轉載來源【THU體育科技評論】

選自2023年06月28日發(fā)布的文章【從概念轉向實踐,，寒冬之后區(qū)塊鏈在數(shù)字票務和粉絲體驗領域發(fā)揮作用】

作者：李晨曦

加密貨幣及NFT市場邁入寒冬之后,，從業(yè)者開始重新審視區(qū)塊鏈技術的應用,，并從理論憧憬轉向關注實踐，粉絲管理和票務系統(tǒng)就是區(qū)塊鏈開始逐步發(fā)揮作用的重要領域,。在數(shù)字門票上附加二次轉讓,、費用收取等規(guī)則，提供基于區(qū)塊鏈的執(zhí)行引擎;或是為每位粉絲和客戶創(chuàng)建唯一的身份并存儲與之綁定的數(shù)字資產(chǎn),，行為和個人信息,，并以此為基礎構建更好服務。

▲像Passport這樣的粉絲體驗區(qū)塊鏈解決方案旨在創(chuàng)建一個獨一無二的粉絲身份,，使團隊能夠更好地了解和服務他們,。

“Credenza/收納柜”既是婆婆們最常使用的單詞，同時也是Sandy Khaund的區(qū)塊鏈粉絲體驗公司的名稱,。Credenzas通常與存儲聯(lián)系在一起,，就好比你回家時放車鑰匙的那個碗。與之類似，Khaund的Credenza存儲的是一個人的身份,，以及與這個唯一身份綁定的資產(chǎn),、行為和個人信息，這是一種所謂的“在線客戶關系管理/ live CRM”,，可以幫助運動隊更好,、更有效地為球迷服務。

Khaund的項目是以區(qū)塊鏈為驅動的眾多努力嘗試之一,，盡管加密市場已進入了冬季,，NFT市場的熱度、重要性和價值都大幅下降——鋪天蓋地的報道襲來,，到去年冬天,，NFT市場已經(jīng)損失了其2022年初價值的97%。

與Credenza類似的面向球迷體驗的區(qū)塊鏈項目以及區(qū)塊鏈門票項目仍然受到體育界的關注,，只不過這項技術突然退居幕后,，而與此同時，人工智能一夜之間掀起了時代潮流,。職業(yè)格斗聯(lián)賽（PFL）,、一級方程式賽車（F1）和SI Tickets都在近期發(fā)布了基于區(qū)塊鏈的NFT票務程序。

Khaund曾經(jīng)將他的區(qū)塊鏈票務公司Upgraded在2018年賣給了Ticketmaster,，他說：“我在12個月前說過,，6個月前也說過，我從未像現(xiàn)在這樣對區(qū)塊鏈的未來充滿信心,。過去兩年公眾對區(qū)塊鏈的那種狂熱其實是不可持續(xù)的,，這一點我們都明白?！?/p>

▲掃描Credenza Passport即可查看

一位粉絲的行動、資產(chǎn)和個人信息,。

在幾乎沒有任何商業(yè)宣傳的情況下,，Khaund創(chuàng)立了Credenza，這個公司已經(jīng)從投資者那里籌集了約200萬美元,。它的核心產(chǎn)品Passport,，能夠作為數(shù)字化粉絲體驗和真實世界粉絲體驗接觸點之間的連接紐帶，例如票務,、折扣活動,、周邊商品、體育博彩和場館入口,。

Passport在Polygon區(qū)塊鏈上運行,，為每個球迷提供一個唯一的區(qū)塊鏈地址和二維碼，用來識別他們作為粉絲累積的所有存儲值，無論是資產(chǎn)（贊助商提供的優(yōu)惠券或球隊提供的專屬折扣）,，行為（購買記錄或客場觀戰(zhàn)記錄）還是個人信息（他們是否是季票持有者,？今天是否是他們的生日？）,。

為了使Passport發(fā)揮最大作用,，它就需要與球隊的各種合作伙伴整合，無論是在線零售商,、特許經(jīng)銷商還是銷售點設備,，從而收集數(shù)據(jù)來創(chuàng)建每個球迷的完整檔案。只需要五行Java代碼就可以使任何網(wǎng)站,，包括球隊或聯(lián)盟的網(wǎng)站,，支持Passport。

任何（球隊配置的）移動手機,、掃描器或銷售點設備都可以變成Passport 二維碼的掃描器,，使設備能夠立即了解有關該特定球迷的重要信息，并相應地做出反應,。Khaund正在與圣路易斯藍調隊合作,，在2023-24年NHL賽季中部署Passport應用。

“這就是在線客戶關系管理,，”他說,，“這本應該是你在線上做的事情，但現(xiàn)在你把它帶到了現(xiàn)場,?！盩rue Tickets的運作方式也是改進現(xiàn)有的東西，它不是建立一個由區(qū)塊鏈驅動的全新票務公司,，而是為權利持有人創(chuàng)建一個執(zhí)行引擎,，可以在創(chuàng)建門票時將它編碼到其中，并集成到任何票務系統(tǒng)中,。

True Tickets將區(qū)塊鏈技術融入門票之中已經(jīng)有五年了,，他們在戲劇和表演藝術行業(yè)（這是一個不被任何一家大型票務公司主導的活動領域）找到了愿意配合做試驗的人。True Tickets與Tessitura合作,，后者負責處理實際的門票銷售,；True Tickets的工作則是在Tessitura出售的門票之上附加規(guī)則（由影院方和發(fā)行方制定）。

True Tickets的聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官馬特?扎拉西納（Matt Zarracina）表示,，在某些情況下,，這包括“合乎規(guī)范的轉售”，或者收取有規(guī)則限制的轉讓費,，對于非營利藝術社區(qū)來說至關重要,，因為他們長期以來一直抵制二級市場,。

Zarracina的公司與運動隊和聯(lián)盟進行了許多對話，尤其是后者,。他們經(jīng)常關注True Tickets是否能為一個聯(lián)盟的多個票務供應商提供一個通用的規(guī)則系統(tǒng),，但迄今為止還沒有人愿意嘗試這種解決方案。

談到與Tessitura的合作時,，Zarracina說：“這是將理論變?yōu)閷嵺`的第一次嘗試,。很多的區(qū)塊鏈和NFT產(chǎn)品，都會描繪出一副宏大的未來藍圖,。但要實現(xiàn)這些愿景,，你必須要有一些真正的實踐，能讓你進入市場并看看它是如何運作的,。我們想從中學習,，并探索其它的可能性和能力。”

“加密寒冬的一個重要結果似乎是區(qū)塊鏈領域更多地轉向了實用主義，特別是票務這一賽道,。《體育加密訂閱站/Sporting Crypto Substack》的撰稿人Pet Berisha最近質疑了那些大型票務公司對區(qū)塊鏈感興趣的真正意圖，同時指出區(qū)塊鏈票務仍未在體育界進行大規(guī)模測試,。

Zarracina說：“區(qū)塊鏈本身不是一種單一的技術，它實際上由多種其它技術組成,，其中的某些方面技術將滲透到市場上的任何解決方案中,。

因此，SI Tickets將是另一個有價值的測試案例,，值得我們繼續(xù)跟進,。基于自身產(chǎn)品（Box Office）推出區(qū)塊鏈票務系統(tǒng),，SI Tickets是開啟這一嘗試的最大的體育相關品牌之一,。Box Office在Polygon區(qū)塊鏈上運行，使活動組織者能夠在活動之前,、期間或之后更改門票（這些門票存在于SI應用程序或粉絲的數(shù)字/加密錢包中）的形式,、內容或任何其它選項。

SI Tickets的首席執(zhí)行官David Lane說：“我們認為,，對于每一個曾對市場上創(chuàng)造出的區(qū)塊鏈產(chǎn)品及其體驗望而卻步的人來說，這將會是一個達成共識的起點,?！?/p>

“《體育畫報/Sports Illustrated》看到了巨大的機會。SI Tickets正從小型體育賽事的組織者入手,，建立合作,，但Lane表示,，他們希望成為大型體育客戶的主要票務服務選項。Lane想象著尼克隊斯贏得NBA冠軍的同時,，尼克斯隊的球迷將會立即收到一份數(shù)字化的紀念版《體育畫報》雜志封面,。

他說：“我們相信，對于SI來說,，還有很多在區(qū)塊鏈上擴展業(yè)務的機會,，所以我們從公司整體布局的角度正在積極尋找這些機會，而不是僅僅著眼于SI Tickets正在做的事情,?！?/p>

橙光線2023夏季培訓

名師共聚，助力您在賽事管理領域脫穎而出

知識產(chǎn)權聲明

圖片來源：THU體育科技評論

排版｜莫非工作室

排版審核｜韓慶玲