中新網(wǎng)北京新聞4月7日電 AI大模型產(chǎn)品橫空出世,，職場人面對AI新時(shí)代,，會有自己的疑問——我該如何使用它？它會替代我嗎,？AI意識是否覺醒,？國內(nèi)權(quán)威的人力資源服務(wù)商前程無憂51job嘗試用多個(gè)角度的調(diào)研數(shù)據(jù)來解答這一年里AI給企業(yè)和員工帶來了哪些變化，定期追蹤職場人對人工智能的使用和態(tài)度,。根據(jù)調(diào)研,，上班族對AI的態(tài)度普遍積極，分別有72%,、60%的受訪者對新技術(shù)的出現(xiàn)表示“驚喜”和“期待”,。這種積極的態(tài)度不僅體現(xiàn)在態(tài)度上，更體現(xiàn)在實(shí)際應(yīng)用中,。超過6成的打工人告訴我們,，他們將AI技術(shù)用于改善工作流程、自動(dòng)化日常任務(wù)和數(shù)據(jù)分析,。過去一年,，65%的受訪者已具有使用AI類工具的經(jīng)驗(yàn)，32%受訪者雖然沒有接觸過,，但懷著躍躍欲試的心態(tài)。其中,，90后的使用程度最高(71%),，70后對新技術(shù)的探索欲最高(46.7%)，比例高于其他年代受訪者,。此外,，有相當(dāng)大比例的人經(jīng)常在“工作之外”擁抱AI技術(shù)，開始實(shí)踐在娛樂,、學(xué)習(xí)等方面的使用機(jī)會,。調(diào)研顯示，目前職場人對AI類產(chǎn)品的使用,，主要集中在文本寫作(85%),、圖像生成(53%)、視頻處理(54%)和PPT制作(39%)等,。對比一年前的數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn),，信息檢索(33%)、客服助理(28%)等功能使用率有所減少,，而文本和圖像相關(guān)功能的使用率顯著上升,。這一趨勢可能與國內(nèi)公司在文本生成AI領(lǐng)域的積極布局密切相關(guān)。近7成受訪者透露其所在的企業(yè)已經(jīng)在不同程度上采用了人工智能驅(qū)動(dòng)的工具,，具體到企業(yè)性質(zhì)，外資企業(yè)中,，有33.9%受訪者表示AI工具被廣泛應(yīng)用于工作,。而國有企業(yè)(44.4%)和民營企業(yè)(43.7%)的受訪者中有較高比例表示AI工具在工作中的使用相對有限。進(jìn)一步分析部門需求,，設(shè)計(jì)部門和運(yùn)營部門的員工對AI的需求程度較高,，分別有70%、68%的受訪者認(rèn)為AI在提升工作效率方面表現(xiàn)出色,。帶來無數(shù)便利的同時(shí),，AI也引發(fā)了一些職場焦慮。超過半數(shù)的受訪者表達(dá)了對“工作被AI取代”的擔(dān)憂,，特別是在計(jì)算機(jī)/互聯(lián)網(wǎng)和制藥/醫(yī)療行業(yè),，這種擔(dān)憂較為普遍。在數(shù)字化趨勢下,，崗位迭代是一個(gè)不可忽視的現(xiàn)實(shí),。什么樣的工種容易被淘汰？一個(gè)基本的共識是,，決策復(fù)雜程度低,、能力和技能少的普通員工比較容易被替代。相對來說,，決策復(fù)雜程度高,，能力和技能多的專家崗或水平卓越的管理崗位不容易被替代。但與此同時(shí),，人工智能也為就業(yè)市場帶來了新的機(jī)會和需求,。調(diào)研顯示,，“AI系統(tǒng)開發(fā)與維護(hù)”被認(rèn)為是最有潛力的領(lǐng)域(72%)。緊隨其后的是“數(shù)據(jù)科學(xué)分析”(54%),、“AI倫理與合規(guī)”(43%),、“AI培訓(xùn)與教育”(51%)以及“人機(jī)交互設(shè)計(jì)”(39%)也是受訪者看好的新職業(yè)方向。不過,，調(diào)研還帶來了一個(gè)意外的數(shù)據(jù),，相比“被取代”這件事，大部分職場人(60%)反而更期盼AI能夠幫忙分擔(dān)工作負(fù)擔(dān),，把自己從倦怠中解放出來,。這種態(tài)度的背后，可能包括“我會善用技術(shù)進(jìn)步”(53%),、“與人交流溝通,，AI暫時(shí)無法替代我”(46%)、“硅基生命取代碳基生命還有很長的距離”(45%)等原因,。在人類與AI關(guān)系的理解上,，大部分人(54%)認(rèn)為兩者是互補(bǔ)關(guān)系，AI彌補(bǔ)了人類知識的局限性,，而人也把最寶貴閱歷經(jīng)驗(yàn)分享給了AI,；37%的人將AI視為partner的伙伴關(guān)系，通過合作來實(shí)現(xiàn)共同發(fā)展,；僅有8%的受訪者將其視為對抗的競爭者關(guān)系,。同時(shí)，面對未來的AI時(shí)代,，創(chuàng)造性思維(73%),、技術(shù)技能(56%)和人際溝通(48%)被認(rèn)為是職場人迫切需要提升的技能。(完)