來源：世優(yōu)科技虛擬人

近兩年來,，人工智能在全球迅速掀起了一股新浪潮,，市場規(guī)模持續(xù)擴大，“AI+”成為各個行業(yè)的熱門發(fā)展方向,，各個行業(yè)正試圖通過人工智能尋求新的發(fā)展突破口,，展廳展館行業(yè)也不例外,。

在此背景下，“AI+數(shù)字人”成為展廳展館實現(xiàn)可持續(xù)性發(fā)展的核心引擎,，通過集成數(shù)字化,、智能化和網(wǎng)絡(luò)化等信息技術(shù)手段，是傳統(tǒng)展廳展示與講解進行優(yōu)化的新型媒介,，不僅塑造了前沿的參觀體驗維度,，還響應(yīng)了年輕代參觀者日益增長的多元化交互需求。

專業(yè)又耐心的

AI數(shù)字人如何打造

世優(yōu)科技基于自主研發(fā)的AI數(shù)字人多模態(tài)交互系統(tǒng)“世優(yōu)波塔”,，搭配3D,、2.5D數(shù)字人形象及個性化的聲音服務(wù)，為不同應(yīng)用場景的展廳展館,，提供多樣化交互形象支持,。

波塔將大模型與小模型能力相結(jié)合，升級大模型應(yīng)用,、系統(tǒng)工程和開放接口等功能及能力,，可以快速實現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的搭建和實現(xiàn)，使AI數(shù)字人具備智能交互,、個性化定制和快速學(xué)習(xí)等能力,，形成“情智兼?zhèn)洹钡臄?shù)字講解員,，經(jīng)過長期測試與實踐，交互講解的正確率可以達到98%,。

目前,，世優(yōu)科技的波塔AI數(shù)字人主要在政府、文旅,、教育,、醫(yī)療、互聯(lián)網(wǎng)等行業(yè)的企業(yè)展廳,、活動展館,、辦事大廳等公共服務(wù)場所，擔任展廳講解,、數(shù)字指引等身份,，為政企客戶提供更新穎、更卓越的用戶服務(wù)體驗,。

多樣實用功能

為展廳展館注入科技活力

在第一屆晉江科技成果轉(zhuǎn)化對接洽談會上,，世優(yōu)科技基于波塔打造的AI數(shù)字人阿央，在現(xiàn)場交互大屏以官方的口吻,，為參會的觀眾們正式介紹了會議的主旨,、活動流程、參展信息等內(nèi)容,，以出色的工作狀態(tài),，與現(xiàn)場觀眾進行實時智能互動，靈活組合話術(shù)適應(yīng)各類場景需求,，有效解決了服務(wù)型數(shù)字人要突破的運營瓶頸,，將繁復(fù)的信息轉(zhuǎn)化為與數(shù)字人的交互。

此外,，針對波塔AI數(shù)字人的功能性詳析,，以下帶來詳細闡述。

• 智慧導(dǎo)覽講解

展廳AI數(shù)字人能夠以具有親切感的虛擬數(shù)字形象,，向參觀者提供路線指引,、展廳概況、參觀須知,、游覽推介,、展覽信息、展廳最新活動推介等服務(wù),，與傳統(tǒng)的影像,、語音靜態(tài)講解相比，展廳AI數(shù)字人可以與游客實時交互,，不僅拉近了與觀眾的距離,，還能夠讓展廳實現(xiàn)更加智能化的管理,。

• 線上智能助手

波塔AI數(shù)字人為主體，打造展廳展館的“AI線上助手”,，在展館小程序,、APP等體系中，進行7*24小時的智慧化咨詢服務(wù),，突破真人服務(wù)時限,。通過AI線上助手可以進行一鍵預(yù)約搶票、相關(guān)文化內(nèi)容講解,、趣味答題互動等內(nèi)容,，也能在根據(jù)用戶的興趣愛好，為其量身定制參觀路線,，解答用戶對展覽的任何疑問。

• 多模態(tài)內(nèi)容展示

相比傳統(tǒng)的展廳,，展廳AI數(shù)字人打破了單獨以文字,、圖片和實物的方式進行展示，而是通過數(shù)字人結(jié)合展廳的一體機,、全息艙,、數(shù)字大屏等各類多媒體設(shè)備，以“數(shù)字人,、數(shù)字人+圖頻,、數(shù)字人+全息投影”等多模態(tài)形式呈現(xiàn)內(nèi)容，利用數(shù)字化產(chǎn)品,，為用戶打造更加沉浸,、個性化的參觀體驗。

• 自主配置知識庫

波塔AI數(shù)字人系統(tǒng)提供標準化交互語言,、動作,、內(nèi)容等，參觀用戶根據(jù)預(yù)先設(shè)定的問答內(nèi)容進行互動,，同時,，展廳展館可以自主配置專屬知識庫，將各種類型的知識如文檔,、圖片,、視頻等，上傳到知識庫中,，并進行分類,、標簽管理及定期更新交互內(nèi)容，或接入大型預(yù)訓(xùn)練模型,，運用海量數(shù)據(jù),，為展廳展館提供高效,、智能的知識管理和輸出平臺。

總體來說,，波塔AI數(shù)字人能夠更好地與用戶進行溝通與連接,，滿足用戶信息獲取與情感交流的需求，不僅優(yōu)化了觀展體驗,，通過精準導(dǎo)覽,、智能交互等特性有效緩解了高峰時段的管理壓力，同時也為展館展廳服務(wù)模式的智能化升級提供了有力支撐,。