位于上海市云錦路701號(hào)西岸國(guó)際人工智能大廈（AI TOWER）東塔一樓,，最近開業(yè)了一家有別于傳統(tǒng)概念的銀行網(wǎng)點(diǎn)——浦發(fā)銀行徐匯濱江支行。為更好服務(wù)于徐匯濱江地區(qū)的科技類企業(yè)、打造多元融合的西岸人工智能產(chǎn)業(yè)生態(tài),，徐匯濱江支行圍繞“網(wǎng)點(diǎn)+體驗(yàn)中心+孵化器”的理念,，賦予金融場(chǎng)景更多的社交屬性，構(gòu)建出“應(yīng)用技術(shù)+服務(wù)功能+場(chǎng)景鏈接+生態(tài)融合”四位一體的智慧服務(wù)體系,，正著力為區(qū)域內(nèi)的人工智能企業(yè)搭建起展示和交流的優(yōu)質(zhì)平臺(tái),，促進(jìn)科技型人工智能產(chǎn)業(yè)聚集地的形成。

浦發(fā)銀行徐匯濱江支行所在的人工智能大廈目前已集聚包括微軟亞洲研究院（上海）等數(shù)十家具有高度行業(yè)影響力的科技類企業(yè)或平臺(tái)機(jī)構(gòu)。但當(dāng)走進(jìn)這家銀行網(wǎng)點(diǎn)時(shí),，首先歡迎你的數(shù)字人“小浦”讓人為之驚嘆,。可以向她咨詢所需辦理的業(yè)務(wù)也可以向他了解周邊的各類生活信息,。在后臺(tái)大數(shù)據(jù)和人工智能的支持下,，“小浦”能夠更好地理解客戶意圖，并做出快速響應(yīng),。通過人臉,、唇形、語(yǔ)音等多模態(tài)感知,，實(shí)現(xiàn)客戶無感精準(zhǔn)識(shí)別,。同時(shí)利用情緒識(shí)別、聲紋識(shí)別等AI技術(shù),，更快速識(shí)別客戶行為,、情緒變化，給出意想不到的回復(fù),。

經(jīng)過“小浦”引導(dǎo)后等待柜臺(tái)叫號(hào)的過程中,，網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)的機(jī)器人會(huì)向你走過來，交互屏幕上顯示出商場(chǎng)內(nèi)主要商戶的信息,。如果想打發(fā)排隊(duì)等候的時(shí)間,，在機(jī)器人屏幕上點(diǎn)一杯咖啡，下單后機(jī)器人會(huì)馬上前往商戶幫你取回咖啡,。貼心的服務(wù)背后,，是該智能網(wǎng)點(diǎn)將商場(chǎng)的商戶間做了充分的連接，打破以往金融服務(wù)的局限,，主動(dòng)融入本地生活，為個(gè)人客戶帶來1+1大于2的體驗(yàn),。

如果你趕時(shí)間,，不想花費(fèi)更多時(shí)間排隊(duì)，那就可以選擇使用網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)的浦惠座艙,。個(gè)人客戶及企業(yè)客戶坐進(jìn)座艙后,，將座椅調(diào)制舒適的位置，便可開啟遠(yuǎn)程銀行之旅,。通過遠(yuǎn)端集約化業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng),，客戶可以得到全新形式的線下金融服務(wù)。

智能化的軟硬件都讓這家浦發(fā)銀行網(wǎng)點(diǎn)顯得那么與眾不同,，但其實(shí)打開這件科技感十足的外衣,，里面呈現(xiàn)出的則是與整個(gè)西岸人工智能產(chǎn)業(yè)發(fā)展生態(tài)緊密的聯(lián)系。打破傳統(tǒng)銀行經(jīng)營(yíng)理念，浦發(fā)銀行在這里搭建起一個(gè)人工智能產(chǎn)業(yè)交互共享的平臺(tái),，企業(yè)在這里可以得到遠(yuǎn)比銀行所提供金融服務(wù)高得多的價(jià)值,。

雖然開業(yè)時(shí)間不久，但這里已經(jīng)成為區(qū)域內(nèi)人工智能企業(yè)熱門“打卡點(diǎn)”,。在廳堂的共享發(fā)布區(qū),，來自上海沈德無創(chuàng)時(shí)代醫(yī)療科技有限公司的工程師正在向合作伙伴介紹公司的最新技術(shù)。現(xiàn)場(chǎng)的數(shù)字大屏與演講空間讓人工智能的火花在銀行網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)產(chǎn)生碰撞變得那么和諧,。

上海德拓信息技術(shù)有限公司正在網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)成果展示區(qū)對(duì)企業(yè)最新產(chǎn)品進(jìn)行演示,。浦發(fā)銀行特地在網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)開辟了一塊區(qū)域，使得有市場(chǎng)拓展需求的人工智能公司將他們最新的產(chǎn)品擺放在這里舉行小型的路演,。上方的觸摸屏還可提供多樣化的展現(xiàn)方式和效果呈現(xiàn),。

二樓的會(huì)議室里，來自上海昱極科技有限公司的技術(shù)人員正圍著一個(gè)人,。而被大家圍著的這位是浦發(fā)銀行總行創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室的工作人員,。為了加大對(duì)區(qū)域內(nèi)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的支持力度，浦發(fā)銀行總行創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室派遣相關(guān)行業(yè)專家在這里定期駐點(diǎn),。更多的初創(chuàng)企業(yè)樂于來到這里,，獲取他們所需的信息和技術(shù)支持。

作為上海首個(gè)人工智能發(fā)展集聚區(qū),，徐匯區(qū)也是上海唯一入選全國(guó)首批戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)集群所在區(qū)域,，聚焦打造人工智能千億元級(jí)產(chǎn)業(yè)規(guī)模目標(biāo)。浦發(fā)銀行徐匯濱江支行在總分行黨委的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,，將全力支持徐匯區(qū)加快推進(jìn)“一核一極一帶”空間布局,，人工智能發(fā)展“T計(jì)劃”的實(shí)施，推動(dòng)本市人工智能產(chǎn)業(yè)更高質(zhì)量發(fā)展,。