來源：新浪科技

　　相關(guān)新聞：微軟2023財(cái)年第二季度營收527億美元 non-GAAP凈利潤174億美元

　　新浪科技訊 北京時(shí)間1月25日上午消息，據(jù)報(bào)道，微軟公司今日發(fā)布了截至2022年12月31日的2023財(cái)年第二季度財(cái)報(bào)。財(cái)報(bào)顯示，微軟第二季度營收為527億美元,，同比增長2%。凈利潤為164億美元，同比下滑12%,。不按美國通用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則（non-GAAP），凈利潤為174億美元,，同比下滑7%,。

　　財(cái)報(bào)發(fā)布后，微軟CEO薩提亞·納德拉（Satya Nadella）、CFO艾米·胡德（Amy Hood）,、首席會(huì)計(jì)官愛麗絲·卓拉（Alice Jolla）和法律顧問代表Keith Dolliver等公司高管出席了隨后舉行的財(cái)報(bào)電話會(huì)議,，解讀財(cái)報(bào)要點(diǎn)，并回答分析師提問,。

　　以下為此次電話會(huì)議實(shí)錄：

　　摩根士丹利分析師Keith Weiss：我想與管理層深入探討一下微軟對(duì)人工智能研究公司OpenAI的投資,。隨著投資進(jìn)一步加大，當(dāng)前微軟與OpenAI的合作范圍是否有所擴(kuò)展,？具體合作領(lǐng)域有哪些,？另外，從投資者的角度來說,，除日前發(fā)布的Azure OpenAI服務(wù)外,，微軟與OpenAI還將為用戶帶來哪些功能與服務(wù)？這種合作關(guān)系將為Bing等其他微軟旗下產(chǎn)品帶來怎樣的積極影響,？

　　薩提亞·納德拉：我們與OpenAI的合作伙伴關(guān)系始于三年前,。在過去三年多的時(shí)間里，微軟一直致力于實(shí)現(xiàn)雙方的緊密合作,，根本原因在于我們堅(jiān)信人工智能的浪潮勢不可擋,，企業(yè)一旦抓住這次“浪潮”便能創(chuàng)造大量價(jià)值,。此外，人工智能的浪潮還將影響技術(shù)堆棧的各個(gè)環(huán)節(jié),，為人們提供新的解決方案,、創(chuàng)造新的機(jī)會(huì)。因此,，每當(dāng)我們考慮平臺(tái)新機(jī)遇時(shí),，AI便是答案,。我們需要思考：如何從根本上駕馭AI浪潮？如何擴(kuò)大AI的覆蓋范圍,？我們又能利用AI創(chuàng)造什么,？從這個(gè)角度來看，Azure或者說云計(jì)算的核心在于如何將網(wǎng)絡(luò)與存儲(chǔ)有效結(jié)合,。從某種意義上來說,，這背后的問題非常復(fù)雜。在過去的三年多時(shí)間里,，微軟致力于訓(xùn)練超級(jí)計(jì)算機(jī),、打造推理基礎(chǔ)設(shè)施，因?yàn)橐坏⑷斯ぶ悄軕?yīng)用至程序中,，勢必涉及訓(xùn)練及推理問題,。所以我認(rèn)為Azure為行業(yè)帶來的影響是深遠(yuǎn)的，我們希望為大家提供的也遠(yuǎn)不止是Azure OpenAI服務(wù),。如何將OpenAI與微軟的Azure Synapse分析服務(wù)相結(jié)合等等都在我們的考慮范圍之中,。目前來看，我們的Power Platform已經(jīng)具備整合能力,。

　　微軟之所以能成為如今工作流程自動(dòng)化的行業(yè)領(lǐng)頭羊,，原因之一在于我們杰出的AI能力。事實(shí)上,，GitHub與Copilot已成為市場中AI含量最高的產(chǎn)品,。無論是生產(chǎn)力還是消費(fèi)者服務(wù)，我們都希望能將AI融入微軟技術(shù)堆棧的各個(gè)層級(jí),。我們對(duì)這些構(gòu)想非常期待,。與此同時(shí)，我們也對(duì)OpenAI的創(chuàng)新能力非?？春?。日前推出的Azure OpenAI服務(wù)引起了廣泛關(guān)注，這讓我們倍感振奮,?？偠灾磥砦覀冴P(guān)注的不僅僅是微軟對(duì)OpenAI的投資,，還有緊密的商業(yè)合作伙伴關(guān)系,。將AI與微軟的各個(gè)產(chǎn)品深度融合不僅能夠推動(dòng)創(chuàng)新，也能幫助我們保持行業(yè)競爭力,。

　　杰富瑞分析師Brent Thrill：薩提亞,，能否請您再談一談您對(duì)宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境的看法？在簡報(bào)中您談到了美國消費(fèi)環(huán)境的狀況,，您似乎認(rèn)為整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境會(huì)變得更糟而非轉(zhuǎn)好,？能否請您深入談一談這個(gè)問題？

　　薩提亞·納德拉：我的看法其實(shí)并不是針對(duì)美國,，而是指全球的整體環(huán)境,。就好像全球都必須遵守同一條萬有引力定律一樣，通貨膨脹對(duì)全球經(jīng)濟(jì)都會(huì)造成影響,。問題在于這種影響的程度如何,。鑒于此，我認(rèn)為我們有幾方面需要考慮,，我在上季度的電話會(huì)議中也曾提過,。我們需要關(guān)注疫情期間的用戶行為——他們要實(shí)現(xiàn)最大價(jià)值、優(yōu)化工作流程,，同時(shí)考慮到當(dāng)前的宏觀經(jīng)濟(jì)逆風(fēng),，用戶也變得更加謹(jǐn)慎。用戶希望優(yōu)化工作流程,、節(jié)約資金,，再將節(jié)約下來的資金再次投入工作之中，增加工作量,，形成正向循環(huán),。而我們要做的關(guān)鍵之一在于在該階段獲取市場份額、建立并提高用戶忠誠度,。另外,，我們還將關(guān)注投資AI新動(dòng)向。我個(gè)人認(rèn)為未來的應(yīng)用程序?qū)⑴c2019年,、2020年時(shí)完全不同,，AI將在其中扮演重要角色。未來人工智能推理模型會(huì)如何等等都是我們考慮的問題,，我們也希望微軟能在其中占有一席之地,。

　　坦率來講，大家對(duì)市場都有自己的解讀,，對(duì)我們來說我們所看到的信息便是“優(yōu)化”——用戶希望優(yōu)化工作流程,、對(duì)工作量的態(tài)度更為謹(jǐn)慎。而至于整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境情況,，我們相信作為GDP組成部分之一的稅收可能會(huì)進(jìn)一步增加,。

　　伯恩斯坦研究所分析師Mark Moerdler：圍繞管理層提到的“優(yōu)化”我有一個(gè)跟進(jìn)問題。我們看到本財(cái)季增速有所放緩,，管理層給出的下財(cái)季指南中給出的增速也有所減緩,。這種增速減緩的背后有多少用戶受自身因素影響？又有多少用戶受到宏觀因素影響,？

　　薩提亞·納德拉：我認(rèn)為有兩方面原因,。一是與工作量有關(guān),。在產(chǎn)品指南中我們會(huì)告訴用戶使用我們的產(chǎn)品能夠優(yōu)化他們的工作流程、節(jié)約資金,，也就是“花小錢辦大事”,。所以用戶一旦有需求就會(huì)想到我們的產(chǎn)品。二是用戶會(huì)用他們在之前項(xiàng)目獲取的優(yōu)化及咨詢開啟新項(xiàng)目,。這兩件事同時(shí)發(fā)生,，雖然可能步調(diào)不同，但情況大體如此,。這形成了一種周期性循環(huán)：前一個(gè)項(xiàng)目優(yōu)化結(jié)束——新項(xiàng)目開始——項(xiàng)目再攀升,。當(dāng)前云消費(fèi)方面的情況便是如此。

　　而至于用戶個(gè)人方面情況則略有不同,。用戶需要確保充分使用各項(xiàng)服務(wù),。微軟Office 365的實(shí)際使用率逐年攀升，Microsoft Teams的情況也同樣如此,。事實(shí)上,，在后疫情時(shí)代，我們便發(fā)現(xiàn)Microsoft Teams的使用率有所攀升,。這些都是好消息,，也讓我對(duì)幾周后將要發(fā)布的Microsoft Teams Pro非常興奮。

　　艾米·胡德：我有幾點(diǎn)補(bǔ)充,。從動(dòng)機(jī)的角度來談增速減緩實(shí)際上有些困難,。我們能做的是作為合作伙伴，幫助客戶在每一美元的預(yù)算中都實(shí)現(xiàn)最佳ROI（投資回報(bào)率）,。

　　剛剛薩提亞談到了宏觀的周期性問題,，我想談一談微觀的單一用戶。實(shí)際上從用戶角度來看,，我們產(chǎn)品的續(xù)訂率非常高,、表現(xiàn)良好。因此盡管我們在新產(chǎn)品的獨(dú)立銷售方面遇到了一定挑戰(zhàn),，可能增長周期會(huì)更長一些,，但從長期來看用戶將會(huì)看到我們產(chǎn)品的性能與價(jià)值，ARPU（每用戶平均收入）及續(xù)訂率也將逐漸提高,。

　　高盛分析師Kash Rangan：既然您提到了優(yōu)化周期,，我想請問周期長度大概是多久？幾個(gè)季度還是幾年,？另外管理層前面提到稅收占全球GDP百分比將上升,，我個(gè)人是認(rèn)同這一觀點(diǎn)的。如果事實(shí)確實(shí)如此,，管理層將如何規(guī)劃未來的優(yōu)化周期,？

　　薩提亞·納德拉：大家可以這樣看：用戶有需要優(yōu)化的工作,，在優(yōu)化結(jié)束后才會(huì)開啟新項(xiàng)目。因此我們可以將優(yōu)化工作完成視作周期結(jié)束的節(jié)點(diǎn),。在疫情期間,，也就是過去兩年多的時(shí)間里，我們幫助用戶實(shí)現(xiàn)了許多工作流程的優(yōu)化,。而至于周期的長短當(dāng)然不需要有兩年那么長，但我們將在今年開始,。新項(xiàng)目開始,，我們的優(yōu)化也會(huì)同時(shí)啟動(dòng)，而后項(xiàng)目產(chǎn)品使用將達(dá)到峰值進(jìn)而擴(kuò)大規(guī)模,。這兩種循環(huán)是同時(shí)進(jìn)行的,，中間可能會(huì)有一點(diǎn)時(shí)間差。

　　瑞銀集團(tuán)分析師Karl Keirstead：我想請問艾米,，考慮到當(dāng)前宏觀環(huán)境逆風(fēng),，想要實(shí)現(xiàn)之前給出的全財(cái)年20%營收增長（以固定貨幣計(jì)）似乎有些困難。我想請問之前給出的“全財(cái)年10%+總收入增長”軟指導(dǎo)實(shí)現(xiàn)起來也會(huì)有困難嗎,？另外,，您之前提到Azure收入有4到5個(gè)百分點(diǎn)的下滑，這和12月報(bào)告給出的38%數(shù)據(jù)有些偏差,。能否請您詳細(xì)談一談,？

　　艾米·胡德：您提到的財(cái)年總收入，我之前并沒有發(fā)表過相關(guān)評(píng)論,。我想說的是,，大家可以看到目前Windows的PC市場正逐漸恢復(fù)到疫情前水平。其他業(yè)務(wù)的趨勢也相對(duì)穩(wěn)定,。大家可以從我們的營收與利潤指導(dǎo)中看到,，即便面臨20億美元的逆風(fēng)，我們今年的利潤率（以固定貨幣計(jì)）也只有一個(gè)點(diǎn)的下降,。我們非常關(guān)注利潤率,、業(yè)務(wù)優(yōu)先級(jí)，也非常清楚要將資金投入到有高回報(bào),、高收益的領(lǐng)域,。實(shí)際上我對(duì)我們目前的狀態(tài)感覺良好。

　　德意志銀行分析師Brad Zelnick：艾米,，我的問題有關(guān)微軟上周的裁員行動(dòng),。大家都知道，這一定是經(jīng)過深思熟慮的,。我想請問今年的員工數(shù)還會(huì)有哪些變化,？如果必要的話,，管理層是否會(huì)進(jìn)一步采取行動(dòng)？您在做決定時(shí)又有哪些考量標(biāo)準(zhǔn),？

　　艾米·胡德：我們當(dāng)時(shí)給出四季度指南的時(shí)候,，我們希望運(yùn)營費(fèi)用能實(shí)現(xiàn)低個(gè)位數(shù)增長，因此我們對(duì)一些收購計(jì)劃（如Nuance及Xandr）都進(jìn)行了一定延后,。大家也可以看到,，在剛剛過去的四季度，我們的員工數(shù)同比增長相對(duì)放緩,。之所以作出這樣的決定原因在于我們希望公司的成本結(jié)構(gòu)能與收入更加協(xié)同一致,。當(dāng)然，我們做決定的過程非常謹(jǐn)慎,、認(rèn)真,，畢竟我們不希望太多有才華的人受影響。

　　Stifel分析師Brad Reback：我的問題有關(guān)Microsoft Office 365企業(yè)版,。目前企業(yè)版用戶已接近4億,，Office E5版本也在加速增長。管理層認(rèn)為未來的勢頭會(huì)趨于穩(wěn)定還是將繼續(xù)增長,？

　　艾米·胡德：雖然增速可能有些放緩,，但我們也看到E5版本的ARPU有所提升，這為Office 365企業(yè)版的收入帶來了一定穩(wěn)定性,。所以目前來看總體趨勢仍在增長,，E5版本的發(fā)展趨勢也愈加向好，可以說在過去的四,、五個(gè)季度,，E5版本的表現(xiàn)都非常強(qiáng)勁。在當(dāng)前宏觀環(huán)境中,，用戶正逐漸認(rèn)識(shí)到我們的產(chǎn)品在數(shù)據(jù)分析,、數(shù)據(jù)安全方面的價(jià)值，使用微軟的全套產(chǎn)品也會(huì)幫助他們降低成本,、節(jié)約資金,。

　　薩提亞·納德拉：此外，我們也一直嘗試在Office 365之外的產(chǎn)品領(lǐng)域創(chuàng)造價(jià)值,，比如Microsoft Power Platform,、Microsoft Teams Pro等。

　　花旗銀行分析師Tyler Radke：我的問題是,，隨著微軟用戶群體不斷增大,，管理層對(duì)不同項(xiàng)目產(chǎn)品看法會(huì)有哪些變化？另外，AI對(duì)微軟產(chǎn)品的貢獻(xiàn)能否量化,？比如AI的貢獻(xiàn)占比多少,？

　　薩提亞·納德拉：我先來回答你的第二個(gè)問題。將AI的貢獻(xiàn)進(jìn)行量化還為時(shí)過早,。對(duì)于Azure來說,，AI將是其核心組成部分，不能單獨(dú)而談,。任何程序只要涉及算法推算便一定離不開AI,。我相信未來的所有應(yīng)用程序都將受AI驅(qū)動(dòng)。（完）