埃森哲近日發(fā)布的《2024中國企業(yè)數(shù)字化轉型指數(shù)》顯示,，更多的中國企業(yè)計劃加大數(shù)字化領域投入,，利用人工智能等技術進行持續(xù)轉型。在埃森哲全球副總裁,、大中華區(qū)主席朱虹看來,，技術變革步伐不斷加快，對商業(yè),、社會的影響也在持續(xù)增強,，以更大的格局把握技術是企業(yè)持續(xù)轉型的關鍵。企業(yè)在面對技術部署,、變革管理,、創(chuàng)新加速等重要問題時，都需要從全局出發(fā),，堅持以人為本,，才能有效解決復雜的業(yè)務和組織挑戰(zhàn)，實現(xiàn)應用和治理兼顧,，塑造獨特的競爭優(yōu)勢,。據(jù)埃森哲測算，企業(yè)若能以員工和創(chuàng)新為核心,、負責任地大規(guī)模應用生成式人工智能,，與激進情形（即以削減成本為核心快速運用的方式）相比,，到2038年或將在中國釋放逾2.86萬億美元的額外經(jīng)濟價值。研究表明，近六成（59%）的受訪企業(yè)表示,，計劃在未來一年對數(shù)字化轉型項目增加投資,，揭示了企業(yè)對技術創(chuàng)新的強勁需求。越來越多的企業(yè)計劃借助以人工智能為代表的先進技術重塑各項職能,，其中制造（48%）,、財務（45%）和供應鏈（42%）成為三大重點關注領域。盡管認識到技術應用和投資的必要性,，要想充分釋放技術的價值,，中國企業(yè)仍面臨多重挑戰(zhàn)，需要完善人工智能戰(zhàn)略,、增強數(shù)字技術基礎,、提升組織變革能力。報告建議企業(yè)從四個方面采取行動,，穩(wěn)健地釋放技術,、組織、人才等全面價值,，持續(xù)重塑,。一是以價值為導向。企業(yè)需要以新的競爭前沿為目標,，采用全局視角,，對基本流程、工作方式和決策過程進行重新設計,，打破職能,、部門間的壁壘，在關鍵領域進行戰(zhàn)略性投資,，打造護城河,。二是構建新型數(shù)字核心。數(shù)字核心是企業(yè)實現(xiàn)戰(zhàn)略目標和價值的關鍵,，隨著技術的不斷發(fā)展,，企業(yè)需要采取靈活且可擴展的架構策略，建設與人工智能相匹配的新能力,，并能有效,、安全地融合各類技術要素，服務轉型需要,。三是重塑人才和工作,。企業(yè)應把人放在變革的核心，制定組織戰(zhàn)略,、定義新的工作方式和流程,、加強培訓,、實現(xiàn)技能提升,，并利用新技術改善員工體驗,，提高生產(chǎn)效率。企業(yè)管理層需要增強對人工智能技術的認知和應用,，提升“硬”實力和“軟”技能,，全面領導企業(yè)重塑。四是打造負責任的AI,。企業(yè)應建立明確的指導原則,，搭建治理框架，以確保人工智能的設計,、部署和使用符合法律和倫理,。企業(yè)應當確保AI模型的透明度，清楚了解其工作原理和數(shù)據(jù)處理方式,，并在運營管理中加強對于風險的把控,。新華指數(shù)研究院副院長亓芳芳認為，該指數(shù)為企業(yè)全面了解并推動數(shù)字化轉型提供了方向指引,。生成式AI等技術因素驅動創(chuàng)新增長,，將對企業(yè)現(xiàn)代化數(shù)據(jù)治理能力提出更高的要求。作為數(shù)據(jù)要素價值釋放的重要載體,，指數(shù)本身就是一種數(shù)字工具,，是指標智能化應用的基礎模型，也是企業(yè)數(shù)據(jù)資源變?yōu)閿?shù)據(jù)資產(chǎn)的主要產(chǎn)品形態(tài),，未來指數(shù)將在企業(yè)數(shù)字化轉型中發(fā)揮重要作用,。（經(jīng)濟參考報記者 張斯文）來源：經(jīng)濟參考報
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