來(lái)源：世優(yōu)科技虛擬人

近兩年來(lái)，人工智能在全球迅速掀起了一股新浪潮，市場(chǎng)規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大,，“AI+”成為各個(gè)行業(yè)的熱門發(fā)展方向,，各個(gè)行業(yè)正試圖通過(guò)人工智能尋求新的發(fā)展突破口，展廳展館行業(yè)也不例外,。

在此背景下,，“AI+數(shù)字人”成為展廳展館實(shí)現(xiàn)可持續(xù)性發(fā)展的核心引擎，通過(guò)集成數(shù)字化,、智能化和網(wǎng)絡(luò)化等信息技術(shù)手段,，是傳統(tǒng)展廳展示與講解進(jìn)行優(yōu)化的新型媒介，不僅塑造了前沿的參觀體驗(yàn)維度，還響應(yīng)了年輕代參觀者日益增長(zhǎng)的多元化交互需求,。

專業(yè)又耐心的

AI數(shù)字人如何打造

世優(yōu)科技基于自主研發(fā)的AI數(shù)字人多模態(tài)交互系統(tǒng)“世優(yōu)波塔”,，搭配3D、2.5D數(shù)字人形象及個(gè)性化的聲音服務(wù),，為不同應(yīng)用場(chǎng)景的展廳展館,，提供多樣化交互形象支持。

波塔將大模型與小模型能力相結(jié)合,，升級(jí)大模型應(yīng)用,、系統(tǒng)工程和開(kāi)放接口等功能及能力，可以快速實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的搭建和實(shí)現(xiàn),，使AI數(shù)字人具備智能交互,、個(gè)性化定制和快速學(xué)習(xí)等能力，形成“情智兼?zhèn)洹钡臄?shù)字講解員,，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期測(cè)試與實(shí)踐，交互講解的正確率可以達(dá)到98%,。

目前,，世優(yōu)科技的波塔AI數(shù)字人主要在政府、文旅,、教育,、醫(yī)療、互聯(lián)網(wǎng)等行業(yè)的企業(yè)展廳,、活動(dòng)展館,、辦事大廳等公共服務(wù)場(chǎng)所，擔(dān)任展廳講解,、數(shù)字指引等身份,，為政企客戶提供更新穎、更卓越的用戶服務(wù)體驗(yàn),。

多樣實(shí)用功能

為展廳展館注入科技活力

在第一屆晉江科技成果轉(zhuǎn)化對(duì)接洽談會(huì)上,，世優(yōu)科技基于波塔打造的AI數(shù)字人阿央，在現(xiàn)場(chǎng)交互大屏以官方的口吻,，為參會(huì)的觀眾們正式介紹了會(huì)議的主旨,、活動(dòng)流程、參展信息等內(nèi)容,，以出色的工作狀態(tài),，與現(xiàn)場(chǎng)觀眾進(jìn)行實(shí)時(shí)智能互動(dòng)，靈活組合話術(shù)適應(yīng)各類場(chǎng)景需求,，有效解決了服務(wù)型數(shù)字人要突破的運(yùn)營(yíng)瓶頸,，將繁復(fù)的信息轉(zhuǎn)化為與數(shù)字人的交互。

此外，針對(duì)波塔AI數(shù)字人的功能性詳析,，以下帶來(lái)詳細(xì)闡述,。

• 智慧導(dǎo)覽講解

展廳AI數(shù)字人能夠以具有親切感的虛擬數(shù)字形象，向參觀者提供路線指引,、展廳概況,、參觀須知、游覽推介,、展覽信息,、展廳最新活動(dòng)推介等服務(wù)，與傳統(tǒng)的影像,、語(yǔ)音靜態(tài)講解相比,，展廳AI數(shù)字人可以與游客實(shí)時(shí)交互，不僅拉近了與觀眾的距離,，還能夠讓展廳實(shí)現(xiàn)更加智能化的管理,。

• 線上智能助手

波塔AI數(shù)字人為主體，打造展廳展館的“AI線上助手”,，在展館小程序,、APP等體系中，進(jìn)行7*24小時(shí)的智慧化咨詢服務(wù),，突破真人服務(wù)時(shí)限,。通過(guò)AI線上助手可以進(jìn)行一鍵預(yù)約搶票、相關(guān)文化內(nèi)容講解,、趣味答題互動(dòng)等內(nèi)容,，也能在根據(jù)用戶的興趣愛(ài)好，為其量身定制參觀路線,，解答用戶對(duì)展覽的任何疑問(wèn),。

• 多模態(tài)內(nèi)容展示

相比傳統(tǒng)的展廳，展廳AI數(shù)字人打破了單獨(dú)以文字,、圖片和實(shí)物的方式進(jìn)行展示,，而是通過(guò)數(shù)字人結(jié)合展廳的一體機(jī)、全息艙,、數(shù)字大屏等各類多媒體設(shè)備,，以“數(shù)字人、數(shù)字人+圖頻,、數(shù)字人+全息投影”等多模態(tài)形式呈現(xiàn)內(nèi)容,，利用數(shù)字化產(chǎn)品，為用戶打造更加沉浸,、個(gè)性化的參觀體驗(yàn),。

• 自主配置知識(shí)庫(kù)

波塔AI數(shù)字人系統(tǒng)提供標(biāo)準(zhǔn)化交互語(yǔ)言,、動(dòng)作、內(nèi)容等,，參觀用戶根據(jù)預(yù)先設(shè)定的問(wèn)答內(nèi)容進(jìn)行互動(dòng),，同時(shí)，展廳展館可以自主配置專屬知識(shí)庫(kù),，將各種類型的知識(shí)如文檔,、圖片、視頻等,，上傳到知識(shí)庫(kù)中,，并進(jìn)行分類、標(biāo)簽管理及定期更新交互內(nèi)容,，或接入大型預(yù)訓(xùn)練模型,，運(yùn)用海量數(shù)據(jù)，為展廳展館提供高效,、智能的知識(shí)管理和輸出平臺(tái),。

總體來(lái)說(shuō)，波塔AI數(shù)字人能夠更好地與用戶進(jìn)行溝通與連接,，滿足用戶信息獲取與情感交流的需求,，不僅優(yōu)化了觀展體驗(yàn)，通過(guò)精準(zhǔn)導(dǎo)覽,、智能交互等特性有效緩解了高峰時(shí)段的管理壓力,，同時(shí)也為展館展廳服務(wù)模式的智能化升級(jí)提供了有力支撐,。