轉(zhuǎn)載來源【THU體育科技評(píng)論】

選自2023年06月28日發(fā)布的文章【從概念轉(zhuǎn)向?qū)嵺`,，寒冬之后區(qū)塊鏈在數(shù)字票務(wù)和粉絲體驗(yàn)領(lǐng)域發(fā)揮作用】

作者：李晨曦

加密貨幣及NFT市場邁入寒冬之后,，從業(yè)者開始重新審視區(qū)塊鏈技術(shù)的應(yīng)用，并從理論憧憬轉(zhuǎn)向關(guān)注實(shí)踐,，粉絲管理和票務(wù)系統(tǒng)就是區(qū)塊鏈開始逐步發(fā)揮作用的重要領(lǐng)域,。在數(shù)字門票上附加二次轉(zhuǎn)讓,、費(fèi)用收取等規(guī)則，提供基于區(qū)塊鏈的執(zhí)行引擎;或是為每位粉絲和客戶創(chuàng)建唯一的身份并存儲(chǔ)與之綁定的數(shù)字資產(chǎn),，行為和個(gè)人信息,，并以此為基礎(chǔ)構(gòu)建更好服務(wù)。

▲像Passport這樣的粉絲體驗(yàn)區(qū)塊鏈解決方案旨在創(chuàng)建一個(gè)獨(dú)一無二的粉絲身份,，使團(tuán)隊(duì)能夠更好地了解和服務(wù)他們,。

“Credenza/收納柜”既是婆婆們最常使用的單詞，同時(shí)也是Sandy Khaund的區(qū)塊鏈粉絲體驗(yàn)公司的名稱,。Credenzas通常與存儲(chǔ)聯(lián)系在一起,，就好比你回家時(shí)放車鑰匙的那個(gè)碗。與之類似,，Khaund的Credenza存儲(chǔ)的是一個(gè)人的身份,，以及與這個(gè)唯一身份綁定的資產(chǎn)、行為和個(gè)人信息,，這是一種所謂的“在線客戶關(guān)系管理/ live CRM”,，可以幫助運(yùn)動(dòng)隊(duì)更好、更有效地為球迷服務(wù),。

Khaund的項(xiàng)目是以區(qū)塊鏈為驅(qū)動(dòng)的眾多努力嘗試之一,，盡管加密市場已進(jìn)入了冬季，NFT市場的熱度,、重要性和價(jià)值都大幅下降——鋪天蓋地的報(bào)道襲來,，到去年冬天，NFT市場已經(jīng)損失了其2022年初價(jià)值的97%,。

與Credenza類似的面向球迷體驗(yàn)的區(qū)塊鏈項(xiàng)目以及區(qū)塊鏈門票項(xiàng)目仍然受到體育界的關(guān)注,，只不過這項(xiàng)技術(shù)突然退居幕后，而與此同時(shí),，人工智能一夜之間掀起了時(shí)代潮流,。職業(yè)格斗聯(lián)賽（PFL）、一級(jí)方程式賽車（F1）和SI Tickets都在近期發(fā)布了基于區(qū)塊鏈的NFT票務(wù)程序,。

Khaund曾經(jīng)將他的區(qū)塊鏈票務(wù)公司Upgraded在2018年賣給了Ticketmaster,，他說：“我在12個(gè)月前說過，6個(gè)月前也說過,，我從未像現(xiàn)在這樣對區(qū)塊鏈的未來充滿信心,。過去兩年公眾對區(qū)塊鏈的那種狂熱其實(shí)是不可持續(xù)的，這一點(diǎn)我們都明白,?！?/p>

▲掃描Credenza Passport即可查看

一位粉絲的行動(dòng)、資產(chǎn)和個(gè)人信息。

在幾乎沒有任何商業(yè)宣傳的情況下,，Khaund創(chuàng)立了Credenza,，這個(gè)公司已經(jīng)從投資者那里籌集了約200萬美元。它的核心產(chǎn)品Passport,，能夠作為數(shù)字化粉絲體驗(yàn)和真實(shí)世界粉絲體驗(yàn)接觸點(diǎn)之間的連接紐帶,，例如票務(wù)、折扣活動(dòng),、周邊商品,、體育博彩和場館入口,。

Passport在Polygon區(qū)塊鏈上運(yùn)行,，為每個(gè)球迷提供一個(gè)唯一的區(qū)塊鏈地址和二維碼，用來識(shí)別他們作為粉絲累積的所有存儲(chǔ)值,，無論是資產(chǎn)（贊助商提供的優(yōu)惠券或球隊(duì)提供的專屬折扣）,，行為（購買記錄或客場觀戰(zhàn)記錄）還是個(gè)人信息（他們是否是季票持有者？今天是否是他們的生日,？）,。

為了使Passport發(fā)揮最大作用，它就需要與球隊(duì)的各種合作伙伴整合,，無論是在線零售商,、特許經(jīng)銷商還是銷售點(diǎn)設(shè)備，從而收集數(shù)據(jù)來創(chuàng)建每個(gè)球迷的完整檔案,。只需要五行Java代碼就可以使任何網(wǎng)站,，包括球隊(duì)或聯(lián)盟的網(wǎng)站，支持Passport,。

任何（球隊(duì)配置的）移動(dòng)手機(jī),、掃描器或銷售點(diǎn)設(shè)備都可以變成Passport 二維碼的掃描器，使設(shè)備能夠立即了解有關(guān)該特定球迷的重要信息,，并相應(yīng)地做出反應(yīng),。Khaund正在與圣路易斯藍(lán)調(diào)隊(duì)合作，在2023-24年NHL賽季中部署Passport應(yīng)用,。

“這就是在線客戶關(guān)系管理,，”他說，“這本應(yīng)該是你在線上做的事情,，但現(xiàn)在你把它帶到了現(xiàn)場,。”True Tickets的運(yùn)作方式也是改進(jìn)現(xiàn)有的東西,，它不是建立一個(gè)由區(qū)塊鏈驅(qū)動(dòng)的全新票務(wù)公司,，而是為權(quán)利持有人創(chuàng)建一個(gè)執(zhí)行引擎，可以在創(chuàng)建門票時(shí)將它編碼到其中,，并集成到任何票務(wù)系統(tǒng)中,。

True Tickets將區(qū)塊鏈技術(shù)融入門票之中已經(jīng)有五年了,，他們在戲劇和表演藝術(shù)行業(yè)（這是一個(gè)不被任何一家大型票務(wù)公司主導(dǎo)的活動(dòng)領(lǐng)域）找到了愿意配合做試驗(yàn)的人。True Tickets與Tessitura合作,，后者負(fù)責(zé)處理實(shí)際的門票銷售,；True Tickets的工作則是在Tessitura出售的門票之上附加規(guī)則（由影院方和發(fā)行方制定）。

True Tickets的聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官馬特?扎拉西納（Matt Zarracina）表示,，在某些情況下,，這包括“合乎規(guī)范的轉(zhuǎn)售”，或者收取有規(guī)則限制的轉(zhuǎn)讓費(fèi),，對于非營利藝術(shù)社區(qū)來說至關(guān)重要,，因?yàn)樗麄冮L期以來一直抵制二級(jí)市場。

Zarracina的公司與運(yùn)動(dòng)隊(duì)和聯(lián)盟進(jìn)行了許多對話,，尤其是后者,。他們經(jīng)常關(guān)注True Tickets是否能為一個(gè)聯(lián)盟的多個(gè)票務(wù)供應(yīng)商提供一個(gè)通用的規(guī)則系統(tǒng)，但迄今為止還沒有人愿意嘗試這種解決方案,。

談到與Tessitura的合作時(shí),，Zarracina說：“這是將理論變?yōu)閷?shí)踐的第一次嘗試。很多的區(qū)塊鏈和NFT產(chǎn)品,，都會(huì)描繪出一副宏大的未來藍(lán)圖,。但要實(shí)現(xiàn)這些愿景，你必須要有一些真正的實(shí)踐,，能讓你進(jìn)入市場并看看它是如何運(yùn)作的,。我們想從中學(xué)習(xí)，并探索其它的可能性和能力,?！?/p>

“加密寒冬的一個(gè)重要結(jié)果似乎是區(qū)塊鏈領(lǐng)域更多地轉(zhuǎn)向了實(shí)用主義，特別是票務(wù)這一賽道,。《體育加密訂閱站/Sporting Crypto Substack》的撰稿人Pet Berisha最近質(zhì)疑了那些大型票務(wù)公司對區(qū)塊鏈感興趣的真正意圖,，同時(shí)指出區(qū)塊鏈票務(wù)仍未在體育界進(jìn)行大規(guī)模測試。

Zarracina說：“區(qū)塊鏈本身不是一種單一的技術(shù),，它實(shí)際上由多種其它技術(shù)組成,，其中的某些方面技術(shù)將滲透到市場上的任何解決方案中。

因此,，SI Tickets將是另一個(gè)有價(jià)值的測試案例,，值得我們繼續(xù)跟進(jìn)?；谧陨懋a(chǎn)品（Box Office）推出區(qū)塊鏈票務(wù)系統(tǒng),，SI Tickets是開啟這一嘗試的最大的體育相關(guān)品牌之一。Box Office在Polygon區(qū)塊鏈上運(yùn)行，使活動(dòng)組織者能夠在活動(dòng)之前,、期間或之后更改門票（這些門票存在于SI應(yīng)用程序或粉絲的數(shù)字/加密錢包中）的形式,、內(nèi)容或任何其它選項(xiàng)。

SI Tickets的首席執(zhí)行官David Lane說：“我們認(rèn)為,，對于每一個(gè)曾對市場上創(chuàng)造出的區(qū)塊鏈產(chǎn)品及其體驗(yàn)望而卻步的人來說,，這將會(huì)是一個(gè)達(dá)成共識(shí)的起點(diǎn)?！?/p>

“《體育畫報(bào)/Sports Illustrated》看到了巨大的機(jī)會(huì),。SI Tickets正從小型體育賽事的組織者入手，建立合作,，但Lane表示,，他們希望成為大型體育客戶的主要票務(wù)服務(wù)選項(xiàng)。Lane想象著尼克隊(duì)斯贏得NBA冠軍的同時(shí),，尼克斯隊(duì)的球迷將會(huì)立即收到一份數(shù)字化的紀(jì)念版《體育畫報(bào)》雜志封面,。

他說：“我們相信，對于SI來說,，還有很多在區(qū)塊鏈上擴(kuò)展業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì)，所以我們從公司整體布局的角度正在積極尋找這些機(jī)會(huì),，而不是僅僅著眼于SI Tickets正在做的事情,。”

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圖片來源：THU體育科技評(píng)論

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排版審核｜韓慶玲