河南日報(bào)客戶端記者 王昺南 通訊員 張雅露

又逢一年“五四”青年節(jié),。

隨著我國工業(yè)化、城鎮(zhèn)化和農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化進(jìn)程的深入推進(jìn),，許多青年人口離開原籍,、融入城鎮(zhèn)，成為新市民,。青年新市民群體是城市建設(shè)的主力軍和生力軍,，做好青年新市民金融服務(wù),，是推進(jìn)金融供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革,、滿足人民對美好生活向往,、促進(jìn)全體人民共同富裕的必要舉措。

然而,，從鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)入城市工作與生活的青年新市民群體,，面臨著不小的壓力與矛盾。去年以來,，金融機(jī)構(gòu)不斷推出服務(wù)新市民政策,，助力穩(wěn)定宏觀經(jīng)濟(jì)大盤。河南中原消費(fèi)金融股份有限公司（以下簡稱“中原消費(fèi)金融”）作為河南省唯一一家持牌的消費(fèi)金融機(jī)構(gòu),，聚焦“更好地為青年新市民群體提供金融服務(wù)”的主題展開工作,，不斷提高青年新市民群體金融服務(wù)可得性、精準(zhǔn)性和滿意度,，持續(xù)用力,、久久為功，更好解決新市民在就業(yè),、消費(fèi)、教育等領(lǐng)域的急難愁盼問題,。

畫像新青年 服務(wù)新市民

青年新市民群體普遍處于事業(yè)發(fā)展初期,，收入水平較低，但從房租水電到日常開銷,，種種硬性支出卻不可避免,，此外加上一些技能學(xué)習(xí)成本等，青年新市民群體對于金融支持的需求十分迫切,。

1991年出生的李源恒從四川山區(qū)到重慶打拼的第一天起,，就夢想著在重慶朝天門批發(fā)市場擁有一間屬于自己的商鋪?？墒畮兹f元的開店,、進(jìn)貨費(fèi)用,，又讓他的夢想一次次延期。2022年年中,，一家檔口老板低價(jià)轉(zhuǎn)讓店鋪,，李源恒咬緊牙關(guān)把全部積蓄拿出來租下了店鋪，店是開起來了,，但受疫情影響,，新開起來的店鋪生意寥寥，市場里也不定期地按下暫停鍵,，緊張的現(xiàn)金流卻讓李源恒日常的生活消費(fèi)成了大問題：孩子的奶粉錢,、父母的醫(yī)藥費(fèi)，以及每季度一繳的房租都讓他捉襟見肘,。

李源恒之前聽朋友說,，銀行貸款、信用卡都可以申請額度,?？墒牵Ｍ卸啻?，失望就有多大,。李源恒試了一圈發(fā)現(xiàn)，對于他這種沒有任何信用記錄的“純白戶”,，許多金融機(jī)構(gòu)都拒絕授信,。恰好這時(shí)中原消費(fèi)金融柚卡APP的客戶經(jīng)理到市場推廣，在客戶經(jīng)理的指引下,，李源恒慎重地下載了柚卡APP,，提交相關(guān)信息后，第二天就收到了審批通過的短信,，獲得了5萬元的額度,，解決了李源恒生活中的難題?；貞洰?dāng)時(shí)的情景,，李源恒仍記憶猶新。

在城市里,，約有3億名像李源恒這樣背井離鄉(xiāng),、進(jìn)城打拼的新市民，他們從五湖四海而來,，以自己的努力奮斗與城市同生共長,。

設(shè)計(jì)專屬產(chǎn)品 提供靶向服務(wù)

值得注意的是，在加強(qiáng)金融基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、提升青年新市民群體服務(wù)可得性方面,，金融科技的運(yùn)用尤為重要,。

中原消費(fèi)金融董事長馬景鵬向記者介紹，在服務(wù)新市民的過程中,，中原消費(fèi)金融一方面充分利用大數(shù)據(jù)技術(shù),，深度挖掘新市民數(shù)據(jù)，根據(jù)“新市民”的用戶畫像分析,，建立新市民模型以及配套風(fēng)險(xiǎn)評估的機(jī)制,；另一方面，中原消費(fèi)金融加強(qiáng)數(shù)字化和智能化運(yùn)營,，通過全業(yè)務(wù)鏈條的數(shù)字化與智能化,，提升運(yùn)營效率及運(yùn)營能力，基于精準(zhǔn)客戶畫像,，為不同場景下用戶提供差異化,、個(gè)性化服務(wù)和風(fēng)險(xiǎn)定價(jià)，將小額分散,、無抵押,、純信用的消費(fèi)金融服務(wù)延伸至三四線城市和縣鎮(zhèn)、農(nóng)村地區(qū),，覆蓋信用記錄缺失,、傳統(tǒng)金融服務(wù)盲區(qū)的消費(fèi)群體。

中原消費(fèi)金融充分利用大數(shù)據(jù)技術(shù),，為不同職業(yè)的新市民群體設(shè)計(jì)專屬產(chǎn)品,，提供靶向服務(wù)。針對新市民就業(yè),，吸納能力較強(qiáng)的小微企業(yè)和產(chǎn)業(yè)基地,、園區(qū)中的新市民群體，中原消費(fèi)金融推出主打線下大額的柚卡APP,，通過專屬客戶經(jīng)理服務(wù)為新市民提供更高額度和更加便捷的服務(wù),。針對快遞小哥、外賣騎手,、網(wǎng)約車司機(jī),、建筑工人等新就業(yè)形態(tài)新市民群體，中原消費(fèi)金融除了主打線上以小額,、分散為原則的中原消費(fèi)金融APP之外，還在普惠通APP上線了H5全流程普惠金融產(chǎn)品,，打通服務(wù)新市民群體的“最后一公里”,。

普及金融知識 守護(hù)青年新市民

青年新市民群體在得到金融機(jī)構(gòu)關(guān)注的同時(shí)，由于金融知識相對缺乏，抗風(fēng)險(xiǎn)能力相對薄弱,，也往往容易被不法分子“盯上”,。

為此，中原消費(fèi)金融持續(xù)加強(qiáng)對消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作,，多渠道,、廣范圍普及金融知識，提升新市民的金融素養(yǎng)和風(fēng)險(xiǎn)防范意識,。

據(jù)了解,，2022年，在河南銀保監(jiān)局指導(dǎo)下,，中原消費(fèi)金融聯(lián)合鄭州市公安局反詐中心,、金水分局等，多次組織中原消費(fèi)金融反詐藝術(shù)團(tuán)開展“文藝匯演”云直播活動(dòng),。中原消費(fèi)金融反詐藝術(shù)團(tuán)的老年群體依據(jù)真人真事,，自編自演防詐騙小品與金融知識話劇等文藝節(jié)目，走上舞臺開展“云直播”宣傳活動(dòng),，累計(jì)超50萬網(wǎng)友在線觀看了演出直播,，超過1500萬網(wǎng)友在線觀看了演出的精華視頻，引發(fā)了社會(huì)各界的廣泛關(guān)注,。

此外,，中原消費(fèi)金融在官方網(wǎng)站、微信公眾號等開設(shè)公益性金融知識普及和教育專區(qū),，發(fā)布新市民主題金融知識圖文,、海報(bào)。同時(shí),，深入社區(qū)建立新市民服務(wù)基地,，聯(lián)合公安機(jī)關(guān)等開展針對新市民的反詐宣傳活動(dòng)，充分利用100多家“結(jié)對共建”的商超,、便利店,、餐飲、藥房等企業(yè)門店,，在醒目位置開設(shè)新市民服務(wù)專欄,，擺放金融知識、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù),、金融服務(wù)相關(guān)資料,，提升新市民群體金融素養(yǎng)，提高風(fēng)險(xiǎn)防范意識,。

馬景鵬表示,，服務(wù)好3億新市民“非一日之役,，須久久為功”。下一步,，中原消費(fèi)金融將持續(xù)延伸服務(wù)觸角,，創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式，提高技術(shù)水平和風(fēng)控效率,，通過多維度數(shù)據(jù)挖掘,、服務(wù)傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)難以覆蓋的人群，從而有效解決新市民金融供給不平衡,、不充分問題,，讓消費(fèi)金融更好惠及民生。