來源：洞見

作者：洞見ciyu

提供情緒價值,，是未來時代的一種稀缺能力,。

前幾天,，以劉強東為原型的AI數(shù)字人“采銷東哥”進行直播首秀。

他一身多用,，同時出現(xiàn)在京東家電家居和京東超市的兩個采銷直播間,。

如此新穎的直播方式，吸引了大批觀眾涌入直播間,。

“AI劉強東”侃侃而談,，一邊介紹著各種產(chǎn)品，一邊又聊著他的生活飲食,。

開播僅僅20分鐘后,，兩個直播間觀看人次均突破500萬。

一個剛入行的主播看完之后,，開玩笑說,，我還沒卷贏同行，半路就殺出了一個程咬金,。

這讓我想起了之前,，杭州電視臺也推出兩位AI數(shù)字主播。

他們播報語調(diào)抑揚頓挫,，面部表情像真人一樣生動自然,。

并且，他們還能在極短的時間內(nèi)處理海量信息,，為觀眾提供及時的新聞報道,。

最重要的是，他們永遠都不需要請假,，更不需要休息,。

穩(wěn)定的主持工作，也在經(jīng)受著數(shù)字化浪潮的沖擊,。

一個是直播行業(yè),，當下最火的行業(yè)。

一個是電視臺工作,，眾人認為的鐵飯碗,。

你看，在人工智能這只黑天鵝的橫飛直撞下,，再也沒有所謂的“鐵飯碗”,。

01

今年，美國斯坦福大學人工智能研究所發(fā)布了一份“AI年度指數(shù)報告”,。

報告顯示，AI的發(fā)展速度遠遠超過預期,，在圖像識別,、閱讀理解、簡單運算,、多語言互譯等較為基礎的任務上,，AI已經(jīng)全面超越人類水平，可以進行大規(guī)模運用,。

這幾年,，人工智能指數(shù)級發(fā)展。

各領域里都可以見AI的影子,，它在很多崗位上大放異彩,。

一位名叫Alex的4歲兒童得了一種渾身疼痛的怪病，每天需要服用止痛藥,。

3年的時間,，問診了17名醫(yī)生，都無法確診病因,。

他的母親嘗試求助ChatGPT,，她將癥狀和MRI報告的注釋，及Alex無法完成盤腿坐的動作這些細節(jié)輸入進去,。

根據(jù)描述內(nèi)容,，ChatGPT直接給出了正確的診斷：這是一種叫脊髓束帶癥的病。

診查的高效率,、高準確度,，讓醫(yī)生望塵莫及。

某餐飲品牌也推出了智能提單柜臺,。

柜臺內(nèi)外沒有廚師和服務員，只有一根根高度智能的機械臂,。

遇上中午的就餐高峰期,，柜臺能在一小時內(nèi),，連續(xù)自動出單200份。

也許有一天,，取號排隊,、等待服務員上單，都將成為歷史,。

這一股AI的風,，也刮到了音樂界。

AI歌手們可以翻唱作品,，可以寫歌,。

即便你是毫無樂理知識基礎的普通人，也能借用AI工具在極短的時間里創(chuàng)作一首獨一無二的歌曲,。

目前一些音樂平臺已經(jīng)開辟AI音樂板塊,，這些歌曲遠遠優(yōu)于那些所謂的抖音神曲。

不知什么時候,，從醫(yī)療到生活,，再到娛樂，AI已經(jīng)在悄無聲息中浸透到方方面面,。

它讓我們驚喜,，也讓我們焦慮,。

因為它暴露了一個扎心真相：AI似乎比人更能干,？

打工人咬一咬牙，卷得過別人,，但再怎么榨干自己,，也卷不過人工智能。

之前,，洞見君發(fā)過幾篇AI 的文章,，有些讀者不以為然，說這是杞人憂天,。

真是杞人憂天嘛？

我們嘲笑剛發(fā)明的火車比馬跑得還慢,，輕視第一臺電腦又笨重又昂貴,。

最終呢,，時代卻在嘲笑我們的無知。

如今,，AI又在上演相似的一幕。

02

時間拉到2018年4月,，在西班牙馬德里世界零售大會上,，劉強東大談京東集團的未來道路：

1. 京東將在未來利用AI技術和機器人，實現(xiàn)100%無人化運營,。

2. 未來十年內(nèi),，京東員工將從現(xiàn)在的16萬減少到8萬。

那時覺得這個未來很遠,，現(xiàn)在卻驚覺未來已來。

人工智能所掀起的失業(yè)潮,，席卷而至,。

科技巨頭IBM公司宣布暫停7800人的招聘，稱這些崗位的工作將由AI取代,。

這意味著將有大約 7800 人失業(yè),。

IBM首席執(zhí)行官柯世納透露，暫停招聘的主要為后臺崗位,，比如人力資源等,。

是否很震驚，在我們的認知里,，人力資源師也是有技術含量的崗位,，怎么就淪落到被AI取代的地步了。

不僅如此,。

德國最大版商施普林格媒體集團已警告其員工,，將裁減旗下兩家新聞機構Bild和Die Welt的工作崗位，并且警告說記者有被AI淘汰的風險,。

集團CEO這樣解釋道：AI有可能使獨立新聞業(yè)比以往任何時候都更好,，AI比人類記者更擅長“信息聚合”。

難以想象,，連記者這種香餑餑的職業(yè),，也成了可替代的職業(yè)。

兩年前,，許多人工智能專家認為,，AI只會替代一些重復、繁瑣,、低附加值的崗位,。

誰曾想兩年后，AI已經(jīng)在攻略那些有價值、有門檻的崗位了,。

國際頂級投行高盛集團發(fā)布報告,，預計未來10年，全球?qū)⒂?億個工作崗位會被生成式AI取代,。

這看似聳人聽聞的論斷，卻在一步步發(fā)展成現(xiàn)實,。

但所謂：順勢者昌,，逆勢者亡。

對于每一個人來說,，AI是喪鐘也是喜報,，是危機也是風口。

03

今年,，音樂人楊樾利用AI創(chuàng)作了一首重金屬風格的單曲《Digital Dawn》,。

一些人看到成品后，分成了兩派,。

一派認為,，一部分音樂人恐怕要失去工作了，因為那些套路化,、流水線式生產(chǎn)音樂的工作,，完全可以被AI取代。

另外一派,，卻認為這是一個機遇,。在短視頻時代中，這些由AI迅速生成的音樂,，在與短視頻營銷玩法的組合下,，會形成一條新的產(chǎn)業(yè)鏈。

并且,，AI能夠提供音樂創(chuàng)作的靈感來源,，成為源源不斷的demo曲庫。

這觀點相反的兩派區(qū)別就在于：會不會使用AI工具,。

就如英偉達CEO黃仁勛所說的：“AI不會奪走你們的工作,，使用AI的人會奪走你的工作?！?/p>

一個不會使用AI工具的打工者,，可能會無工可打。

熟練運用AI工具的人對一竅不通的人,，是一種降維打擊,。

投資人@呂曉彤手下有個投資經(jīng)理。

他們在投資項目的時候，投資經(jīng)理要在網(wǎng)上找很多資料,。

這個經(jīng)理經(jīng)常抱怨工作量大,。

ChatGPT出現(xiàn)之后，呂曉彤說：我知道你的工作量很大,，但是整理資料這方面ChatGPT比人做得更好,，以后我用ChatGPT行不行。

投資經(jīng)理聽完直接被鎮(zhèn)住了,。

AI很聰明,，把它當競爭對手我們是輸家，把它當工具我們就是贏家,。

它打通了知識的邊界,，也降低了行業(yè)的門檻。

就拿影視工作者來說,。

如果你還是按照傳統(tǒng)方式去制作一個視頻,，需要先撰寫腳本，布置拍攝場地,，花時間錄制,，再進行各種后期剪輯，得投入巨大的時間成本和金錢成本,。

現(xiàn)在呢,，你只需要簡單描述幾句，Sora便能精準捕捉你的想法,，為你打造一部60秒細節(jié)豐富的視頻,。

美國舊金山投資人Zak Kukoff預測，在5年內(nèi),，一個不到5人的團隊將可能用文生視頻模型制作出一部票房收入超過5000萬美元的電影,。

說到底，AI 對每個人的影響都不盡相同,，有人因它失業(yè),，有人因它賺到了錢。

不得不承認,，是否懂得使用人工智能,，加速了人與人之間的分化。

04

馮唐做過一期視頻節(jié)目,，叫《搜神記》,。

這源于他對人工智能的思考，他在考慮一個問題：人類的什么特質(zhì)是可以戰(zhàn)勝阿爾法狗的,？

他認為人性當中,，有一些特質(zhì)是不容易被機器取代的,，是可以代表人類戰(zhàn)勝阿爾法狗的。

那什么特質(zhì)呢,？

微軟CEO薩提亞說過一句話,，同理心是最關鍵的能力，技術能幫你服務別人,，卻不能幫你理解別人,。

更廣泛地說，在情感表達和思想洞察方面,，AI仍有無法取代人的地方,。

再聰明的機器，也是冰冷的,；再強大的算法，也算不出內(nèi)心的情感,。

昨天我就AI主播這件事開玩笑問過主播林靜：你會擔心在某一天,，被“AI林靜” 取代嘛？

她笑著說,，她從不會有這樣的擔心,。

為什么呢？

因為數(shù)字人永遠不是一個有血有肉的人,。

也許,，數(shù)字人在形象、音調(diào)和話術等方面幾乎與主播本人無異,，但是卻難真正替代真人在直播間與觀眾實時互動時所產(chǎn)生的情感認同,。

同樣一句話，觀眾從數(shù)字人身上感受到的是空洞,，從真人感受到的是溫度,，那是一種精神與情緒層面的聯(lián)結。

我贊同林靜的這個觀點,。

人與人之間的溫度,，就是AI無法取代的。

AI會取代部分醫(yī)生,，卻沒法取代有同理心的醫(yī)護人員,。

醫(yī)患互動的核心是人，患者往往需要治病,，也要醫(yī)心,。

他們看病時，一定希望有一個溫柔的醫(yī)護人員可以給自己提供精神上的支持,。

AI會取代部分服務員,，卻沒法取代熱情真誠的服務員,。

我們家庭聚餐時，與喜歡的人約會時,，更想看到的是服務員的笑容和周到的服務,，而不是在一堆冷冰冰的機器中自飲自足。

涉及到情感溝通,、情緒表達的工作,，機器無法完全取代人工。

這意味著,，提供情緒價值,，是未來時代的一種稀缺能力。

▽

世界人工智能大會上,，馬云和馬斯克有過一段討論,。

馬云說，AI是人的工具,，永遠不可能替代人類,。

馬斯克卻說，AI已經(jīng)在很多領域超越人類,，比如圍棋機器人阿爾法狗,。

是人勝AI一籌？還是AI贏人一局,？

我覺得這兩個觀點都沒錯,，只是取決于我們怎么做。

利用人工智能做有價值的事,，去感知算法感知不了的情感,，即使時代的風浪很大，我們依然能夠因風起舞,。

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