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本報(bào)記者李冰

7月4日,，2024世界人工智能大會(huì)（WAIC）在上海正式開(kāi)幕,。記者探訪發(fā)現(xiàn)，人形機(jī)器人,、大模型,、低空飛行器,、注入大模型“靈魂”的智能AI助理都是今年的熱門(mén)展品,。同時(shí),，各機(jī)構(gòu)公司的大模型持續(xù)涌現(xiàn),，并集中展示一批“人工智能+”創(chuàng)新應(yīng)用成果。

當(dāng)前,，大模型進(jìn)入應(yīng)用時(shí)代,，多家科技公司都展出了最新AI應(yīng)用。綜合來(lái)看,，有的探索人人都能擁有AI管家助手的可能性,；有的用AI賦能新型工業(yè)化；也有公司正利用算力攻克核心技術(shù),，中國(guó)“人工智能+”正展現(xiàn)向“新”力,。

探館2024世界人工智能大會(huì)：大模型持續(xù)涌現(xiàn) AI能力正“向善”而行

（李冰/拍攝）

AI能力正可見(jiàn)可感可控

當(dāng)前，人工智能應(yīng)用加速走進(jìn)現(xiàn)實(shí),，將成為新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革的重要驅(qū)動(dòng)力量,。同時(shí)，人工智能在應(yīng)用場(chǎng)景中,，與人的互動(dòng)性也逐步增強(qiáng),。

“這位數(shù)字員工能持續(xù)工作多久？”“想與數(shù)字員工互動(dòng)該如何操作,？”《證券日?qǐng)?bào)》記者看到,，不少觀眾對(duì)交通銀行展示的“數(shù)字員工”感興趣。觀眾可通過(guò)3D大屏與交通銀行“數(shù)字員工”實(shí)時(shí)互動(dòng),，沉浸式體驗(yàn)人工智能在金融領(lǐng)域的最新應(yīng)用,。記者體驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，其與真人在形象,、語(yǔ)言表達(dá),、人際溝通方面的相似度頗高。

探館2024世界人工智能大會(huì)：大模型持續(xù)涌現(xiàn) AI能力正“向善”而行

交通銀行“數(shù)字員工” 李冰/攝

交通銀行也展示了其在大模型方面的能力,。據(jù)介紹,，交通銀行已成功打造大小模型融合的協(xié)同研發(fā)新范式，搭建企業(yè)級(jí)AI能力整合平臺(tái),，形成了AI能力可見(jiàn)可感可控的一體化運(yùn)營(yíng)門(mén)戶,，構(gòu)建千卡異構(gòu)算力集群，形成多層次,、多能力,、多模態(tài)的千億級(jí)大模型算法矩陣。在零貸領(lǐng)域,，交心大模型賦能零貸應(yīng)用新范式,，運(yùn)用“大模型+規(guī)則”,，自動(dòng)生成貸前調(diào)查報(bào)告，報(bào)告可用率95%,，還能在貸款全流程通過(guò)大模型RAG技術(shù)提供業(yè)務(wù)知識(shí)問(wèn)答,，效率提升30%，并能結(jié)合音視頻,、OCR識(shí)別,、RPA等技術(shù)賦能資料錄入和貸款審批環(huán)節(jié)，在貸后客戶回訪過(guò)程中,，智能外呼運(yùn)用大模型實(shí)現(xiàn)復(fù)雜場(chǎng)景,、多輪對(duì)話的意圖理解，優(yōu)化客戶體驗(yàn),，并運(yùn)用大模型文本摘要實(shí)現(xiàn)通話內(nèi)容總結(jié),，提升客戶經(jīng)理工作效率。

同時(shí),，交通銀行展廳也有“數(shù)字人民幣”體驗(yàn)供觀眾嘗鮮,。“出行+消費(fèi)”數(shù)字人民幣一碼通可實(shí)現(xiàn)“一碼通行”不同城市及交通工具,，并支持用戶在周邊商圈一碼消費(fèi),。

注入大模型“靈魂”的智能AI助理

此外，在現(xiàn)場(chǎng),，記者注意到不少觀眾將一個(gè)智能助理與咖啡機(jī)器人的“聯(lián)動(dòng)”圍了個(gè)水泄不通,。支付寶智能助理的服務(wù)能力有了具象化展示，只需與智能助理對(duì)話,，就能讓機(jī)器人制作一杯熱氣騰騰的咖啡,。

記者從現(xiàn)場(chǎng)支付寶相關(guān)工作人員處了解到，支付寶智能助理AI點(diǎn)單的功能,，并非簡(jiǎn)單通過(guò)調(diào)用接口來(lái)實(shí)現(xiàn),，而是基于多模態(tài)大模型的技術(shù)，讓智能助理具備屏幕感知與仿真執(zhí)行能力,，就像讓AI有了“眼睛”和“手腳”,，過(guò)去用戶多次點(diǎn)擊才能完成的操作，未來(lái)只需要一句話,，AI就能幫用戶辦好。

據(jù)介紹,，支付寶智能助理是基于螞蟻集團(tuán)自研的百靈大模型進(jìn)行研發(fā),，致力于成為人人可用的AI生活管家。目前已支持出行,、健康,、政務(wù),、金融等領(lǐng)域的超8000項(xiàng)數(shù)字生活服務(wù)，不僅“有腦有嘴能對(duì)話”,，更是“有手有腳能辦事”,。

此外，在現(xiàn)場(chǎng)記者還遇到某證券金融部職員小鄧,，他正在體驗(yàn)測(cè)試支付寶AI金融業(yè)務(wù)助手“支小助”,。他頗為驚喜地表示：“這個(gè)AI太靠譜了，平常兩個(gè)小時(shí)的分析工作,，用它的話很快就能搞定,。”據(jù)他說(shuō),，投資顧問(wèn)需要時(shí)刻關(guān)注市場(chǎng)的瞬息萬(wàn)變,，并快速為客戶提供投資資訊報(bào)告。例如撰寫(xiě)當(dāng)日市場(chǎng)熱點(diǎn),、新的交易規(guī)則等解讀報(bào)告,，至少要花費(fèi)一到兩個(gè)小時(shí)。但如果有AI金融業(yè)務(wù)助理協(xié)助,，會(huì)對(duì)收集信息以及整理后及時(shí)推送給客戶非常便利,。

記者也從普通投資者的視角在現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)了AI金融管家“支小寶”?！白罱S金投資行情如何,？”短短幾分鐘“支小寶”就形成了大量數(shù)據(jù)分析內(nèi)容。

螞蟻集團(tuán)現(xiàn)場(chǎng)工作人員對(duì)《證券日?qǐng)?bào)》記者介紹：“目前我們已經(jīng)服務(wù)了4300萬(wàn)用戶,，而且‘支小寶’的服務(wù)水平已經(jīng)趨近于真人行業(yè)專(zhuān)家,，未來(lái)我們希望讓每個(gè)投資者都擁有一個(gè)‘私人理財(cái)專(zhuān)家’?！?/section>

此外“諜影重重”深度偽造（Deepfake）互動(dòng)“AI換臉”對(duì)抗也吸引不少人駐足,。在展區(qū)現(xiàn)場(chǎng)可以體驗(yàn)到“人機(jī)對(duì)抗”，進(jìn)一步了解到反深偽技術(shù)的發(fā)展情況,。另外,，華為盤(pán)古金融大模型也亮相展區(qū)，可為每位員工提供專(zhuān)屬專(zhuān)家助手,。

在2024世界人工智能大會(huì)上,，記者的切身感受是：在人工智能時(shí)代，讓AI像掃碼支付一樣便利每個(gè)人的生活,，這步伐正在加快,。如果說(shuō)AI的A面是應(yīng)用，那么它的B面就是反欺詐和AI安全,。其中推動(dòng)AI“向善”而行,，持續(xù)用科技能力便利每個(gè)人的生活,，為世界帶來(lái)微小而美好的改變，行業(yè)深度協(xié)作是不可缺少的因素,。

正如螞蟻集團(tuán)董事長(zhǎng)兼CEO井賢棟在2024世界人工智能大會(huì)產(chǎn)業(yè)發(fā)展主論壇上所說(shuō),，技術(shù)的發(fā)展總有兩面性，我們?cè)谑褂眉夹g(shù)有利的一面解決問(wèn)題的同時(shí),，也要避免技術(shù)不利的一面帶來(lái)的危害,，我們將恪守“平等、尊重,、可信,、負(fù)責(zé)”的科技倫理理念，推動(dòng)AI“向善”而行,。

探館2024世界人工智能大會(huì)：大模型持續(xù)涌現(xiàn) AI能力正“向善”而行

圖片 | 站酷海洛

制作 | 張文玲

審核 | 白寶玉

編輯 | 上官夢(mèng)露

終審 | 閆立良

探館2024世界人工智能大會(huì)：大模型持續(xù)涌現(xiàn) AI能力正“向善”而行

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