在黨的二十屆三中全會(huì)精神指引下,，廣東農(nóng)信深入貫徹國家深化金融改革工作的重要部署，積極響應(yīng)“五篇大文章”的號(hào)召,，著力構(gòu)建完善普惠金融服務(wù)體系,。作為廣東省規(guī)模最大、服務(wù)范圍最廣、支持“三農(nóng)”最深的銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu),，廣東農(nóng)信堅(jiān)持服務(wù)“三農(nóng)”,、小微和民營企業(yè)，扎根當(dāng)?shù)?、服?wù)城鄉(xiāng)，持續(xù)優(yōu)化金融供給結(jié)構(gòu),，奮力打造“小而美”的普惠金融樣本,，走出了一條差異化、特色化,、可持續(xù)的普惠金融發(fā)展之路,。近年來，廣東農(nóng)信堅(jiān)守支農(nóng)支小市場定位,，以勤勞金融的發(fā)展理念,，堅(jiān)定不移走好中國特色金融發(fā)展之路。在持續(xù)深耕普惠金融沃土的道路上,，不斷強(qiáng)化主動(dòng)營銷的背包精神,，傳承“拎包入戶、上門服務(wù)”的優(yōu)良傳統(tǒng),，大力發(fā)揚(yáng)“六皮”營銷作風(fēng),，以實(shí)際行動(dòng)展現(xiàn)金融工作者的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。同時(shí),，積極拓展普惠金融覆蓋面,，做深做透本土業(yè)務(wù)，真切推動(dòng)勤勞金融“距離要近起來,、情感要真起來,、線上線下要活起來、實(shí)惠要多起來,、風(fēng)險(xiǎn)要控起來”的“五起來”效應(yīng),，致力于將金融服務(wù)延伸至每一個(gè)需要的角落，為實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村振興,、促進(jìn)實(shí)體經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展注入強(qiáng)勁的金融力量,。一、著力在“增量”上下功夫,，優(yōu)化資金投放結(jié)構(gòu)扎實(shí)推進(jìn)普惠銀行轉(zhuǎn)型為認(rèn)真踐行黨的二十屆三中全會(huì)關(guān)于深化金融供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的精神實(shí)質(zhì),，廣東農(nóng)信堅(jiān)持在“增量”上下功夫，堅(jiān)決扛穩(wěn)服務(wù)“三農(nóng)”,、服務(wù)小微和民企,、助力鄉(xiāng)村振興的重大政治責(zé)任，著力服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)，突出“三農(nóng)”和小微企業(yè)這個(gè)重點(diǎn),，聚焦縣域經(jīng)濟(jì)這個(gè)關(guān)鍵,，扎實(shí)推進(jìn)普惠銀行轉(zhuǎn)型。（一）堅(jiān)持做小,，穩(wěn)固“三農(nóng)”小微“壓艙石”穩(wěn)住農(nóng)業(yè)基本盤,、守好“三農(nóng)”基礎(chǔ)是應(yīng)變局、開新局的“壓艙石”,。廣東農(nóng)信積極服務(wù)鄉(xiāng)村全面振興,，持續(xù)提升金融服務(wù)“三農(nóng)”的能力和水平。產(chǎn)業(yè)方面,，根據(jù)鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)鏈特點(diǎn)及小農(nóng)戶資金需求,，廣東農(nóng)信聚焦“菜籃子”“果盤子”“米袋子”等地方產(chǎn)業(yè)集群，加大對(duì)茶葉之鄉(xiāng),、菠蘿之鄉(xiāng),、柚子之鄉(xiāng)的金融供給力度，通過龍頭企業(yè)推薦上下游企業(yè),、個(gè)體名單,，實(shí)現(xiàn)對(duì)整個(gè)產(chǎn)業(yè)集群從核心企業(yè)到上下游客戶全覆蓋的支持，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)全鏈條發(fā)展,。為進(jìn)一步提升農(nóng)民農(nóng)戶群體金融服務(wù)質(zhì)效,，廣東農(nóng)信充分發(fā)揮人緣、地緣,、親緣優(yōu)勢,，著力打通城鄉(xiāng)金融服務(wù)“毛細(xì)血管”，以全省行政村為單位開展“一支部,、一特派,、一體機(jī)、一平臺(tái),、一授信”的“五個(gè)一”工程,，為廣大農(nóng)民農(nóng)戶提供身邊可及的金融基礎(chǔ)服務(wù)。此外,，為了改善提升“整村授信”評(píng)價(jià)模式,，加大信用貸款投放，積極與地方各村組開展黨建共建,，充分利用“三資”監(jiān)管合作協(xié)議和“三資平臺(tái)”的基礎(chǔ)數(shù)據(jù),，以綜合采用“三評(píng)三定”普調(diào)基礎(chǔ)授信和差異化盡調(diào)充分授信的服務(wù)方式，全面構(gòu)建黨群關(guān)系暢順,、村銀互動(dòng)緊密,、農(nóng)戶需求滿足的良好局面。為進(jìn)一步提升經(jīng)營主體的融資便利，廣東農(nóng)信秉承“做小不做大”理念,，持續(xù)加大對(duì)民營,、小微企業(yè)和個(gè)體工商戶的金融支持。創(chuàng)新打造了16個(gè)“海洋特色支行”,，為海洋漁業(yè)主體開拓涉海貸款,，創(chuàng)設(shè)推廣現(xiàn)代化海洋牧場銀保合作保單增信產(chǎn)品，助推藍(lán)色經(jīng)濟(jì)發(fā)展,；以科技賦能活體身份證溯源,，開展動(dòng)物活體登記和監(jiān)控管理，探索推廣牲畜,、水產(chǎn)品等活體抵押擔(dān)保融資模式,，助力養(yǎng)殖業(yè)生產(chǎn)銷售,。截至2024年上半年,，各項(xiàng)貸款余額已達(dá)9270.47億元，其中小微企業(yè)貸款余額5072.18億元,，涉農(nóng)貸款余額3567.38億元,，普惠貸款余額4969.76億元，這一連串的數(shù)字背后,，是廣東農(nóng)信對(duì)“三農(nóng)”小微企業(yè)的堅(jiān)定承諾與有力支持,，用實(shí)際行動(dòng)證明，只有深耕細(xì)作于小微,，才能穩(wěn)固農(nóng)信的根基,，為地方經(jīng)濟(jì)注入源源不斷的“活水”。（二）堅(jiān)持做實(shí),，服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)“基本盤”實(shí)體經(jīng)濟(jì)是金融的根基,，金融是實(shí)體經(jīng)濟(jì)的血脈。廣東以制造業(yè)立省,，為支持廣東省高質(zhì)量建設(shè)制造強(qiáng)省,，廣東農(nóng)信積極融入地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展大局，切實(shí)加大金融產(chǎn)品創(chuàng)新和服務(wù)模式拓展力度,，著力推動(dòng)科技金融精準(zhǔn)投放,，助推電子信息、生物醫(yī)藥,、芯片制造等領(lǐng)域發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力,，為廣東推進(jìn)新型工業(yè)化建設(shè)貢獻(xiàn)農(nóng)信力量。聚焦產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新,，著力支持科技金融質(zhì)效雙升,。廣東農(nóng)信積極推動(dòng)政銀雙向聯(lián)動(dòng)，充分利用各地政府的風(fēng)險(xiǎn)資金，創(chuàng)新推廣“知識(shí)產(chǎn)權(quán)質(zhì)押+政府風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償資金+科創(chuàng)企業(yè)用信”業(yè)務(wù)模式,，有效解決了科技企業(yè)融資難題,。此外，還設(shè)立園區(qū)科技支行15家,，建立專業(yè)化科技業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì),，為科技型企業(yè)提供“一點(diǎn)接入、一站辦理,、一鍵跟蹤”的便利金融服務(wù),。升級(jí)金融服務(wù)中心，著力支持制造業(yè)發(fā)展提速,。聚焦知識(shí)高度密集,、產(chǎn)業(yè)附加值高、輻射帶動(dòng)性強(qiáng)的產(chǎn)業(yè)集群和標(biāo)桿企業(yè),，廣東農(nóng)信主動(dòng)整合資源,，深耕產(chǎn)業(yè)鏈條，成立制造業(yè)金融服務(wù)中心,，提供包括融擔(dān)貸,、數(shù)字貸等產(chǎn)品在內(nèi)的一整套金融服務(wù)。此外,，根據(jù)地方園區(qū)配套政策,，在購地、建園階段提供固定資產(chǎn)貸款,，在經(jīng)營,、管理階段配套流動(dòng)資金貸款，推廣“園區(qū)管理部門+配套優(yōu)惠政策+入園主體用信”模式,，為園區(qū)從業(yè)人員配套消費(fèi)貸款,，全方位滿足入園主體全生命周期融資需求。創(chuàng)新多元投放模式,，著力支持工業(yè)技改設(shè)備更新,。廣東農(nóng)信把做好“綠色金融”大文章與“新一輪大規(guī)模設(shè)備更新”結(jié)合起來，在創(chuàng)新推廣“政銀+智融”金融上發(fā)力,，支持制造業(yè)企業(yè)開展新型工業(yè)化轉(zhuǎn)型,，滿足設(shè)備升級(jí)、工藝優(yōu)化,、流程再造等關(guān)鍵階段的資金需求,，提升企業(yè)生產(chǎn)效率。截至2024年上半年,，廣東農(nóng)信支持“制造業(yè)當(dāng)家”貸款1936.52億元,，同比增長12.24%,；支持科技企業(yè)培育壯大貸款678.97億元，同比增長19.76%,，切實(shí)推進(jìn)制造業(yè),、科技型企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，走新型工業(yè)化道路,。（三）堅(jiān)持做土,，守牢縣鎮(zhèn)村域“主陣地”廣東農(nóng)信堅(jiān)守本土服務(wù)，深耕縣鎮(zhèn)村域,，積極在服務(wù)縣域經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展中把握自身在銀行體系中的差異化定位,，推進(jìn)本土銀行轉(zhuǎn)型。積極延伸服務(wù)半徑,，拓展金融供給,。截至2024年上半年，已建成助農(nóng)取款服務(wù)點(diǎn)4256個(gè),、“悅農(nóng)e站”便民服務(wù)站4957個(gè),，出資投放“粵智助”政府服務(wù)自助機(jī)2.05萬臺(tái)；對(duì)1.12萬個(gè)行政村開展“整村授信”4659億元,，信息建檔整體覆蓋率達(dá)到100%,、客戶授信整體覆蓋率突破95.99%,，貸款簽約用款戶數(shù)為183萬戶,、簽約用信覆蓋率15.11%，有效提升了農(nóng)村金融服務(wù)的便利性和覆蓋面,。堅(jiān)守“金融為民”,，書寫“人民金融”。聚焦縣域民生短板,，多元整合資源要素,，吸引組織、人社,、醫(yī)保,、行政服務(wù)中心等各類主體參與線上線下服務(wù)窗口建設(shè)，讓金融,、政務(wù),、電商、物流,、民生服務(wù)直達(dá)鄉(xiāng)村“神經(jīng)末梢”,。聚焦技能人才就業(yè)創(chuàng)業(yè)的融資需求，做優(yōu)做深廣東“粵菜師傅”“廣東技工”“南粵家政”三項(xiàng)工程金融服務(wù),，為廣東技能人才就業(yè)創(chuàng)業(yè)提供了有力支撐,。在適老化金融方面,，為老年客戶或行動(dòng)障礙的特殊客戶群體提供“上門服務(wù)”，將金融服務(wù)送到身邊,。此外,，在湛江徐聞，還推出了“社區(qū)授信”貸款業(yè)務(wù),，為當(dāng)?shù)鼐用窦彝ハM(fèi),、裝修、購物,、旅游提供資金,。（四）堅(jiān)持做散，圍繞投放普惠“優(yōu)結(jié)構(gòu)”在資金投放結(jié)構(gòu)上,，廣東農(nóng)信始終堅(jiān)持小額分散的信貸投放策略,，通過支持多元化產(chǎn)業(yè)發(fā)展，持續(xù)優(yōu)化信貸投放結(jié)構(gòu),。在普惠金融的實(shí)施過程中,，廣東農(nóng)信注重信貸資源的合理配置，緊緊圍繞國家重大戰(zhàn)略,、廣東省委“1310”具體部署,、全力推進(jìn)鄉(xiāng)村振興產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃、“百千萬工程”等部署要求,，深化對(duì)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的金融支持,。按照“一縣一品”“一鎮(zhèn)一業(yè)”特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展特點(diǎn)，為地方優(yōu)勢特色經(jīng)濟(jì)量身定制金融服務(wù)方案,，積極創(chuàng)新豐富金融產(chǎn)品服務(wù),，確保資金能夠更加精準(zhǔn)地投放到小微企業(yè)、農(nóng)戶等普惠金融的重點(diǎn)領(lǐng)域,。二,、著力在“擴(kuò)面”上下功夫，全面實(shí)施“戶戶通”提供更多普惠金融供給近年來,，廣東農(nóng)信秉承“挎包入戶”的勤勞金融發(fā)展理念,，不斷推動(dòng)金融服務(wù)下沉，全面對(duì)接“百千萬工程”,，在挖潛,、擴(kuò)面、增量中實(shí)現(xiàn)發(fā)展穩(wěn)中有進(jìn),。（一）勤勞展業(yè),，堅(jiān)持“支農(nóng)支小支實(shí)”拓展客群注重存量引發(fā)增量，持續(xù)挖潛客戶基礎(chǔ),。廣東農(nóng)信主動(dòng)接入政府平臺(tái),，對(duì)接了68個(gè)市縣區(qū)“三資平臺(tái)”系統(tǒng),，開立賬戶18.8萬個(gè)，覆蓋率達(dá)92%,，普惠貸款客戶226萬戶,。三年來，累計(jì)增加普惠貸款客戶108萬戶,，戶均余額從2021年的32.93萬元降至2024年6月末的21.82萬元,，不斷增強(qiáng)人民群眾的獲得感。堅(jiān)持加大信貸投入,，拓寬普惠面,。當(dāng)前，廣東農(nóng)信已累計(jì)為逾9000萬群眾提供基礎(chǔ)金融服務(wù),，為超過4800萬戶農(nóng)戶,、企業(yè)信用建檔，為近400萬農(nóng)戶和小微企業(yè)提供信貸支持,，承擔(dān)了全省銀行業(yè)超3/5的農(nóng)戶貸款,、2/5普惠涉農(nóng)貸款和1/4的涉農(nóng)貸款，平均每天服務(wù)客戶業(yè)務(wù)量逾1.5億人次,。據(jù)統(tǒng)計(jì),，平均每5個(gè)廣東常住人口中，就有4個(gè)享受過農(nóng)商行的金融服務(wù),。主動(dòng)識(shí)變應(yīng)變求變,，實(shí)現(xiàn)“一增”扛“四壓”。面對(duì)錯(cuò)綜復(fù)雜的國際形勢以及國內(nèi)經(jīng)濟(jì)仍處于延續(xù)恢復(fù)的態(tài)勢,，廣東農(nóng)信主動(dòng)作為,、以進(jìn)促穩(wěn),，通過大力實(shí)施“戶戶通”工程,，加快普惠金融改革。2024年上半年,，貸款業(yè)務(wù)較年初整體增長4.49%（其中普惠貸款占比63.02%）,，同時(shí)壓降房地產(chǎn)貸款、異地貸款,、大額貸款,、票據(jù)買斷式轉(zhuǎn)貼現(xiàn)超過了140億元，以“戶戶通”普惠金融的“一增”扛住了“四壓”,。（二）業(yè)務(wù)創(chuàng)新,，創(chuàng)設(shè)“16種業(yè)務(wù)模式”優(yōu)化渠道“戶戶通”作為廣東農(nóng)信推進(jìn)普惠金融改革、做好“五篇大文章”的重要抓手,，自2021年啟動(dòng)以來,，逐步構(gòu)建了“村村通政務(wù)+戶戶通金融”的鄉(xiāng)村服務(wù)格局,。為更好地服務(wù)廣東省“百千萬工程”，持續(xù)激發(fā)經(jīng)營動(dòng)能,，創(chuàng)設(shè)推出并深入推動(dòng)16種三農(nóng)金融服務(wù)模式（含14種業(yè)務(wù)模式和2種風(fēng)控模式）,，圍繞“一村一會(huì)兩區(qū)兩場”六組場景，新增形成12個(gè)場景服務(wù)模式并在全轄推廣,，有效解決了客戶融資難,、融資貴的問題，為普惠金融持續(xù)發(fā)展提供了有力支撐,。聚焦農(nóng)業(yè)更強(qiáng),、小微更優(yōu)，支持培育優(yōu)勢產(chǎn)業(yè),。廣東農(nóng)信堅(jiān)持陸海聯(lián)動(dòng),、建圈強(qiáng)鏈，建設(shè)海上,、陸上兩個(gè)糧倉,。為支持海洋漁業(yè)發(fā)展、海洋強(qiáng)省建設(shè),，創(chuàng)設(shè)推廣“海洋牧場+保單增信+養(yǎng)殖戶用信”業(yè)務(wù)模式,。為強(qiáng)化科技支撐、穩(wěn)鏈固鏈,，夯實(shí)陸上糧倉,，在梅州蕉嶺，運(yùn)用“產(chǎn)業(yè)集群+核心企業(yè)+上下游農(nóng)業(yè)主體”業(yè)務(wù)模式,，以5100萬元信貸資金連片發(fā)展絲苗米種植,。聚焦農(nóng)村更美、多元聯(lián)動(dòng),，支持農(nóng)村風(fēng)貌提升,。通過“政府貼息+村容村貌+主體用信”業(yè)務(wù)模式，聯(lián)合地方政府,，打造嶺南特色民居,。借助“政府主導(dǎo)+小型農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)+主體用信”模式，累計(jì)給予12個(gè)水電站4150萬元的授信支持,，助力完成渠道修整,，強(qiáng)化雨污分流，為當(dāng)?shù)匦⌒娃r(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)夯實(shí)基礎(chǔ),。聚焦農(nóng)民更富,、居民用信更便捷，實(shí)現(xiàn)金融資源高效供給,、精準(zhǔn)觸達(dá),。通過“政府機(jī)關(guān)+龍頭企業(yè)+村集體+農(nóng)戶用信”業(yè)務(wù)模式,，支持“政銀企村”生態(tài)養(yǎng)殖小區(qū)投產(chǎn)。運(yùn)用“行業(yè)組織+專業(yè)人才+從業(yè)用信”業(yè)務(wù)模式,，推出“車運(yùn)e貸”,，以差異化服務(wù)，滿足城鎮(zhèn)居民多元化需求,。（三）精耕細(xì)作,，秉持“六皮營銷精神”深挖需求在普惠金融的實(shí)踐中，廣東農(nóng)信始終致力于精細(xì)化管理,，秉持“六皮”（即“硬著頭皮,、厚著臉皮、說破嘴皮,、踏破腳皮,、餓著肚皮、合不上眼皮”）的營銷理念,，深入挖掘客戶需求,，量身定制金融服務(wù)方案。通過堅(jiān)持不懈地努力,，不斷優(yōu)化服務(wù)流程,，提升服務(wù)質(zhì)量，力求為每一位客戶提供最貼心,、最便捷的金融服務(wù),。廣東農(nóng)信人不畏艱難，勇于面對(duì)各種挑戰(zhàn),，以實(shí)際行動(dòng)踐行“六皮”精神,，確保金融服務(wù)覆蓋到每一個(gè)角落，讓更多的客戶享受到普惠金融帶來的實(shí)實(shí)在在的好處,。三,、著力在“提質(zhì)”上下功夫，科技賦能構(gòu)建更優(yōu)質(zhì)的農(nóng)村普惠金融體系為構(gòu)建優(yōu)質(zhì)農(nóng)村普惠金融體系,，廣東農(nóng)信以科技為引擎,，推動(dòng)資源、服務(wù),、科技“三下沉”，著力提升農(nóng)村金融服務(wù)供給質(zhì)量,。（一）資源下沉,，不斷健全農(nóng)村基礎(chǔ)金融設(shè)施網(wǎng)點(diǎn)布局優(yōu)化，服務(wù)觸角延伸,。物理網(wǎng)點(diǎn)的存在對(duì)于提升農(nóng)村金融服務(wù)可及性至關(guān)重要,。廣東農(nóng)信不斷優(yōu)化網(wǎng)點(diǎn)布局,，通過新設(shè)網(wǎng)點(diǎn)、升級(jí)現(xiàn)有網(wǎng)點(diǎn),、增設(shè)自助設(shè)備等方式,，目前已成功構(gòu)建了覆蓋廣泛、布局合理的農(nóng)村金融服務(wù)網(wǎng)絡(luò),?；A(chǔ)設(shè)施的不斷完善，使廣東省內(nèi)每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)甚至部分行政村都能享受到便捷的金融服務(wù),。隨著農(nóng)村金融服務(wù)的普及和深化,，這些網(wǎng)點(diǎn)不僅提供傳統(tǒng)的存取款、轉(zhuǎn)賬匯款等服務(wù),，還逐步拓展到保險(xiǎn),、理財(cái)、信貸咨詢等綜合金融服務(wù),，滿足了農(nóng)民多樣化的金融需求,。（二）服務(wù)下沉，用心用情精準(zhǔn)提供金融供給面向農(nóng)戶和農(nóng)業(yè)企業(yè)實(shí)際需求,，依托自身龐大的服務(wù)網(wǎng)絡(luò),，深入農(nóng)村基層，量身定制金融產(chǎn)品和服務(wù),。針對(duì)不同類型的農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體,，推出“惠農(nóng)貸”系列信貸產(chǎn)品，提供差異化的信貸支持,。這些產(chǎn)品不僅利率優(yōu)惠,，而且審批流程簡便快捷，有效緩解了農(nóng)戶和農(nóng)業(yè)企業(yè)的資金壓力,。此外,，廣東農(nóng)信在支持農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面也發(fā)揮了積極作用，積極參與農(nóng)村道路,、水利,、電網(wǎng)等基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目的融資，為改善農(nóng)村生產(chǎn)生活條件提供了有力的金融支持,。（三）科技下沉,，持續(xù)改善農(nóng)村數(shù)字金融生態(tài)在數(shù)字廣東建設(shè)戰(zhàn)略下，廣東農(nóng)信積極擁抱金融科技,，將科技下沉作為改善農(nóng)村數(shù)字金融生態(tài)的關(guān)鍵舉措,，通過一系列創(chuàng)新實(shí)踐，為城鄉(xiāng)地區(qū)帶來了更加便捷、高效,、安全的金融服務(wù)體驗(yàn),。政務(wù)數(shù)據(jù)巧融合，充分釋放要素價(jià)值,。通過第三方平臺(tái)融合應(yīng)用政務(wù)數(shù)據(jù),，充分釋放數(shù)據(jù)要素價(jià)值，成功實(shí)現(xiàn)公共數(shù)據(jù)變資產(chǎn)憑證的實(shí)踐,。在江門市推出全國首張“自然人參保繳費(fèi)”公共數(shù)據(jù)資產(chǎn)憑證,，讓公共數(shù)據(jù)成為居民的“融資憑證”。此外,，依托平臺(tái)數(shù)據(jù),，廣東農(nóng)信還主動(dòng)對(duì)接佛山“益曬你”平臺(tái)，下沉服務(wù)需求50萬元以內(nèi)的實(shí)體客群,，并將目標(biāo)客戶擴(kuò)大至小微商戶,、普通企業(yè)員工、城鄉(xiāng)居民,、村民等,，針對(duì)房屋裝修、旅游,、大宗購物,、教育支出等綜合消費(fèi)支出，將最低利率降至3.1%,，目前已支持綜合消費(fèi)2.39萬筆,。持續(xù)升級(jí)智能服務(wù)，提升普惠金融體驗(yàn)感,。廣東農(nóng)信以提升群眾金融安全感,、獲得感為目標(biāo)，依托海量客戶數(shù)據(jù),，建立標(biāo)簽設(shè)計(jì)模型,，構(gòu)建了智能化區(qū)域金融運(yùn)行體系，為群眾提供金融“智能管家”服務(wù),。在江門市新上線的“云營業(yè)廳”遠(yuǎn)程化業(yè)務(wù)系統(tǒng),，成功實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程銀行“云營業(yè)廳”、數(shù)字機(jī)器人等智能化“三大智慧”服務(wù),。上線后,，集約類業(yè)務(wù)量漲幅達(dá)4倍多，已累計(jì)辦理超8萬筆業(yè)務(wù),，峰值單日達(dá)2000多筆,，預(yù)計(jì)每月可釋放約4000小時(shí)的工作時(shí)間,。在惠州市,，設(shè)計(jì)了包括“地下錢莊”“電信網(wǎng)絡(luò)詐騙”“恐怖融資”“販毒”等15個(gè)特色化監(jiān)測模型,，進(jìn)一步守好守牢老百姓的“錢袋子”。系統(tǒng)上線運(yùn)行后,，已發(fā)現(xiàn)涉嫌出借賬戶,、網(wǎng)絡(luò)賭博、刷單等異常行為共571戶,，共報(bào)送重點(diǎn)可疑交易報(bào)告18份,，切實(shí)守護(hù)客戶資金安全。該項(xiàng)目還入選廣東省金融科技創(chuàng)新監(jiān)管工具應(yīng)用,，成為廣州市以外第1個(gè)獲得入庫的應(yīng)用案例,。AI賦能效率加速，注入服務(wù)新動(dòng)能,。廣東農(nóng)信利用AI和超自動(dòng)化技術(shù),，積極探索手動(dòng)任務(wù)的極致自動(dòng)化（“零操作”）應(yīng)用創(chuàng)新。通過高級(jí)診斷引擎和流程機(jī)器人等新質(zhì)數(shù)字金融技術(shù),，大幅提高了業(yè)務(wù)精準(zhǔn)度和運(yùn)營綜合效率,，徹底改變傳統(tǒng)金融工作模式。此外,，廣東農(nóng)信研發(fā)的“普惠信貸五化項(xiàng)目”,，成功將信貸審查、審批節(jié)點(diǎn)由15個(gè)壓縮至3個(gè),，線上貸款申請(qǐng)2分鐘內(nèi)完成,，信用類貸款5分鐘內(nèi)放款，標(biāo)準(zhǔn)商品房和非標(biāo)抵押類貸款半天放款,，切實(shí)跑出創(chuàng)新賦能“加速度”,。廣東農(nóng)信在深化金融供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革、推進(jìn)普惠金融發(fā)展的道路上,，展現(xiàn)了堅(jiān)定的決心和顯著的成效,，不僅為地方鄉(xiāng)村振興和實(shí)體經(jīng)濟(jì)的高質(zhì)量發(fā)展注入新的活力，也為地方經(jīng)濟(jì)的繁榮和鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的實(shí)施提供堅(jiān)實(shí)的金融支撐,。展望未來,，廣東農(nóng)信將不斷探索和實(shí)踐，以更高質(zhì)量的金融服務(wù),，助力廣東省在全面建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化國家新征程中走在前列,，為實(shí)現(xiàn)共同富裕目標(biāo)貢獻(xiàn)更大的力量。（文字及圖片均由廣東農(nóng)信提供）