中新經緯7月14日電 題：文旅企業(yè)如何利用元宇宙塑造品牌新形象,？

　　作者 陳少峰 中新經緯特約專家,、北京大學哲學系教授、中國文化產業(yè)促進會副會長

　　2023年,，國內主題樂園,、露營、城市夜游,、沉浸式體驗等新興旅游業(yè)開始復蘇,，旅游業(yè)正在進入高速回暖階段。在文旅產品供給方面,，由于文旅消費者對體驗消費,、智能消費等需求的提高，許多文旅企業(yè)都在利用元宇宙等技術,，探索,、創(chuàng)新沉浸式文旅等新消費場景,。在這一過程中，文旅企業(yè)應當如何利用元宇宙塑造新的品牌形象,？

　　陳少峰

　　首先，品牌是隨著業(yè)態(tài)與商業(yè)模式而變化的,，元宇宙與文旅產業(yè)的融合對文旅企業(yè)品牌提出新要求,。與傳統(tǒng)的旅游出行不同，利用元宇宙技術的文旅產品是全新的形式,，重在體驗,、沉浸、定制化等,，商業(yè)模式與業(yè)態(tài)發(fā)生了巨大的變化,，文旅企業(yè)不能用傳統(tǒng)的品牌表達方式去解釋。文旅企業(yè)在元宇宙方面的創(chuàng)新與應用,，也必須建立在新的品牌表達上,。比如，可以通過塑造元宇宙文化體驗園等形式創(chuàng)新品牌表達,。1993年,，錢學森就將“Virtual Reality”(虛擬現實技術)表達為“靈境”。宇宙文化體驗園可以與“靈境”概念結合,，形成新的品牌,，比如創(chuàng)造“娛購靈境(+美食靈境)”“婚禮靈境(+美食靈境)”“微型靈境”“田園靈境”“文博靈境”等等。

　　其次,，文旅元宇宙要堅持內容為王,，才能塑造品牌。因為元宇宙是通過技術呈現的一種沉浸式體驗場景,，這種場景需要內容支撐才有價值,，有好的內容才能吸引人去體驗。無論是博物館提供的線上展覽,，還是VR環(huán)境下的游戲,，在文旅元宇宙概念中仍然是內容為王，內容永遠是不二法寶,。比如,，張家界的元宇宙行浸式夜游文旅景區(qū)“九歌山鬼”，將《九歌·山鬼》作為故事主線,，融合湘西神話及土家族的傳說故事,，通過數字化技術落實元宇宙的概念以及大規(guī)模的實景建設，還原《九歌·山鬼》原作中的場景和人物，向游客展示張家界地區(qū)獨特的湘西文化和民俗風情,。

　　針對游客細膩的體驗需求,，文旅景區(qū)、樂園講故事的方式是不斷演變的,，最初的故事是經典的,、線性的，然后是互動的,，眼下正演進到沉浸式故事階段,。透過文旅元宇宙的數字化賦能，全國甚至全球的文旅景區(qū),、樂園都可以實現聯網,，計算機視覺,、AR/MR(增強現實/混合現實),、AI和物聯網等技術支持將物理環(huán)境與數字世界融合,，重新定義旅行的體驗,，也使講故事的方式變得個性化和社會化,。

　　再次，元宇宙對文旅企業(yè)品牌塑造是畫龍點睛的作用,。文旅產業(yè)發(fā)展強調“文化+旅游+科技”,，其中文化是龍頭，旅游是龍身,，而科技是眼睛，三者的融合是文旅產業(yè)轉型升級,，形成新業(yè)態(tài),，達到新階段的必要步驟。在實際應用上,，可以將全息投影技術,、裸眼3D等聲光電領域的硬件和技術應用到文旅產業(yè)，除此之外,，還需要體感類的道具(動作捕捉系統(tǒng))進行輔助,。技術只是其中一部分，進行合理的設計也十分必要,，比如數字人+人工智能技術,、劇本類,、IP類、舞臺設計類,、交互式要素等都需要融入進來,，在此基礎上以內容創(chuàng)意為核心，把所有的要素串聯起來營造出超越傳統(tǒng)的藝術效果。這些創(chuàng)新將對文旅產品品牌建設形成“畫龍點睛”的作用,。

　　在這個過程中,，如何提供足夠的元宇宙人才支持是文旅企業(yè)面臨的重要挑戰(zhàn)?？萍?、元宇宙是文旅產業(yè)的跨界應用，僅靠文旅企業(yè)自身做技術,、進行元宇宙投資,，或面臨資源不足的問題?？紤]到元宇宙是比較綜合的領域,，線上線下、人文,、設備,、技術相交叉，急需相關領域的復合型人才,，現階段可以使用聯合甲方的模式,，在一定程度上解決復合型人才緊缺的問題,。

　　最后,，元宇宙技術仍需持續(xù)發(fā)展，落地應用,，才能更好促進文旅品牌形象的塑造,。當前，一些文旅企業(yè)以數字人直播等形式作品牌推介,，是利用元宇宙創(chuàng)新品牌形象的一種表現,。但是，數字人品牌推介的實際效果與預期仍有一定差距,，關鍵在于數字人與消費者的互動性仍不足,，難以滿足消費者對企業(yè)產品了解和品牌認識的要求。給數字人做人設,、講故事是提升數字人品牌所需要做的創(chuàng)意工作,。我認為，以數字人作品牌推介的形式在一兩年或出現全面升級,，特別是結合類似于Chat GPT等人工智能創(chuàng)作工具,，增強數字人與消費者的互動性，在解答消費者問題的同時達到品牌推介與傳播的效果,。這種融合將很快發(fā)生,，文旅企業(yè)想要抓住機遇盡早融入到元宇宙的機遇中，也需要在技術等方面做好準備。(中新經緯APP)

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