經(jīng)過(guò)一個(gè)月如火如荼地開(kāi)展，由金融監(jiān)管總局統(tǒng)籌,，聯(lián)合中國(guó)人民銀行,、中國(guó)證監(jiān)會(huì)共同舉辦的“金融教育宣傳月”活動(dòng)已接近尾聲。此次活動(dòng)以“金融為民譜新篇 守護(hù)權(quán)益防風(fēng)險(xiǎn)”為主題,，為期一個(gè)月,，旨在提升公眾金融素養(yǎng)，提升金融消費(fèi)者和投資者風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和防范能力,。同時(shí),，大力培育和弘揚(yáng)中國(guó)特色金融文化，推進(jìn)行業(yè)誠(chéng)信建設(shè),，使金融行業(yè)更好地服務(wù)于國(guó)家治理體系和治理能力現(xiàn)代化,。泰康保險(xiǎn)集團(tuán)作為行業(yè)頭部企業(yè),，著力壓實(shí)金融機(jī)構(gòu)對(duì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的主體責(zé)任,，積極參與到活動(dòng)當(dāng)中。在內(nèi)部要求加強(qiáng)從業(yè)人員教育,，與“服務(wù)好”公司建設(shè)相結(jié)合,，推進(jìn)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，引導(dǎo)內(nèi)外勤樹(shù)立誠(chéng)信理念,，規(guī)范營(yíng)銷(xiāo)行為,，嚴(yán)格執(zhí)行金融產(chǎn)品、銷(xiāo)售渠道,、目標(biāo)客戶“三適當(dāng)”要求,，堅(jiān)定做新壽險(xiǎn)行業(yè)優(yōu)等生、模范生,。泰康對(duì)外則通過(guò)溢彩公益活動(dòng),、誠(chéng)信文化教育工作、金融教育常態(tài)化等舉措,，面向消費(fèi)者開(kāi)展覆蓋面廣,、針對(duì)性強(qiáng)的金融知識(shí)普及活動(dòng)和舉措，切實(shí)提升人民群眾對(duì)金融保險(xiǎn)服務(wù)的獲得感,、幸福感,、安全感。積極參展啟動(dòng)儀式外場(chǎng)活動(dòng) 形成行業(yè)宣傳合力“金融教育宣傳月”啟動(dòng)伊始,，泰康便快速行動(dòng),。9月1日，泰康保險(xiǎn)集團(tuán)參加“金融教育宣傳月”啟動(dòng)儀式外場(chǎng)活動(dòng)，與金融同業(yè)形成宣傳合力,。據(jù)了解,，泰康展臺(tái)以“泰康守護(hù)美好生活”為主題，全面介紹了泰康長(zhǎng)壽,、健康,、財(cái)富三大閉環(huán)的業(yè)務(wù)布局。同時(shí),，圍繞金融消費(fèi)者的八大基本權(quán)益,、防范詐騙、防范非法集資,、預(yù)防“代理維權(quán)”黑灰產(chǎn)等主題,，泰康面向消費(fèi)者進(jìn)行金融知識(shí)普及教育。結(jié)合持續(xù)深耕養(yǎng)老領(lǐng)域積累的經(jīng)驗(yàn),，泰康還在展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)為消費(fèi)者普及服務(wù)理念和養(yǎng)老文化知識(shí),，并通過(guò)智能交互設(shè)備讓消費(fèi)者現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)養(yǎng)老服務(wù)。例如,，通過(guò)“人生奇旅”交互設(shè)備,，讓消費(fèi)者體驗(yàn)“多種人生”；通過(guò)“鷹瞳”設(shè)備的視網(wǎng)膜檢查,，讓消費(fèi)者1分鐘實(shí)現(xiàn)快速健康評(píng)估,，了解10類(lèi)健康風(fēng)險(xiǎn)，并直連泰康家庭醫(yī)生進(jìn)行報(bào)告解讀,；此外,，消費(fèi)者還可以現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行免疫力水平測(cè)評(píng)、睡眠質(zhì)量測(cè)評(píng),、家庭需求測(cè)評(píng),、反詐防非知識(shí)測(cè)評(píng)等活動(dòng)。溢彩公益活動(dòng)進(jìn)社區(qū) 積極推進(jìn)消?？h域行與往年相比,，今年的“金融教育宣傳月”活動(dòng)首次提出“擔(dān)當(dāng)新使命 消保縣域行”專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)要求,。為夯實(shí)落地活動(dòng)要求,，集團(tuán)旗下各保險(xiǎn)子公司聯(lián)合泰康溢彩公益，廣泛開(kāi)展以金融教育為主題的活動(dòng),，運(yùn)用鄉(xiāng)村大喇叭,、市集等人民群眾日常生活涉及的服務(wù)場(chǎng)景，走進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)下沉金融教育宣傳工作,，踐行企業(yè)責(zé)任,，推動(dòng)金融教育直達(dá)基層群眾,。泰康人壽重慶分公司赴萬(wàn)州燕山鄉(xiāng)沱基村開(kāi)展金融教育宣傳暨金融教育基地掛牌活動(dòng)，活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)工作人員通過(guò)金融知識(shí)課堂,，結(jié)合真實(shí)案例講解用簡(jiǎn)單易懂的語(yǔ)言講解金融風(fēng)險(xiǎn)知識(shí),，得到村民們的一致好評(píng)。會(huì)后公司在村委會(huì)掛牌設(shè)立“金融教育基地”,，公司將定期對(duì)村委會(huì)金融教育宣傳資料進(jìn)行更新,，結(jié)合線下活動(dòng)做好常態(tài)化金融教育工作，提升村民風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí),。泰康養(yǎng)老北京分公司聯(lián)動(dòng)泰康溢彩公益攜手走進(jìn)北京延慶張山營(yíng)鎮(zhèn)后黑龍廟村,，舉辦金融知識(shí)系列教育宣傳活動(dòng)?；顒?dòng)前了解到該村留守老人及兒童居多,，公司精準(zhǔn)宣傳，現(xiàn)場(chǎng)舉辦小講座講解養(yǎng)老詐騙實(shí)際案例,，現(xiàn)場(chǎng)將《金融伴我成長(zhǎng)》老年人版讀物贈(zèng)送鄉(xiāng)村圖書(shū)館,，供銀發(fā)族常常閱讀，提升金融防范意識(shí),。通過(guò)“金融知識(shí)大篷車(chē)”及“鄉(xiāng)村大喇叭”將非法金融活動(dòng)的危害傳遞到后黑龍廟村每個(gè)角落,，打通“最后一公里”。同時(shí)開(kāi)展溢彩幸福照相館活動(dòng),，為村里老人記錄美好瞬間,，傳遞社會(huì)溫暖，共筑和諧鄉(xiāng)村,。泰康在線貴州服務(wù)中心走進(jìn)清鎮(zhèn)礦山村，將消保宣教與黨建活動(dòng)相結(jié)合,，將傳遞金融消保理念和為民辦實(shí)事相結(jié)合,。上門(mén)看望多戶空巢老人，在村廣場(chǎng)布置活動(dòng)場(chǎng)地,，宣講臺(tái)大喇叭播放金融知識(shí),，組織村民開(kāi)展了小問(wèn)答活動(dòng)，涉及圍繞防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙,、防范非法集資等多種內(nèi)容,，生動(dòng)形象的宣傳了金融知識(shí)，幫助村民樹(shù)立正確的金融消費(fèi)觀念,。夜晚燃起的的篝火就像村民心中對(duì)金融知識(shí)燃起的點(diǎn)點(diǎn)光輝,，伴隨著歡快的苗族舞蹈，村民洋溢的笑容融入了泰康的面孔和色彩,。打造“服務(wù)好”專(zhuān)欄 努力培育誠(chéng)信文化在推進(jìn)金融強(qiáng)國(guó)建設(shè)的過(guò)程中,，我國(guó)首次提出建立中國(guó)特色金融文化,，誠(chéng)實(shí)守信則被擺在首位。泰康持續(xù)加強(qiáng)內(nèi)外勤人員教育,，大力培育和弘揚(yáng)誠(chéng)實(shí)守信,、以義取利、穩(wěn)健審慎,、守正創(chuàng)新,、依法合規(guī)的中國(guó)特色金融文化，努力做好行業(yè)誠(chéng)信建設(shè),。泰康對(duì)全體內(nèi)外勤員工伙伴正式發(fā)出“服務(wù)好”總動(dòng)員令,，將誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)作為公司頭號(hào)要?jiǎng)?wù)。泰康保險(xiǎn)集團(tuán)在每周的內(nèi)部晨會(huì)上開(kāi)設(shè)“服務(wù)好”專(zhuān)欄,，傳遞“服務(wù)好”理念,，布達(dá)“服務(wù)好”要求，講好“服務(wù)好”故事,，讓“服務(wù)好”深入每個(gè)泰康人的DNA,。目前，“服務(wù)好”專(zhuān)欄初步建設(shè)完成“服務(wù)好”傳播矩陣,，形成面向內(nèi)勤,、外勤、客戶的全方位傳播通路,，已成為集團(tuán)“服務(wù)好”工作教育培訓(xùn),、經(jīng)驗(yàn)分享和案例學(xué)習(xí)的平臺(tái)，也是全集團(tuán)“服務(wù)好”文化打造的重要陣地,?！敖鹑诮逃麄髟隆被顒?dòng)期間，泰康以“服務(wù)好”為陣地,，圍繞“三適當(dāng)”原則,，關(guān)注銷(xiāo)售誤導(dǎo)等典型案例，發(fā)布泰康人壽外勤紅線,，同步面向全集團(tuán)內(nèi)外勤員工開(kāi)展“服務(wù)好”“信息安全”等主題專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn),，強(qiáng)化消保及誠(chéng)信理念認(rèn)知，從源頭防范落實(shí),，推動(dòng)誠(chéng)信文化和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)融入公司經(jīng)營(yíng)全流程,。久久為功 構(gòu)建常態(tài)化金融教育機(jī)制不積跬步，無(wú)以至千里,，金融教育不是一蹴而就的,，需要久久為功。依托開(kāi)展“金融教育宣傳月”活動(dòng)契機(jī),，泰康正在帶動(dòng)常態(tài)化教育機(jī)制發(fā)揮長(zhǎng)效作用,。一方面,，泰康通過(guò)用好行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)服務(wù)平臺(tái)，要求各級(jí)分支機(jī)構(gòu)組織消費(fèi)者積極參與平臺(tái)上的 “金融教育”活動(dòng),，加強(qiáng)經(jīng)驗(yàn)交流與共享,，做好金融知識(shí)常態(tài)普及。另一方面,，泰康持續(xù)深化線上金融教育陣地——泰生活A(yù)PP建設(shè),，年度已產(chǎn)生相關(guān)內(nèi)容1.4萬(wàn)篇，內(nèi)容傳播量 2010萬(wàn)人次,。在本次“金融教育宣傳月”活動(dòng)期間,，基于泰生活A(yù)PP，圍繞三個(gè)話題開(kāi)展金融教育宣傳活動(dòng),。一是圍繞“反詐防非 你我同行”,， 泰生活A(yù)PP利用知識(shí)問(wèn)答，投票評(píng)論的方式,，組織“防詐防非”話題活動(dòng),，帶動(dòng)用戶參與答題、討論,，強(qiáng)化消費(fèi)者的反詐防非常識(shí),。二是圍繞“服務(wù)好-誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)”， 泰生活A(yù)PP基于“我用___踐行服務(wù)好”話題,，從客戶案例,、代理人服務(wù)、客戶教育等相關(guān)角度,，呼吁各級(jí)機(jī)構(gòu)代理人參與話題眾創(chuàng),，以個(gè)體創(chuàng)作角度展現(xiàn)“服務(wù)好”的公司文化和“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)”的理念。三是建立“擔(dān)當(dāng)新使命 消?？h域行”專(zhuān)題區(qū),，泰康發(fā)動(dòng)一線員工手機(jī)上傳發(fā)布活動(dòng)照片或者視頻，集中展現(xiàn)金融教育下沉基層的實(shí)景,。活動(dòng)期間,，共收集投稿近千篇,，超50萬(wàn)人次閱讀。泰康人壽為實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者保護(hù)和企業(yè)發(fā)展深度融合,，充分發(fā)揮健財(cái)中心消保金融教育一線觸點(diǎn)作用,，公司在全國(guó)各地 288 家健財(cái)中心打造“消保金融教育基地”，推動(dòng)消保金融教育工作常態(tài)化,。同時(shí),，泰康人壽還在內(nèi)部消保管理平臺(tái)上線“金融教育”模塊,，支持各級(jí)機(jī)構(gòu)資源共享，構(gòu)建金融教育工作常態(tài)化,、長(zhǎng)效化機(jī)制,。泰康保險(xiǎn)集團(tuán)表示，積極踐行金融教育宣傳活動(dòng),，是公司始終堅(jiān)持“以客戶為中心”戰(zhàn)略的重要體現(xiàn),。一方面以增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)為目的,，持續(xù)強(qiáng)化消費(fèi)者教育,，積極維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,。另一方面全面建設(shè)“服務(wù)好”好公司,，塑造以客戶為中心的誠(chéng)信文化,，堅(jiān)定做新壽險(xiǎn)行業(yè)優(yōu)等生,、模范生,，助力公司持續(xù)健康發(fā)展,，實(shí)現(xiàn)消保與經(jīng)營(yíng)發(fā)展的融合共進(jìn),，推動(dòng)保險(xiǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展邁上新臺(tái)階,。來(lái)源：中國(guó)日?qǐng)?bào)網(wǎng)