本報(bào)（chinatimes.net.cn）記者盧曉 杭州報(bào)道

AI大模型降低了許多行業(yè)的進(jìn)入門(mén)檻,，在線辦公賽道也不例外,。

1月9日,，阿里旗下釘釘對(duì)外發(fā)布了最新的7.5版本,，智能化的AI助理成為它最重要的升級(jí),。釘釘總裁葉軍當(dāng)天還表示,，隨著AIGC浪潮進(jìn)入生產(chǎn)力和應(yīng)用場(chǎng)景，AI Agent成為當(dāng)下最佳AI應(yīng)用入口,，釘釘?shù)哪繕?biāo)是成為低門(mén)檻,、高頻和開(kāi)放的AI助理平臺(tái)，“未來(lái)三年,，將有1000萬(wàn)個(gè)AI助理在釘釘上產(chǎn)生,。”

不止釘釘,，同樣身處在線辦公賽道的飛書(shū)和企業(yè)微信,、金山辦公等對(duì)手，也都在利用AI大模型讓自己變得更簡(jiǎn)單,。巨大的AI投入,，關(guān)系著在線辦公巨頭們眼下最在意的用戶粘性與新增，而中小企業(yè)和職場(chǎng)新人則是這場(chǎng)用戶爭(zhēng)奪戰(zhàn)中的關(guān)鍵詞之一,。

加碼智能化

釘釘希望能做更多工作,，以將用戶留在自己的閉環(huán)生態(tài)里。這個(gè)任務(wù)由AI大模型來(lái)完成,。

對(duì)于最新推出的AI助理,，葉軍當(dāng)天介紹稱，它具備感知,、記憶,、規(guī)劃和行動(dòng)能力，還具備跨應(yīng)用程序的任務(wù)執(zhí)行能力,，例如可以根據(jù)指令在第三方平臺(tái)完成差旅訂機(jī)票,、酒店,、行程安排等工作,。

記者還從釘釘方面了解到,，AI助理分為個(gè)人版和企業(yè)版，可以進(jìn)行信息摘要,、撰寫(xiě)工作總結(jié)等工作,，用戶還可以通過(guò)對(duì)話，讓AI助理打開(kāi)釘釘投屏,、腦圖,、白板等功能，此外,，企業(yè)也可以使用企業(yè)所沉淀的知識(shí)庫(kù)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),，在獲得授權(quán)后以對(duì)話的方式開(kāi)展數(shù)據(jù)分析和洞察，創(chuàng)建企業(yè)的招聘AI助理,、財(cái)務(wù)AI助理,、報(bào)表AI助理等等。

葉軍當(dāng)天還宣布,，釘釘將推出AI助理市場(chǎng),，并致力成為最活躍的AI助理孵化、分發(fā)和交易平臺(tái),。

釘釘?shù)腁I能力底座是阿里云推出的千義通問(wèn)大模型,。

2023年4月，釘釘宣布接入阿里云的通義大模型,，葉軍當(dāng)時(shí)稱：“要用大模型把釘釘重做一遍,。”當(dāng)年8月,，釘釘將智能化底座（AI PaaS）開(kāi)放給生態(tài)伙伴和客戶,，用大模型幫助生態(tài)把產(chǎn)品重新做一遍。

事實(shí)上,，過(guò)去一年中,，在線辦公巨頭們都熱衷于用AI大模型來(lái)改造自己。

去年11月金山辦公宣布,，旗下具備大語(yǔ)言模型能力的人工智能辦公應(yīng)用WPS AI開(kāi)啟公測(cè),。同在去年11月，飛書(shū)也對(duì)外發(fā)布了“飛書(shū)智能伙伴”等系列AI產(chǎn)品,。據(jù)悉,，智能伙伴也可以幫助用戶提煉要點(diǎn)、總結(jié)未讀信息,、分析PDF等等,。去年9月騰訊發(fā)布了自己的混元大模型,，并宣布已同騰訊的內(nèi)部業(yè)務(wù)對(duì)接。

在大模型“改造”在線辦公市場(chǎng)背后,，有業(yè)內(nèi)人士在跟《華夏時(shí)報(bào)》記者交流時(shí)認(rèn)為,，目前SaaS行業(yè)面臨著不好用、交付成本高,、使用頻率低以及獲客成本高等等問(wèn)題,，AI大模型成為解決這些行業(yè)痛點(diǎn)的希望。

搶奪中小用戶

在線辦公巨頭們期待通過(guò)AI大模型來(lái)降低行業(yè)數(shù)字化門(mén)檻,，以獲得更大的B端市場(chǎng),。

來(lái)自國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局的數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)登記在冊(cè)的民營(yíng)企業(yè)去年4月初突破5000萬(wàn)戶,，截至去年5月底達(dá)到5092.76萬(wàn)戶,，較2012年底增長(zhǎng)3.7倍，民營(yíng)企業(yè)在企業(yè)中的占比由79.4%提升至92.4%,。

而QuestMobile對(duì)去年4月協(xié)同辦公市場(chǎng)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,，當(dāng)期釘釘?shù)腗AU（月活躍用戶）為1.99億、排名第一,，企業(yè)微信以1.02億位居第二,，飛書(shū)則約為0.12億。

1月9日,，葉軍還宣布,，截至去年年末，釘釘用戶數(shù)達(dá)到7億,，企業(yè)組織數(shù)達(dá)2500萬(wàn),，軟件付費(fèi)企業(yè)數(shù)達(dá)12萬(wàn)。他在當(dāng)天還稱,，釘釘獲客并不是從C端,，而是依賴企業(yè)以及它們拉進(jìn)來(lái)的上下游供應(yīng)商，共同帶動(dòng)數(shù)字化普惠,。

作為對(duì)比,，去年8月釘釘首次公布自己的商業(yè)化進(jìn)展：截至2023年3月末，釘釘軟件付費(fèi)企業(yè)數(shù)達(dá)10萬(wàn)家,，其中小微企業(yè)占比58%,，中型企業(yè)占比30%，大型企業(yè)占比12%,，付費(fèi)DAU（日活躍用戶）超過(guò)2300萬(wàn),。

與此同時(shí)，釘釘在去年發(fā)生的另一個(gè)變化是，在阿里“1+6+N”的大分拆中,，從阿里云獨(dú)立出來(lái),，成為阿里N公司序列的一員。獨(dú)立意味著釘釘在獲取新用戶以及自我造血方面都需要加快腳步,。

一場(chǎng)圍繞中小企業(yè)和職場(chǎng)年輕人的用戶爭(zhēng)奪戰(zhàn)役也已打響,。葉軍當(dāng)天對(duì)《華夏時(shí)報(bào)》等媒體記者表示，過(guò)去一年SaaS行業(yè)變化非常多,，但不應(yīng)該在原有方式上“卷”,，而是要去做創(chuàng)新和差異化。

據(jù)記者了解,，釘釘在1月9日針對(duì)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)推出了980元/年的創(chuàng)業(yè)版本，并計(jì)劃向1萬(wàn)家新注冊(cè)企業(yè)提供1年的免費(fèi)使用支持,。此外,，釘釘近日還進(jìn)一步下調(diào)傭金，葉軍在1月9日當(dāng)天表示,，釘釘生態(tài)的傭金原來(lái)跟蘋(píng)果一樣都是30%,，后來(lái)陸續(xù)降到百分之十幾，而在上個(gè)月釘釘又進(jìn)一步降低傭金,，其中年GMV少于50萬(wàn)的企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)免傭金,。

需要提及的是，釘釘還在持續(xù)擴(kuò)大自己的朋友圈,。1月9日,，釘釘首次公布與微軟中國(guó)、小冰,、好未來(lái)等公司的合作,。其中釘釘方面告訴記者，Microsoft 365已經(jīng)與釘釘進(jìn)行產(chǎn)品級(jí)的融合,，小冰數(shù)字人也已接入釘釘,。此外，釘釘個(gè)人版也已正式全量上線,，釘釘方面告訴《華夏時(shí)報(bào)》記者,，這一版本專注于服務(wù)大學(xué)生、自由職業(yè)工作者以及小團(tuán)隊(duì),。

通信高級(jí)工程師袁博對(duì)《華夏時(shí)報(bào)》記者表示,，在線辦公市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)首先還是看生態(tài)，“要看平臺(tái)本身能容納多少應(yīng)用,，能為企業(yè)帶來(lái)多少便利”,，此外還要看企業(yè)在功能和價(jià)格間如何做出平衡，以及企業(yè)在B端市場(chǎng)的推廣能力。他認(rèn)為,，只有真正為企業(yè)省錢(qián)又能提升其效率的辦公應(yīng)用,，才能讓企業(yè)心甘情愿去付錢(qián)。

責(zé)任編輯：黃興利 主編：寒豐