金融是活水,、實(shí)體是土地,、科技是工具,，在五篇大文章的擘畫(huà)之下,，如何以科技賦能、活水澆灌催發(fā)新質(zhì)生產(chǎn)力,，成為當(dāng)下我國(guó)經(jīng)濟(jì)邁向高質(zhì)量發(fā)展的踐行之道,。

為響應(yīng)國(guó)家做好金融五篇大文章和推動(dòng)新質(zhì)生產(chǎn)力的發(fā)展,，中國(guó)平安在2024年5月,，正式提出了戰(zhàn)略路徑—-以“省時(shí),、省心、又省錢”的三省價(jià)值主張,，為2.34億客戶進(jìn)一步提升產(chǎn)品和服務(wù)的品質(zhì),。而作為集團(tuán)金融科技板塊的重要成員，金融壹賬通也以客戶需求出發(fā),，戰(zhàn)略協(xié)同打造“三省”體驗(yàn),，為客戶賦能并以金融活水灌溉新質(zhì)生產(chǎn)力。

從發(fā)布智能視覺(jué)系列產(chǎn)品,，為客戶識(shí)風(fēng)險(xiǎn)守安全,；到簽約某全國(guó)性財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司，建立端到端解決方案合作模式,；從簽約西南地區(qū)某城商行共建數(shù)字化未來(lái)方案,；到攜手湖南星沙農(nóng)村商業(yè)銀行，提供科技支持助力該行“房抵快貸”再升級(jí)……金融壹賬通的科技賦能已經(jīng)深深嵌入客戶的后臺(tái)流程,，一面響應(yīng)國(guó)家高質(zhì)量發(fā)展之道,；一面深耕中國(guó)平安的新價(jià)值主張。

科技賦能三省“樣本”

2023年10月,，中央金融工作會(huì)議提出,，做好科技金融、綠色金融,、普惠金融,、養(yǎng)老金融、數(shù)字金融五篇大文章,。隨著“三省”推廣落實(shí),，金融壹賬通正充分借助集團(tuán)綜合金融資源優(yōu)勢(shì)，賦能客戶省心,、省時(shí),、又省錢，并為客戶的客戶做到三省,。

事實(shí)上,，在新的政策與市場(chǎng)趨勢(shì)前，各類金融機(jī)構(gòu)在數(shù)字化營(yíng)銷,、監(jiān)管報(bào)送,、數(shù)字化風(fēng)控、經(jīng)營(yíng)管理分析等領(lǐng)域面對(duì)海量且存在質(zhì)量瑕疵的數(shù)據(jù),，很難有效開(kāi)展工作,；又如金融機(jī)構(gòu)需求依賴海量實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)，刻畫(huà)用戶畫(huà)像,，實(shí)現(xiàn)客群精準(zhǔn)營(yíng)銷,；如何“管好數(shù)、用好數(shù),、讓數(shù)據(jù)資產(chǎn)發(fā)揮價(jià)值”成為金融機(jī)構(gòu)當(dāng)下面對(duì)的一道必答題,。

據(jù)了解，2024年6月,，金融壹賬通成功簽約某全國(guó)性財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司車險(xiǎn)理賠核心系統(tǒng)建設(shè)與運(yùn)營(yíng)模式提升項(xiàng)目,。該項(xiàng)目結(jié)合金融壹賬通的技術(shù)優(yōu)勢(shì)和客戶需求,，共同打造全方位的數(shù)字化解決方案。

本次合作以“方案設(shè)計(jì)+系統(tǒng)實(shí)施”的方式,，針對(duì)客戶企業(yè)理賠核心系統(tǒng)及運(yùn)營(yíng)模式的現(xiàn)狀進(jìn)行問(wèn)診分析,；同時(shí)參與核心系統(tǒng)的建設(shè)、升級(jí),、改造及落地實(shí)施,。該項(xiàng)目旨在幫助客戶實(shí)現(xiàn)理賠流程優(yōu)化、風(fēng)控體系完善,、系統(tǒng)功能迭代,，提升線上化、自動(dòng)化,、智能化水平,。盡管此前，金融壹賬通已與該客戶在車主服務(wù),、承保風(fēng)控項(xiàng)目上達(dá)成合作,。然而此次成功簽約實(shí)現(xiàn)了“理賠+承保+服務(wù)”的端到端解決方案輸出，解決了客戶多環(huán)節(jié)痛點(diǎn),，建立獨(dú)有的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),。

而在此前不久，金融壹賬通也成功簽約西南地區(qū)某城商行,，雙方攜手共建數(shù)字化未來(lái),。具體而言，金融壹賬通為其打造核心系統(tǒng),，使用了為該行量身定做的專項(xiàng)科技解決方案,，通過(guò)金融壹賬通的SaaS核心賬戶平臺(tái)開(kāi)展的數(shù)字化業(yè)務(wù)，使得該金融機(jī)構(gòu)在一個(gè)月內(nèi)新增21萬(wàn)用戶,，業(yè)務(wù)規(guī)模新增20%,，為該行全年的業(yè)績(jī)提供良好的支撐。

對(duì)此,，金融壹賬通表示,，為中小金融企業(yè)核心系統(tǒng)的專項(xiàng)科技解決方案，是契合該行當(dāng)前業(yè)務(wù)發(fā)展的緊迫需求,，著眼中長(zhǎng)期業(yè)務(wù)持續(xù)快速升級(jí)迭代,，整合當(dāng)前最為先進(jìn)的各項(xiàng)金融科技、滿足該行科技升級(jí)的各項(xiàng)具體要求及規(guī)范的系統(tǒng)及方案,。

與此同時(shí),，金融壹賬通還成功中標(biāo)湖南星沙農(nóng)村商業(yè)銀行APP版“星云惠”開(kāi)發(fā)項(xiàng)目，通過(guò)結(jié)合融媒體、銀行各自優(yōu)勢(shì)及資源,，促進(jìn)雙方業(yè)務(wù)發(fā)展,，高效打造 “幸福星沙”本地生活服務(wù)平臺(tái)。積分權(quán)益生活服務(wù)平臺(tái)已于2022年12月上線,，擁有本地生活,、在線購(gòu)物,、電影購(gòu)票,、物流發(fā)貨等多個(gè)場(chǎng)景服務(wù)功能。而為了更好整合資源優(yōu)勢(shì),，提升對(duì)客服務(wù),，金融壹賬通攜手湖南星沙農(nóng)村商業(yè)銀行，將“星云惠”平臺(tái)已建設(shè)形成的業(yè)務(wù)場(chǎng)景服務(wù)能力對(duì)接至“在星沙”APP,?！靶窃苹荨逼脚_(tái)與“在星沙”APP對(duì)接成功后，不僅將實(shí)現(xiàn)用戶共享,、功能共享,、數(shù)據(jù)可查，提高“在星沙”APP的整體性能和功能,；同時(shí),，“星云惠”的數(shù)據(jù)和信息可以與在星沙APP的數(shù)據(jù)和信息相結(jié)合，增強(qiáng)數(shù)據(jù)的可視性和可用性,，更好地滿足用戶需求,，提升“在星沙App”用戶數(shù)量和用戶忠誠(chéng)度。

一個(gè)個(gè)生動(dòng)的案例,，讓市場(chǎng)看到金融壹賬通在科技賦能和技術(shù)輸出領(lǐng)域的過(guò)硬實(shí)力,，也為合作客戶帶來(lái)真正的降本增效和引流效果。

金融活水灌溉新質(zhì)生產(chǎn)力

商業(yè)銀行是實(shí)體經(jīng)濟(jì)的“血液”,，以金融活水孵化新質(zhì)生產(chǎn)力進(jìn)而推動(dòng)經(jīng)濟(jì)向高質(zhì)量發(fā)展邁進(jìn),，已經(jīng)有路徑可依。

隨著5G,、互聯(lián)網(wǎng),、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算,、人工智能等數(shù)字科技為引領(lǐng)的第四次工業(yè)革命的興起，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展進(jìn)入快車道,，居民消費(fèi)與財(cái)富管理逐步轉(zhuǎn)向線上,，并呈現(xiàn)個(gè)性化、定制化,、多元化的趨勢(shì),。金融壹賬通方面表示，金融與科技深度融合,，商業(yè)銀行進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型已成為大勢(shì)所趨,，用戶行為模式的轉(zhuǎn)變，使得線下線上融合顯得更為迫切,。對(duì)于在規(guī)模上,、人員上、技術(shù)上缺少先發(fā)優(yōu)勢(shì)的中小銀行來(lái)說(shuō),，如何選擇“省心,、省時(shí)、又省錢”的數(shù)字化轉(zhuǎn)型方案,，將決定能否在數(shù)字化浪潮中實(shí)現(xiàn)彎道超車,，后發(fā)先至。

據(jù)了解,，作為技術(shù)實(shí)力領(lǐng)先的金融科技公司金融壹賬通以其豐富的數(shù)字化經(jīng)驗(yàn),，向中小銀行進(jìn)行輸送與定制化改造，這與中小銀行的數(shù)字化轉(zhuǎn)型訴求不謀而合,。

區(qū)別于傳統(tǒng)科技廠商或場(chǎng)景平臺(tái)金融,，金融壹賬通推出的銀行核心系統(tǒng)，基于虛擬賬戶體系,，在產(chǎn)品層面,，打造從生態(tài)場(chǎng)景對(duì)接、產(chǎn)品設(shè)計(jì),、線上風(fēng)控,、交易核算,、賬務(wù)處理、支付,、數(shù)據(jù)服務(wù)等端到端一體化的“整車”服務(wù),，幫助銀行快速完成低成本的數(shù)字化業(yè)務(wù)創(chuàng)新；在架構(gòu)上,，金融壹賬通創(chuàng)造性地將銀行核心系統(tǒng)與銀行原有業(yè)務(wù)系統(tǒng)以雙核心方式并行,，在保障銀行原有業(yè)務(wù)的同時(shí)，一個(gè)半月完成業(yè)務(wù)投產(chǎn),，快速拓展數(shù)字化業(yè)務(wù),。

以西南地區(qū)某城商行合作樣本為例，該機(jī)構(gòu)Saas方案的藍(lán)本正是金融壹賬通2021年11月份全新推出的GAMMA CORE銀行核心系統(tǒng),。這一系統(tǒng)的特點(diǎn)可以概括為3個(gè)“1”,，其中1元單賬戶運(yùn)營(yíng)成本和1%交易需要人工干預(yù)這兩大特性,，是本次定制化賬戶平臺(tái)SaaS解決方案降本優(yōu)勢(shì)的集大成之體現(xiàn),。硬件上全分布式的設(shè)計(jì)，能夠跑在低成本服務(wù)器上,，并按客戶價(jià)值來(lái)實(shí)現(xiàn)靈活的資源配置,，大大降低運(yùn)營(yíng)和運(yùn)維成本；智能化,、線上化的運(yùn)營(yíng)方式,，實(shí)現(xiàn)了智能展示引擎之下的智慧經(jīng)分、智能分析引擎之下的智慧風(fēng)控,、智能搜索引擎之下的智慧監(jiān)管,。

SaaS解決方案瞄準(zhǔn)存款賬戶云核心與線上客戶開(kāi)戶封裝全套能力，通過(guò)微服務(wù),、組件化,、配置化的思路，幫助銀行低成本實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)規(guī)模增長(zhǎng),，經(jīng)營(yíng)管理水平與收入顯著提升,；同時(shí)還幫助金融機(jī)構(gòu)更好的服務(wù)用戶，提升用戶留存率,，挖掘并增加用戶資產(chǎn)貢獻(xiàn)價(jià)值,，喚醒沉睡用戶，實(shí)現(xiàn)用戶的高效增長(zhǎng),。

金融壹賬通表示,，隨著SaaS解決方案的不斷落地與雙系統(tǒng)的進(jìn)一步融合，金融壹賬通將與合作銀行攜手在銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的道路上攜手并進(jìn),，蝶變升級(jí),。

事實(shí)上，不僅在與銀行的合作上金融壹賬通賦能個(gè)性化的科技服務(wù)，在保險(xiǎn)領(lǐng)域,，金融壹賬通在財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)領(lǐng)域提供3大服務(wù)平臺(tái)與1大核心系統(tǒng)等豐富產(chǎn)品,，適用多種保險(xiǎn)場(chǎng)景，涵蓋了從承保到理賠到服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié),，旨在提升經(jīng)營(yíng)效率和客戶體驗(yàn),。

AI浪潮高質(zhì)發(fā)展前景廣闊

值得一提的是，隨著國(guó)家對(duì)于房地產(chǎn)市場(chǎng)的利好政策不斷釋放,，如何以AI技術(shù)盤(pán)活數(shù)十萬(wàn)億的存量市場(chǎng),，讓客戶以享受到更優(yōu)惠的服務(wù)，已經(jīng)擺放在金融機(jī)構(gòu),、科技企業(yè)以及客戶的面前,。根據(jù)央行發(fā)布的《2023年金融機(jī)構(gòu)貸款投向統(tǒng)計(jì)報(bào)告》（以下簡(jiǎn)稱《報(bào)告》）顯示，2023年末,，個(gè)人住房貸款余額38.17萬(wàn)億元,，同比下降1.6%，增速比上年末低2.8個(gè)百分點(diǎn),。實(shí)現(xiàn)房抵貸資產(chǎn)規(guī)模的穩(wěn)健增長(zhǎng),，成為各金融機(jī)構(gòu)亟待解決的關(guān)鍵問(wèn)題。

據(jù)了解,，就在今年上半年,，金融壹賬通推出了金捷盈AI房抵方案，通過(guò)業(yè)務(wù)+AIGC賦能金融機(jī)構(gòu),，幫助各金融機(jī)構(gòu)打造房抵貸創(chuàng)新產(chǎn)品,，實(shí)現(xiàn)獲客多元化、審批自動(dòng)化,、風(fēng)控智能化,、運(yùn)營(yíng)數(shù)智化。尤其是AIGC智能問(wèn)答在房抵貸業(yè)務(wù)的下戶調(diào)查流程中,，可以極大提升審批效率,、調(diào)查準(zhǔn)確性、降低人工成本,、保障客戶信息安全性,，并可以根據(jù)用戶的個(gè)人信息和需求，提供個(gè)性化的調(diào)查服務(wù),，提高客戶滿意度,，為房抵貸產(chǎn)品下戶調(diào)查工作帶來(lái)了重大變革，整體提升了房抵貸產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力,。

具體來(lái)說(shuō),，金融壹賬通推出的方案可以提供流暢的人機(jī)交互體驗(yàn),、風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)校驗(yàn)、題庫(kù)智能化,、一站式高效服務(wù)等多維度體驗(yàn),，并且節(jié)省成本。

據(jù)介紹,，AI智能問(wèn)答系統(tǒng)綜合運(yùn)用了語(yǔ)音識(shí)別,、圖像處理、自然語(yǔ)言處理等技術(shù),在房抵貸下戶調(diào)查過(guò)程中實(shí)現(xiàn)了貸款客戶與AI機(jī)器人實(shí)時(shí)對(duì)話,，對(duì)話過(guò)程中視頻播放盡調(diào)問(wèn)題,，收集客戶回答，將客戶語(yǔ)音實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)化為文字存儲(chǔ),，并可支持客戶對(duì)接主流AIGC平臺(tái)提煉系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)答案,，實(shí)現(xiàn)了AIGC下戶調(diào)查，替代了房抵貸人工盡調(diào),，降低信審人力成本投入,，提升調(diào)查效率；AI智能問(wèn)答打破了傳統(tǒng)下戶調(diào)查過(guò)程中1對(duì)1的服務(wù)模式（1名客戶經(jīng)理,、1名審核員同一時(shí)間僅可以服務(wù)1名客戶）,，通過(guò)AI機(jī)器人一對(duì)多的模式大大縮減人力成本同時(shí)提升業(yè)務(wù)效率；金融機(jī)構(gòu)無(wú)需對(duì)審核人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)工作,，實(shí)現(xiàn)崗位0空缺，業(yè)務(wù)開(kāi)展穩(wěn)定無(wú)人為風(fēng)險(xiǎn),。從而為金融機(jī)構(gòu)提供低成本,、高效率、自動(dòng)化的房抵貸下戶調(diào)查服務(wù),。

某東部銀行零售金融部房抵貸需要進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型,，將行內(nèi)房抵貸業(yè)務(wù)展業(yè)和業(yè)務(wù)管理全面進(jìn)行線上化案例顯示，金融壹賬通幫助銀行打造房抵貸數(shù)智化系統(tǒng),，通過(guò)金捷盈AI房抵方案的多元化獲客及AI智能問(wèn)答等能力賦能,，落地了線上化申請(qǐng)、自動(dòng)化審批,、AI智能化調(diào)查,，自動(dòng)化放款、線上化運(yùn)營(yíng)等標(biāo)準(zhǔn)化流程,，幫助銀行完成房抵貸業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型,。項(xiàng)目上線后，銀行房抵貸線上化流程占比達(dá)到92%,，客戶經(jīng)理產(chǎn)能提升6倍,，實(shí)現(xiàn)平均1天左右出批復(fù),，平均3天左右放款，房抵貸業(yè)務(wù)增長(zhǎng)得到極速提升,。

當(dāng)今時(shí)代,，金融科技正快速改變著金融行業(yè)的面貌，為金融業(yè)生態(tài)帶來(lái)巨大的機(jī)遇與挑戰(zhàn),。無(wú)論是銀行,、保險(xiǎn)還是其它金融機(jī)構(gòu)，要在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中勝出,，平安提出的“省時(shí),、省心、又省錢”的三省戰(zhàn)略無(wú)疑也是行業(yè)未來(lái)發(fā)展的目標(biāo),。

金融壹賬通也表示,，作為中國(guó)平安旗下面向金融機(jī)構(gòu)的商業(yè)科技服務(wù)提供商，金融壹賬通致力于運(yùn)用金融科技的力量,，賦能行業(yè)實(shí)現(xiàn)提質(zhì)增效,、合規(guī)風(fēng)控、降本增收不謀而合,。未來(lái),，金融壹賬通將繼續(xù)依托其卓越的技術(shù)實(shí)力，專注于產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和客戶服務(wù),，力求滿足客戶的多樣化需求,，推動(dòng)全行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。