作者：利辛農(nóng)商銀行 李曉剛

編輯：賈丹丹

不知細葉誰裁出，二月春風似剪刀,。早春二月,，安徽省利辛縣鄉(xiāng)村沃野萌發(fā)出勃勃的春意。

一大早,，利辛縣鞏店鎮(zhèn)泰祥農(nóng)資專業(yè)合作社的門口,，來往運貨的卡車排成長龍。合作社掌門人李鳳云熱情高漲,，久違的笑意掛滿臉頰：“還得感謝黨的好政策,，尤其咱利辛農(nóng)商銀行對我的支持,，簡直太及時了。年前疫情防控政策調(diào)整,，我就預料生意不會差,。果不其然，剛開春,，斷了兩年的老客戶就上門了?，F(xiàn)如今，社里種的草莓,、線椒,、黃瓜都很暢銷，利潤也不錯,。下一步,，我準備擴大種植規(guī)模，還需要你們繼續(xù)提供資金支持??！”

年初以來，利辛農(nóng)商銀行認真貫徹黨的二十大報告精神,，以中央農(nóng)村工作會議要求為指引,，堅持“支農(nóng)不變向，支企不打折”的工作思路,，從服務,、流程、授信和擔保著手,，加大服務創(chuàng)新,，縮短辦貸流程，增大授信額度,，增強擔保創(chuàng)新,，轉變服務理念，有效解決了客戶融資難,、放貸時間長,、擔保難的難題，受到了廣大客戶的熱烈歡迎和廣泛好評,。

創(chuàng)新服務模式,。實行上門辦貸，所有信貸資料由客戶經(jīng)理登門收集,，節(jié)約客戶時間,，減少客戶麻煩；發(fā)揮科技賦能作用，為全轄客戶經(jīng)理配備IPAD,，隨拍隨傳,，隨交隨審，切實提高貸前調(diào)查效率,；根據(jù)行業(yè)類型，不定期召開小型銀企對接會,，增加銀企溝通力度,；按照不同客戶類別,，建立客戶檔案,，定期回訪,，滿足客戶需求,，增強客戶的黏合度,；分層維護和跟進服務優(yōu)質(zhì)客戶,，保持資產(chǎn)業(yè)務市場占有率的穩(wěn)步提高,，爭取更多,、更穩(wěn)定的高端客戶,。

創(chuàng)新投放流程,。在企業(yè)集中的工業(yè)園旁設置放款中心，縮短客戶路程,；充分發(fā)揮市場營銷一部,、二部的貸款集約作用，擴大隊伍數(shù)量,，形成規(guī)模效應,；推行“當日貸”，對符合條件,、材料齊備的一定額度貸款,，按照當日申請、當日辦結的原則辦理,；縮短審批流程,，對大額貸款，隨時召開貸審會,，確保貸款“不過三”,；開通客戶熱線，對每筆貸款,，由專人電話聯(lián)系貸戶,，及時通知貸款辦理環(huán)節(jié)和辦結時限，方便客戶了解辦貸流程,。

創(chuàng)新授信模式,。按照授信權限，增加貸戶授信額度，對于誠信好,、資質(zhì)高的客戶,，按照上限為其授信，解決企業(yè)的資金難題,；制作授信證書,，登門送“信”，在授信期限和額度內(nèi),，隨用隨貸,，確保客戶資金需求,；根據(jù)行業(yè),、企業(yè)的發(fā)展前景和還款能力，設立專項授信額度,，對不同行業(yè),、同一行業(yè)不同企業(yè)實行差額授信，在滿足客戶資金需求的同時提高風控能力,；適當提高小微企業(yè)貸款不良容忍度,，實事求是分析，對確有還款意愿,，但因市場,、季節(jié)和同業(yè)等原因造成還款不及時的客戶，適當延長企業(yè)的還款期限,，不消減其授信額度,，保證企業(yè)發(fā)展資金得以滿足。

創(chuàng)新?lián)７绞健?/strong>進一步創(chuàng)新信貸產(chǎn)品,，積極探索擴大有效擔保品范圍,，創(chuàng)新發(fā)放以庫存、機器設備,、糧食等為抵押物的不動產(chǎn)和動產(chǎn)抵押貸款,；積極開辦廠房、項目融資貸款,，解決創(chuàng)業(yè)企業(yè)的擔保難題,；借鑒同業(yè)先進成熟經(jīng)驗，適時發(fā)放汽車消費,、商戶聯(lián)保,、家庭農(nóng)場、農(nóng)民購房及流轉土地承包經(jīng)營權抵押貸款,，解決農(nóng)村客戶擔保難題,；密切與融資性擔保公司合作，降低信貸風險，實現(xiàn)銀企雙贏,。