本報（chinatimes.net.cn）記者盧曉 杭州報道

AI大模型降低了許多行業(yè)的進入門檻，在線辦公賽道也不例外,。

1月9日,，阿里旗下釘釘對外發(fā)布了最新的7.5版本，智能化的AI助理成為它最重要的升級,。釘釘總裁葉軍當天還表示,，隨著AIGC浪潮進入生產(chǎn)力和應用場景，AI Agent成為當下最佳AI應用入口,，釘釘?shù)哪繕耸浅蔀榈烷T檻,、高頻和開放的AI助理平臺，“未來三年,，將有1000萬個AI助理在釘釘上產(chǎn)生,?！?/p>

不止釘釘,，同樣身處在線辦公賽道的飛書和企業(yè)微信、金山辦公等對手,，也都在利用AI大模型讓自己變得更簡單,。巨大的AI投入，關系著在線辦公巨頭們眼下最在意的用戶粘性與新增,，而中小企業(yè)和職場新人則是這場用戶爭奪戰(zhàn)中的關鍵詞之一,。

加碼智能化

釘釘希望能做更多工作，以將用戶留在自己的閉環(huán)生態(tài)里,。這個任務由AI大模型來完成,。

對于最新推出的AI助理，葉軍當天介紹稱,，它具備感知,、記憶、規(guī)劃和行動能力,，還具備跨應用程序的任務執(zhí)行能力,，例如可以根據(jù)指令在第三方平臺完成差旅訂機票、酒店,、行程安排等工作,。

記者還從釘釘方面了解到，AI助理分為個人版和企業(yè)版，可以進行信息摘要,、撰寫工作總結等工作,，用戶還可以通過對話，讓AI助理打開釘釘投屏,、腦圖,、白板等功能，此外,，企業(yè)也可以使用企業(yè)所沉淀的知識庫和業(yè)務數(shù)據(jù),，在獲得授權后以對話的方式開展數(shù)據(jù)分析和洞察，創(chuàng)建企業(yè)的招聘AI助理,、財務AI助理,、報表AI助理等等。

葉軍當天還宣布,，釘釘將推出AI助理市場,，并致力成為最活躍的AI助理孵化、分發(fā)和交易平臺,。

釘釘?shù)腁I能力底座是阿里云推出的千義通問大模型,。

2023年4月，釘釘宣布接入阿里云的通義大模型,，葉軍當時稱：“要用大模型把釘釘重做一遍,。”當年8月,，釘釘將智能化底座（AI PaaS）開放給生態(tài)伙伴和客戶,，用大模型幫助生態(tài)把產(chǎn)品重新做一遍。

事實上,，過去一年中,，在線辦公巨頭們都熱衷于用AI大模型來改造自己。

去年11月金山辦公宣布,，旗下具備大語言模型能力的人工智能辦公應用WPS AI開啟公測,。同在去年11月，飛書也對外發(fā)布了“飛書智能伙伴”等系列AI產(chǎn)品,。據(jù)悉,，智能伙伴也可以幫助用戶提煉要點、總結未讀信息,、分析PDF等等,。去年9月騰訊發(fā)布了自己的混元大模型，并宣布已同騰訊的內(nèi)部業(yè)務對接,。

在大模型“改造”在線辦公市場背后,，有業(yè)內(nèi)人士在跟《華夏時報》記者交流時認為,，目前SaaS行業(yè)面臨著不好用、交付成本高,、使用頻率低以及獲客成本高等等問題,，AI大模型成為解決這些行業(yè)痛點的希望。

搶奪中小用戶

在線辦公巨頭們期待通過AI大模型來降低行業(yè)數(shù)字化門檻,，以獲得更大的B端市場,。

來自國家市場監(jiān)督管理總局的數(shù)據(jù)顯示，我國登記在冊的民營企業(yè)去年4月初突破5000萬戶,，截至去年5月底達到5092.76萬戶,，較2012年底增長3.7倍，民營企業(yè)在企業(yè)中的占比由79.4%提升至92.4%,。

而QuestMobile對去年4月協(xié)同辦公市場的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,，當期釘釘?shù)腗AU（月活躍用戶）為1.99億、排名第一,，企業(yè)微信以1.02億位居第二,，飛書則約為0.12億。

1月9日,，葉軍還宣布,，截至去年年末，釘釘用戶數(shù)達到7億,，企業(yè)組織數(shù)達2500萬,，軟件付費企業(yè)數(shù)達12萬。他在當天還稱,，釘釘獲客并不是從C端,，而是依賴企業(yè)以及它們拉進來的上下游供應商，共同帶動數(shù)字化普惠,。

作為對比，去年8月釘釘首次公布自己的商業(yè)化進展：截至2023年3月末,，釘釘軟件付費企業(yè)數(shù)達10萬家,，其中小微企業(yè)占比58%，中型企業(yè)占比30%,，大型企業(yè)占比12%,，付費DAU（日活躍用戶）超過2300萬。

與此同時,，釘釘在去年發(fā)生的另一個變化是,，在阿里“1+6+N”的大分拆中，從阿里云獨立出來,，成為阿里N公司序列的一員,。獨立意味著釘釘在獲取新用戶以及自我造血方面都需要加快腳步,。

一場圍繞中小企業(yè)和職場年輕人的用戶爭奪戰(zhàn)役也已打響。葉軍當天對《華夏時報》等媒體記者表示,，過去一年SaaS行業(yè)變化非常多,，但不應該在原有方式上“卷”，而是要去做創(chuàng)新和差異化,。

據(jù)記者了解,，釘釘在1月9日針對創(chuàng)業(yè)團隊推出了980元/年的創(chuàng)業(yè)版本，并計劃向1萬家新注冊企業(yè)提供1年的免費使用支持,。此外,，釘釘近日還進一步下調(diào)傭金，葉軍在1月9日當天表示,，釘釘生態(tài)的傭金原來跟蘋果一樣都是30%,，后來陸續(xù)降到百分之十幾，而在上個月釘釘又進一步降低傭金,，其中年GMV少于50萬的企業(yè)可以實現(xiàn)免傭金,。

需要提及的是，釘釘還在持續(xù)擴大自己的朋友圈,。1月9日,，釘釘首次公布與微軟中國、小冰,、好未來等公司的合作,。其中釘釘方面告訴記者，Microsoft 365已經(jīng)與釘釘進行產(chǎn)品級的融合,，小冰數(shù)字人也已接入釘釘,。此外，釘釘個人版也已正式全量上線,，釘釘方面告訴《華夏時報》記者,，這一版本專注于服務大學生、自由職業(yè)工作者以及小團隊,。

通信高級工程師袁博對《華夏時報》記者表示,，在線辦公市場的競爭首先還是看生態(tài)，“要看平臺本身能容納多少應用,，能為企業(yè)帶來多少便利”,，此外還要看企業(yè)在功能和價格間如何做出平衡，以及企業(yè)在B端市場的推廣能力,。他認為,，只有真正為企業(yè)省錢又能提升其效率的辦公應用，才能讓企業(yè)心甘情愿去付錢,。

責任編輯：黃興利 主編：寒豐