本文轉(zhuǎn)自：人民網(wǎng)

兔年春節(jié)將至，年味兒逐漸升溫。

銀行網(wǎng)點(diǎn)里取現(xiàn)的長輩們多了起來,，但總能“絲滑”取現(xiàn)；戶外工作者們常去的“勞動者港灣”換上了喜氣的“紅裝”,；新年“造福季”,、“建行生活”活動頻頻上新，為新春加溫添福氣……

年味兒的背后,，是保障金融服務(wù)不斷檔的初心堅守,，加載“新年俗”的科技輸出，花式“送?！鄙v“煙火氣”的惠民服務(wù)……建行福建省分行以融入日常,、落到細(xì)微的服務(wù),，精準(zhǔn)貫徹黨的二十大報告中“增進(jìn)民生福祉,，提高人民生活品質(zhì)”的要求，書寫幸福年味的新金融答卷,。

雙線“備錢”,，“春節(jié)包”里年味濃

給孩子發(fā)壓歲錢,，孝敬父母備上紅包,，為員工發(fā)放年終獎……傳統(tǒng)春節(jié)的現(xiàn)金需求旺盛,，銀行現(xiàn)鈔的供應(yīng)進(jìn)入“春運(yùn)”大考,。這么多現(xiàn)金,，如何安全高效地“抵達(dá)”百姓手上？

戒備森嚴(yán)的金庫里,，現(xiàn)金清分開足馬力。建行福建省分行供圖

戒備森嚴(yán)的金庫里,，現(xiàn)金清分開足馬力,，確保調(diào)撥給下轄網(wǎng)點(diǎn)和自助設(shè)備的現(xiàn)金安全準(zhǔn)確無誤；清機(jī)團(tuán)隊(duì)專人對接，及時響應(yīng)自助設(shè)備加鈔需求；運(yùn)鈔車裝車待發(fā)，開啟“現(xiàn)金春運(yùn)”之旅……

“建行的‘現(xiàn)金春運(yùn)’差不多在1月8日就逐漸拉開序幕了,。一周以來,，我們在福州全市的現(xiàn)金投放量已達(dá)25億。”建行福建省分行金庫中心總經(jīng)理蔡明坦言,，春節(jié)將近，大額現(xiàn)金取現(xiàn)需求強(qiáng)勁,，為保障春節(jié)高峰期的用鈔需求,，建行福建省分行增派運(yùn)維人員,，啟動特殊節(jié)點(diǎn)的工作機(jī)制,，全力保障百姓需求。同時,，在RPA機(jī)器人的精準(zhǔn)“助攻”下,，建行可以快速補(bǔ)足網(wǎng)點(diǎn)和自助設(shè)備的“現(xiàn)鈔缺口”，確保市民“有錢可取”,。

讓用戶及時用上“放心錢”,，只是建行福建省分行“備足年貨”惠民過好年的一個縮影。從創(chuàng)新“現(xiàn)金紅包”定制服務(wù),，方便客戶取新鈔,、送祝福，傳遞更具“年味”的金融服務(wù),；到推出“好看好玩”的兔年壓歲金，為孩子帶來更快樂的春節(jié)記憶,，傳遞歲歲平安的壓歲祝福,；到推廣“造福季”惠民活動,，通過“福利+玩法”的互動,，為消費(fèi)者在學(xué)金融用金融中贏取“新春禮”；再到針對不同客群的金融需求,，給出“私人定制”的服務(wù)方案,，相伴美好回家路……建行福建省分行雙線加載“年貨清單”，送上金融服務(wù)“全家桶”,，陪伴用戶過好年,。

換裝上新，儀式感里暖新春

走進(jìn)建行福州城東支行,，大紅燈籠,、裝飾旗幟、兔年福字等喜慶元素點(diǎn)綴網(wǎng)點(diǎn),，中國結(jié),、福字窗花等福文化元素隨處可見，喜慶的“中國紅”,，讓客戶更有家的感覺,。

用喜慶元素點(diǎn)綴網(wǎng)點(diǎn),。建行福建省分行供圖

“一進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)就有過年的氛圍，新鈔還能‘絲滑取現(xiàn)’,，心情都被點(diǎn)亮,！”日前，來建行福州城東支行辦理取現(xiàn)業(yè)務(wù)的江先生說,，本做好了久等的準(zhǔn)備,，沒想到在節(jié)前高峰期還能快速舒心地取到新鈔,，這讓他有些意外。

據(jù)了解,，春節(jié)前夕,，這里每天排隊(duì)取號辦理業(yè)務(wù)的人數(shù)超200人，較之前增長1.5倍?，F(xiàn)場,，網(wǎng)點(diǎn)工作人員奔忙其中，引導(dǎo),、講解,、維持秩序……但服務(wù)有序、忙而不亂,。

據(jù)悉,，春節(jié)期間，建行福建省分行各大網(wǎng)點(diǎn)換上“新裝”送祝福的同時,，統(tǒng)籌網(wǎng)點(diǎn)錯峰營業(yè),，保障市民節(jié)日期間的各類金融服務(wù)需求。以福州城東支行營業(yè)室為例,，節(jié)前高峰期,，14個窗口全部開放，工作人員全體待命,。

福氣滿滿迎新春,，“煥新”服務(wù)不打烊。緊跟群眾線上化,、自助化的金融需求,，建行福建省分行持續(xù)優(yōu)化手機(jī)銀行、“勞動者港灣”APP,、建行“云工作室”等線上金融服務(wù),，方便客戶隨時“下單”享金融。

放眼八閩,，建行的“花式送?！保抢瓭M迎新儀式感,。在福州,，建行推出“抽福卡,，加福氣,，贏福禮”暖心活動，邀請就地過年的奮斗者共度幸福年,；在泉州,，建行“勞動者港灣”換“紅裝”,，化身智慧助老的“加油站”，為老年朋友送上福文化,；在三明,，建行開展“迎新送福”活動,，辦理相關(guān)業(yè)務(wù)的客戶有機(jī)會獲得新春禮,，將春聯(lián)、福字,、中國結(jié)等祝福帶回家……

科技加溫,，新年俗里更有感

網(wǎng)購年貨、看賀歲片,、數(shù)字紅包,、旅游過節(jié)……熱氣騰騰的新年俗，顯示出春節(jié)消費(fèi)紅火的韌性,，而這背后也有建行“春節(jié)不打烊”的科技加溫,。

建行福建省分行供圖

“券”出幸福年,。聚焦新年“買買買”的消費(fèi)需求,，建行福建省分行依托“建行生活”App,，適配“年貨到家，低至8折”“兔年集市”“新春禮遇代金券”“美好團(tuán)圓飯 互動抽紅包”等促消費(fèi)活動,，讓消費(fèi)者享年味,、得實(shí)惠，也為商戶“券”人氣,、增信心,。“發(fā)揮數(shù)字化引流和運(yùn)營優(yōu)勢,，‘建行生活’去年在閩累計投放超過億元的優(yōu)惠券,，實(shí)現(xiàn)惠民助企，助力提振消費(fèi),?！苯ㄐ懈＝ㄊ》中芯W(wǎng)絡(luò)金融部副總經(jīng)理蔡永明說。

“數(shù)”出“平安年”,。結(jié)合外出旅游,、網(wǎng)購年貨等新春消費(fèi)高峰，建行福建省分行依托安防物聯(lián)管理平臺,、大數(shù)據(jù)分析等技術(shù),，對全轄金庫,、營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、自助銀行等重點(diǎn)部位進(jìn)行全天候,、全方位實(shí)時監(jiān)控,，并創(chuàng)新推出包括“快捷支付”“安全鎖”等自助防護(hù)服務(wù)。比如,，當(dāng)用戶消費(fèi)數(shù)據(jù)異常,，或產(chǎn)生可疑的大額交易，建行系統(tǒng)將發(fā)出預(yù)警信息,，為用戶提供及時的風(fēng)險預(yù)警,，助百姓守好“錢袋子”。

“云”出“收貨年”,。春節(jié)期間,，祝福紅包滿天飛，備貨資金云上貸,，收單流水上平臺,，這些“交易高峰”后端連著的，是銀行的支付系統(tǒng)和融資平臺,。建行福建省分行依托科技賦能,，一方面通過對系統(tǒng)“大掃除”“針對性擴(kuò)容”“高頻次巡檢”等措施，讓系統(tǒng)順利完成“金融春運(yùn)”任務(wù),；另一方面,，通過結(jié)算、稅務(wù)等多維增信,，創(chuàng)新“個人快貸”“龍卡分期”等線上消費(fèi)產(chǎn)品,，推廣“小微快貸+惠懂你”全流程自助融資，用金融科技輸出,，讓更多的市民,，搶紅包快人一步，新生意融資“秒到賬”,。