早晚高峰，海連路車水馬龍,，步行街熙攘如舊,；日出日落，百貨商超熱鬧非凡,，港口碼頭井然有序,。灼灼歲序，華章日新,。伴隨著城市喧囂,、煙火氤氳，中國建設銀行連云港分行首季綜合金融服務活動如火如荼,。善謀者行遠,，實干者乃成。建行連云港分行堅持以新金融行動奮力推進中國式現(xiàn)代化江蘇新實踐,，主動融入港城經(jīng)濟社會發(fā)展大局,，積極策應全市民政領域救助資金社會保障卡發(fā)放要求，持續(xù)加大養(yǎng)老金融領域支持力度,，保障基礎金融服務暢通,，在高質量發(fā)展中持續(xù)增進民生福祉。近日,，連云港市民政、財政,、人社等部門聯(lián)合下發(fā)了《關于加快推進惠民補貼資金一卡通工作的函》,，要求自2024年3月1日開始，全市民政領域救助資金均通過社會保障卡發(fā)放,。開展特殊客群社?？ā耙豢ㄍā奔せ罱鹑诠δ埽巧钊胴瀼刂醒虢鹑诠ぷ鲿h精神,，做好養(yǎng)老金融大文章,，助力銀發(fā)經(jīng)濟發(fā)展的重要舉措。黨建賦能當好攻堅克難“排頭兵”真誠地站在客戶角度服務,。面對下班高峰期擁堵的路段,，以分行營業(yè)部嚴軍總經(jīng)理為首的黨員先鋒突擊隊秉持黨員優(yōu)先沖鋒陷陣的精神，兵分四路,，分秒必爭,，挨家上門辦理社保卡激活業(yè)務,，耐心對客戶家屬講解后期辦理流程,，贏得了客戶和其家人的充分認可。建行連云港朐陽支行組織帶領黨員及青年員工為社保卡特殊客群提供上門服務,，經(jīng)過人員分組,、路線規(guī)劃、電話預聯(lián)系等安排,，大家分頭行動,，龍易行與手工簽單相結合，大幅提升了工作效率,，同時為客戶提供更加便捷,、更加人性化的服務，為特殊群體客戶帶去關懷,，在寒冷的冬夜為客戶帶來溫暖,！上下協(xié)同吹響凝心聚力“集結號”建行連云港分行行領導多次組織召開會議，研究部署全市民政領域救助資金社會保障卡發(fā)放工作,，全行上下秉持“上級為下級服務,，中后臺為前臺服務、全行為客戶服務”的理念,，保證城區(qū)支行窗口開放充足并且實行彈性排班,，各網(wǎng)點做好要求上門激活客群預約登記工作。抽調市行,、支行機關人員充足網(wǎng)點做好大堂分流與引導工作,。抽調縣域支行人員，實行跨機構輪崗彈性排班,，充實到城區(qū)支行解決人員不足,。抽調人員在正常工作日不同時點到花果山、錦屏,、郁州,、新浦、新海,、新東,、路南等社區(qū)駐點激活。截至1月6日,，全行已登記待上門服務客戶已累計超330名,，且每日都在新增超30戶，1月6日-1月10日,，上門服務累計超400戶,，近兩周內已經(jīng)激活80歲以上社保卡3100戶,。用心服務把握客戶需求“風向標”建行連云港海州支行地處老城區(qū)中心,，老年客戶群體占比高,，時間緊，任務重,?！拔覀兂檎{4名業(yè)務骨干組建專班，堅持業(yè)務與合規(guī)兩手抓,，每晚五點網(wǎng)點落門后按照社區(qū),、位置，兩組人員挨家挨戶上門為老年人辦理業(yè)務,，對于符合條件立即激活的,，使用龍易行當場激活，需要家屬上門辦理的,，我們約定好時間幫助家屬整理材料,，確保第二天一早激活使用?！焙Ｖ葜袪I業(yè)室負責人朱麗麗介紹說,，本周預約上門服務的客戶就有100余人，平均每天要上門服務12次,。網(wǎng)點負責人帶頭,，年輕同志主動擔當，網(wǎng)點值班和外出團隊相互配合,，確保無縫銜接,。小細節(jié)裝著大民生，為老年客群提供綜合金融服務是深入貫徹落實中央金融工作會議精神不可或缺的一環(huán),，針對特殊客群開展社?？ㄉ祥T激活服務，充分彰顯了建行連云港分行的使命擔當,。未來，建行連云港分行將持續(xù)抓深抓細抓實養(yǎng)老金融業(yè)務,，聚焦老年客群“微心愿”,，全力做好“微服務”，讓建行品牌形象和張富清精神“飛入尋常百姓家”,。（戚瀚文）