財(cái)聯(lián)社12月22日訊（記者 彭科峰）去年紅火的元宇宙、數(shù)字人今年似乎不再那么受寵,，但依然有銀行在堅(jiān)守,。近期，上海銀行可漫游,、可互動(dòng)、可交易的元宇宙銀行面世,；此前不久,，某直銷銀行也坦言公司在發(fā)力數(shù)字人直播，且收效不俗,。
那么,，銀行元宇宙、數(shù)字人到底有沒有前景,？在12月21日下午,，有關(guān)行業(yè)人士向財(cái)聯(lián)社記者陳述了自己的看法。
有銀行在堅(jiān)守 但也有人質(zhì)疑
上海銀行副行長(zhǎng)兼首席信息官胡德斌此前曾公開表示,，客戶對(duì)于金融服務(wù)的需求日益多樣化和個(gè)性化,，渴望獲得更豐富、更便捷,、更有溫度的服務(wù)體驗(yàn),。元宇宙銀行便是回應(yīng)以上需求、融合最新技術(shù)的實(shí)踐成果,，以全真模擬現(xiàn)實(shí)和數(shù)字虛擬定制的服務(wù)環(huán)境,，改變與客戶的交互方式、融合AI能力,、使場(chǎng)景化營(yíng)銷和體驗(yàn)式消費(fèi)理念在銀行服務(wù)中落地,。在元宇宙銀行，用戶可獲取更多維度的信息觀感,，漫游其中,。通過自己的數(shù)字分身，用戶可進(jìn)入迎賓大廳,、財(cái)富館,、等場(chǎng)館，隨時(shí)與數(shù)字人“海小慧”進(jìn)行互動(dòng)交流,。
近期,，某直銷銀行的相關(guān)負(fù)責(zé)人也告訴財(cái)聯(lián)社記者，目前該銀行在科技創(chuàng)新方面積極探索,，力推的數(shù)字人直播可以24小時(shí)在線,，獲得了不少用戶的支持,。
不過，也有人對(duì)銀行元宇宙表示質(zhì)疑,。經(jīng)濟(jì)學(xué)家宋清輝就向財(cái)聯(lián)社記者表示,，由于技術(shù)問題，目前對(duì)銀行而言,，發(fā)力元宇宙的必要性似乎不大,。其最大的作用可能在于宣傳。
業(yè)內(nèi)稱元宇宙方向沒有問題 但需要大模型,、音視頻技術(shù)支撐
12月21日下午,，騰訊金融云副總經(jīng)理王豐輝在接受財(cái)聯(lián)社記者采訪時(shí)表示，盡管去年扎克伯格將公司改名并重金投入元宇宙后,，引發(fā)巨大質(zhì)疑,，股價(jià)曾一路暴跌。但他認(rèn)為,，元宇宙的大方向是沒有問題的,，只是需要諸多技術(shù)的支撐，存在諸多節(jié)點(diǎn),?！盎蛟S正是在今年大模型起來之后，大家才發(fā)現(xiàn)大模型是元宇宙的基礎(chǔ)之一,?！?/p>
王豐輝介紹，以某國(guó)有銀行為例,，該行基于騰訊云金融級(jí)音視頻解決方案打造了云上銀行平臺(tái),，構(gòu)建了基于云網(wǎng)點(diǎn)、云柜員,、云管家的新一代銀行綜合服務(wù)體系,，用戶能夠不受物理區(qū)域和時(shí)間限制，隨時(shí)隨地享受到貸款,、理財(cái),、對(duì)公等各類金融服務(wù)。
王豐輝表示,，遠(yuǎn)程銀行,、視頻盡調(diào)、全媒體客服,、路演直播等這些在音視頻技術(shù)支撐下的非接觸式金融服務(wù),，成為了金融機(jī)構(gòu)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和探索服務(wù)創(chuàng)新的重要方向。
“無論是云宇宙,，還是數(shù)字人,，都離不開不斷升級(jí)的音視頻技術(shù),，更需要大模型的介入。數(shù)字人需要載體,，需要存在于音視頻技術(shù)解決方案之中,，后者是基礎(chǔ)?！蓖踟S輝表示,。
（財(cái)聯(lián)社記者 彭科峰）
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