8月6日,，由廣東省旅游協(xié)會(huì)投融資專業(yè)委員會(huì)聯(lián)合南方文化產(chǎn)權(quán)交易所推出的線上直播欄目“文旅投融說”第三期邀請(qǐng)了西樵山書院城市IP實(shí)驗(yàn)室主任周佳倫和山水比德元宇宙事業(yè)部總監(jiān)宋沖,，圍繞“數(shù)字文旅”主題展開對(duì)話，本場(chǎng)活動(dòng)由專委會(huì)主編吳丹主持,，以下為嘉賓觀點(diǎn)摘錄,。

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當(dāng)前“AI+文旅”有哪些新趨勢(shì),？

從前兩年的元宇宙到今年爆火的ChatGPT，隨著AI技術(shù)日漸成熟,，當(dāng)前人工智能已成為許多企業(yè)追逐的焦點(diǎn),，文旅產(chǎn)業(yè)也成為了人工智能應(yīng)用的重要場(chǎng)景,。請(qǐng)兩位嘉賓分享一下AI在文旅產(chǎn)業(yè)中的主要應(yīng)用方向和未來可能性在哪？AI賦能文旅又有哪些明顯趨勢(shì),？

以往AI等技術(shù)創(chuàng)新更多運(yùn)用于制造業(yè),、醫(yī)療材料等產(chǎn)業(yè)端，在文旅領(lǐng)域的運(yùn)用初露鋒芒,，但并不是特別多,。例如今年五一期間，河南許昌推出的三國主題劇本,，該劇本由AI創(chuàng)作,，通過數(shù)字平臺(tái)串聯(lián)文旅場(chǎng)景，規(guī)劃旅游動(dòng)線并設(shè)置角色體驗(yàn),。在我看來，AI可以創(chuàng)作文旅內(nèi)容,，但其技術(shù)還在不斷迭代升級(jí),，在C端應(yīng)用上還有一定距離,。

文旅受數(shù)字技術(shù)發(fā)展的影響較大，例如AI數(shù)字人現(xiàn)在逐漸被用于提供導(dǎo)游服務(wù),。從消費(fèi)方式來看,，隨著數(shù)字化程度加深，我們?cè)诰€上線下的文旅消費(fèi)占比將呈現(xiàn)出1:1的趨勢(shì),；從內(nèi)容傳播上來看,，數(shù)字技術(shù)可以使文旅消費(fèi)內(nèi)容傳播更廣、影響更深,。未來數(shù)字技術(shù)不再只是文旅行業(yè)的輔助,，更是提升效率的手段，AI本身就是一個(gè)消費(fèi)場(chǎng),。

AI與文旅的結(jié)合趨勢(shì)主要有以下三點(diǎn)：一是未來數(shù)字化將高效賦能線下旅游消費(fèi),；二是文旅產(chǎn)品更新迭代時(shí)數(shù)字化含量會(huì)逐步提高；三是數(shù)字體驗(yàn)將成為新趨勢(shì),。

數(shù)字文旅可以豐富游客的文旅消費(fèi)體驗(yàn),，在技術(shù)的加持下，游客將對(duì)文旅消費(fèi)內(nèi)容產(chǎn)生身臨其境的感覺,。在一些商業(yè)綜合體中,，游客在線上虛擬世界可以擁有第二身份，線下打卡或購買商品獲得的積分可以在線上兌換數(shù)字產(chǎn)品,。虛擬世界中有無限擴(kuò)展的可能性,，生產(chǎn)者會(huì)不斷創(chuàng)作新內(nèi)容，帶給文旅消費(fèi)者新體驗(yàn),。

數(shù)字科技在文旅行業(yè)兩個(gè)方向上的應(yīng)用初見成效：一是智慧旅游,，如我們常見的門票系統(tǒng)、智慧導(dǎo)覽等智慧旅游系統(tǒng)都實(shí)現(xiàn)了降本增效的效果,；二是數(shù)字科技可以直接轉(zhuǎn)化為文旅體驗(yàn)產(chǎn)品,，如景區(qū)作為傳統(tǒng)的供給方可以用AI數(shù)字科技工具創(chuàng)造新型體驗(yàn)類產(chǎn)品。隨著數(shù)字化程度加深,，未來每個(gè)人都能低成本,、低門檻參與文旅內(nèi)容共創(chuàng)，每個(gè)人都可以變成文旅內(nèi)容的生產(chǎn)者,、傳播者,，更進(jìn)一步說，個(gè)人可以在元宇宙空間用AI技術(shù)創(chuàng)造新的產(chǎn)品,，這將改變文旅內(nèi)容的輸出方式和生產(chǎn)方式,。

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數(shù)字科技如何賦能在地文旅？

近年來,，西樵山書院以佛山南海為實(shí)踐場(chǎng)域,，在城市文旅IP打造方面做了很多嘗試,。據(jù)我了解，目前西樵山書院也在進(jìn)行南海獅團(tuán)的數(shù)字化探索,，打造“數(shù)字獅團(tuán)”,，AI醒獅帶來了更多的期待和想象。請(qǐng)問“數(shù)字獅團(tuán)”背后的打造邏輯是怎樣的,？

醒獅文化包括傳統(tǒng)美術(shù)的獅頭扎作,、傳統(tǒng)舞蹈等，我們打造“數(shù)字獅團(tuán)”一是對(duì)醒獅文化進(jìn)行記錄性保護(hù),，將醒獅文化包含的傳統(tǒng)美術(shù)和舞蹈內(nèi)容數(shù)字化,；二是對(duì)數(shù)字資產(chǎn)進(jìn)行版權(quán)登記，用人工智能等新技術(shù)創(chuàng)作醒獅形象,，與非遺傳承人共創(chuàng)將AI與傳統(tǒng)非遺結(jié)合,；三是對(duì)文化脈絡(luò)進(jìn)行梳理，用數(shù)字化的方式展示不同階段,、不同年代下的醒獅文化,，并將城市場(chǎng)景做成數(shù)字地圖，增設(shè)打卡裝置,，提供游戲化體驗(yàn),，吸引游客打卡游玩，以此推動(dòng)地區(qū)文旅的發(fā)展,。

數(shù)字科技跟在地文旅結(jié)合有哪些思路,？山水比德作為一家具有景觀設(shè)計(jì)基因的企業(yè)所走的路徑是怎樣的？其中是如何布局“數(shù)字+文旅”的,？

數(shù)字科技與在地文旅結(jié)合有兩個(gè)思路,，一是促進(jìn)文化傳播、傳承與保護(hù),，二是將在地文化“商業(yè)化”“市場(chǎng)化”,。一方面，要把好的文化內(nèi)容變成消費(fèi)者可接觸的有趣產(chǎn)品,；另一方面,，產(chǎn)品要能夠在年輕的用戶群體里面產(chǎn)生影響，如此一來消費(fèi)者才會(huì)主動(dòng)傳播,。

山水比德通過涉獵元宇宙領(lǐng)域,，快速跑通了多個(gè)項(xiàng)目。例如,，錦繡中華是國內(nèi)一家以中華文化為主題的樂園,，匯聚了中華民族的文化精髓，考慮到消費(fèi)者的社交需求，我們把錦繡中華的核心價(jià)值定位于提供社交活動(dòng),；廣東非遺元宇宙一號(hào)館項(xiàng)目以年輕一代消費(fèi)者為核心,，用數(shù)字科技的手段把地標(biāo)文化建筑變成數(shù)字化的內(nèi)容，將傳統(tǒng)非遺活動(dòng)線上化,、現(xiàn)代化、娛樂化和消費(fèi)化,。

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數(shù)字文旅融合實(shí)踐的痛難點(diǎn),？

我認(rèn)為數(shù)字化賦能在地文旅的難點(diǎn)：一是數(shù)字文旅的獲客方式及獲客成本較高，無論策劃,、設(shè)計(jì)還是運(yùn)營都需要較多的投入,；二是數(shù)字化的入口局限且復(fù)雜，基于平臺(tái)同時(shí)結(jié)合線下,；三是內(nèi)容展示效果或交互體驗(yàn)效果高度依賴硬件的發(fā)展程度，但是當(dāng)前技術(shù)尚未成熟,。我的建議是“小步快走,，輕量迭代”，即慢慢嘗試然后做出適當(dāng)調(diào)整，不要進(jìn)行重投資,、重開發(fā),。

我認(rèn)為與核心目標(biāo)不一致的都是痛點(diǎn),。數(shù)字文旅的落腳點(diǎn)是文旅,，數(shù)字文旅最終還是要轉(zhuǎn)化為數(shù)字內(nèi)容,，按照數(shù)字內(nèi)容的規(guī)律去做內(nèi)容輸出和傳播,。數(shù)字文旅要按照數(shù)字經(jīng)濟(jì)或者數(shù)字內(nèi)容的邏輯來做,。目前數(shù)字文旅在C端自始至終沒有出過爆點(diǎn)或者爆款,，數(shù)字內(nèi)容的傳播影響力有限,，尚未形成可持續(xù)發(fā)展的生命力,。我覺得要解決的第一個(gè)問題就是要跳出文旅，看數(shù)字內(nèi)容消費(fèi)的用戶生態(tài)和需求究竟是怎樣的；第二個(gè)問題是投資開發(fā)商的投資回報(bào)問題，“房地產(chǎn)+文旅”的模式現(xiàn)在走不通，B端投資運(yùn)營,、投資回報(bào)邏輯尚未形成。

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如何面對(duì)ChatGPT帶來的職業(yè)焦慮？

每一輪工業(yè)革命或者科技革命，最終的結(jié)果都是讓效率越來越高。人在效率這方面趕不上科技,，所以文旅行業(yè)的從業(yè)者可以去思考我們究竟是該拼效率還是拼創(chuàng)意,，如果是拼效率,，那確實(shí)該焦慮。

數(shù)字科技有兩個(gè)用途,，一是讓服務(wù)更便捷,，二是變成產(chǎn)品和內(nèi)容。絕大多數(shù)的數(shù)字消費(fèi)品是由內(nèi)容創(chuàng)作者和制作者輸出的,，如果你在文旅行業(yè)從事內(nèi)容方向,，那不必焦慮,，當(dāng)前的創(chuàng)作空間充足,，可嘗試的東西很多。你只需要記住你做的東西最終要回歸用戶,、回歸消費(fèi),。

這個(gè)話題可以轉(zhuǎn)變成一個(gè)人如何面對(duì)新挑戰(zhàn)。當(dāng)前來看，技術(shù)革新其實(shí)是不斷在要求從業(yè)者選擇到底要隨技術(shù)的發(fā)展去提升自我,，還是轉(zhuǎn)移職業(yè)賽道,。我認(rèn)為跳出原來的舒適圈,，適應(yīng)新技術(shù)或選擇新賽道，用工具武裝自己,，做出改變,，是我們?cè)谶@個(gè)時(shí)代需要去考慮的事情,。

內(nèi)容主持丨吳 丹

實(shí)錄整理丨龔 倩 李 婷

版式設(shè)計(jì)丨何蕊希 李 婷

直播技術(shù)丨柯黃芮

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