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人民網(wǎng)

求職者為何被打低分出局,?法學(xué)專家盤點(diǎn)AI招聘四種法律風(fēng)險

眼下,在企業(yè)招聘過程中,,越來越多求職者在面試中面對的不是人類面試官,,而是人工智能AI)面試官?!?023年中國網(wǎng)絡(luò)招聘市場發(fā)展研究報告》的統(tǒng)計(jì)顯示,,AI視頻面試的應(yīng)用場景已占到31.8%。專業(yè)招聘平臺大力推動人工智能招聘系統(tǒng)研發(fā)和應(yīng)用的背后,是龐大的市場需求,。AI招聘之所以受到青睞,,源于它的多種優(yōu)勢。首先是高效,,面對成千上萬的簡歷,,AI算力比人力的篩選效率高很多,。其次是客觀,AI擺脫了人的主觀偏見,,對求職者的評價更加中立,。最后是低成本,AI招聘節(jié)省了大量的時間,、人力和物力成本,。在不斷發(fā)展過程中,AI招聘系統(tǒng)越來越智能,,從最初的簡歷篩選到人崗匹配,,再到AI面試,AI在招聘中能完成的任務(wù)越來越多,,實(shí)踐中,,最新的AI面試系統(tǒng)已經(jīng)具備了個性化追問功能。但是,,在享受AI招聘帶來的科技紅利同時,,還應(yīng)當(dāng)警惕其可能帶來的負(fù)面效應(yīng)。面對智能招聘熱潮必須作出的冷思考是:在科技上有能力做到的,,在法律上是否都允許,?AI招聘不是法外之地,必須在法律的軌道上運(yùn)行,,而這一點(diǎn)在技術(shù)迅猛發(fā)展的背景下常常被忽略。筆者歸納出在現(xiàn)行法律框架下,,AI招聘過程中可能存在的法律風(fēng)險,,并嘗試探索應(yīng)對之道。第一,,透明度問題,。許多求職者不明白,自己為什么被AI打了低分而出局,?這背后反映的是算法黑箱問題,。AI對求職者作出評價和決策的依據(jù)等算法運(yùn)行機(jī)制應(yīng)透明可釋。招聘者負(fù)有對關(guān)鍵算法進(jìn)行公開的法律義務(wù),,以便于求職者理解的方式進(jìn)行解釋,。從求職者的角度看,法律已經(jīng)賦予了其算法解釋權(quán),,可拿起法律武器積極維護(hù)自身權(quán)益,。第二,公平性問題,。AI可能對求職者作出不公正的評價,,甚至引發(fā)算法歧視,。算法歧視主要源于兩方面因素:一是招聘者在設(shè)計(jì)算法時有意植入帶有歧視性的參數(shù),刻意排除某些求職群體,;二是數(shù)據(jù)訓(xùn)練或算法設(shè)計(jì)本身存在科學(xué)性缺陷,。就業(yè)權(quán)是一項(xiàng)基本人權(quán),AI招聘關(guān)系到求職者能否獲得工作,,因此招聘算法屬于高風(fēng)險算法,。AI招聘系統(tǒng)的設(shè)計(jì)者、使用者除了不斷加強(qiáng)數(shù)據(jù)訓(xùn)練和改進(jìn)算法以提升其科學(xué)性之外,,還負(fù)有對招聘算法進(jìn)行周期性風(fēng)險評估的法律義務(wù),,應(yīng)通過評估發(fā)現(xiàn)并消除歧視性風(fēng)險。對于遭受不公正對待的求職者,,可主張反歧視救濟(jì),,既有的反歧視法對AI招聘仍然適用。第三,,個人信息與人格尊嚴(yán)保護(hù)問題,。AI面試中的人臉識別、語音分析,、情感識別等技術(shù)手段的運(yùn)用,,不可避免地要大量收集求職者的個人信息,其中包括人臉信息,、聲紋信息等敏感個人信息,,這些信息的收集處理受到嚴(yán)格的法律限制。招聘者須依據(jù)個人信息保護(hù)法的規(guī)定履行個人信息處理者的義務(wù),。一是對求職者信息的收集必須以明確的招聘目的為限制,,不能為其他目的所使用。二是遵循最小化原則,,以滿足招聘目的為必要限度,,盡可能少收集個人信息,對已收集的信息不能永久保存,,應(yīng)在招聘完成后的合理時間銷毀,。三是應(yīng)就收集個人信息向求職者履行告知義務(wù)并征得其同意。四是履行個人信息保護(hù)風(fēng)險評估義務(wù),。五是對收集的信息采取脫敏化,、去標(biāo)識化、匿名化等保密措施,。對在AI面試中被收集的個人信息,,求職者依法享有查閱、復(fù)制以及刪除的權(quán)利,。除了個人信息保護(hù)之外,,AI招聘還可能涉及人格尊嚴(yán)問題,。值得關(guān)注的是,根據(jù)新近頒布的歐盟《人工智能法案》,,分析雇員情緒的人工智能系統(tǒng)因?qū)儆诓豢山邮艿娘L(fēng)險等級而被禁止,,這恰恰是很多AI招聘系統(tǒng)宣稱的先進(jìn)技術(shù)。我國對此雖尚無明確禁止的立法,,但是對于AI招聘可能給人格權(quán)帶來的挑戰(zhàn)應(yīng)當(dāng)持謹(jǐn)慎態(tài)度,。第四,對AI的人力監(jiān)督問題,。在賦予AI招聘功能之后,,人類應(yīng)當(dāng)扮演什么角色值得反思。由于AI的局限性可能導(dǎo)致的算法失準(zhǔn),、歧視等風(fēng)險,,招聘者不能完全袖手旁觀,而應(yīng)做好AI監(jiān)督者,。隨著技術(shù)的升級,,AI在招聘中的角色從最初的輔助性工作逐漸向獨(dú)立作出自動化決策的方向發(fā)展。個人信息保護(hù)法第24條規(guī)定,,如果一項(xiàng)決定是僅通過自動化決策的方式作出的且對于個人權(quán)益有重大影響,,那么個人有權(quán)利拒絕該決定。招聘中的自動化決策影響到勞動者的就業(yè)權(quán),,顯然符合該規(guī)定,。這意味著,招聘者應(yīng)當(dāng)對AI形成的自動化決策作出人工審查,。AI招聘是技術(shù)發(fā)展的成果,,提高了工作效率,但其必須在法律設(shè)定的邊界內(nèi)運(yùn)行,,實(shí)際招聘者才應(yīng)是監(jiān)督者和最終決策者。(作者為天津大學(xué)法學(xué)院教授)

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