長沙一派直驅(qū)科技股份有限公司是園區(qū)國家級“小巨人”企業(yè)。企業(yè)供圖

產(chǎn)經(jīng)周刊訊（記者 蔣煉）4月13日下午1時(shí),，在長沙經(jīng)開區(qū)管委會產(chǎn)業(yè)發(fā)展事務(wù)中心,，記者見到了沒有午睡,、等候多時(shí)的“小胖”鐘新宇,。跟著他,，我們開啟了第一天的蹲點(diǎn)調(diào)研,。

“上周有一家企業(yè)跟我們反映，廠區(qū)手機(jī)5G信號不好,，今天我約了幾家運(yùn)營商一起去看看,，定的下午2時(shí),?！毙∨珠_著自己的私家車，一邊去往企業(yè),，一邊跟我們講述接下來的行程,。

“手機(jī)信號不好，這么小的事你們也管,？”記者脫口而出,。

在以智能制造著稱的長沙經(jīng)開區(qū)，第一站不是去看全程智能化的生產(chǎn)線,，不是去了解高精尖企業(yè)的發(fā)展瓶頸,，大費(fèi)周章，只是去解決5G信號問題,，完全出乎記者意料,。

“小問題也是問題，企業(yè)一般能自己解決的事,，就不會找我們了!”小胖只解釋了一句,，然后繼續(xù)開車，前往目的地,。

到實(shí)地去解決問題

提前半小時(shí),，我們抵達(dá)了反映信號問題的企業(yè)——長沙一派直驅(qū)科技股份有限公司。小胖在路上就告訴我們,，這家公司是最早一批入駐長沙經(jīng)開區(qū)的企業(yè)之一,，如今已是國家級“小巨人”企業(yè)，去年12月才搬到了新家,，也就是現(xiàn)在的辦公地點(diǎn),。

“新宇你們動作太快了，上次開會的時(shí)候我就提了一嘴,，沒想到這周就到企業(yè)來了,。”

“信號不好的問題有多久了,？”

“從搬過來起就信號不好,，經(jīng)常電話打著打著就斷了,，有的時(shí)候還會‘失聯(lián)’?！?/p>

“你們應(yīng)該早點(diǎn)跟我們說,。”

小胖與一派直驅(qū)總經(jīng)辦主任柳陽剛一見面,，就迅速進(jìn)入了主題,。說到“失聯(lián)”時(shí)，記者和他幾乎同時(shí)拿出來手機(jī),，果然只有兩格微弱的信號,。

當(dāng)天下午，與我們同時(shí)到訪的還有移動,、聯(lián)通,、電信的工作人員。跟著他們,，去了辦公室,，去了廠房，還去了樓頂,，在企業(yè)做了全方位的信號測試,。

通過專業(yè)設(shè)備檢測后得出結(jié)論，企業(yè)內(nèi)的手機(jī)信號確實(shí)不佳,，尤其低層的廠房或者辦公區(qū)域,，受到旁邊建筑的阻擋，信號最弱,。

解決問題并“舉一反三”

“你們這邊的基站是不是還不夠,？”小胖問道。

“我們基站其實(shí)是夠用的,，但可能是近兩年這片區(qū)域入駐企業(yè)增多,，人員增多，信號就受影響了,?！?/p>

除了技術(shù)檢測團(tuán)隊(duì)，運(yùn)營商的相關(guān)負(fù)責(zé)人也一同被約來了企業(yè),，了解現(xiàn)場情況后,，他們答允會立即出一個(gè)方案，最快時(shí)間幫助企業(yè)恢復(fù)正常通訊,。

一派直驅(qū)5G信號的問題有了著落,，小胖并沒有急著離開，他順道也去隔壁的企業(yè)問了問情況,，果然也存在信號較弱的通病,。

趁著各大運(yùn)營商都在,，檢測團(tuán)隊(duì)對這片新園區(qū)進(jìn)行了一次“手機(jī)信號掃盲”，回去之后不只針對一家企業(yè)出具調(diào)整方案,，而是將對整個(gè)片區(qū)進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整,。

成為企業(yè)“合伙人”

“有問題可以多跟我們說，我們還有專門的駐企聯(lián)絡(luò)員為你們服務(wù),，你知道電話吧,？”

“知道。太麻煩你們了,，上次開會,，還沒散場就給了我答復(fù)，一個(gè)星期都沒有就來了現(xiàn)場,，你們真是效率太高了,！”

聽到企業(yè)對長沙經(jīng)開區(qū)服務(wù)的高評價(jià),，我又追問了一句：“你們企業(yè)在長沙經(jīng)開區(qū)這么多年,，覺得營商環(huán)境怎么樣？”

“營商環(huán)境的好與壞是大家一起營造的,，我們企業(yè)感受到的是,，經(jīng)開區(qū)對我們的全力支持，對我們的有求必應(yīng),。我們不是在孤軍奮戰(zhàn),，必須點(diǎn)個(gè)贊！”

5G問題看似小事,，但換一個(gè)角度思考,，連企業(yè)的小問題都能被重視，不僅迅速得到落實(shí),，還有明確的責(zé)任人與解決問題的時(shí)間點(diǎn),，大問題就更不用說了。這需要一套精準(zhǔn)完善的服務(wù)體系,，是真正站在企業(yè)的角度,，想企業(yè)之所想、急企業(yè)之所急,，為企業(yè)排憂解難才能做到的,。

正是在長沙經(jīng)開區(qū)精準(zhǔn)服務(wù)的支撐下，民營企業(yè)才有信心逆風(fēng)揚(yáng)帆,，才敢心無旁騖地干事創(chuàng)業(yè),，他們從來不是“一個(gè)人在戰(zhàn)斗”，園區(qū)就是他們的“合伙人”,。