中新網(wǎng)北京新聞4月7日電 AI大模型產品橫空出世,，職場人面對AI新時代,，會有自己的疑問——我該如何使用它,？它會替代我嗎？AI意識是否覺醒,？國內權威的人力資源服務商前程無憂51job嘗試用多個角度的調研數(shù)據(jù)來解答這一年里AI給企業(yè)和員工帶來了哪些變化,，定期追蹤職場人對人工智能的使用和態(tài)度。根據(jù)調研,，上班族對AI的態(tài)度普遍積極,，分別有72%、60%的受訪者對新技術的出現(xiàn)表示“驚喜”和“期待”,。這種積極的態(tài)度不僅體現(xiàn)在態(tài)度上,，更體現(xiàn)在實際應用中。超過6成的打工人告訴我們,，他們將AI技術用于改善工作流程,、自動化日常任務和數(shù)據(jù)分析。過去一年,，65%的受訪者已具有使用AI類工具的經(jīng)驗,，32%受訪者雖然沒有接觸過，但懷著躍躍欲試的心態(tài),。其中,，90后的使用程度最高(71%)，70后對新技術的探索欲最高(46.7%),，比例高于其他年代受訪者,。此外，有相當大比例的人經(jīng)常在“工作之外”擁抱AI技術,，開始實踐在娛樂,、學習等方面的使用機會。調研顯示,，目前職場人對AI類產品的使用，主要集中在文本寫作(85%),、圖像生成(53%),、視頻處理(54%)和PPT制作(39%)等。對比一年前的數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn),，信息檢索(33%),、客服助理(28%)等功能使用率有所減少，而文本和圖像相關功能的使用率顯著上升。這一趨勢可能與國內公司在文本生成AI領域的積極布局密切相關,。近7成受訪者透露其所在的企業(yè)已經(jīng)在不同程度上采用了人工智能驅動的工具,，具體到企業(yè)性質,，外資企業(yè)中，有33.9%受訪者表示AI工具被廣泛應用于工作,。而國有企業(yè)(44.4%)和民營企業(yè)(43.7%)的受訪者中有較高比例表示AI工具在工作中的使用相對有限,。進一步分析部門需求，設計部門和運營部門的員工對AI的需求程度較高,，分別有70%,、68%的受訪者認為AI在提升工作效率方面表現(xiàn)出色。帶來無數(shù)便利的同時,，AI也引發(fā)了一些職場焦慮,。超過半數(shù)的受訪者表達了對“工作被AI取代”的擔憂，特別是在計算機/互聯(lián)網(wǎng)和制藥/醫(yī)療行業(yè),，這種擔憂較為普遍,。在數(shù)字化趨勢下，崗位迭代是一個不可忽視的現(xiàn)實,。什么樣的工種容易被淘汰,？一個基本的共識是，決策復雜程度低,、能力和技能少的普通員工比較容易被替代,。相對來說，決策復雜程度高,，能力和技能多的專家崗或水平卓越的管理崗位不容易被替代,。但與此同時,，人工智能也為就業(yè)市場帶來了新的機會和需求。調研顯示,，“AI系統(tǒng)開發(fā)與維護”被認為是最有潛力的領域(72%),。緊隨其后的是“數(shù)據(jù)科學分析”(54%)、“AI倫理與合規(guī)”(43%),、“AI培訓與教育”(51%)以及“人機交互設計”(39%)也是受訪者看好的新職業(yè)方向,。不過，調研還帶來了一個意外的數(shù)據(jù),，相比“被取代”這件事,，大部分職場人(60%)反而更期盼AI能夠幫忙分擔工作負擔，把自己從倦怠中解放出來,。這種態(tài)度的背后,，可能包括“我會善用技術進步”(53%)、“與人交流溝通,，AI暫時無法替代我”(46%),、“硅基生命取代碳基生命還有很長的距離”(45%)等原因。在人類與AI關系的理解上,，大部分人(54%)認為兩者是互補關系,，AI彌補了人類知識的局限性，而人也把最寶貴閱歷經(jīng)驗分享給了AI,；37%的人將AI視為partner的伙伴關系,，通過合作來實現(xiàn)共同發(fā)展；僅有8%的受訪者將其視為對抗的競爭者關系,。同時,，面對未來的AI時代，創(chuàng)造性思維(73%),、技術技能(56%)和人際溝通(48%)被認為是職場人迫切需要提升的技能,。(完)