本報（chinatimes.net.cn）記者盧曉 杭州報道

AI大模型降低了許多行業(yè)的進(jìn)入門檻,，在線辦公賽道也不例外,。

1月9日，阿里旗下釘釘對外發(fā)布了最新的7.5版本,，智能化的AI助理成為它最重要的升級,。釘釘總裁葉軍當(dāng)天還表示，隨著AIGC浪潮進(jìn)入生產(chǎn)力和應(yīng)用場景,，AI Agent成為當(dāng)下最佳AI應(yīng)用入口,，釘釘?shù)哪繕?biāo)是成為低門檻、高頻和開放的AI助理平臺,，“未來三年,，將有1000萬個AI助理在釘釘上產(chǎn)生?！?/p>

不止釘釘,，同樣身處在線辦公賽道的飛書和企業(yè)微信、金山辦公等對手,，也都在利用AI大模型讓自己變得更簡單,。巨大的AI投入，關(guān)系著在線辦公巨頭們眼下最在意的用戶粘性與新增,，而中小企業(yè)和職場新人則是這場用戶爭奪戰(zhàn)中的關(guān)鍵詞之一,。

加碼智能化

釘釘希望能做更多工作，以將用戶留在自己的閉環(huán)生態(tài)里,。這個任務(wù)由AI大模型來完成,。

對于最新推出的AI助理，葉軍當(dāng)天介紹稱,，它具備感知,、記憶,、規(guī)劃和行動能力，還具備跨應(yīng)用程序的任務(wù)執(zhí)行能力,，例如可以根據(jù)指令在第三方平臺完成差旅訂機(jī)票,、酒店、行程安排等工作,。

記者還從釘釘方面了解到,，AI助理分為個人版和企業(yè)版，可以進(jìn)行信息摘要,、撰寫工作總結(jié)等工作,，用戶還可以通過對話，讓AI助理打開釘釘投屏,、腦圖,、白板等功能，此外,，企業(yè)也可以使用企業(yè)所沉淀的知識庫和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),，在獲得授權(quán)后以對話的方式開展數(shù)據(jù)分析和洞察，創(chuàng)建企業(yè)的招聘AI助理,、財務(wù)AI助理,、報表AI助理等等。

葉軍當(dāng)天還宣布,，釘釘將推出AI助理市場,，并致力成為最活躍的AI助理孵化、分發(fā)和交易平臺,。

釘釘?shù)腁I能力底座是阿里云推出的千義通問大模型,。

2023年4月，釘釘宣布接入阿里云的通義大模型,，葉軍當(dāng)時稱：“要用大模型把釘釘重做一遍,。”當(dāng)年8月,，釘釘將智能化底座（AI PaaS）開放給生態(tài)伙伴和客戶,，用大模型幫助生態(tài)把產(chǎn)品重新做一遍。

事實(shí)上,，過去一年中,，在線辦公巨頭們都熱衷于用AI大模型來改造自己。

去年11月金山辦公宣布,，旗下具備大語言模型能力的人工智能辦公應(yīng)用WPS AI開啟公測,。同在去年11月，飛書也對外發(fā)布了“飛書智能伙伴”等系列AI產(chǎn)品,。據(jù)悉,，智能伙伴也可以幫助用戶提煉要點(diǎn),、總結(jié)未讀信息、分析PDF等等,。去年9月騰訊發(fā)布了自己的混元大模型,，并宣布已同騰訊的內(nèi)部業(yè)務(wù)對接。

在大模型“改造”在線辦公市場背后,，有業(yè)內(nèi)人士在跟《華夏時報》記者交流時認(rèn)為,，目前SaaS行業(yè)面臨著不好用、交付成本高,、使用頻率低以及獲客成本高等等問題,，AI大模型成為解決這些行業(yè)痛點(diǎn)的希望。

搶奪中小用戶

在線辦公巨頭們期待通過AI大模型來降低行業(yè)數(shù)字化門檻,，以獲得更大的B端市場。

來自國家市場監(jiān)督管理總局的數(shù)據(jù)顯示,，我國登記在冊的民營企業(yè)去年4月初突破5000萬戶,，截至去年5月底達(dá)到5092.76萬戶，較2012年底增長3.7倍,，民營企業(yè)在企業(yè)中的占比由79.4%提升至92.4%,。

而QuestMobile對去年4月協(xié)同辦公市場的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，當(dāng)期釘釘?shù)腗AU（月活躍用戶）為1.99億,、排名第一,，企業(yè)微信以1.02億位居第二，飛書則約為0.12億,。

1月9日,，葉軍還宣布，截至去年年末,，釘釘用戶數(shù)達(dá)到7億,，企業(yè)組織數(shù)達(dá)2500萬，軟件付費(fèi)企業(yè)數(shù)達(dá)12萬,。他在當(dāng)天還稱,，釘釘獲客并不是從C端，而是依賴企業(yè)以及它們拉進(jìn)來的上下游供應(yīng)商,，共同帶動數(shù)字化普惠,。

作為對比，去年8月釘釘首次公布自己的商業(yè)化進(jìn)展：截至2023年3月末,，釘釘軟件付費(fèi)企業(yè)數(shù)達(dá)10萬家,，其中小微企業(yè)占比58%，中型企業(yè)占比30%,，大型企業(yè)占比12%,，付費(fèi)DAU（日活躍用戶）超過2300萬,。

與此同時，釘釘在去年發(fā)生的另一個變化是,，在阿里“1+6+N”的大分拆中,，從阿里云獨(dú)立出來，成為阿里N公司序列的一員,。獨(dú)立意味著釘釘在獲取新用戶以及自我造血方面都需要加快腳步,。

一場圍繞中小企業(yè)和職場年輕人的用戶爭奪戰(zhàn)役也已打響。葉軍當(dāng)天對《華夏時報》等媒體記者表示,，過去一年SaaS行業(yè)變化非常多,，但不應(yīng)該在原有方式上“卷”，而是要去做創(chuàng)新和差異化,。

據(jù)記者了解,，釘釘在1月9日針對創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊推出了980元/年的創(chuàng)業(yè)版本，并計劃向1萬家新注冊企業(yè)提供1年的免費(fèi)使用支持,。此外,，釘釘近日還進(jìn)一步下調(diào)傭金，葉軍在1月9日當(dāng)天表示,，釘釘生態(tài)的傭金原來跟蘋果一樣都是30%,，后來陸續(xù)降到百分之十幾，而在上個月釘釘又進(jìn)一步降低傭金,，其中年GMV少于50萬的企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)免傭金,。

需要提及的是，釘釘還在持續(xù)擴(kuò)大自己的朋友圈,。1月9日,，釘釘首次公布與微軟中國、小冰,、好未來等公司的合作,。其中釘釘方面告訴記者，Microsoft 365已經(jīng)與釘釘進(jìn)行產(chǎn)品級的融合,，小冰數(shù)字人也已接入釘釘,。此外，釘釘個人版也已正式全量上線,，釘釘方面告訴《華夏時報》記者,，這一版本專注于服務(wù)大學(xué)生、自由職業(yè)工作者以及小團(tuán)隊,。

通信高級工程師袁博對《華夏時報》記者表示,，在線辦公市場的競爭首先還是看生態(tài)，“要看平臺本身能容納多少應(yīng)用,，能為企業(yè)帶來多少便利”,，此外還要看企業(yè)在功能和價格間如何做出平衡,，以及企業(yè)在B端市場的推廣能力。他認(rèn)為,，只有真正為企業(yè)省錢又能提升其效率的辦公應(yīng)用,，才能讓企業(yè)心甘情愿去付錢。

責(zé)任編輯：黃興利 主編：寒豐