來源：江蘇廣播

近十年,，我國貨物貿(mào)易規(guī)模不斷躍升,，外貿(mào)經(jīng)營主體增長1.7倍，對外貿(mào)易高質(zhì)量發(fā)展持續(xù)推進的同時,，外貿(mào)經(jīng)營主體不斷煥發(fā)出新的活力，隨之而來的,，是企業(yè)對于專業(yè)外貿(mào)人才大量而迫切的需求,。人工智能（AI）技術(shù)近年來在商業(yè)領(lǐng)域的廣泛應(yīng)用，為廣大企業(yè)提供了另一種解決方案,。

作為焦點科技股份有限公司旗下全鏈路外貿(mào)服務(wù)綜合平臺,，中國制造網(wǎng)于今年4月正式上線“AI外貿(mào)助手”——AI麥可，這是AI技術(shù)首次在外貿(mào)B2B領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)綜合應(yīng)用,。9月4日，在主題為“未來進行時”的焦點科技AI系列產(chǎn)品升級發(fā)布會上,，AI麥可3.0以“數(shù)智員工”的全新姿態(tài)再次出現(xiàn)在平臺用戶面前,。

Hunk在東莞南城有一間辦公室做SOHO，以前他因為工作繁雜也招聘過幾個業(yè)務(wù)員,，但發(fā)現(xiàn)管理一個團隊并沒有讓他變輕松,，如今他又恢復(fù)了SOHO的身份，因為現(xiàn)在有AI可以幫助他完成大量瑣碎的工作,。

以AI麥可之前的版本為例,，它可以實現(xiàn)多語種實時翻譯，秒速處理產(chǎn)品圖片,，一鍵生成開發(fā)信,、社媒貼文等多場景內(nèi)容，智能改寫產(chǎn)品描述,，并實時進行SEO檢測和優(yōu)化提醒,。

事實上，外貿(mào)企業(yè)或者外貿(mào)業(yè)務(wù)員每天的工作遠不止上述內(nèi)容,，還會包括買家接待,、商機跟進、詢報價跟進,、訂單洽談,、行業(yè)分析、貨代跟進等等,。這些工作衍生出了大量的“痛點”,。

比如重復(fù)勞動，比如有效信息的獲取和甄別能力不足,，比如磨人的工時外或假期中值守……這些工作,，AI麥可在2.0時代都可以完成。

更值得一提的是,，MIC國際站的用戶還可以通過AI麥可的買家背調(diào)能力,，快速了解海外買家的畫像,，有效甄別交易的真實性。

但AI麥可并沒有止步于這樣的成長,。

MIC國際站產(chǎn)品設(shè)計中心總經(jīng)理盧頤一直堅定地認為,，“AI要解決的問題，就是‘人工’和‘智能’的問題”,。在外貿(mào)全鏈路中,，AI麥可此前的版本著重解決的就是“智能的問題”。

本次升級,，它要解決的是“人工的問題”,。

入駐MIC國際站的供應(yīng)商在展示廳會發(fā)布成百上千個商品SKU，但發(fā)布只是第一步,，根據(jù)平臺后臺給供應(yīng)商提供的數(shù)據(jù)羅盤服務(wù),，供應(yīng)商根據(jù)產(chǎn)品的表現(xiàn)，以及產(chǎn)品星級,，還需要不斷對產(chǎn)品內(nèi)容做優(yōu)化,。這個工作量枯燥且巨大。

“此前AI麥可可以簡化供應(yīng)商的工作,，但做得還不夠”,，MIC國際站總裁李磊說，“我們需要盡可能地把人工從這種簡單的重復(fù)勞動中解放出來,，有更多的時間,、更高的效率去拓客，把時間用到商業(yè)本身上,?！?/p>

升級后的AI麥可3.0標志著“數(shù)智員工”的到來，通過深度打磨外貿(mào)垂直領(lǐng)域的數(shù)據(jù)模型,，實現(xiàn)大量重復(fù)性平臺運營工作的自動化,，使得原本繁雜的平臺接單流程變得簡單，甚至只剩下“兩步”：第一步,，輸入你的需求,；第二步，點“確定”,！

比如,，在上傳產(chǎn)品時，由AI麥可自動檢測名稱重復(fù)的產(chǎn)品,，并進行潤色和調(diào)整,；在發(fā)布產(chǎn)品時，快速生成產(chǎn)品信息,，使得賬戶搭建更加省時省力,；在營銷創(chuàng)作時,，一鍵創(chuàng)作社媒內(nèi)容；在跟進詢盤時,，自動翻譯解析詢盤重點,，甚至能自動生成回復(fù)；在挖掘買家時,，自動分析買家線索,，實現(xiàn)高效拓客……

李磊透露，AI麥可3.0將致力于搭建更廣泛的外貿(mào)場景應(yīng)用集群,，并最終提供外貿(mào)全鏈路AI解決方案,。

“在海量數(shù)據(jù)+規(guī)模效應(yīng)的行業(yè)背景下，AI提效是外貿(mào)電商平臺天然適配的場景,，外貿(mào)企業(yè)可以通過AI進一步提升引流效率與訂單轉(zhuǎn)化率,。數(shù)智員工未來將成為外貿(mào)企業(yè)的標配，越早起步擁抱AI技術(shù)的外貿(mào)人將越有可能搶占先機,。”李磊表示,。

而對國外買家而言,，他們在MIC國際站上面對海量供應(yīng)商信息時，最大的難題就是“如何快速找到自己想要的產(chǎn)品”或者“如何匹配到符合自己需求的供應(yīng)商”,。AI助手通過多輪關(guān)鍵詞問答的方式,，將供應(yīng)商或產(chǎn)品準確地推送到買家面前，大大縮短了供應(yīng)商和采購商之間的“距離”,。

另據(jù)了解,，除AI麥可3.0外，焦點科技近期還有其他AI產(chǎn)品面世,，其旗下南京焦點領(lǐng)動云計算技術(shù)有限公司在剛剛結(jié)束的第一屆跨境電商展覽會上發(fā)布了網(wǎng)站SaaS云平臺自研最新成果,，網(wǎng)站應(yīng)用“MoliAI”。

江蘇新聞廣播/丁鳳云