中新網(wǎng)北京新聞4月7日電 AI大模型產(chǎn)品橫空出世,，職場(chǎng)人面對(duì)AI新時(shí)代,，會(huì)有自己的疑問(wèn)——我該如何使用它,？它會(huì)替代我嗎,？AI意識(shí)是否覺醒,？國(guó)內(nèi)權(quán)威的人力資源服務(wù)商前程無(wú)憂51job嘗試用多個(gè)角度的調(diào)研數(shù)據(jù)來(lái)解答這一年里AI給企業(yè)和員工帶來(lái)了哪些變化,，定期追蹤職場(chǎng)人對(duì)人工智能的使用和態(tài)度,。根據(jù)調(diào)研,，上班族對(duì)AI的態(tài)度普遍積極,，分別有72%、60%的受訪者對(duì)新技術(shù)的出現(xiàn)表示“驚喜”和“期待”,。這種積極的態(tài)度不僅體現(xiàn)在態(tài)度上,，更體現(xiàn)在實(shí)際應(yīng)用中。超過(guò)6成的打工人告訴我們,，他們將AI技術(shù)用于改善工作流程,、自動(dòng)化日常任務(wù)和數(shù)據(jù)分析。過(guò)去一年,，65%的受訪者已具有使用AI類工具的經(jīng)驗(yàn),，32%受訪者雖然沒有接觸過(guò)，但懷著躍躍欲試的心態(tài),。其中,，90后的使用程度最高(71%),，70后對(duì)新技術(shù)的探索欲最高(46.7%)，比例高于其他年代受訪者,。此外,，有相當(dāng)大比例的人經(jīng)常在“工作之外”擁抱AI技術(shù)，開始實(shí)踐在娛樂,、學(xué)習(xí)等方面的使用機(jī)會(huì),。調(diào)研顯示，目前職場(chǎng)人對(duì)AI類產(chǎn)品的使用,，主要集中在文本寫作(85%),、圖像生成(53%)、視頻處理(54%)和PPT制作(39%)等,。對(duì)比一年前的數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn),，信息檢索(33%)、客服助理(28%)等功能使用率有所減少,，而文本和圖像相關(guān)功能的使用率顯著上升,。這一趨勢(shì)可能與國(guó)內(nèi)公司在文本生成AI領(lǐng)域的積極布局密切相關(guān)。近7成受訪者透露其所在的企業(yè)已經(jīng)在不同程度上采用了人工智能驅(qū)動(dòng)的工具，具體到企業(yè)性質(zhì),，外資企業(yè)中,，有33.9%受訪者表示AI工具被廣泛應(yīng)用于工作。而國(guó)有企業(yè)(44.4%)和民營(yíng)企業(yè)(43.7%)的受訪者中有較高比例表示AI工具在工作中的使用相對(duì)有限,。進(jìn)一步分析部門需求,，設(shè)計(jì)部門和運(yùn)營(yíng)部門的員工對(duì)AI的需求程度較高，分別有70%、68%的受訪者認(rèn)為AI在提升工作效率方面表現(xiàn)出色,。帶來(lái)無(wú)數(shù)便利的同時(shí),，AI也引發(fā)了一些職場(chǎng)焦慮。超過(guò)半數(shù)的受訪者表達(dá)了對(duì)“工作被AI取代”的擔(dān)憂,，特別是在計(jì)算機(jī)/互聯(lián)網(wǎng)和制藥/醫(yī)療行業(yè),，這種擔(dān)憂較為普遍。在數(shù)字化趨勢(shì)下,，崗位迭代是一個(gè)不可忽視的現(xiàn)實(shí),。什么樣的工種容易被淘汰？一個(gè)基本的共識(shí)是,，決策復(fù)雜程度低,、能力和技能少的普通員工比較容易被替代。相對(duì)來(lái)說(shuō),，決策復(fù)雜程度高,，能力和技能多的專家崗或水平卓越的管理崗位不容易被替代。但與此同時(shí),，人工智能也為就業(yè)市場(chǎng)帶來(lái)了新的機(jī)會(huì)和需求,。調(diào)研顯示，“AI系統(tǒng)開發(fā)與維護(hù)”被認(rèn)為是最有潛力的領(lǐng)域(72%),。緊隨其后的是“數(shù)據(jù)科學(xué)分析”(54%),、“AI倫理與合規(guī)”(43%)、“AI培訓(xùn)與教育”(51%)以及“人機(jī)交互設(shè)計(jì)”(39%)也是受訪者看好的新職業(yè)方向,。不過(guò)，調(diào)研還帶來(lái)了一個(gè)意外的數(shù)據(jù),，相比“被取代”這件事,，大部分職場(chǎng)人(60%)反而更期盼AI能夠幫忙分擔(dān)工作負(fù)擔(dān)，把自己從倦怠中解放出來(lái),。這種態(tài)度的背后,，可能包括“我會(huì)善用技術(shù)進(jìn)步”(53%)、“與人交流溝通,，AI暫時(shí)無(wú)法替代我”(46%),、“硅基生命取代碳基生命還有很長(zhǎng)的距離”(45%)等原因。在人類與AI關(guān)系的理解上,，大部分人(54%)認(rèn)為兩者是互補(bǔ)關(guān)系,，AI彌補(bǔ)了人類知識(shí)的局限性，而人也把最寶貴閱歷經(jīng)驗(yàn)分享給了AI,；37%的人將AI視為partner的伙伴關(guān)系,，通過(guò)合作來(lái)實(shí)現(xiàn)共同發(fā)展；僅有8%的受訪者將其視為對(duì)抗的競(jìng)爭(zhēng)者關(guān)系。同時(shí),，面對(duì)未來(lái)的AI時(shí)代,，創(chuàng)造性思維(73%)、技術(shù)技能(56%)和人際溝通(48%)被認(rèn)為是職場(chǎng)人迫切需要提升的技能,。(完)