技術(shù)格局；使用生成式AI的員工每周可節(jié)省近一天的工作時間（6.3小時）,，從而有更多時間拓展新技能,；生成式AI有助于緩解工作負荷并提高生產(chǎn)力，在借助生成式AI節(jié)省時間的員工中,，有41%認為他們更好地實現(xiàn)了工作和生活的平衡,；對受訪員工的調(diào)研結(jié)果顯示，仍有四分之三的企業(yè)尚未有效運用生成式AI,。德勤亞太人工智能與數(shù)據(jù)能力主管合伙人Chris Lewin表示：“令人振奮的是,，生成式AI正以破竹之勢在全球范圍興起，并快速應(yīng)用到各個方面,。過去一年中我們已經(jīng)看到,，當印度尼西亞或印度的客戶面臨挑戰(zhàn)時，我們在意大利或愛爾蘭的團隊可以立即提供支持,?？焖賾?yīng)用人工智能并不會直接導(dǎo)致工作崗位減少,，但若企業(yè)不及時調(diào)整適變，必將面臨沖擊,。因為員工尤其是職場新人,，更傾向于選擇運用人工智能重塑未來工作模式的企業(yè)。”談到企業(yè)數(shù)字化,，德勤中國數(shù)字化領(lǐng)導(dǎo)人華思遠提出了三個趨勢：第一,，數(shù)字化本身有從運動化的數(shù)字化建設(shè)向可持續(xù)化的數(shù)字化建設(shè)的發(fā)展；第二,，數(shù)字化開始給企業(yè)提供更多戰(zhàn)略層面的可能性和挑戰(zhàn),；第三，AI是中國企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的下一個風(fēng)口,，是企業(yè)的戰(zhàn)略問題,，回到商業(yè)層面則混合著焦慮和興奮的兩方面。AI背后的工程性工作需要很多專業(yè)化的知識和能力,，未來一定會帶來很大機會,，相信未來5—10年對中國經(jīng)濟是非常大的利好。為進一步揭示生成式AI對亞太地區(qū)的影響,，德勤經(jīng)濟研究所對18個行業(yè)進行了評估,，聚焦生成式AI對這些行業(yè)的沖擊和影響。據(jù)估測,，將有高達5萬億美元的行業(yè)經(jīng)濟活動迎來急劇的“大爆炸”式影響,。金融行業(yè)、信息通信技術(shù)與傳媒行業(yè),、專業(yè)服務(wù)行業(yè)以及教育行業(yè)都受到了較大程度的影響,，這四個行業(yè)在亞太各市場的平均占比達到了五分之一。隨著部分市場進一步發(fā)展專業(yè)服務(wù),、金融,、信息通信技術(shù)等受影響程度較大的服務(wù)行業(yè)，預(yù)計這一比例還將增長,。與此同時,，逾40%使用生成式AI的大學(xué)生計劃畢業(yè)后投身這些行業(yè)，亦將進一步推動轉(zhuǎn)型,。隨著生成式AI的興起,，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和員工均需高瞻遠矚,、積極作為,，以順應(yīng)瞬息萬變的發(fā)展格局?；趯蟾娼Y(jié)果的分析,，企業(yè)需積極采取行動：制定并實施生成式AI戰(zhàn)略，確保員工參與其中,；賦能員工開啟人工智能轉(zhuǎn)型,；推進數(shù)據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施的開發(fā)與迭代升級，全面擁抱生成式AI,。德勤亞太咨詢服務(wù)主管合伙人Rob Hillard表示：“首席執(zhí)行官和企業(yè)高層需有效運用新興技術(shù),，重新梳理公司流程和業(yè)務(wù)模式,，而不僅僅著眼于提高當前工作效率。通過重塑工作模式,，推動生成式AI的廣泛部署,，從而打造更加愉悅的員工和客戶體驗，同時提高盈利能力,?！钡虑谥袊芾碜稍兪紫瘓?zhí)行官戴耀華表示：“中國企業(yè)已逐漸迎來數(shù)字化轉(zhuǎn)型熱潮，大型制造業(yè)及與消費者相關(guān)度更高的行業(yè)如消費品,、零售,、保險等，被視為國內(nèi)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的先行者,。中國企業(yè)進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型時,，最關(guān)注的話題是AI和云計算。在未來,，AI對企業(yè)運營管理和商業(yè)模式的改變,，很可能不亞于互聯(lián)網(wǎng)剛推出時所帶來的革命。企業(yè)引入AI之前,，應(yīng)認真思考如何適應(yīng)這一前所未有的技術(shù)趨勢,，必須在技術(shù)、管理,、應(yīng)用等多個層面做好與AI適配的準備,，唯有如此才能創(chuàng)造出更加適應(yīng)時代發(fā)展的商業(yè)模式?！?/p>