中國財富網(wǎng)訊 二月,，闊別三年的深圳馬拉松熱力開跑,，點燃城市久違的熱力引擎,；三月,，灣區(qū)海上千帆競逐,，百舸爭流；五月,，網(wǎng)球場上精英匯聚,，燃情揮拍,。活力四射的深圳正迸發(fā)出蓬勃的生命力。

2023年,，深圳市將“建設(shè)國家體育消費試點城市，打造國際著名體育城市,，加快塑造展現(xiàn)社會主義文化繁榮興盛的現(xiàn)代城市文明”定為政府工作目標。在此背景下,，對這座正加速奔跑的城市,，無論是深馬回歸,、帆船起航還是球場揮拍,，其象征意義已遠超單純的體育賽事,，昭示著新的發(fā)展變化與城市機遇。

“中國杯”帆船賽上的建行號揚帆起航

先行先試,，探索營銷轉(zhuǎn)型新路徑

在深圳,，全民健身蔚然成風(fēng),，經(jīng)常參加體育鍛煉人口占城市人口比重約40%,，體育運動已成為深圳市民的重要生活方式和新型社交場景,。

面對新變化，觀望者眾,，躍躍欲試者甚多,，而深圳建行毅然先行,。

深圳建行敏銳地意識到,，在當(dāng)前傳統(tǒng)營銷效能衰減、市場競爭愈加激烈,、產(chǎn)品同質(zhì)化加劇,、價格優(yōu)勢減弱,、服務(wù)迭代升級，客戶關(guān)系維護日漸困難的形勢下,，充分借力文化體育社交場景建立和加深客戶關(guān)系,，是新趨勢下一條值得深耕的業(yè)務(wù)發(fā)展路徑,。

2022年12月,，深圳建行成立文體中心,，負責(zé)重大體育活動的籌辦與組織及總行級體育活動的參加與對接,。對內(nèi),，組織形式多樣的文體活動,，豐富員工業(yè)余生活,；對外，協(xié)助經(jīng)營單位與客戶開展體育活動,，助力客戶關(guān)系維護,。

這是深圳建行以文體營銷助力業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型發(fā)展的新起點，更是其在新金融理念牽引下,，進一步拓寬新金融內(nèi)涵和外延的創(chuàng)新探索，在同業(yè)和系統(tǒng)內(nèi)均屬首創(chuàng),。

號角一經(jīng)吹響,，全行聞令而動，點,、線,、面立體式推進。

點,，是把握重大體育賽事熱點,。深圳建行緊跟深圳市建設(shè)體育城市的發(fā)展步伐，深度參與多項大型體育活動,。作為首席合作伙伴,，在萬眾矚目的深圳馬拉松驚艷亮相，即打響了該行進軍文體領(lǐng)域的第一槍,。賽事服務(wù)的過程中，深圳建行精準運用自身金融科技成果,，以建行生活A(yù)PP作為深圳馬拉松賽事報名入口，為參賽者提供便捷的數(shù)字化報名服務(wù),。也正是得益于深馬,，深圳建行得以正式與深圳市體育產(chǎn)業(yè)集團建立伙伴關(guān)系。

除此之外,，在龍華女子時尚微馬,、“中國杯”帆船賽,、鹽田山海馬拉松賽,、“深工杯”網(wǎng)球比賽等大型體育盛會上亦隨處可見“建行藍”的身影,。對于扎根特區(qū)多年的深圳建行來說,，這無疑是其在新的發(fā)展時期，為深圳打造體育之城賦能的熱情告白,，更是其以金融力量助力深圳全民健身,，滿足市民對美好生活向往的大行擔(dān)當(dāng),。

金融為民的情懷通過正能量的賽事,，傳遞出更加值得信賴的品牌形象。此舉在向社會賦能的同時,，也讓深圳建行收獲多方贊譽，叩開了與文體類客戶合作的大門,，更讓熱愛運動的深圳市民們,，對這家懂運動的國有大行有了新的情感依戀。

線,，是編制文體活動引線。為了讓文體活動更具有組織性和計劃性,，深圳建行優(yōu)化文體協(xié)會組織建設(shè),，搭建了16個文體協(xié)會，并結(jié)合實際制定了管理辦法,，根據(jù)不同群體的需求和偏好,，有節(jié)奏有計劃地開展內(nèi)容豐富的文體活動。例如籃球協(xié)會,，建立之初即以行內(nèi)籃球隊特長人才為基礎(chǔ),，不斷擴大覆蓋面,，目前在冊會員84人,，其中不乏高水平運動員與籃球愛好者,。該協(xié)會積極牽線行內(nèi)外籃球友誼賽,，在比賽中盡顯建行員工風(fēng)貌與水平。在各類文體協(xié)會的牽動下,，許多熱愛文體又有專業(yè)特長的員工在協(xié)會中充分發(fā)揮所長，活躍在大小活動中,，閃耀在賽事燈光下,，將熱愛轉(zhuǎn)化為一種力量。

深圳建行員工自發(fā)的組織籃球友誼賽

有了文體協(xié)會的依托和支撐,，深圳建行逐漸牽起了文體活動的引線,。這條線，一頭連著文體活動的需求,，一頭對接文體人才和資源,，讓資源和需求得以充分匹配。此外，文體協(xié)會的紐帶也拉動起員工的熱情,，在周末的網(wǎng)球場,，清晨的林蔭道，午休時間的瑜伽房,，班后的健身館經(jīng)?？梢钥吹接蓞f(xié)會自發(fā)組織的小型活動，濃濃的趣味性和群眾性讓這些活動深受員工喜愛,。有數(shù)據(jù)統(tǒng)計,，16個文體協(xié)會平均每周開展活動近25次，參與人數(shù)超350人,。

面,，是拓展全行文體營銷覆蓋面。有了點的激發(fā),，線的帶動,，深圳建行以文體營銷開啟傳統(tǒng)營銷“第二發(fā)展曲線”探索的大幕已然拉開。

2023年初,，深圳建行擬定全行客戶文體活動計劃,，探索推進文體營銷轉(zhuǎn)型，并在試行一段時間后制發(fā)了實施細則,，對工作進一步規(guī)范,。不僅明確牽頭部門職責(zé)、推進職工之家建設(shè),，發(fā)揮和培養(yǎng)文體人才,，完善文體活動“計劃-組織-落實-反饋”的閉環(huán)管理，讓工作有章可循有法可依,。各二級分支行在分行黨委的號召下積極推進落實,，截至6月末，共與客戶開展文體活動245場,，參與人次達15951人,，其中對公8727人次、對私7224人次,。文體活動作為新型營銷利器,，已得到各經(jīng)營單位的普遍響應(yīng),，員工對文體營銷的新理念也逐漸接受和認同,。

這種交流方式能夠在健康和愉悅的氛圍下拉近員工與客戶的距離。

在文體營銷的實踐中,，深圳建行從政府,、企業(yè)、銀行間的溝通難點出發(fā)，把握深圳市文化體育發(fā)展的城市機遇,，打造豐富多樣的文化體育賽事活動,，建立起“文體會友”的互動模式。如此一來,，全員形成一起運動的健康氛圍,，匯聚營銷轉(zhuǎn)型的強勁業(yè)務(wù)驅(qū)動力。

且行且思,，見證文體驅(qū)動新成效

如果說新金融理念是價值觀,、長效組織推動是方法論，那么身在深圳建行的每一位員工,，則是理念踐行和發(fā)揚的分子和根基,。隨著文體互動的外部效應(yīng)初顯，文體活動也在深圳建行內(nèi)悄然盛行,，當(dāng)越來越多的員工通過文體營銷嘗到了甜頭,，獲得客戶的贊許和價值認同，他們逐漸從踐行者變成擁護者和倡導(dǎo)者,，文體營銷的理念在深圳建行生根發(fā)芽,，成為分行特色企業(yè)文化的重要組成部分。

“一開始我們也困惑,，猶豫這樣干行不行,，要不要做?！绷_湖支行負責(zé)人對文體營銷頗有感觸,，“但真正行動起來之后，客戶很樂意參加,，員工積極性也很高,。”據(jù)他介紹,，現(xiàn)在支行員工經(jīng)常三五成群地自發(fā)組織活動,。

有客戶經(jīng)理表示，“大家逐漸體會到了運動帶來的快樂”“跟客戶在一起打球,、跑步建立的聯(lián)系,，比以前吃一餐飯要真誠很多也堅實很多”。

深圳建行工會（文體中心）負責(zé)人表示：“未來將進一步加大對文體活動的投入力度,，讓點更多,、線更粗、面更廣,，讓文體活動凝聚更強的業(yè)務(wù)驅(qū)動力,?！?/p>

業(yè)務(wù)的良好發(fā)展也印證了這一點，截至6月末,，該行資產(chǎn)總額14093.62億元,，比年初新增1667億元，增速13.4%,；負債總額14002.20億元,，比年初新增1709億元，增速13.9%,。資產(chǎn)和負債增幅均為去年同期增幅的1.5倍,。同時，該行存款和貸款新增分別在上半年出現(xiàn)歷史新高,，多項主要業(yè)務(wù)指標位列當(dāng)?shù)厮男械谝弧?/p>

踐行踐知,，共繪轉(zhuǎn)型發(fā)展新篇章

文體的驅(qū)動力對于業(yè)務(wù)發(fā)展的作用并非空談，深圳建行在以文體營銷推進業(yè)務(wù)發(fā)展轉(zhuǎn)型的探索中已初結(jié)碩果,。

位于光明的南太云創(chuàng)谷是建行科技金融業(yè)務(wù)發(fā)展的重要盟友,，已入駐科技企業(yè)超300家。由于歷史原因,，光明支行一直沒有找到深度交流和合作的機會,。今年初，在了解到南太云創(chuàng)谷每年的團建和文體活動安排后,，光明支行便同企業(yè)表達了想作為聯(lián)合主辦方共同組織參與文體建設(shè)的主張,，雙方一拍即合，2023年“攜手光明 共建未來”建行杯光明區(qū)科創(chuàng)企業(yè)羽毛球友誼賽就此敲定,。

“你們這個活動好,，比別的銀行有意思多了！”深圳市某科創(chuàng)企業(yè)總經(jīng)理黎總很重視員工的身體素質(zhì),，節(jié)假日經(jīng)常組織公司員工一起登山,、慢跑、打球,，黎總堅信“身體好了,，做事才有效率”。在園區(qū)的宣傳和造勢下,，活動邀請到銀,、政、園,、企四方代表共計24支隊伍,，參與方對建行交口稱贊。更重要的是,，輕松愉悅的羽毛球友誼賽讓參與的政府機構(gòu),、園區(qū)和企業(yè)之間相互拓展了朋友圈，真正讓文體活動成為了互動交流的新場景和新平臺,。

類似的活動在深圳建行與客戶的交流中占據(jù)著越來越多的比重,，如棋牌友誼賽、讀書交流會等也吸引了眾多的愛好者暢談切磋,。

文體營銷只是深圳建行打開與科創(chuàng)企業(yè)深度合作新局面的舉措之一,。該行新一屆黨委成立以來，運用“圈鏈思維+數(shù)字化打法”,，以“產(chǎn)業(yè)+金融+數(shù)字化平臺”服務(wù)模式深耕科創(chuàng)企業(yè),，探索利用數(shù)字化手段提高科創(chuàng)企業(yè)服務(wù)效能。截至6月末,，累計服務(wù)科創(chuàng)企業(yè)超16000家,，比年初新增2600余家，科技金融貸款余額超1700億元,，比年初新增超420億元,，其中國高企業(yè)超5800戶，貸款余額超1100億元,。

管中窺豹,，深圳建行秉持新金融理念，以痛點思維去發(fā)現(xiàn)問題,、尋找商機,，以共享思維去解決問題，以科技思維去創(chuàng)造產(chǎn)品,，用平臺思維鏈接整合,，在為社會、客戶創(chuàng)造價值的同時實現(xiàn)業(yè)務(wù)的增長,，達到“利他利己,、利國利民、利大家”的共贏,。

有人說,，“哲學(xué)并不只是對一種觀點的表述，也是一種對話和討論”,，哲學(xué)研究的核心即是分辨事物的表象和本質(zhì),。如果以哲學(xué)的辯證思想回顧深圳建行的文體轉(zhuǎn)型實踐，其表象是營造文化,、凝聚士氣,、助力營銷和發(fā)展業(yè)務(wù)，而究其本質(zhì),，則是新金融理念因地制宜,、順勢而為的探索,，是勇敢跨出傳統(tǒng)金融業(yè)務(wù)的思維定勢和窠臼、跳出金融做金融的創(chuàng)新實踐,。

道路阻且長,，未來明可期。文體營銷所帶來的銀行與客戶的“化學(xué)反應(yīng)”,，是新時期深圳建行秉承價值創(chuàng)造理念而營造的更加穩(wěn)固的新型客戶關(guān)系,。以文體營銷推動業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型發(fā)展的有益探索更是極大地拓寬了新金融理念的內(nèi)涵和外延，這種新型文化宣導(dǎo)和拓客方式,，還將持續(xù)助力該行在高質(zhì)量發(fā)展之路上闊步前行,，為深圳建設(shè)體育之城蓄力，為滿足百姓對美好生活的向往添磚加瓦,。（趙軼）

圖片來源：深圳建行