當(dāng)下,，企業(yè)迫切需要新的驅(qū)動力來促進(jìn)增長,，營銷科技MarTech成為企業(yè)尋求增長的共識,。在人工智能AI等技術(shù)的加持下，MarTech正不斷拓展應(yīng)用場景,。而縱觀國內(nèi)市場,，AI技術(shù)在營銷科技領(lǐng)域的應(yīng)用仍需進(jìn)一步的厘清與界定,。

基于此,，蔚邁中國和悠易科技聯(lián)合發(fā)起了營銷科技與人工智能產(chǎn)業(yè)圖譜的分析與測繪項(xiàng)目,，于近日發(fā)布《營銷科技與人工智能產(chǎn)業(yè)圖譜》（以下簡稱“圖譜”），首次勾勒了人工智能與營銷科技產(chǎn)業(yè)的協(xié)同圖譜,，為觀察行業(yè)未來發(fā)展提供了前瞻性的視角。

AI和MarTech的相互協(xié)同與交融，成就行業(yè)進(jìn)化的下一站

以Chat-GPT等為代表的新一代AI工具讓全球的互聯(lián)網(wǎng)用戶感受到了顛覆性和創(chuàng)造性的力量,。作為一項(xiàng)生產(chǎn)工具,，它將對金融、制造,、醫(yī)藥等領(lǐng)域產(chǎn)生全方位的影響,，并隨著時間的推移影響愈發(fā)深遠(yuǎn)。從營銷的角度來看,，人工智能（AI）正在與營銷科技（MarTech）領(lǐng)域相互協(xié)同與成就,，比如用人工智能驅(qū)動算法優(yōu)化廣告策略，用聊天機(jī)器人改善客服體驗(yàn),，用語音識別開辟新的互動方式等等,。

發(fā)展總是一把雙刃劍 – 變革的加速發(fā)生也讓混局由此產(chǎn)生。AI對 MarTech 的影響是顯而易見的：由于各行業(yè)實(shí)體缺乏明確的角色,、邊界和明確的責(zé)任劃分,，人工智能在 MarTech 領(lǐng)域的應(yīng)用不斷變化，模糊的界限和重復(fù)的解決方案等問題開始出現(xiàn),，進(jìn)而引起混亂和冗余,。行業(yè)亟需一個清晰明確的圖譜為未來發(fā)展指明方向。

作為2023屆MMA中國營銷科技委員會的主席與副主席,，蔚邁中國CEO Jose Campon和悠易科技COO 蔡芳先行業(yè)一步意識到這個問題,，并積極為這一問題尋找解決方案。借助Wavemaker蔚邁中國和悠易科技在營銷行業(yè)的技術(shù)及資源優(yōu)勢,，雙方發(fā)起,、與Venture Sights一起完成了《營銷科技與人工智能產(chǎn)業(yè)圖譜》項(xiàng)目報告的調(diào)查研究、分析及編撰工作,。

四大關(guān)鍵內(nèi)容,，首次勾勒清晰產(chǎn)業(yè)圖譜

《營銷科技與人工智能產(chǎn)業(yè)圖譜》為業(yè)界同仁觀察營銷科技領(lǐng)域的未來提供了切入點(diǎn)，報告涵蓋了“AI人工智能產(chǎn)業(yè)與營銷技術(shù)的協(xié)同圖譜”,、“營銷技術(shù)公司在AI中的聚焦領(lǐng)域”,、“營銷技術(shù)公司運(yùn)用AI的具體方向”和“主要AI人工智能與營銷技術(shù)公司一覽”四大關(guān)鍵內(nèi)容。

Wavemaker蔚邁中國及悠易科技選以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牧炕治龇椒ê土鞒虨榛A(chǔ),，通過可視化的方式,，標(biāo)識出營銷科技細(xì)分板塊在AI應(yīng)用中的位置與程度，包含重要的AI應(yīng)用以及不同行業(yè)細(xì)分領(lǐng)域之間的協(xié)作機(jī)會,，從當(dāng)下AI與MarTech協(xié)同發(fā)展現(xiàn)狀出發(fā),，為行業(yè)提供宏觀視野，也為行業(yè)未來動態(tài)發(fā)展及變革提供參照標(biāo)準(zhǔn),。

基于企業(yè)公開的數(shù)據(jù)信息及分析模型,，該圖譜直觀呈現(xiàn)了當(dāng)下AI技術(shù)在MarTech中的應(yīng)用現(xiàn)狀。根據(jù)圖譜，不同的AI技術(shù)在MarTech都存在重要的應(yīng)用案例,，總體而言,，MarTech與“自然語言處理”以及“知識圖譜”技術(shù)領(lǐng)域有著更緊密的融合；聚焦至MarTech的細(xì)分類目,，“自然語言處理”在MarTech的“CRM”,、“客戶細(xì)分與需求分析”、“智能客服”等子領(lǐng)域有更多的應(yīng)用場景,，“知識圖譜”則與MarTech中的“智能客服”有著更強(qiáng)的協(xié)同效應(yīng),。

該報告首次呈現(xiàn)了人工智能與營銷科技產(chǎn)業(yè)的協(xié)同圖譜，蔚邁中國CEO Jose Campon表示,，“人工智能以其耀眼的光芒吸引著營銷科技公司投身其中,。但與其盲目地入局而失去整體大局觀，我們更應(yīng)站在山上‘看一看’,。這份提供全面視角和指出方向的產(chǎn)業(yè)圖譜,，從行業(yè)的融合點(diǎn)出發(fā)，幫助識別關(guān)鍵的參與者,，使其可以更好地幫助我們工作,。”

悠易科技COO 蔡芳也表示：“人類歷史上每一次重要的技術(shù)革新,，都帶來巨大的挑戰(zhàn)和機(jī)會,，但更多的是機(jī)會，AI也不例外,；在營銷領(lǐng)域,，AI能帶來哪些變革和機(jī)會，在當(dāng)下有哪些應(yīng)用,，我們希望通過這個白皮書,，幫大家厘清一二?！?/p>

隨著新技術(shù)的不斷涌現(xiàn)和拓展應(yīng)用,，圖譜所揭示的當(dāng)下現(xiàn)狀也在經(jīng)歷快速迭代和更新。作為全球領(lǐng)先的傳播機(jī)構(gòu),，Wavemaker蔚邁中國希望通過圖譜的發(fā)布,，繼續(xù)發(fā)揮自身在媒介傳播、內(nèi)容營銷和科技革新等領(lǐng)域的優(yōu)勢,，與行業(yè)一道探索MarTech在AI技術(shù)浪潮中的可能性,，推動營銷科技行業(yè)對人工智能技術(shù)的滲透應(yīng)用和高速發(fā)展。而全域智能營銷引領(lǐng)者悠易科技則希望借助其在營銷科技領(lǐng)域近二十年的數(shù)據(jù)積累和算力沉淀,，與業(yè)界共同發(fā)掘AI與MarTech更具落地性的融合解決方案,，為行業(yè)打開全新的想象空間,。