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本報記者李冰

7月4日，2024世界人工智能大會（WAIC）在上海正式開幕。記者探訪發(fā)現(xiàn),，人形機器人,、大模型、低空飛行器,、注入大模型“靈魂”的智能AI助理都是今年的熱門展品。同時，各機構(gòu)公司的大模型持續(xù)涌現(xiàn),，并集中展示一批“人工智能+”創(chuàng)新應(yīng)用成果,。

當(dāng)前,，大模型進入應(yīng)用時代，多家科技公司都展出了最新AI應(yīng)用,。綜合來看,，有的探索人人都能擁有AI管家助手的可能性；有的用AI賦能新型工業(yè)化,；也有公司正利用算力攻克核心技術(shù),，中國“人工智能+”正展現(xiàn)向“新”力。

探館2024世界人工智能大會：大模型持續(xù)涌現(xiàn) AI能力正“向善”而行

（李冰/拍攝）

AI能力正可見可感可控

當(dāng)前,，人工智能應(yīng)用加速走進現(xiàn)實,，將成為新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革的重要驅(qū)動力量。同時,，人工智能在應(yīng)用場景中,，與人的互動性也逐步增強。

“這位數(shù)字員工能持續(xù)工作多久,？”“想與數(shù)字員工互動該如何操作,？”《證券日報》記者看到，不少觀眾對交通銀行展示的“數(shù)字員工”感興趣,。觀眾可通過3D大屏與交通銀行“數(shù)字員工”實時互動,，沉浸式體驗人工智能在金融領(lǐng)域的最新應(yīng)用。記者體驗發(fā)現(xiàn),，其與真人在形象,、語言表達、人際溝通方面的相似度頗高,。

探館2024世界人工智能大會：大模型持續(xù)涌現(xiàn) AI能力正“向善”而行

交通銀行“數(shù)字員工” 李冰/攝

交通銀行也展示了其在大模型方面的能力,。據(jù)介紹，交通銀行已成功打造大小模型融合的協(xié)同研發(fā)新范式，搭建企業(yè)級AI能力整合平臺,，形成了AI能力可見可感可控的一體化運營門戶,，構(gòu)建千卡異構(gòu)算力集群，形成多層次,、多能力,、多模態(tài)的千億級大模型算法矩陣。在零貸領(lǐng)域,，交心大模型賦能零貸應(yīng)用新范式,，運用“大模型+規(guī)則”，自動生成貸前調(diào)查報告,，報告可用率95%,，還能在貸款全流程通過大模型RAG技術(shù)提供業(yè)務(wù)知識問答，效率提升30%,，并能結(jié)合音視頻,、OCR識別、RPA等技術(shù)賦能資料錄入和貸款審批環(huán)節(jié),，在貸后客戶回訪過程中,，智能外呼運用大模型實現(xiàn)復(fù)雜場景、多輪對話的意圖理解,，優(yōu)化客戶體驗,，并運用大模型文本摘要實現(xiàn)通話內(nèi)容總結(jié)，提升客戶經(jīng)理工作效率,。

同時,，交通銀行展廳也有“數(shù)字人民幣”體驗供觀眾嘗鮮?！俺鲂?消費”數(shù)字人民幣一碼通可實現(xiàn)“一碼通行”不同城市及交通工具,，并支持用戶在周邊商圈一碼消費,。

注入大模型“靈魂”的智能AI助理

此外,，在現(xiàn)場，記者注意到不少觀眾將一個智能助理與咖啡機器人的“聯(lián)動”圍了個水泄不通,。支付寶智能助理的服務(wù)能力有了具象化展示,，只需與智能助理對話，就能讓機器人制作一杯熱氣騰騰的咖啡,。

記者從現(xiàn)場支付寶相關(guān)工作人員處了解到,，支付寶智能助理AI點單的功能，并非簡單通過調(diào)用接口來實現(xiàn),，而是基于多模態(tài)大模型的技術(shù),，讓智能助理具備屏幕感知與仿真執(zhí)行能力，就像讓AI有了“眼睛”和“手腳”，過去用戶多次點擊才能完成的操作,，未來只需要一句話,，AI就能幫用戶辦好。

據(jù)介紹,，支付寶智能助理是基于螞蟻集團自研的百靈大模型進行研發(fā),，致力于成為人人可用的AI生活管家。目前已支持出行,、健康,、政務(wù)、金融等領(lǐng)域的超8000項數(shù)字生活服務(wù),，不僅“有腦有嘴能對話”,，更是“有手有腳能辦事”。

此外,，在現(xiàn)場記者還遇到某證券金融部職員小鄧,，他正在體驗測試支付寶AI金融業(yè)務(wù)助手“支小助”。他頗為驚喜地表示：“這個AI太靠譜了,，平常兩個小時的分析工作,，用它的話很快就能搞定?！睋?jù)他說,，投資顧問需要時刻關(guān)注市場的瞬息萬變，并快速為客戶提供投資資訊報告,。例如撰寫當(dāng)日市場熱點,、新的交易規(guī)則等解讀報告，至少要花費一到兩個小時,。但如果有AI金融業(yè)務(wù)助理協(xié)助,，會對收集信息以及整理后及時推送給客戶非常便利。

記者也從普通投資者的視角在現(xiàn)場體驗了AI金融管家“支小寶”,?！白罱S金投資行情如何？”短短幾分鐘“支小寶”就形成了大量數(shù)據(jù)分析內(nèi)容,。

螞蟻集團現(xiàn)場工作人員對《證券日報》記者介紹：“目前我們已經(jīng)服務(wù)了4300萬用戶,，而且‘支小寶’的服務(wù)水平已經(jīng)趨近于真人行業(yè)專家，未來我們希望讓每個投資者都擁有一個‘私人理財專家’,?！?/section>

此外“諜影重重”深度偽造（Deepfake）互動“AI換臉”對抗也吸引不少人駐足。在展區(qū)現(xiàn)場可以體驗到“人機對抗”,，進一步了解到反深偽技術(shù)的發(fā)展情況,。另外,，華為盤古金融大模型也亮相展區(qū)，可為每位員工提供專屬專家助手,。

在2024世界人工智能大會上,，記者的切身感受是：在人工智能時代，讓AI像掃碼支付一樣便利每個人的生活,，這步伐正在加快,。如果說AI的A面是應(yīng)用，那么它的B面就是反欺詐和AI安全,。其中推動AI“向善”而行,，持續(xù)用科技能力便利每個人的生活，為世界帶來微小而美好的改變,，行業(yè)深度協(xié)作是不可缺少的因素,。

正如螞蟻集團董事長兼CEO井賢棟在2024世界人工智能大會產(chǎn)業(yè)發(fā)展主論壇上所說，技術(shù)的發(fā)展總有兩面性,，我們在使用技術(shù)有利的一面解決問題的同時,，也要避免技術(shù)不利的一面帶來的危害，我們將恪守“平等,、尊重,、可信、負(fù)責(zé)”的科技倫理理念,，推動AI“向善”而行,。

探館2024世界人工智能大會：大模型持續(xù)涌現(xiàn) AI能力正“向善”而行

圖片 | 站酷海洛

制作 | 張文玲

審核 | 白寶玉

編輯 | 上官夢露

終審 | 閆立良

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