來源：江蘇廣播

近十年,，我國(guó)貨物貿(mào)易規(guī)模不斷躍升,，外貿(mào)經(jīng)營(yíng)主體增長(zhǎng)1.7倍,，對(duì)外貿(mào)易高質(zhì)量發(fā)展持續(xù)推進(jìn)的同時(shí)，外貿(mào)經(jīng)營(yíng)主體不斷煥發(fā)出新的活力,，隨之而來的，是企業(yè)對(duì)于專業(yè)外貿(mào)人才大量而迫切的需求,。人工智能（AI）技術(shù)近年來在商業(yè)領(lǐng)域的廣泛應(yīng)用,，為廣大企業(yè)提供了另一種解決方案。

作為焦點(diǎn)科技股份有限公司旗下全鏈路外貿(mào)服務(wù)綜合平臺(tái),，中國(guó)制造網(wǎng)于今年4月正式上線“AI外貿(mào)助手”——AI麥可,，這是AI技術(shù)首次在外貿(mào)B2B領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)綜合應(yīng)用。9月4日,，在主題為“未來進(jìn)行時(shí)”的焦點(diǎn)科技AI系列產(chǎn)品升級(jí)發(fā)布會(huì)上,，AI麥可3.0以“數(shù)智員工”的全新姿態(tài)再次出現(xiàn)在平臺(tái)用戶面前。

Hunk在東莞南城有一間辦公室做SOHO,，以前他因?yàn)楣ぷ鞣彪s也招聘過幾個(gè)業(yè)務(wù)員,，但發(fā)現(xiàn)管理一個(gè)團(tuán)隊(duì)并沒有讓他變輕松，如今他又恢復(fù)了SOHO的身份,，因?yàn)楝F(xiàn)在有AI可以幫助他完成大量瑣碎的工作,。

以AI麥可之前的版本為例，它可以實(shí)現(xiàn)多語種實(shí)時(shí)翻譯,，秒速處理產(chǎn)品圖片,，一鍵生成開發(fā)信、社媒貼文等多場(chǎng)景內(nèi)容,，智能改寫產(chǎn)品描述,，并實(shí)時(shí)進(jìn)行SEO檢測(cè)和優(yōu)化提醒。

事實(shí)上,，外貿(mào)企業(yè)或者外貿(mào)業(yè)務(wù)員每天的工作遠(yuǎn)不止上述內(nèi)容,，還會(huì)包括買家接待、商機(jī)跟進(jìn)、詢報(bào)價(jià)跟進(jìn),、訂單洽談,、行業(yè)分析、貨代跟進(jìn)等等,。這些工作衍生出了大量的“痛點(diǎn)”,。

比如重復(fù)勞動(dòng)，比如有效信息的獲取和甄別能力不足,，比如磨人的工時(shí)外或假期中值守……這些工作,，AI麥可在2.0時(shí)代都可以完成。

更值得一提的是,，MIC國(guó)際站的用戶還可以通過AI麥可的買家背調(diào)能力,，快速了解海外買家的畫像，有效甄別交易的真實(shí)性,。

但AI麥可并沒有止步于這樣的成長(zhǎng),。

MIC國(guó)際站產(chǎn)品設(shè)計(jì)中心總經(jīng)理盧頤一直堅(jiān)定地認(rèn)為，“AI要解決的問題,，就是‘人工’和‘智能’的問題”,。在外貿(mào)全鏈路中，AI麥可此前的版本著重解決的就是“智能的問題”,。

本次升級(jí),，它要解決的是“人工的問題”。

入駐MIC國(guó)際站的供應(yīng)商在展示廳會(huì)發(fā)布成百上千個(gè)商品SKU,，但發(fā)布只是第一步,，根據(jù)平臺(tái)后臺(tái)給供應(yīng)商提供的數(shù)據(jù)羅盤服務(wù)，供應(yīng)商根據(jù)產(chǎn)品的表現(xiàn),，以及產(chǎn)品星級(jí),，還需要不斷對(duì)產(chǎn)品內(nèi)容做優(yōu)化。這個(gè)工作量枯燥且巨大,。

“此前AI麥可可以簡(jiǎn)化供應(yīng)商的工作,，但做得還不夠”，MIC國(guó)際站總裁李磊說,，“我們需要盡可能地把人工從這種簡(jiǎn)單的重復(fù)勞動(dòng)中解放出來,，有更多的時(shí)間、更高的效率去拓客,，把時(shí)間用到商業(yè)本身上,。”

升級(jí)后的AI麥可3.0標(biāo)志著“數(shù)智員工”的到來,，通過深度打磨外貿(mào)垂直領(lǐng)域的數(shù)據(jù)模型,，實(shí)現(xiàn)大量重復(fù)性平臺(tái)運(yùn)營(yíng)工作的自動(dòng)化,，使得原本繁雜的平臺(tái)接單流程變得簡(jiǎn)單，甚至只剩下“兩步”：第一步,，輸入你的需求,；第二步，點(diǎn)“確定”,！

比如,，在上傳產(chǎn)品時(shí)，由AI麥可自動(dòng)檢測(cè)名稱重復(fù)的產(chǎn)品,，并進(jìn)行潤(rùn)色和調(diào)整,；在發(fā)布產(chǎn)品時(shí)，快速生成產(chǎn)品信息,，使得賬戶搭建更加省時(shí)省力；在營(yíng)銷創(chuàng)作時(shí),，一鍵創(chuàng)作社媒內(nèi)容,；在跟進(jìn)詢盤時(shí)，自動(dòng)翻譯解析詢盤重點(diǎn),，甚至能自動(dòng)生成回復(fù),；在挖掘買家時(shí)，自動(dòng)分析買家線索,，實(shí)現(xiàn)高效拓客……

李磊透露,，AI麥可3.0將致力于搭建更廣泛的外貿(mào)場(chǎng)景應(yīng)用集群，并最終提供外貿(mào)全鏈路AI解決方案,。

“在海量數(shù)據(jù)+規(guī)模效應(yīng)的行業(yè)背景下,，AI提效是外貿(mào)電商平臺(tái)天然適配的場(chǎng)景，外貿(mào)企業(yè)可以通過AI進(jìn)一步提升引流效率與訂單轉(zhuǎn)化率,。數(shù)智員工未來將成為外貿(mào)企業(yè)的標(biāo)配,，越早起步擁抱AI技術(shù)的外貿(mào)人將越有可能搶占先機(jī)?！崩罾诒硎?。

而對(duì)國(guó)外買家而言，他們?cè)贛IC國(guó)際站上面對(duì)海量供應(yīng)商信息時(shí),，最大的難題就是“如何快速找到自己想要的產(chǎn)品”或者“如何匹配到符合自己需求的供應(yīng)商”,。AI助手通過多輪關(guān)鍵詞問答的方式，將供應(yīng)商或產(chǎn)品準(zhǔn)確地推送到買家面前,，大大縮短了供應(yīng)商和采購商之間的“距離”,。

另據(jù)了解，除AI麥可3.0外,，焦點(diǎn)科技近期還有其他AI產(chǎn)品面世,，其旗下南京焦點(diǎn)領(lǐng)動(dòng)云計(jì)算技術(shù)有限公司在剛剛結(jié)束的第一屆跨境電商展覽會(huì)上發(fā)布了網(wǎng)站SaaS云平臺(tái)自研最新成果，網(wǎng)站應(yīng)用“MoliAI”。

江蘇新聞廣播/丁鳳云