本文來源于：澳門市民日報

本報訊（記者 何雋捷） ChatGPT面世讓AI人工智能再次成為全球熱話,，生成式AI的強大力量有目共睹,。為更好認識及利用好AI技術(shù),，擁抱新科技，匯業(yè)銀行8日下午在水坑尾匯業(yè)銀行中心1樓匯賢堂舉辦“迎戰(zhàn)AI新時代”講座,，邀請行業(yè)專家學者作主題演講，分享最新AI科技趨勢,，以及探討各行各業(yè)利用AI人工智能的潛在商機，讓企業(yè)提升長期競爭力,。

“迎戰(zhàn)AI新時代”講座主講嘉賓,、主禮嘉賓合照（市民日報記者 鄭杰駿 攝）

出席“迎戰(zhàn)AI新時代”講座的嘉賓合照（市民日報記者 鄭杰駿 攝）

匯業(yè)財經(jīng)集團主席區(qū)宗杰（市民日報記者 鄭杰駿 攝）

匯業(yè)財經(jīng)集團主席區(qū)宗杰致辭時表示，AI的發(fā)明很可能是推動社會,、經(jīng)濟,、文明發(fā)展未來50年的火車頭，盡快認識AI將會對前途十分有利,。他指出：匯業(yè)銀行自2005年被美國財政部列入“高度關(guān)注銀行”,，導致匯業(yè)銀行“沉睡”15年，在電子銀行服務方面起步較晚,，而相信AI科技的誕生可以讓匯業(yè)銀行加入到競爭賽道,，未來會利用AI+成為1家科技先進的金融機構(gòu)。同時,，作為澳門的兒子,，希望幫助澳門走出現(xiàn)在經(jīng)濟衰退的深淵，帶領(lǐng)中小企業(yè)家尋找新藍海,。

高管共識價值認同以問題導向敢改變

講者,、數(shù)碼轉(zhuǎn)型學院院長江振聲分析企業(yè)面臨的困難及如何利用數(shù)碼轉(zhuǎn)型重塑企業(yè)競爭力。他認為,，隨著人工智能在日常生活中應用頻率增多,，不少企業(yè)都希望在運營過程中加入科技技術(shù)，希望減省人手,，提升效率,。但他提醒，中小企資源有限，因此在加入AI前要清楚自己的目的和所需要解決的問題,，如提升企業(yè)競爭力,、提升顧客服務體驗等，從而選擇投入相應的技術(shù),，避免花大錢卻達不到預期效果,。另外，企業(yè)希望轉(zhuǎn)型成功,，當中有人才的配合是重中之重,，中小企需要著力尋找或培育數(shù)碼人才，保障技術(shù)的順暢運行,。他強調(diào),，“Go Digital or Go Die”，數(shù)碼轉(zhuǎn)型不是“選擇題”而是“必答題”,，借助哪些數(shù)碼工具可以協(xié)助企業(yè)翻轉(zhuǎn)只是其中1個手段,，更重要的是組織管理層的共識，與內(nèi)部仝寅對企業(yè)價值的認同,，敢于作出改變,，走上數(shù)碼轉(zhuǎn)型之路。

數(shù)碼轉(zhuǎn)型學院院長江振聲（市民日報記者 鄭杰駿 攝）

他續(xù)關(guān)注,，目前的AI技術(shù)已經(jīng)具備條件運用在企業(yè)中,，例如Chat BOARD（聊天板）已經(jīng)廣泛運用于客服行業(yè)，還有PRA（機器人流程自動化）技術(shù)應用于企業(yè)內(nèi)的重復性工作,，從而減省人手,，專注于更創(chuàng)新的工作。

適當資助前期投入同時完善法律建設

普強（國際）科技有限公司行政總裁何國濤關(guān)注AI智能化應用方向,，以及大模型在商業(yè)和金融機構(gòu)的場景應用,，尤其ChatGPT的推出令人工智能技術(shù)十分成熟，在金融方面也有廣泛運用,。以銀行為例,，該公司開發(fā)的大模型可以解決當中的語音聊天版及提升銀行內(nèi)部孵化項目的功能；另外,，該大模型也幫助內(nèi)地一擁有30萬人員的企業(yè)在今年或明年代替兩成人手,。

普強（國際）科技有限公司行政總裁何國濤（市民日報記者 鄭杰駿 攝）

他表示，隨著AI普及,，技術(shù)使用的成本可逐步降低,，但仍要發(fā)掘更多應用場景?，F(xiàn)時本澳已經(jīng)有公司開始接觸AI技術(shù),，但未算普及，甚至慢于內(nèi)地，建議政府為企業(yè)提供適當?shù)那捌谕度胭Y助,，同時要完善法律建設,，令各行各業(yè)得益。

提防數(shù)據(jù)泄露風險篩選定制解決方案

高宏創(chuàng)辦人和共有人馬文藻分享指,，AI技術(shù)“大有大用,，小有小用”，但使用時需要注意是否有存在數(shù)據(jù)泄露的風險,，且中小企不能盲目使用,，建議在使用時循序漸進，從日常生活入手和嘗試,，全面使用時需注重篩選和定制解決方案?，F(xiàn)時中小企使用AI技術(shù)的投入成本最低為免費，市場上已經(jīng)有很多免費工具可供選擇,，進階至影片制作,、內(nèi)容制作，每月支付10至30美元亦可使用,，例如演講時使用的幻燈片和演示的演講影片就完全交由AI制作,，可以帶來巨大正收益。

高宏創(chuàng)辦人和共有人馬文藻（市民日報記者 鄭杰駿 攝）

至于AI的普及是否會取代人力,？馬文藻認為,，人不會被AI取代，但會被使用AI的人取代,。當人們愿意學習使用這些新工具,，可以大大提高效率，有利于開拓新市場??人們要學會與AI合作而非競爭思維,，將餅愈做愈大,，就不會擔心被AI取代。（責任編輯：吳從周）

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