4月18日，以“AI for All,，讓世界充滿AI”為主題的第十屆聯(lián)想創(chuàng)新科技大會（2024 Lenovo Tech World）在上海成功舉辦,。大會全面展現(xiàn)了聯(lián)想集團(tuán)基于混合式人工智能判斷的核心主張、戰(zhàn)略圖景和最新技術(shù)成果,。

聯(lián)想高級副總裁,，中國方案服務(wù)業(yè)務(wù)群總經(jīng)理戴煒在會上發(fā)布了擎天智能體引擎，并展示了面向政企客戶的全新產(chǎn)品組合——Portfolio 2.0,，以及最懂中小企業(yè)的百應(yīng)智能體,，還有面向消費(fèi)用戶、嵌入聯(lián)想小天智能體中的主動式智能服務(wù),。

戴煒表示：“基于方案服務(wù)強(qiáng)大的服務(wù)體系支撐,，我們重構(gòu)了AI原生的方案服務(wù)，制定了一擎三箭戰(zhàn)略——以擎天智能體引擎為客戶落地AI應(yīng)用的重要抓手,，圍繞政企,、中小企業(yè)及消費(fèi)三大客群，打造全棧智能化轉(zhuǎn)型全周期服務(wù),，與我們的客戶一道,，把握AI的史詩級機(jī)遇?！?/p>

從all in AI到AI for All,，基于全新發(fā)布的一擎三箭戰(zhàn)略，聯(lián)想正在全面加速不同客群中AI應(yīng)用落地速率,，開啟企業(yè)智能體落地元年，推動千行百業(yè)共贏智能化新時代,。

從科技突破到應(yīng)用落地,，AI顛覆式創(chuàng)新進(jìn)入下半場

本屆聯(lián)想創(chuàng)新科技大會以“AI for All，讓世界充滿AI”為主題,，云集全球頂尖的AI科技領(lǐng)袖和專家共同探討混合式人工智能的落地議題,，并分享在推動人工智能發(fā)展中的最新成果和洞見,。

隨著AI技術(shù)的日益成熟，人工智能將從技術(shù)突破,，逐步邁入落地應(yīng)用的新階段,。聯(lián)想集團(tuán)董事長兼CEO楊元慶強(qiáng)調(diào)，“人工智能的下半場,，一定是從技術(shù)突破進(jìn)入到落地應(yīng)用的階段,，需要我們在實(shí)際應(yīng)用中積累用戶反饋,，不斷完善，繼續(xù)創(chuàng)新,。而此時此刻的關(guān)鍵詞,，我認(rèn)為是‘落地’?！?/p>

作為聯(lián)想中國業(yè)務(wù)3S轉(zhuǎn)型先鋒,，中國方案服務(wù)業(yè)務(wù)群自成立以來，積極擁抱市場趨勢變革,，持續(xù)打造并不斷迭代產(chǎn)品和服務(wù),。在發(fā)展過程中，聯(lián)想方案服務(wù)已幫助中國規(guī)模以上企業(yè)的智能化轉(zhuǎn)型和百萬家中小企業(yè)的數(shù)字化,、智能化升級,。在中國市場，經(jīng)過7年業(yè)務(wù)拓展,，聯(lián)想中國方案服務(wù)業(yè)務(wù)年復(fù)合增長率達(dá)到36.9%,，并于2023年成為中國IT服務(wù)市場（非運(yùn)營商）第二名。

作為AI原生的智能化全棧解決方案和服務(wù)提供商,，聯(lián)想方案服務(wù)具備先進(jìn)的智能化轉(zhuǎn)型方法論以及脫胎于實(shí)踐的行業(yè)經(jīng)驗積累和強(qiáng)大的服務(wù)體系,，這幫助聯(lián)想在AI應(yīng)用落地的下半場中搶得先機(jī)。

一擎三箭勾勒智能化業(yè)務(wù)藍(lán)圖,，聯(lián)想開啟企業(yè)智能體落地元年

在一擎三箭戰(zhàn)略中,，“一擎”指的是擎天3.0涵蓋：為行業(yè)客戶打造的行業(yè)智能體，以及聯(lián)想內(nèi)生外化的研產(chǎn)供銷服智能體,，并搭配企業(yè)知識庫,，企業(yè)混合大模型，AI開發(fā)平臺等工具,，以及智能混合云,。擎天3.0將成為聯(lián)想方案服務(wù)為客戶落地AI應(yīng)用的重要抓手。

戴煒注重強(qiáng)調(diào)了兩大戰(zhàn)略升級,，第一是多智能體運(yùn)行平臺——擎天智能體引擎,。擎天智能體引擎囊括了AI開發(fā)和運(yùn)行層，企業(yè)混合大模型和企業(yè)知識庫工具層,，以及企業(yè)的通用智能體業(yè)務(wù)層,，通過共享擎天智能體引擎通用能力，聯(lián)想能夠快速拓展細(xì)分行業(yè)的智能體,，加速AI應(yīng)用落地速度,。第二是基于擎天智能體引擎強(qiáng)大的平臺能力，聯(lián)想方案服務(wù)將全棧服務(wù)升級為智能化轉(zhuǎn)型的全周期服務(wù),，以此來滿足混合AI部署對全面性,、系統(tǒng)性的要求,，推動企業(yè)系統(tǒng)架構(gòu)向AI原生的變革。

三箭指面向政企客戶,、中小企業(yè)客戶和消費(fèi)用戶的不同業(yè)務(wù)策略。

面向政府和大型企業(yè),，聯(lián)想提供了AI原生的方案服務(wù)產(chǎn)品序列——Porfolio2.0,，包含聯(lián)想多年技術(shù)研發(fā)的解決方案和服務(wù),，涵蓋支持服務(wù)、數(shù)字工作場所,、可持續(xù)發(fā)展和智能混合云方案。此外，聯(lián)想還將以行業(yè)智能體為突破,，面向每個行業(yè)不同的細(xì)分場景,，打造端到端的、量身定制的行業(yè)解決方案,。

面向中小企業(yè),，聯(lián)想全新推出百應(yīng)智能體——貫通PC端、移動端,、部分客戶本地部署的邊緣AI中心和客戶共創(chuàng)平臺,。以百應(yīng)混合大模型為底座。通過多模態(tài)交互和輕應(yīng)用讓客戶獲得最便捷的智能IT服務(wù)體驗 ,。

面向廣大消費(fèi)用戶，聯(lián)想將服務(wù)智能體嵌入到聯(lián)想小天智能體中,，使服務(wù)更加智能的同時,，將通過用戶場景的感知,、用戶意圖的理解，運(yùn)用多模態(tài)的人機(jī)交互和智能調(diào)度來提供主動式服務(wù)。

聯(lián)想發(fā)起擎天生態(tài)聯(lián)盟,，共贏智能化新時代

在中國的1到6級城市分布著4400+聯(lián)想服務(wù)站,，超過24000名方案服務(wù)工程師實(shí)現(xiàn)了服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的全部覆蓋,，每年服務(wù)超5億臺設(shè)備。在聯(lián)想海量的服務(wù)體量和強(qiáng)大服務(wù)體系加持下,，聯(lián)想方案服務(wù)數(shù)年前就將AI技術(shù)應(yīng)用在客戶系統(tǒng)中，聯(lián)想魔方智慧客服系統(tǒng),，年服務(wù)量3000萬以上,，魔方智能機(jī)器人能夠達(dá)到了55%閉環(huán)解決率和95%理解準(zhǔn)確率。這是聯(lián)想洞悉AI發(fā)展脈絡(luò),、推動AI應(yīng)用落地的體系性支撐,。

在當(dāng)下，人工智能的顛覆式創(chuàng)新正在重塑生產(chǎn)關(guān)系和生產(chǎn)力。這是一個可以比肩工業(yè)革命的史詩級機(jī)遇。在聯(lián)想看來,，混合式人工智能是必然路徑,，企業(yè)將受益于企業(yè)智能體,。它分散在企業(yè)的多個終端設(shè)備和基礎(chǔ)設(shè)施中,，將能夠?qū)Υ罅康谋酒髽I(yè)數(shù)據(jù)進(jìn)行學(xué)習(xí)推理,，在保障信息安全的同時,，支持企業(yè)運(yùn)營決策,，提升管理效率,，提高生產(chǎn)力 ,。

戴煒表示：AI的史詩級機(jī)遇,，絕不僅僅屬于某幾個企業(yè),。聯(lián)想將建立“擎天生態(tài)聯(lián)盟”,，與更多致力于AI應(yīng)用開發(fā)、大模型研發(fā)及大模型服務(wù)的伙伴共贏這個偉大的智能新時代,。

正如本次大會的主題“AI for All，讓世界充滿AI”,，聯(lián)想通過推動整個產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng),，在開發(fā)和應(yīng)用的各個環(huán)節(jié)，保證人工智能的普惠性,、公正性和包容性,，讓人人都能從人工智能的發(fā)展中獲益，打造一個“讓世界充滿AI和愛”的可持續(xù)發(fā)展的美好未來,。

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原文轉(zhuǎn)自：信陽日報