新民晚報訊（記者 楊碩）數(shù)字人,、3D動漫,、AIGC……12月16日,，上海銀行可漫游,、可互動、可交易的元宇宙銀行面世。融合AI能力的元宇宙銀行,，能說會道的數(shù)字員工陪伴式服務(wù)，不僅瞄準(zhǔn)了Z世代的喜好,，也讓數(shù)字金融對老年群體更友好。
圖說：上海銀行元宇宙銀行可漫游,、可互動,、可交易 采訪對象供圖（下同）無界、智能,、有溫度當(dāng)日,，上海銀行元宇宙銀行除在北京首屆鳥巢數(shù)字體驗暨元宇宙節(jié)展出外，也同步在線上發(fā)布,。發(fā)布會全程由上海銀行AI數(shù)字員工“海小慧”主持，嘉賓與游客均以數(shù)字分身參與互動，開啟了別開生面的元宇宙發(fā)布會之旅,。上海銀行副行長兼首席信息官胡德斌在發(fā)布會上表示,，客戶對于金融服務(wù)的需求日益多樣化和個性化，渴望獲得更豐富,、更便捷,、更有溫度的服務(wù)體驗。元宇宙銀行便是回應(yīng)以上需求,、融合最新技術(shù)的實踐成果,，以全真模擬現(xiàn)實和數(shù)字虛擬定制的服務(wù)環(huán)境，改變與客戶的交互方式,、融合AI能力,、使場景化營銷和體驗式消費理念在銀行服務(wù)中落地。上海銀行以“數(shù)實融合,、開放互聯(lián)”的理念,，積極探索銀行服務(wù)的無界,、智能和有溫度的情感聯(lián)系,。智己汽車科技有限公司CEO劉濤表示，作為元宇宙銀行首家行業(yè)合作伙伴,，智己汽車為用戶提供一站式元宇宙購車新體驗,，將共同開創(chuàng)上海元宇宙行業(yè)融合新時代,。上海市人工智能行業(yè)協(xié)會黨支部書記,、副秘書長徐琦認(rèn)為,，作為元宇宙+產(chǎn)業(yè)融合的范例，上海銀行和智己汽車在元宇宙領(lǐng)域落地數(shù)實生態(tài)融合,，正在共同打造上海元宇宙健康生態(tài)創(chuàng)新平臺,。為年輕人打造“可漫游”在元宇宙銀行,，用戶可獲取更多維度的信息觀感，漫游其中,。通過自己的數(shù)字分身,，用戶可進入迎賓大廳,、財富館、汽車館、直播館等場館,，隨時與數(shù)字員工“海小慧”進行互動交流,。據(jù)介紹，上海銀行正在嘗試實現(xiàn)元宇宙銀行游戲化,。如為汽車館籌備一款拼車游戲，用戶可邀請元宇宙好友組隊實時PK榜單,，在空間里完成社交游戲體驗,。為老年人打造“可互動”在元宇宙銀行中,，交互方式變革巨大,。過去進到手機銀行，看到的是一堆按鍵,，一些服務(wù)功能讓中老年用戶難以找到,。有時，辦理一個業(yè)務(wù)要跳轉(zhuǎn)五六次,。在上海銀行元宇宙銀行中,，用戶在空間的每一次駐足，數(shù)字員工海小慧都能及時陪伴,。數(shù)字員工能說會道懂業(yè)務(wù),、服務(wù)智能有溫度，模擬人人交互場景,，可以幫助用戶實現(xiàn)無感跳轉(zhuǎn),，實現(xiàn)真正“可互動”的元宇宙銀行。同時,，上海銀行元宇宙銀行不僅是企業(yè)形象的展示空間,，更是一站式、可交易的數(shù)字空間,，用戶可在其中完成金融服務(wù),。
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