海信冰箱堅持以用戶為中心,,不斷推動產(chǎn)品與技術(shù)創(chuàng)新,,如今在服務(wù)領(lǐng)域也即將放大招!日前,,海信冰箱正式推出了2025年“12年無憂服務(wù)”計劃,。針對璀璨系列冰箱,將實施三免費,、三專屬,、三尊享的九星金鉆服務(wù),其中壓縮機及真空泵可享受免費包修12年等服務(wù),,為用戶打造極致無憂的品質(zhì)生活,。
對于冰箱這類大型家電,,尺寸和空間至關(guān)重要,。購買前,務(wù)必精確測量放置位置的尺寸,,確保順利安裝且不影響日常生活,。尤其是現(xiàn)在,許多冰箱采用嵌入式設(shè)計,,與家居環(huán)境的協(xié)調(diào)性也成為考量因素,。海信冰箱的九星金鉆服務(wù)標準涵蓋了從免費安裝、送貨,、調(diào)試,,到免費售前設(shè)計、一對一顧問式服務(wù)等專屬政策,,再到主動式尊享服務(wù),,全方位提升用戶體驗。這一標準形成了從產(chǎn)品使用到需求收集的完整閉環(huán),,為用戶提供全面的服務(wù)保障,。
根據(jù)我國家電三包法,冰箱保修期通常整機為1年,,主要部件為3年,。多數(shù)冰箱廠家保修期多為1至3年。海信冰箱在此基礎(chǔ)上,,大幅延長包修年限,,宣布自2025年1月1日起銷售的冰箱壓縮機及真空泵實行“12年免費包修”,刷新了中國冰箱行業(yè)的最長包修期記錄,。這不僅是海信對產(chǎn)品的自信,,更是以用戶為先,,確保設(shè)備長期安全、穩(wěn)定運行的責任體現(xiàn),。
據(jù)了解,,延長質(zhì)保期帶來的影響不僅限于產(chǎn)品保修時間的延長。對企業(yè)而言,,意味著更高的成本和更長的產(chǎn)品汰換期,。但海信冰箱通過采用高質(zhì)量材料、先進工藝和優(yōu)化供應(yīng)鏈管理,,確保產(chǎn)品長期使用中的穩(wěn)定性和耐用性,。同時,建立了一套完善的售前,、售中,、售后服務(wù)體系,為企業(yè)的長遠發(fā)展奠定了堅實基礎(chǔ),。對消費者而言,,這意味著購買風險的降低和使用信心的提升。對整個行業(yè)而言,,海信冰箱樹立了新的業(yè)界標準,,促進了市場的健康發(fā)展。
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