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人民網(wǎng)

畢馬威發(fā)布《消費+元宇宙 重構(gòu)消費想象,再造市場空間》

畢馬威發(fā)布“X+元宇宙”系列報告《消費+元宇宙 重構(gòu)消費想象,再造市場空間》,。

  引言

  元宇宙是一個概念的集合,,是技術(shù)和商業(yè)模式的整合。元宇宙的核心是打造一個與物理世界平行的 “數(shù)字生存空間” ,,在這個虛擬的空間里,人們可以用更加自由和多元的方式表達自我,實現(xiàn)各種需求和愿望,。與傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)構(gòu)成的數(shù)字空間相比,元宇宙的最大特點是實現(xiàn)了物理空間與數(shù)字空間的交互融合,,通過高度的互動性和沉浸感,,使人們感受到更加真實、更加直觀的數(shù)字世界,。

畢馬威發(fā)布《消費+元宇宙 重構(gòu)消費想象,,再造市場空間》

  隨著元宇宙技術(shù)的不斷發(fā)展和應(yīng)用,消費領(lǐng)域正成為元宇宙應(yīng)用的重要場景,。元宇宙的技術(shù)和商業(yè)模式供給能力將帶來更多新產(chǎn)品,、新場景和新體驗,,從而為消費者提供更多的選擇和更好的體驗。這些新的場景和體驗將為消費行業(yè)帶來更大的發(fā)展機遇,,同時也會對傳統(tǒng)的消費模式和商業(yè)模式帶來重大的沖擊和變革,。因此,元宇宙在消費行業(yè)的應(yīng)用不僅僅是一個技術(shù)創(chuàng)新,,更是一個消費和生產(chǎn)模式的革命,,它將改變我們生產(chǎn)、購買商品和服務(wù)的方式,,以及消費產(chǎn)業(yè)鏈的運行模式,。

  一、消費產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢

  從宏觀經(jīng)濟發(fā)展的角度看,,受國際政治經(jīng)濟環(huán)境的影響,,我國經(jīng)濟面臨著較大的下行壓力,而總需求不足,、特別是國內(nèi)消費需求較弱是當(dāng)前面臨的重要問題,。黨的二十大報告中提出,“把實施擴大內(nèi)需戰(zhàn)略同深化供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革有機結(jié)合起來”,。2023年政府工作報告也提出,,“著力擴大國內(nèi)需求”,并要把恢復(fù)和擴大消費擺在優(yōu)先位置,。

  著力擴大國內(nèi)需求不僅是當(dāng)前推動經(jīng)濟企穩(wěn)回升的關(guān)鍵,,而且也是中長期我國經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展的根本途徑。對于當(dāng)下中國經(jīng)濟的發(fā)展背景,,恢復(fù)和擴大消費作為擴大內(nèi)需的政策重點,。另一方面,擴大投資的空間在收窄,,邊際效率也在下降,。此外,投資當(dāng)期是需求,,在未來則是供給,,因此未來宏觀經(jīng)濟政策的刺激方向也將向消費傾斜,這是整個消費產(chǎn)業(yè)長期發(fā)展的宏觀基調(diào),。

  從海外消費產(chǎn)業(yè)的發(fā)展經(jīng)驗來看,,消費者的偏好通常會經(jīng)歷三個階段:大眾消費、品質(zhì)消費和理性消費,。以日本為例,,上世紀60年代到70年代,隨著日本戰(zhàn)后經(jīng)濟的迅速發(fā)展,家電等日常生活用品得到迅速普及,,日本進入了大眾消費時代,。70年代到90年代,基礎(chǔ)物質(zhì)消費已經(jīng)得到滿足,,新一代更加追求消費的個性化,、高端化和品牌化,進入了品質(zhì)消費時代,。90年代后期以來,,日本經(jīng)濟陷入了“失去的20年”,消費也開始回歸理性,,更加關(guān)注精神消費,,追求簡約自然的生活方式。

  美國消費產(chǎn)業(yè)的變遷也有類似的趨勢,。20世紀20年代到50年代末期,,美國進入了 大眾消費時代,主要是家電,、汽車等耐用品的消費,。從60年代開始到90年代,人均可支配收入持續(xù)增長,,同時消費信貸不斷增加,,消費者更傾向于高端品牌、高檔酒店和餐廳等品牌和品質(zhì)消費,。從90年代后期開始,,美國經(jīng)濟增速逐步下滑,居民對收入持續(xù)增長的預(yù)期下降,,消費偏好也開始恢復(fù)理性,品牌意識開始淡化,,高端消費也向輕奢過渡,。

  對比日本和美國的消費發(fā)展階段,中國的消費偏好正在從品質(zhì)消費向理性消費過渡的階段,。隨著人們收入水平的提高,,消費者對品質(zhì)和品牌的追求已經(jīng)得到一定程度的滿足,更加注重價值和理性消費,,同時對精神消費的需求也日益增多,。以視頻網(wǎng)站付費會員用戶數(shù)為例,不斷提升的用戶數(shù)反映出消費者對于優(yōu)質(zhì)內(nèi)容和精神消費的需求不斷增長,。在供給端,,中國的消費產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)效率也在不斷提升,供應(yīng)鏈也不斷優(yōu)化,,中國已經(jīng)成為全球消費品的制造大國,。未來,,隨著中國消費市場的不斷發(fā)展和消費者觀念的進一步升級,中國的消費市場將會迎來更多的變化和機遇,。

  二,、重構(gòu)消費想象:元宇宙帶來新可能

  馬克思曾在《政治經(jīng)濟學(xué)批判》中指出: “生產(chǎn)生產(chǎn)著消費?!痹钪孀鳛榧夹g(shù)整合的概念框架,,將AR、VR,、區(qū)塊鏈、交互技術(shù),、人工智能等技術(shù)相融合,,從而孕育了新的生產(chǎn)能力,,塑造出新的生產(chǎn)和消費模式。從這個角度出發(fā),探討元宇宙與產(chǎn)業(yè)的結(jié)合就成為了重要議題,,也是元宇宙產(chǎn)業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵,。以上海市推進元宇宙產(chǎn)業(yè)發(fā)展的行動方案為例,方案提出:“到2025年,,元宇宙相關(guān)產(chǎn)業(yè)規(guī)模達到3500億元,,帶動軟件和信息服務(wù)業(yè)營收超過15000億元?!边@表明元宇宙的價值不僅在于自身產(chǎn)業(yè),,而且還能帶動相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。在消費產(chǎn)業(yè)方面,,元宇宙將成為重要的應(yīng)用場景,,消費產(chǎn)業(yè)可以借助元宇宙的生產(chǎn)能力展開更具想象的空間。

  1,、元宇宙的生產(chǎn)能力

  1)空間擴張

  空間擴張是元宇宙的一個核心特征,,它將人類的生存空間從物理空間擴展到數(shù)字空間。雖然傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)也被稱為數(shù)字空間,,但是它是二維的,、缺乏互動和沉浸感的。而元宇宙則能夠營造出一個超越現(xiàn)實的三維數(shù)字空間,,以虛擬和沉浸式體驗為其最主要特征,,并且有可能比現(xiàn)實社會更加豐富、更具想象力的場景,。

  元宇宙的空間擴張可以分為不同的階段,。在初期,數(shù)字空間會復(fù)制部分物理世界或單獨生成完全虛擬的數(shù)字世界,,虛實之間缺少互動,,而且這些空間相對獨立和分散。在元宇宙發(fā)展的下一個階段,,數(shù)字世界與物理世界的交互將進一步增強,,不再是單向的數(shù)字世界對物理世界的映射,而是數(shù)字世界與物理世界不斷融合,,數(shù)字世界能夠影響物理世界的決策,物理世界的變化也可以實時同步到數(shù)字世界中,。在更高級的階段,,不同的數(shù)字空間將不斷融合,連接性和互通性也會進一步增長,,與物理空間的互動也將更即時和緊密,。最終的元宇宙世界可能由數(shù)個龐大、極其豐富的元宇宙空間組成。

  2)場景重構(gòu)

  隨著元宇宙空間的迅速擴張,,數(shù)字世界正在以前所未有的速度重構(gòu)現(xiàn)實世界的消費,、教育、醫(yī)療,、工業(yè)等領(lǐng)域,。用戶可以基于現(xiàn)實世界的各種場景,構(gòu)建數(shù)字空間的虛擬場景,,并通過他們的創(chuàng)造力和需求進行創(chuàng)新,,多個用戶之間可以在同一個場景內(nèi)或不同場景之間方便地進行互動和交流,從而推動各種創(chuàng)意活動的加速發(fā)展,,進一步塑造和重塑傳統(tǒng)物理世界場景的流程和價值,。

  場景重構(gòu)的重要價值在于,通過對現(xiàn)實世界中各種業(yè)務(wù),、應(yīng)用,、流程、要素的全方位系統(tǒng)數(shù)字孿生,,使傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)場景處于深度信息化,、數(shù)字化、智能化的狀態(tài),,更加高效地促進信息的流通和交互,。這不僅可以改善現(xiàn)實世界中的各種業(yè)務(wù)流程,提高生產(chǎn)效率,,還可以在數(shù)字世界中創(chuàng)建更加開放和創(chuàng)新的環(huán)境,,激發(fā)更多的創(chuàng)造力和創(chuàng)新力。隨著元宇宙的發(fā)展,,數(shù)字場景重構(gòu)將會成為推動數(shù)字世界和現(xiàn)實世界融合的重要引擎,,為未來的經(jīng)濟和行業(yè)發(fā)展帶來無限可能。

  3)范式變革

  隨著元宇宙技術(shù)的日益成熟,,元宇宙的經(jīng)濟和信任體系將經(jīng)歷一次深刻的范式變革,。區(qū)塊鏈等新技術(shù)的應(yīng)用使得經(jīng)濟體系和信任體系得以去中心化部署,這是與Web2.0時代顯著區(qū)別的重要特征,。這種新技術(shù)可以打造新的交易和信任模式,,降低社會信任成本,建立起安全,、可信,、透明的社會體系。這種變革將引發(fā)對傳統(tǒng)商業(yè),、交易和社會模式的顛覆和重構(gòu),。

  在元宇宙中,,虛擬貨幣和NFT將在一定程度上取代傳統(tǒng)貨幣體系,推動交易體系的更加安全和透明,,生產(chǎn)者和用戶可以共同參與到元宇宙的經(jīng)濟生態(tài)中,。此外,參與者可以利用虛擬貨幣投票參與元宇宙的治理,,促進新的治理體系和架構(gòu)的形成,。在這樣的背景下,元宇宙的經(jīng)濟和信任體系將經(jīng)歷一次前所未有的變革和重構(gòu),,勢必為未來社會帶來全新的商業(yè)和社會模式,。

  2、元宇宙給消費帶來的想象空間

  從“人,、貨,、場”的邏輯來拆解消費行業(yè),元宇宙將徹底顛覆傳統(tǒng)營銷方式,,為消費者和品牌帶來全新的想象空間:

  1)“人”的層面,,元宇宙將帶來新的營銷模式

  元宇宙的沉浸感、強交互性和社交性將為品牌提供更廣闊的營銷觸達方式和互動體驗空間,,同時為用戶提供更便捷的參與途徑,。相比傳統(tǒng)的營銷方式,元宇宙中的虛擬與現(xiàn)實的邊界被打破,,商品信息和營銷信息的展示方式更加豐富,、多樣,以立體,、可視化,、可交互的形式展現(xiàn),能夠更快速,、全面地傳遞給用戶,,從而增強對產(chǎn)品的認知。

  用戶在元宇宙中可以輕松地找到自己感興趣的營銷場景進行互動,,提高了用戶參與度,。而且,元宇宙中的社交性質(zhì)也使得用戶可以在其中建立起真實的社交網(wǎng)絡(luò),,與品牌和其他用戶保持更緊密的聯(lián)系,。

  2)“貨”的層面,元宇宙將提供新的消費產(chǎn)品

  元宇宙不僅提供了新的營銷方式,,同時也將為消費者帶來全新的消費產(chǎn)品,。一方面,現(xiàn)實世界中的商品可以通過數(shù)字化技術(shù)逐步轉(zhuǎn)化為虛擬商品,,讓消費者在元宇宙中獲得更多的選擇和體驗,;另一方面,從更本質(zhì)的層面來看,,消費已不再僅僅局限于物質(zhì)層面的產(chǎn)品,,精神層面的消費產(chǎn)品也越來越重要。在元宇宙中,,消費者可以通過購買虛擬的服裝,、道具等精神消費產(chǎn)品,滿足自身精神需求,,享受獨特的沉浸式體驗,。此外,借助元宇宙強大的生產(chǎn)能力,,各種現(xiàn)實世界中已有的或未有的產(chǎn)品都可以在元宇宙中被創(chuàng)造出來,,為消費者帶來更多可能性和創(chuàng)新。

  3)“場”的層面,,元宇宙將創(chuàng)造新的消費體驗

  元宇宙的沉浸感和真實感將為品牌方和商家?guī)砀鄼C遇,,給消費者帶來更具沉浸感和真實感的、更豐富的消費體驗,。傳統(tǒng)的線上購物體驗往往只能通過圖片或簡短的視頻來展示商品,,或是通過帶貨直播等第三方方式來體驗。而在元宇宙中,,消費者可以通過虛擬空間親身感受商品,,以更多角度觀察商品,試穿試戴商品,,獲得更真實的購物體驗,。同時,虛實聯(lián)動也將為線下傳統(tǒng)的消費場所帶來新的生機,,將消費者的虛擬體驗與現(xiàn)實場景相結(jié)合,,創(chuàng)造更加多元化和創(chuàng)新性的消費體驗。

  三,、再造市場空間:“消費+元宇宙”場景探索

  1,、體驗場景

  1)線上擴張

  元宇宙作為下一代互聯(lián)網(wǎng),為現(xiàn)有互聯(lián)網(wǎng)上的絕大部分消費應(yīng)用場景提供了再造的可能,。線上擴張是元宇宙的一個重要應(yīng)用場景之一,。首先,將網(wǎng)頁,、視頻展示轉(zhuǎn)換成元宇宙的3D場景展示,,讓消費者更真實地感受商品,讓消費者可以在虛擬環(huán)境中感受到真實的購物體驗,。其次,,元宇宙中的直播帶貨場景可以替代傳統(tǒng)的直播帶貨形式,,而虛擬主播在這個領(lǐng)域也有著廣泛的應(yīng)用。例如,,美妝博主“柳夜熙”在一 條短視頻中就圈粉了百萬粉絲,,而虛擬主播“VIVI子涵” 首次直播就有30萬人在線觀看。這種形式的直播帶貨更加新穎,、有趣,、個性化,可以更好地吸引年輕用戶的關(guān)注和購買欲望,。第三,,元宇宙中還可以提供更加精準的個性化購物體驗。消費者可以在虛擬環(huán)境中預(yù)覽衣服穿上后的效果,,可以快速地更換各種服飾,。商家可以通過AI算法匹配消費者個人的體型和喜好,提供個性化的服裝推薦,,從而為消費者提供更加便利,、準確的購物體驗。這種形式的購物方式可以有效地解決實體店購物的種種不便之處,。第四,,借助元宇宙店鋪,可以擴展消費的場景,。例如,,2023年春節(jié)期間,各地政府聯(lián)合互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)推出眾多“元宇宙年貨節(jié)”,,在線上搭建全國各省市年貨大街“未來城”,,推出數(shù)萬款年貨商品,為消費者提供了更加多樣化的購物選擇,。在元宇宙中購物還可以和朋友一起進行,,增強了購物體驗的社交性。

  2)線下增強

  結(jié)合室內(nèi)導(dǎo)航,、AR等技術(shù),,元宇宙也能夠為傳統(tǒng)商場帶來新的升級體驗。對于消費者來說,,精準的定位和導(dǎo)航讓他們可以更加便捷地找到自己想去的地方,,而AR技術(shù)則可以提供更加詳盡的商品信息和特征展示,消費者也可以通過手機等設(shè)備更加方便地查看這些信息,,甚至可以通過AR展示的產(chǎn)品更加深刻地記住它們,。而對于商家來說,結(jié)合精準的信息,,可以向消費者發(fā)送個性化的活動和營銷信息,,讓他們更加精準地了解消費者的需求和喜好,。綜上所述,元宇宙為線下商場提供了更多的技術(shù)手段和互動方式,,豐富了購物體驗,,提高了消費者的參與度和忠誠度,同時也為商家提供了更廣泛的營銷渠道和更精準的營銷手段,,有助于推動線下商場的轉(zhuǎn)型升級和數(shù)字化發(fā)展。

  3)孿生商場

  孿生商場是一種數(shù)字化購物體驗,,旨在滿足現(xiàn)代消費者的需求,,特別是Z時代的年輕人。這種購物體驗不僅具有互動性,、個性化和定制化的特點,,而且可以為消費者提供更多的便利和趣味性。孿生商場將現(xiàn)實商場的建筑,、設(shè)施和商品重建到虛擬世界中,,消費者可以通過虛擬現(xiàn)實設(shè)備,在虛擬商場中觀看和試穿商品,,并直接下單購買,。此外,數(shù)字商場還可以與線下商場聯(lián)動,,購買的商品可以在現(xiàn)實世界中送達,,為消費者提供更全面的購物體驗。這種數(shù)字化購物體驗已經(jīng)在一些企業(yè)得到了實踐,,比如Nike在Roblox上推出了Nikeland元宇宙旗艦店,,而一些大型零售企業(yè),如美國的沃爾瑪,,則開始嘗試在元宇宙中建立數(shù)字商場,,以滿足消費者對于數(shù)字化、互動化購物體驗的需求,。

  2,、產(chǎn)品場景

  1)虛擬商品

  虛擬商品是指現(xiàn)實世界的商品可以在元宇宙中被數(shù)字化,而現(xiàn)實中沒有的商品也可以被創(chuàng)造出來,,包括虛擬服裝,、裝飾和虛擬房地產(chǎn)等。利用區(qū)塊鏈技術(shù),,虛擬商品也能夠擁有現(xiàn)實世界中的經(jīng)濟價值,。以數(shù)字時尚零售商DressX為例,其提供包含數(shù)字服裝,、NFT時尚物品和AR外觀的元宇宙儲藏室,,擁有超過3500種商品,。最近,該公司完成了1500萬美元的A輪融資,。除了DressX,,Gucci、Nike,、沃爾瑪?shù)裙疽餐瞥隽颂摂M商品,。目前大部分虛擬商品還主要是品牌方為樹立品牌形象和激發(fā)消費者興趣而推出的,但隨著元宇宙的發(fā)展,,虛擬商品將成為重要的商業(yè)模式之一,,擴大其影響。

  2)數(shù)字藏品

  數(shù)字藏品是指通過加密算法技術(shù)將圖片,、作品,、藝術(shù)品等數(shù)字資產(chǎn)或?qū)嶓w寫入智能合約,生成數(shù)字憑證,。數(shù)字藏品可以在產(chǎn)權(quán)保護的基礎(chǔ)上進行數(shù)字化的發(fā)行,、收藏、流通,。數(shù)字藏品為品牌營銷提供了新的思路,,其自帶的IP屬性和社交屬性可以幫助品牌快速建立粉絲群體,有利于維護品牌和消費者之間的長期聯(lián)系,。例如,,奢侈品的“稀缺性”與數(shù)字藏品的獨特特性非常匹配。在中國,,已經(jīng)有多個數(shù)字藏品交易平臺,,如鯨探、百度超級鏈,、元視覺和唯一藝術(shù)等,。然而,中國數(shù)字藏品市場處于起步階段,,監(jiān)管和行業(yè)規(guī)范等方面還有一些欠缺,,市場也正在回歸理性。隨著元宇宙的發(fā)展和數(shù)字資產(chǎn)的廣泛應(yīng)用,,數(shù)字藏品有望成為重要的商業(yè)模式之一,。

  3)用戶自建

  在元宇宙中,用戶有著自由發(fā)揮的空間,,可以利用自己的想象和創(chuàng)意來設(shè)計和制作商品,。這些商品可以是虛擬的數(shù)字藝術(shù)品、游戲道具、虛擬房屋等等,,也可以是現(xiàn)實世界中的物品的數(shù)字化版,,例如虛擬珠寶、虛擬汽車等,。通過元宇宙平臺提供的工具和素材,,用戶可以將它們進行組合、修改和個性化設(shè)計,,創(chuàng)造出自己獨特的產(chǎn)品,。一些元宇宙平臺還提供了商家合作的機會,讓用戶的設(shè)計成品可以進行實際的生產(chǎn),,并最終交付給消費者,。

  自建的產(chǎn)品不僅可以展示個人創(chuàng)意和審美,還可以作為社交工具,,讓用戶之間相互交流、分享和學(xué)習(xí),。這也為用戶提供了一種全新的體驗,,他們不再只是單純地消費,而是成為了參與者和創(chuàng)造者,。此外,,這些自建的產(chǎn)品也可以為用戶帶來收益,他們可以將自己的作品出售給其他用戶或商家,,獲得數(shù)字資產(chǎn)的收入,。這種新的商業(yè)模式和社交方式不僅為用戶帶來了更多的樂趣和價值,也為商家提供了 一種全新的營銷思路和商業(yè)模式,。

  3,、營銷場景

  1)數(shù)字人

  數(shù)字人技術(shù)在消費行業(yè)中的應(yīng)用越來越廣泛,其中最具代表性的應(yīng)用是虛擬主播,。隨著直播行業(yè)的迅猛發(fā)展,,越來越多的品牌商家開始使用虛擬主播代替人類主播進行直播宣傳。虛擬主播相比人類主播有一個最大的優(yōu)勢,,即不會面臨像“塌房”等突發(fā)事件,,品牌方也更容易控制其言行舉止,從而提高宣傳效果,。此外 ,,隨著虛擬人形象的互動能力和逼真度不斷提高,消費者對虛擬主播的接受程度也在逐漸增加,。一些虛擬主播還具有自己獨特的個性和魅力,,因此受到了很多年輕用戶的喜愛和追捧。

  除了直播,越來越多的品牌商家開始使用虛擬人形象作為代言人,。例如,,一些化妝品品牌推出的虛擬形象代言人在社交媒體上引起了轟動。這些虛擬人形象不僅更加具有辨識度,,而且能夠與用戶進行更為親密的互動,,提高品牌認知度和用戶忠誠度??偟膩碚f,,數(shù)字人技術(shù)在消費行業(yè)的應(yīng)用呈現(xiàn)出多樣化和前所未有的潛力。

  數(shù)字人產(chǎn)業(yè)受到國家的高度關(guān)注,,很多地方政府已經(jīng)頒布了相關(guān)政策,。例如, 《北京市促進數(shù)字人產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展行動計劃(2022-2025年)》提出,,到2025 年,,北京市數(shù)字人產(chǎn)業(yè)規(guī)模將突破500億。在投資方面,,根據(jù)VR陀螺發(fā)布的 《2022年全球VR/AR投融資報告》,,數(shù)字人領(lǐng)域是中國細分領(lǐng)域投融資數(shù)量最高的領(lǐng)域,達到23起,,超過AR終端,、光學(xué)器件等領(lǐng)域,國內(nèi)融資規(guī)模也達到27億,?;ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)也在積極推進數(shù)字人的發(fā)展,比如騰訊PCG打造數(shù)字人創(chuàng)作工具 “U82”,,百度智能云曦靈推出國內(nèi)首檔數(shù)字人虛擬競演綜藝,。

  2)數(shù)字展覽

  數(shù)字展覽正受到越來越多企業(yè)的關(guān)注,它通過在元宇宙中創(chuàng)建展覽館來打破物理和地理的限制,。數(shù)字展覽依靠3D建模,、VR/AR、數(shù)字孿生等技術(shù),,創(chuàng)造出充滿多樣化和想象力的展覽空間,,同時增加了虛擬主持人、VR特效,、全息投影等要素,,使觀眾身臨其境,享受沉浸式的展品和展臺體驗,。數(shù)字展覽不僅提供全新的體驗,,而且不受人數(shù)和場地限制,展覽時間也更加靈活自由。

  消費品牌越來越多地將發(fā)布會,、展廳落地在元宇宙中,。這種做法一方面能夠展現(xiàn)品牌科技領(lǐng)先的形象,另一方面在某些場合也能夠節(jié)省辦展的成本,。例如,,在2022年8月的廣東國際旅游產(chǎn)業(yè)博覽會上,采用了“線上+線下”雙線驅(qū)動的方式,,在元宇宙中搭建了一個沉浸式的旅博會場景,,展覽時間長達31天,遠遠超過線下的展會時間,。

  3)體驗中心

  元宇宙為消費品牌提供了一個全新的品牌展示平臺,,讓品牌可以通過在元宇宙中建立一個永久存在的體驗中心,超越數(shù)字人和數(shù)字展覽,,為消費者創(chuàng)造出更加立體和沉浸式的元宇宙場景,。體驗中心不再是傳統(tǒng)意義上的品牌展示空間,而是一個集多種場景和互動玩法于一體的交互式體驗平臺,,通過新技術(shù)的應(yīng)用打造出獨特的品牌形象,,實現(xiàn)與消費者的24小時不間斷互動。這種互動式的品牌營銷模式,,極大地拓展了品牌與用戶互動的生態(tài),為品牌營銷注入了更多的可能性,。

  目前,,一些汽車品牌已經(jīng)開始在元宇宙中建立體驗中心,將消費者的觀感和參與度提升到一個全新的層次,。消費者可以在體驗中心中360度無死角地觀察汽車,,自由地了解各項指標、裝飾和空間,,選擇自己心儀的顏色和場景進行體驗和感受,。甚至,消費者可以在選定的元宇宙場景中進行試駕,,感受汽車的操控性能和駕駛感受,,以充分體驗汽車的特點和品牌的魅力。這種全新的品牌營銷模式,,提高了品牌展示的效率,,豐富了消費者的體驗。

  以上所提到的品牌,、產(chǎn)品和營銷場景只是元宇宙在消費行業(yè)的的部分應(yīng)用,。未來,隨著元宇宙技術(shù)和產(chǎn)業(yè)的不斷融合,消費行業(yè)還將有更多的機會和挑戰(zhàn),,需要不斷拓展和深化自身的技術(shù)和能力,,以贏得更多消費者的青睞。

  四,、抓住“消費+元宇宙”帶來的機會

  隨著數(shù)字時代的快速發(fā)展,,企業(yè)必須跟上潮流并不斷探索元宇宙技術(shù)的應(yīng)用,以便在未來的競爭中獲得優(yōu)勢,。在這個過程中,,企業(yè)需要采取一些策略來抓住機會、跟進發(fā)展,,并快速試驗和試錯,,以盡快地將元宇宙技術(shù)應(yīng)用于企業(yè)實踐中。

  1,、抓需求:深刻理解數(shù)字時代消費者的需求

  數(shù)字時代消費者的時間和活動方式發(fā)生了根本性的變化?,F(xiàn)在的消費者往往會花費更多的時間在數(shù)字世界中,例如社交網(wǎng)絡(luò),、電子商務(wù)平臺,、游戲等等。未來,,隨著元宇宙的普及和發(fā)展,,消費者將會在虛擬世界中消耗越來越多的時間,對于虛擬化和數(shù)字化的需求也越來越高,。因此,,企業(yè)必須深刻理解數(shù)字時代消費者的需求,例如個性化,、定制化,、情感化等方面的需求,以及如何利用元宇宙的新技術(shù)滿足這些需求,。在產(chǎn)品設(shè)計,、營銷策略、客戶服務(wù)等方面,,企業(yè)都需要增加更多“元宇宙屬性”,。

  2、跟進展:緊密跟蹤新技術(shù)的動向和潛力

  元宇宙是一個不斷演進的概念和技術(shù)框架,,其未來的發(fā)展?jié)摿薮?。作為消費類企業(yè),必須緊密跟蹤元宇宙技術(shù)的動向和潛力,,以便抓住元宇宙帶來的新的體驗,、新的可能性,。例如,在品牌營銷方面,,元宇宙可以為企業(yè)帶來更多的創(chuàng)意落地空間,;在產(chǎn)品設(shè)計和商業(yè)模式方面,元宇宙也可以帶來更多的機會和創(chuàng)新,。因此,,企業(yè)應(yīng)該積極參與元宇宙的建設(shè)和發(fā)展,利用這個新的數(shù)字世界為企業(yè)帶來更多的商機和競爭優(yōu)勢,。此外,,消費企業(yè)還可以通過與技術(shù)公司、研究機構(gòu)等合作,,參與元宇宙的建設(shè)和發(fā)展,,以獲取更多的技術(shù)支持和資源優(yōu)勢。

  3,、快試驗:小規(guī)模,、快速試驗、試錯

  元宇宙打造的數(shù)字空間為企業(yè)帶來了快速試驗的機會,,企業(yè)應(yīng)該利用元宇宙相關(guān)技術(shù),,以重點場景為突破,通過小規(guī)模,、快速試驗和試錯來探索潛在的市場空間,。例如,品牌企業(yè)可以利用元宇宙快速創(chuàng)造虛擬商品,,試水消費者熱情,,然后根據(jù)反饋和數(shù)據(jù)分析,針對爆款商品迅速推出實體產(chǎn)品,,提升了產(chǎn)品研發(fā)的效率。在不斷的嘗試和試錯中,,消費企業(yè)將在元宇宙中提升自身的運營效率,,更加敏捷地探索市場,發(fā)掘更多的產(chǎn)品和服務(wù)機會,。

  總之,,在元宇宙時代,消費企業(yè)應(yīng)該從抓住消費者需求,、緊密跟蹤新技術(shù),、快速試驗和試錯三個方面入手,積極擁抱這個新的數(shù)字世界,,并通過不斷創(chuàng)新和優(yōu)化,,打造更加智能化,、個性化、情感化的產(chǎn)品和服務(wù),,以滿足消費者的需求,,贏得市場的競爭優(yōu)勢。

  五,、總結(jié)

  當(dāng)前,,元宇宙尚處于發(fā)展的早期階段,對于它的前景,,市場存在著不同的聲音,。然而,無論如何,,元宇宙整體的發(fā)展趨勢已經(jīng)不容置疑,,這種技術(shù)在各個產(chǎn)業(yè)中的應(yīng)用也將越來越廣泛。

  從消費產(chǎn)業(yè)出發(fā),,元宇宙帶來的“空間擴張”,、“場景重構(gòu)”和“范式變革”三項主要生產(chǎn)能力,將為產(chǎn)品創(chuàng)新,、體驗創(chuàng)新和營銷創(chuàng)新等方面帶來巨大價值和市場空間,。消費企業(yè)應(yīng)該深刻理解數(shù)字時代消費者的需求,密切跟蹤新技術(shù)的動向和潛力,,通過小規(guī)模,、快速試驗和試錯等方式,積極抓住元宇宙帶來的機遇和挑戰(zhàn),,實現(xiàn)產(chǎn)品,、體驗和營銷的創(chuàng)新和升級,以適應(yīng)數(shù)字時代消費者的新需求,,增強企業(yè)的市場競爭力,。

畢馬威發(fā)布《消費+元宇宙 重構(gòu)消費想象,再造市場空間》

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