“大力推進現(xiàn)代化產業(yè)體系建設,，加快發(fā)展新質生產力”被列為2024年政府十大工作任務之首,。值得一提的是，發(fā)展新質生產力是推動高質量發(fā)展的內在要求和重要著力點,，而科技創(chuàng)新是新質生產力的核心,。消費金融是與科技緊密融合的行業(yè),，通過不斷創(chuàng)新，加大了金融的可得性和通達性。海爾消費金融堅持普惠金融使命,，持續(xù)致力于為用戶提供便捷的信貸方案,。
截至2024年4月末，海爾消費金融累計服務用戶5200萬+,，累計放款額達2800億元,。其中，服務新市民1657萬人,，為新市民發(fā)放貸款1278億元,。
消費金融早已經步入數(shù)字化發(fā)展階段，數(shù)字化運營,、精細化管理成為行業(yè)高質量發(fā)展的重要途徑,。海爾消費金融在很久之前就已布局科技，將大數(shù)據(jù),、人工智能,、云計算、區(qū)塊鏈,、生物識別融入金融業(yè)務,，完成了數(shù)字化營銷、數(shù)字化運營,、數(shù)字化風控,、數(shù)字化資產管理等建設,，實現(xiàn)了貸前、貸中,、貸后的全流程數(shù)智化管理。
以數(shù)字化運營為例,，通過智能標簽管理平臺，運營人員可以按照用戶標簽進行一鍵智能圈選,，并結合營銷需求定時或實時向營銷系統(tǒng)派發(fā)任務,，既可以通過歐拉獲客系統(tǒng)在各大平臺投放信息流廣告,，也可以通過消息中心、AI外呼,、人工電銷等方式進行精準營銷，極大提高了用戶運營的有效性和精確性,，以便為用戶提供更佳金融服務體驗,。
對業(yè)務的高質量支撐,，來源于海爾消費金融對科技的大量投入。從資金方面,，2023年的科技研發(fā)投入超過2億元，而且這個數(shù)字呈現(xiàn)增長趨勢,；從人員方面，科技人員占公司總員工的比重超過60%,；從成果方面,，獲得行業(yè)首個“國家級高新技術企業(yè)”認定,，研發(fā)數(shù)智化全流程風控系統(tǒng)、智能客服等,，搭建了覆蓋業(yè)務全生命周期的數(shù)字化閉環(huán)管理體系。
科技的本質是提升用戶整體的服務體驗,，使金融服務更便捷,、高效。目前海爾消費金融已經實現(xiàn)毫秒級智能審批,，并支持7×24小時不間斷服務，實現(xiàn)100％自動化授信審批和放款,，及時對接并滿足消費者資金需求,。
數(shù)字經濟時代,， 金融數(shù)字化轉型是未來趨勢，持牌消費金融公司應該不斷提升科技研發(fā)水平,，形成自己的核心競爭力，以科技驅動金融高質量發(fā)展,。
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