新民晚報(bào)訊（記者 楊碩）數(shù)字人,、3D動(dòng)漫、AIGC……12月16日,，上海銀行可漫游,、可互動(dòng)、可交易的元宇宙銀行面世,。融合AI能力的元宇宙銀行,，能說會(huì)道的數(shù)字員工陪伴式服務(wù)，不僅瞄準(zhǔn)了Z世代的喜好,，也讓數(shù)字金融對(duì)老年群體更友好,。
圖說：上海銀行元宇宙銀行可漫游、可互動(dòng),、可交易 采訪對(duì)象供圖（下同）無界,、智能、有溫度當(dāng)日,，上海銀行元宇宙銀行除在北京首屆鳥巢數(shù)字體驗(yàn)暨元宇宙節(jié)展出外,，也同步在線上發(fā)布。發(fā)布會(huì)全程由上海銀行AI數(shù)字員工“海小慧”主持,，嘉賓與游客均以數(shù)字分身參與互動(dòng),，開啟了別開生面的元宇宙發(fā)布會(huì)之旅,。上海銀行副行長兼首席信息官胡德斌在發(fā)布會(huì)上表示,，客戶對(duì)于金融服務(wù)的需求日益多樣化和個(gè)性化,，渴望獲得更豐富、更便捷,、更有溫度的服務(wù)體驗(yàn),。元宇宙銀行便是回應(yīng)以上需求、融合最新技術(shù)的實(shí)踐成果,，以全真模擬現(xiàn)實(shí)和數(shù)字虛擬定制的服務(wù)環(huán)境,，改變與客戶的交互方式、融合AI能力,、使場(chǎng)景化營銷和體驗(yàn)式消費(fèi)理念在銀行服務(wù)中落地,。上海銀行以“數(shù)實(shí)融合、開放互聯(lián)”的理念,，積極探索銀行服務(wù)的無界,、智能和有溫度的情感聯(lián)系。智己汽車科技有限公司CEO劉濤表示,，作為元宇宙銀行首家行業(yè)合作伙伴,，智己汽車為用戶提供一站式元宇宙購車新體驗(yàn)，將共同開創(chuàng)上海元宇宙行業(yè)融合新時(shí)代,。上海市人工智能行業(yè)協(xié)會(huì)黨支部書記,、副秘書長徐琦認(rèn)為,，作為元宇宙+產(chǎn)業(yè)融合的范例，上海銀行和智己汽車在元宇宙領(lǐng)域落地?cái)?shù)實(shí)生態(tài)融合,，正在共同打造上海元宇宙健康生態(tài)創(chuàng)新平臺(tái),。為年輕人打造“可漫游”在元宇宙銀行,，用戶可獲取更多維度的信息觀感，漫游其中,。通過自己的數(shù)字分身,，用戶可進(jìn)入迎賓大廳、財(cái)富館,、汽車館,、直播館等場(chǎng)館，隨時(shí)與數(shù)字員工“海小慧”進(jìn)行互動(dòng)交流,。據(jù)介紹,，上海銀行正在嘗試實(shí)現(xiàn)元宇宙銀行游戲化。如為汽車館籌備一款拼車游戲,，用戶可邀請(qǐng)?jiān)钪婧糜呀M隊(duì)實(shí)時(shí)PK榜單,，在空間里完成社交游戲體驗(yàn)。為老年人打造“可互動(dòng)”在元宇宙銀行中,，交互方式變革巨大,。過去進(jìn)到手機(jī)銀行，看到的是一堆按鍵,，一些服務(wù)功能讓中老年用戶難以找到,。有時(shí)，辦理一個(gè)業(yè)務(wù)要跳轉(zhuǎn)五六次,。在上海銀行元宇宙銀行中,，用戶在空間的每一次駐足，數(shù)字員工海小慧都能及時(shí)陪伴,。數(shù)字員工能說會(huì)道懂業(yè)務(wù),、服務(wù)智能有溫度，模擬人人交互場(chǎng)景,，可以幫助用戶實(shí)現(xiàn)無感跳轉(zhuǎn),，實(shí)現(xiàn)真正“可互動(dòng)”的元宇宙銀行。同時(shí),，上海銀行元宇宙銀行不僅是企業(yè)形象的展示空間,，更是一站式、可交易的數(shù)字空間,，用戶可在其中完成金融服務(wù),。
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