新市民工作是浙江實現(xiàn)城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展,，推進(jìn)共同富裕的重要內(nèi)容,。作為城市發(fā)展的新興力量,，新市民多元化金融需求也日益凸顯。做好新市民的金融服務(wù),，對金融服務(wù)經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展,，以及滿足人民對美好生活的向往具有積極意義。寧波銀行杭州分行積極明確服務(wù)定位,，多措并舉,，著力提升金融服務(wù)與客戶需求的匹配精準(zhǔn)度，助力新市民群體扎根杭城,、樂享杭州新生活,。強化剛需住房金融保障，助力新市民安居提供高效服務(wù),，滿足新市民安居需求,。新市民融入新城市，解決居住問題是至關(guān)重要的一步,。江女士2021年大學(xué)畢業(yè)后留杭參加工作,，并落戶杭州，成為一名新杭州人,。在職場打拼三年后,，計劃買房。自己在網(wǎng)上查看了相關(guān)樓盤信息和按揭政策后,，依然毫無頭緒,。寧波銀行員工上門為其同事提供金融服務(wù)時，了解到江女士的近期購房需求,，便耐心給江女士講述了杭州近期樓盤及按揭政策相關(guān)情況,，順利幫江女士選到了滿意的房子，并在杭州分行辦理了個人購房按揭貸款。江女士表示：“寧波銀行服務(wù)高效,，流程迅速,，僅3個工作日就解決了自己的購房資金問題?！敝鲃訉诱块T,，解決安居難題。為更好地滿足“新市民”群體的安居需求,，寧波銀行杭州分行主動對接金融監(jiān)管部門,、房管部門，實時調(diào)整房地產(chǎn)行業(yè)信貸政策,，為新市民購房貸款客戶給予政策范圍內(nèi)最大優(yōu)惠支持,，安排綠色審批通道，提高審批效率,，并為房貸客戶提供多種配套信用貸產(chǎn)品選擇,，快速化解新市民購房過程中遇到的各種意外情況。持續(xù)強化金融科技場景應(yīng)用,，助力新市民樂業(yè)為更好地服務(wù)廣大新市民,，寧波銀行大力發(fā)展金融科技，在提升原有金融產(chǎn)品服務(wù)水平的基礎(chǔ)上,，不斷改革和創(chuàng)新線上信用產(chǎn)品,，滿足新市民的多元化金融需求。在明星信用貸產(chǎn)品“白領(lǐng)通”的基礎(chǔ)之上,，寧波銀行杭州分行積極探索,，依托“錢江分”底層數(shù)據(jù)，開發(fā)創(chuàng)新信貸產(chǎn)品,，助力數(shù)字普惠金融建設(shè),。對接官方數(shù)據(jù)平臺，模型更優(yōu),。寧波銀行杭州分行主動對接杭州惠民征信,，在原有審批規(guī)則的基礎(chǔ)上,，引入“錢江分”底層數(shù)據(jù),，搭建新市民客群專用模型，穩(wěn)步提升業(yè)務(wù)辦理效率和客戶體驗感,，更大程度上滿足了客戶的金融需求,，為更多杭州市民提供便捷、優(yōu)質(zhì),、全面的金融服務(wù),。至2024年5月底累計服務(wù)新市民客戶約2萬戶，這些人多數(shù)在傳統(tǒng)金融服務(wù)模式中屬于容易被“忽視”的群體。線上線下打通,，服務(wù)更廣,。一方面，在“錢江分”公眾號,、市民卡APP上線申請端口,，采用全線上模式，無需填寫紙質(zhì)材料,，僅需一張身份證即可申請,，極大精簡業(yè)務(wù)辦理流程，同時寧波銀行不斷提高業(yè)務(wù)審批效率,，最快5分鐘即可出結(jié)果,，兼具金融服務(wù)效率與便利性。另一方面,，線下進(jìn)企,，打通金融服務(wù)“最后一公里”。緊扣新市民消費需求,，寧波銀行杭州分行主動對接各大園區(qū),、企業(yè)，通過密切的銀企互動,、銀園互動主題活動,，現(xiàn)場為客戶提供金融咨詢和信貸業(yè)務(wù)辦理，讓政策直達(dá)零距離,，服務(wù)貼心有溫度,。傳遞金融關(guān)懷，助力新市民安心依托線下網(wǎng)點,，開展主題宣教活動,。寧波銀行杭州分行切實履行社會責(zé)任，貢獻(xiàn)自身力量,，將營業(yè)網(wǎng)點作為金融宣傳“主陣地”,，充分發(fā)揮廳堂客流優(yōu)勢，同頻輻射周邊社區(qū),，常態(tài)化開展防范電信詐騙,、守住錢袋子等主題宣傳教育活動?！拔耶厴I(yè)就來杭州工作了,，現(xiàn)在電信網(wǎng)絡(luò)詐騙層出不窮，年輕人有時候也險些上當(dāng),，看了你們今天的宣傳又漲知識了,?！?024年5月，寧波銀行杭州喬司支行響應(yīng)街道派出所號召,，建立“警”+“村”+“企”共治機制,，前往網(wǎng)點轄內(nèi)街道駐點開展反詐宣傳，吸引了不少90后,、00后的目光,，與支行的工作人員駐足交流起來。同時,，寧波銀行杭州分行各網(wǎng)點通過網(wǎng)點電視機滾動播放宣傳信息,、廳堂有序擺放各類金融知識宣傳展報與折頁、員工進(jìn)入社區(qū)老年活動室宣講等多種形式,，深入淺出地為廣大市民講解如何防范八大類電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪,，有效提高反詐知識普及性。發(fā)揮線上優(yōu)勢,，提升新市民金融意識,。寧波銀行杭州分行充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營效率，一方面通過微信,、朋友圈,、公眾號等宣傳工具，結(jié)合新市民關(guān)心的熱點問題,，通過圖文漫畫,、短視頻等形式持續(xù)開展線上宣教。另一方面著力打造金融知識線上課程,，邀請分支行高管聯(lián)袂開設(shè)金融知識宣講專欄,，由機構(gòu)高管帶頭向社會公眾普及個人信息保護(hù)、防范電信詐騙,、投資理財?shù)冉鹑谥R,，用實際行動詮釋“金融為民”。未來,，寧波銀行杭州分行將繼續(xù)發(fā)揮金融科技,、體制機制優(yōu)勢，在監(jiān)管機構(gòu)的指導(dǎo)下主動擔(dān)當(dāng),、優(yōu)化服務(wù),，打通堵點、破除痛點,、解決難點,，為新市民群體提供優(yōu)質(zhì)綜合金融服務(wù),，持續(xù)陪伴“新市民”實現(xiàn)美好生活,、提升自身價值,。