金融是活水,、實(shí)體是土地,、科技是工具,,在五篇大文章的擘畫(huà)之下,如何以科技賦能,、活水澆灌催發(fā)新質(zhì)生產(chǎn)力,成為當(dāng)下我國(guó)經(jīng)濟(jì)邁向高質(zhì)量發(fā)展的踐行之道,。
為響應(yīng)國(guó)家做好金融五篇大文章和推動(dòng)新質(zhì)生產(chǎn)力的發(fā)展,,中國(guó)平安在2024年5月,正式提出了戰(zhàn)略路徑—-以“省時(shí),、省心,、又省錢(qián)”的三省價(jià)值主張,為2.34億客戶(hù)進(jìn)一步提升產(chǎn)品和服務(wù)的品質(zhì),。而作為集團(tuán)金融科技板塊的重要成員,,金融壹賬通也以客戶(hù)需求出發(fā),戰(zhàn)略協(xié)同打造“三省”體驗(yàn),,為客戶(hù)賦能并以金融活水灌溉新質(zhì)生產(chǎn)力,。
從發(fā)布智能視覺(jué)系列產(chǎn)品,為客戶(hù)識(shí)風(fēng)險(xiǎn)守安全,;到簽約某全國(guó)性財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司,,建立端到端解決方案合作模式;從簽約西南地區(qū)某城商行共建數(shù)字化未來(lái)方案,;到攜手湖南星沙農(nóng)村商業(yè)銀行,,提供科技支持助力該行“房抵快貸”再升級(jí)……金融壹賬通的科技賦能已經(jīng)深深嵌入客戶(hù)的后臺(tái)流程,一面響應(yīng)國(guó)家高質(zhì)量發(fā)展之道,;一面深耕中國(guó)平安的新價(jià)值主張,。
科技賦能三省“樣本”
2023年10月,中央金融工作會(huì)議提出,做好科技金融,、綠色金融,、普惠金融、養(yǎng)老金融,、數(shù)字金融五篇大文章,。隨著“三省”推廣落實(shí),金融壹賬通正充分借助集團(tuán)綜合金融資源優(yōu)勢(shì),,賦能客戶(hù)省心,、省時(shí)、又省錢(qián),,并為客戶(hù)的客戶(hù)做到三省,。
事實(shí)上,在新的政策與市場(chǎng)趨勢(shì)前,,各類(lèi)金融機(jī)構(gòu)在數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo),、監(jiān)管報(bào)送、數(shù)字化風(fēng)控,、經(jīng)營(yíng)管理分析等領(lǐng)域面對(duì)海量且存在質(zhì)量瑕疵的數(shù)據(jù),,很難有效開(kāi)展工作;又如金融機(jī)構(gòu)需求依賴(lài)海量實(shí)時(shí)數(shù)據(jù),,刻畫(huà)用戶(hù)畫(huà)像,,實(shí)現(xiàn)客群精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo);如何“管好數(shù),、用好數(shù),、讓數(shù)據(jù)資產(chǎn)發(fā)揮價(jià)值”成為金融機(jī)構(gòu)當(dāng)下面對(duì)的一道必答題。
據(jù)了解,,2024年6月,,金融壹賬通成功簽約某全國(guó)性財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司車(chē)險(xiǎn)理賠核心系統(tǒng)建設(shè)與運(yùn)營(yíng)模式提升項(xiàng)目。該項(xiàng)目結(jié)合金融壹賬通的技術(shù)優(yōu)勢(shì)和客戶(hù)需求,,共同打造全方位的數(shù)字化解決方案,。
本次合作以“方案設(shè)計(jì)+系統(tǒng)實(shí)施”的方式,針對(duì)客戶(hù)企業(yè)理賠核心系統(tǒng)及運(yùn)營(yíng)模式的現(xiàn)狀進(jìn)行問(wèn)診分析,;同時(shí)參與核心系統(tǒng)的建設(shè),、升級(jí)、改造及落地實(shí)施,。該項(xiàng)目旨在幫助客戶(hù)實(shí)現(xiàn)理賠流程優(yōu)化,、風(fēng)控體系完善、系統(tǒng)功能迭代,,提升線(xiàn)上化,、自動(dòng)化、智能化水平。盡管此前,,金融壹賬通已與該客戶(hù)在車(chē)主服務(wù),、承保風(fēng)控項(xiàng)目上達(dá)成合作。然而此次成功簽約實(shí)現(xiàn)了“理賠+承保+服務(wù)”的端到端解決方案輸出,,解決了客戶(hù)多環(huán)節(jié)痛點(diǎn),,建立獨(dú)有的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
而在此前不久,,金融壹賬通也成功簽約西南地區(qū)某城商行,,雙方攜手共建數(shù)字化未來(lái)。具體而言,,金融壹賬通為其打造核心系統(tǒng),,使用了為該行量身定做的專(zhuān)項(xiàng)科技解決方案,通過(guò)金融壹賬通的SaaS核心賬戶(hù)平臺(tái)開(kāi)展的數(shù)字化業(yè)務(wù),,使得該金融機(jī)構(gòu)在一個(gè)月內(nèi)新增21萬(wàn)用戶(hù),,業(yè)務(wù)規(guī)模新增20%,為該行全年的業(yè)績(jī)提供良好的支撐,。
對(duì)此,,金融壹賬通表示,為中小金融企業(yè)核心系統(tǒng)的專(zhuān)項(xiàng)科技解決方案,,是契合該行當(dāng)前業(yè)務(wù)發(fā)展的緊迫需求,,著眼中長(zhǎng)期業(yè)務(wù)持續(xù)快速升級(jí)迭代,,整合當(dāng)前最為先進(jìn)的各項(xiàng)金融科技,、滿(mǎn)足該行科技升級(jí)的各項(xiàng)具體要求及規(guī)范的系統(tǒng)及方案。
與此同時(shí),,金融壹賬通還成功中標(biāo)湖南星沙農(nóng)村商業(yè)銀行APP版“星云惠”開(kāi)發(fā)項(xiàng)目,,通過(guò)結(jié)合融媒體、銀行各自?xún)?yōu)勢(shì)及資源,,促進(jìn)雙方業(yè)務(wù)發(fā)展,,高效打造 “幸福星沙”本地生活服務(wù)平臺(tái)。積分權(quán)益生活服務(wù)平臺(tái)已于2022年12月上線(xiàn),,擁有本地生活,、在線(xiàn)購(gòu)物、電影購(gòu)票,、物流發(fā)貨等多個(gè)場(chǎng)景服務(wù)功能,。而為了更好整合資源優(yōu)勢(shì),提升對(duì)客服務(wù),,金融壹賬通攜手湖南星沙農(nóng)村商業(yè)銀行,,將“星云惠”平臺(tái)已建設(shè)形成的業(yè)務(wù)場(chǎng)景服務(wù)能力對(duì)接至“在星沙”APP。“星云惠”平臺(tái)與“在星沙”APP對(duì)接成功后,,不僅將實(shí)現(xiàn)用戶(hù)共享,、功能共享、數(shù)據(jù)可查,,提高“在星沙”APP的整體性能和功能,;同時(shí),“星云惠”的數(shù)據(jù)和信息可以與在星沙APP的數(shù)據(jù)和信息相結(jié)合,,增強(qiáng)數(shù)據(jù)的可視性和可用性,,更好地滿(mǎn)足用戶(hù)需求,提升“在星沙App”用戶(hù)數(shù)量和用戶(hù)忠誠(chéng)度,。
一個(gè)個(gè)生動(dòng)的案例,,讓市場(chǎng)看到金融壹賬通在科技賦能和技術(shù)輸出領(lǐng)域的過(guò)硬實(shí)力,也為合作客戶(hù)帶來(lái)真正的降本增效和引流效果,。
金融活水灌溉新質(zhì)生產(chǎn)力
商業(yè)銀行是實(shí)體經(jīng)濟(jì)的“血液”,,以金融活水孵化新質(zhì)生產(chǎn)力進(jìn)而推動(dòng)經(jīng)濟(jì)向高質(zhì)量發(fā)展邁進(jìn),已經(jīng)有路徑可依,。
隨著5G,、互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù),、云計(jì)算,、人工智能等數(shù)字科技為引領(lǐng)的第四次工業(yè)革命的興起,,產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展進(jìn)入快車(chē)道,居民消費(fèi)與財(cái)富管理逐步轉(zhuǎn)向線(xiàn)上,,并呈現(xiàn)個(gè)性化,、定制化,、多元化的趨勢(shì)。金融壹賬通方面表示,,金融與科技深度融合,,商業(yè)銀行進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型已成為大勢(shì)所趨,用戶(hù)行為模式的轉(zhuǎn)變,,使得線(xiàn)下線(xiàn)上融合顯得更為迫切,。對(duì)于在規(guī)模上、人員上,、技術(shù)上缺少先發(fā)優(yōu)勢(shì)的中小銀行來(lái)說(shuō),,如何選擇“省心、省時(shí),、又省錢(qián)”的數(shù)字化轉(zhuǎn)型方案,,將決定能否在數(shù)字化浪潮中實(shí)現(xiàn)彎道超車(chē),后發(fā)先至,。
據(jù)了解,,作為技術(shù)實(shí)力領(lǐng)先的金融科技公司金融壹賬通以其豐富的數(shù)字化經(jīng)驗(yàn),向中小銀行進(jìn)行輸送與定制化改造,,這與中小銀行的數(shù)字化轉(zhuǎn)型訴求不謀而合,。
區(qū)別于傳統(tǒng)科技廠(chǎng)商或場(chǎng)景平臺(tái)金融,金融壹賬通推出的銀行核心系統(tǒng),,基于虛擬賬戶(hù)體系,,在產(chǎn)品層面,打造從生態(tài)場(chǎng)景對(duì)接,、產(chǎn)品設(shè)計(jì),、線(xiàn)上風(fēng)控、交易核算,、賬務(wù)處理,、支付,、數(shù)據(jù)服務(wù)等端到端一體化的“整車(chē)”服務(wù),,幫助銀行快速完成低成本的數(shù)字化業(yè)務(wù)創(chuàng)新;在架構(gòu)上,,金融壹賬通創(chuàng)造性地將銀行核心系統(tǒng)與銀行原有業(yè)務(wù)系統(tǒng)以雙核心方式并行,,在保障銀行原有業(yè)務(wù)的同時(shí),一個(gè)半月完成業(yè)務(wù)投產(chǎn),,快速拓展數(shù)字化業(yè)務(wù),。
以西南地區(qū)某城商行合作樣本為例,該機(jī)構(gòu)Saas方案的藍(lán)本正是金融壹賬通2021年11月份全新推出的GAMMA CORE銀行核心系統(tǒng),。這一系統(tǒng)的特點(diǎn)可以概括為3個(gè)“1”,,其中1元單賬戶(hù)運(yùn)營(yíng)成本和1%交易需要人工干預(yù)這兩大特性,,是本次定制化賬戶(hù)平臺(tái)SaaS解決方案降本優(yōu)勢(shì)的集大成之體現(xiàn)。硬件上全分布式的設(shè)計(jì),,能夠跑在低成本服務(wù)器上,,并按客戶(hù)價(jià)值來(lái)實(shí)現(xiàn)靈活的資源配置,大大降低運(yùn)營(yíng)和運(yùn)維成本,;智能化,、線(xiàn)上化的運(yùn)營(yíng)方式,實(shí)現(xiàn)了智能展示引擎之下的智慧經(jīng)分,、智能分析引擎之下的智慧風(fēng)控,、智能搜索引擎之下的智慧監(jiān)管。
SaaS解決方案瞄準(zhǔn)存款賬戶(hù)云核心與線(xiàn)上客戶(hù)開(kāi)戶(hù)封裝全套能力,,通過(guò)微服務(wù),、組件化、配置化的思路,,幫助銀行低成本實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)規(guī)模增長(zhǎng),,經(jīng)營(yíng)管理水平與收入顯著提升;同時(shí)還幫助金融機(jī)構(gòu)更好的服務(wù)用戶(hù),,提升用戶(hù)留存率,,挖掘并增加用戶(hù)資產(chǎn)貢獻(xiàn)價(jià)值,喚醒沉睡用戶(hù),,實(shí)現(xiàn)用戶(hù)的高效增長(zhǎng),。
金融壹賬通表示,隨著SaaS解決方案的不斷落地與雙系統(tǒng)的進(jìn)一步融合,,金融壹賬通將與合作銀行攜手在銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的道路上攜手并進(jìn),,蝶變升級(jí)。
事實(shí)上,,不僅在與銀行的合作上金融壹賬通賦能個(gè)性化的科技服務(wù),,在保險(xiǎn)領(lǐng)域,金融壹賬通在財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)領(lǐng)域提供3大服務(wù)平臺(tái)與1大核心系統(tǒng)等豐富產(chǎn)品,,適用多種保險(xiǎn)場(chǎng)景,,涵蓋了從承保到理賠到服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié),旨在提升經(jīng)營(yíng)效率和客戶(hù)體驗(yàn),。
AI浪潮高質(zhì)發(fā)展前景廣闊
值得一提的是,,隨著國(guó)家對(duì)于房地產(chǎn)市場(chǎng)的利好政策不斷釋放,如何以AI技術(shù)盤(pán)活數(shù)十萬(wàn)億的存量市場(chǎng),,讓客戶(hù)以享受到更優(yōu)惠的服務(wù),,已經(jīng)擺放在金融機(jī)構(gòu)、科技企業(yè)以及客戶(hù)的面前,。根據(jù)央行發(fā)布的《2023年金融機(jī)構(gòu)貸款投向統(tǒng)計(jì)報(bào)告》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《報(bào)告》)顯示,,2023年末,,個(gè)人住房貸款余額38.17萬(wàn)億元,同比下降1.6%,,增速比上年末低2.8個(gè)百分點(diǎn),。實(shí)現(xiàn)房抵貸資產(chǎn)規(guī)模的穩(wěn)健增長(zhǎng),成為各金融機(jī)構(gòu)亟待解決的關(guān)鍵問(wèn)題,。
據(jù)了解,,就在今年上半年,金融壹賬通推出了金捷盈AI房抵方案,,通過(guò)業(yè)務(wù)+AIGC賦能金融機(jī)構(gòu),,幫助各金融機(jī)構(gòu)打造房抵貸創(chuàng)新產(chǎn)品,實(shí)現(xiàn)獲客多元化,、審批自動(dòng)化,、風(fēng)控智能化、運(yùn)營(yíng)數(shù)智化,。尤其是AIGC智能問(wèn)答在房抵貸業(yè)務(wù)的下戶(hù)調(diào)查流程中,,可以極大提升審批效率、調(diào)查準(zhǔn)確性,、降低人工成本,、保障客戶(hù)信息安全性,并可以根據(jù)用戶(hù)的個(gè)人信息和需求,,提供個(gè)性化的調(diào)查服務(wù),,提高客戶(hù)滿(mǎn)意度,為房抵貸產(chǎn)品下戶(hù)調(diào)查工作帶來(lái)了重大變革,,整體提升了房抵貸產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力,。
具體來(lái)說(shuō),金融壹賬通推出的方案可以提供流暢的人機(jī)交互體驗(yàn),、風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)校驗(yàn),、題庫(kù)智能化、一站式高效服務(wù)等多維度體驗(yàn),,并且節(jié)省成本,。
據(jù)介紹,AI智能問(wèn)答系統(tǒng)綜合運(yùn)用了語(yǔ)音識(shí)別,、圖像處理,、自然語(yǔ)言處理等技術(shù),在房抵貸下戶(hù)調(diào)查過(guò)程中實(shí)現(xiàn)了貸款客戶(hù)與AI機(jī)器人實(shí)時(shí)對(duì)話(huà),,對(duì)話(huà)過(guò)程中視頻播放盡調(diào)問(wèn)題,,收集客戶(hù)回答,將客戶(hù)語(yǔ)音實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)化為文字存儲(chǔ),,并可支持客戶(hù)對(duì)接主流AIGC平臺(tái)提煉系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)答案,,實(shí)現(xiàn)了AIGC下戶(hù)調(diào)查,,替代了房抵貸人工盡調(diào),降低信審人力成本投入,,提升調(diào)查效率,;AI智能問(wèn)答打破了傳統(tǒng)下戶(hù)調(diào)查過(guò)程中1對(duì)1的服務(wù)模式(1名客戶(hù)經(jīng)理、1名審核員同一時(shí)間僅可以服務(wù)1名客戶(hù)),,通過(guò)AI機(jī)器人一對(duì)多的模式大大縮減人力成本同時(shí)提升業(yè)務(wù)效率,;金融機(jī)構(gòu)無(wú)需對(duì)審核人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)工作,實(shí)現(xiàn)崗位0空缺,,業(yè)務(wù)開(kāi)展穩(wěn)定無(wú)人為風(fēng)險(xiǎn),。從而為金融機(jī)構(gòu)提供低成本、高效率,、自動(dòng)化的房抵貸下戶(hù)調(diào)查服務(wù),。
某東部銀行零售金融部房抵貸需要進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型,將行內(nèi)房抵貸業(yè)務(wù)展業(yè)和業(yè)務(wù)管理全面進(jìn)行線(xiàn)上化案例顯示,,金融壹賬通幫助銀行打造房抵貸數(shù)智化系統(tǒng),,通過(guò)金捷盈AI房抵方案的多元化獲客及AI智能問(wèn)答等能力賦能,落地了線(xiàn)上化申請(qǐng),、自動(dòng)化審批,、AI智能化調(diào)查,自動(dòng)化放款,、線(xiàn)上化運(yùn)營(yíng)等標(biāo)準(zhǔn)化流程,,幫助銀行完成房抵貸業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型。項(xiàng)目上線(xiàn)后,,銀行房抵貸線(xiàn)上化流程占比達(dá)到92%,,客戶(hù)經(jīng)理產(chǎn)能提升6倍,實(shí)現(xiàn)平均1天左右出批復(fù),,平均3天左右放款,,房抵貸業(yè)務(wù)增長(zhǎng)得到極速提升。
當(dāng)今時(shí)代,,金融科技正快速改變著金融行業(yè)的面貌,,為金融業(yè)生態(tài)帶來(lái)巨大的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。無(wú)論是銀行,、保險(xiǎn)還是其它金融機(jī)構(gòu),,要在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中勝出,平安提出的“省時(shí),、省心,、又省錢(qián)”的三省戰(zhàn)略無(wú)疑也是行業(yè)未來(lái)發(fā)展的目標(biāo)。
金融壹賬通也表示,,作為中國(guó)平安旗下面向金融機(jī)構(gòu)的商業(yè)科技服務(wù)提供商,,金融壹賬通致力于運(yùn)用金融科技的力量,,賦能行業(yè)實(shí)現(xiàn)提質(zhì)增效、合規(guī)風(fēng)控,、降本增收不謀而合,。未來(lái),金融壹賬通將繼續(xù)依托其卓越的技術(shù)實(shí)力,,專(zhuān)注于產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和客戶(hù)服務(wù),,力求滿(mǎn)足客戶(hù)的多樣化需求,推動(dòng)全行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型,。
免責(zé)聲明:本文來(lái)自網(wǎng)絡(luò)收錄或投稿,,觀(guān)點(diǎn)僅代表作者本人,不代表芒果財(cái)經(jīng)贊同其觀(guān)點(diǎn)或證實(shí)其描述,,版權(quán)歸原作者所有,。轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明出處:http://lequren.com/1114379.html
溫馨提示:投資有風(fēng)險(xiǎn),入市須謹(jǐn)慎,。本資訊不作為投資理財(cái)建議,。