中新網北京1月15日電 (記者 夏賓)如果想開設一家公司,，需要準備哪些材料？相較于通用大模型而言,，政務大模型能給出更為清晰,、準確的回答，具體到各類材料信息,，還會區(qū)分內資,、外資等不同公司類型所需要的不同材料,。2015年，“互聯網+”一詞首次被寫入《政府工作報告》,，到2024年,，《政府工作報告》不僅三次提到“人工智能”，更首次提出了開展“人工智能+”行動,。也正是在2024年,，人工智能與政務場景深度融合，大模型應用遍地開花,。去年10月,，中辦、國辦印發(fā)的《關于加快公共數據資源開發(fā)利用的意見》對外公布,。其中提到,，支持人工智能政務服務大模型開發(fā)、訓練和應用,，提高公共服務和社會治理智能化水平,。今年1月，國家發(fā)改委等三部門印發(fā)《國家數據基礎設施建設指引》,，支持各地積極建設政務服務大模型,，推動政務服務智能化。伴隨人工智能行業(yè)大模型技術的快速發(fā)展,，中國不少地方政府出臺相關支持政策,，加快大模型產業(yè)的持續(xù)發(fā)展。當前,，北京,、上海,、廣東、安徽,、福建和深圳,、杭州、成都等地均發(fā)布了AI大模型的相關產業(yè)政策,。湖北大學資深教授彭富春表示,，中共二十屆三中全會提出，推動形成超大特大城市智慧高效治理新體系,。隨著近年來以生成式人工智能為代表的通用人工智能技術實現突破,，建設城市大腦應用大模型，推動城市“治理”向“智理”轉型,，已成為提升城市運行和管理水平的重要舉措,。應看到，大模型在政務領域各類場景具有廣泛的應用能力,。例如,，在政務服務領域，數字政府大模型具備咨詢問答推理準,、政策文件解讀全,、線上辦事流程快等能力，企業(yè)群眾辦成一件事效率提升,。在城市治理領域,，大模型應用可學習大量法規(guī)、法條以及具體的政務業(yè)務知識,，能實現法規(guī)條例精準快速問答等,，大幅提升執(zhí)法人員文書處理和案件處置效率。以杭州市醫(yī)療保障局為例,，通過AI智能綜合服務平臺——醫(yī)保小智,，實現了用戶醫(yī)保服務全流程“遠程在線窗口”辦理，讓參保人員足不出戶就能“面對面”辦理業(yè)務,。中關村科金公司把大模型技術與應用和醫(yī)保服務進行鏈接,，通過數智化創(chuàng)新賦能醫(yī)保經辦流程。醫(yī)保小智的語音客服“智能會話”,，實現全時段智能應答,。文字客服“即時應答”，實現高效率智能回復,。視頻客服“遠程辦理”,，實現遠程可視化交流辦事。自醫(yī)保小智上線以來,，杭州醫(yī)保局的AI語音客服承擔超70%的市民咨詢接待任務,；AI文字客服問答準確率超90%,；通過接入12393醫(yī)保服務熱線，助力浙江省醫(yī)保咨詢“一號受理”,，打造省市縣高度配合的一體化服務體系,。北京市首個政務大模型服務平臺“亦智”也已在經開區(qū)率先落地。其利用北京亦莊人工智能公共算力中心提供的算力資源,，采用國產自主可控框架,，結合本地數據資源，構建形成具有經開區(qū)認知能力的服務平臺,。其中,，精心打造的智慧政務小助手“小亦”，是經開區(qū)數字政務服務的統(tǒng)一客服,，擁有200多萬個海量知識的“小亦”可為辦事人提供智能化咨詢互動,、精準化辦事服務、自動化材料預審等多種掌上政務服務,。據悉,，北京市經開區(qū)還聯合京東,、百度,、華為等合作伙伴一起，共同打造首批8個大模型創(chuàng)新應用場景,?？拼笥嶏w則依托訊飛星火大模型在語言理解、知識問答,、邏輯推理等方面的能力,，融合數字政府行業(yè)知識和專業(yè)能力，打造了數字政府大模型,，在政務服務,、城市治理、智慧水利等多個領域,，創(chuàng)新了智問智辦,、綜窗助手、政府熱線,、智案通,、智水助理等典型應用。華為云也助力深圳市福田區(qū)打造了全國首個城市大模型城區(qū),，提供“專業(yè)+溫度”的雙重智能服務,，實現惠民便企、增效減負的成果,，深耕城市數智化,。中關村科金總裁喻友平表示,，大模型只是一種能力，相當于“電”,，不是直接應用的電器產品,，大模型中臺則相當于發(fā)電站，把電先造出來接進來,；然后需要的是像冰箱,、洗衣機、電視機等各種各樣電器,，來滿足不同場景的需求,。通過“平臺+應用+服務”這一大模型落地的最佳路徑，大模型在政務場景,，一邊造發(fā)電站,，一邊造電器，正在快速推進落地,。人民中科研究院院長李兵表示,，當前人工智能賦能政務服務在數據、算法,、安全和評估多個層面上存在的技術挑戰(zhàn),。通過探索政務語義對齊、多智能體協(xié)同,、可信政務大模型,、全過程綜合評估等技術，可以有效促進人工智能技術與政務服務需求的深度融合,，實現人工智能從數據,、算法、應用,、評估多層次深入賦能政務服務,，推動政務服務的智能化轉型，全面提升政府治理能力和公眾服務水平,。(完)