德勤公司近日發(fā)布2023年度“數(shù)字消費者趨勢”研究報告，揭示了包括比利時在內(nèi)的全球18歲至75歲消費者在日常生活中使用人工智能(AI)技術(shù)的普遍現(xiàn)象。調(diào)查顯示,，人工智能在個人生活領(lǐng)域已占有一席之地,，而在工作領(lǐng)域面臨不小挑戰(zhàn)。該研究顯示,，在比利時,，大約每4個人中就有1人經(jīng)常使用人工智能技術(shù)，這一比例約為23%,，而每20個人中就有1人每天使用人工智能技術(shù),。然而，高達71%的受訪者表示,，他們僅在個人生活中使用這項技術(shù),，如查找食譜,、詢問當(dāng)天天氣情況，甚至閱覽每日新聞,。在嘗試過生成式人工智能的人群中,，只有29%的人將其用于職業(yè)或教育活動，占總?cè)藬?shù)的7%,。這一趨勢表明,，人工智能已在個人生活領(lǐng)域被普遍使用，在工作領(lǐng)域目前仍有局限性,。隨著人工智能技術(shù)應(yīng)用的普及,，人們開始擔(dān)憂該技術(shù)未來是否會對就業(yè)產(chǎn)生負面影響。其中,，49%的受訪者擔(dān)心自己的工作會被算法取代,，只有23%的受訪者表示沒有這種想法。這種擔(dān)憂凸顯了人們對人工智能的復(fù)雜心理,，一方面對人工智能寄予了為社會創(chuàng)造出更多精神與物質(zhì)財富的厚望,，另一方面也擔(dān)憂人工智能在未來可能對勞動力市場造成負面影響。盡管人工智能具有巨大發(fā)展?jié)摿?，但這項研究也揭示了用戶缺乏對其局限性的認(rèn)識,。約三分之一的受訪者認(rèn)為人工智能工具總能提供與事實相符的、準(zhǔn)確無誤的答案,。然而,，事實并非如此。德勤技術(shù)和電信主管文森特·福斯蒂(Vincent Fosty)指出：“人工智能不會犯錯的假設(shè)是存在問題的,，因為目前市場上的生成式人工智能工具都是語言模型,，它們可能會做出錯誤的預(yù)判。例如,，模型可能會輸出一些與事實不符的句子,，但由于上下文的關(guān)系，這些句子在一些讀者看來卻非?？尚拧,！被蛘?，因為人工智能高度依賴其所接收的數(shù)據(jù)，若用戶提供有偏見的數(shù)據(jù),，人工智能將使用它來定義結(jié)果,，那么結(jié)果本身也會有偏見。為進一步提高公眾對人工智能的認(rèn)識,，激發(fā)基于人工智能的技術(shù)創(chuàng)新,，比利時聯(lián)邦政府與各地區(qū)已付諸行動,。比利時聯(lián)邦部長會議于2022年10月28日批準(zhǔn)通過了《國家人工智能發(fā)展融合計劃》，旨在確保這一新型技術(shù)的開發(fā)在適當(dāng)?shù)牡赖潞头煽蚣軆?nèi)進行,。該融合計劃將圍繞推廣值得信賴的人工智能,、通過人工智能增強比利時的競爭力和吸引力、為市民提供更好的服務(wù)和保障等9個目標(biāo)進行,。瓦隆大區(qū)作為地區(qū)代表,，于今年10月推出了“數(shù)字瓦隆AI計劃”。該計劃通過展示人工智能在日常生活或?qū)I(yè)環(huán)境中的實際應(yīng)用,，突出人與機器的互補性,，強調(diào)在對人工智能過度行為保持警惕的同時，也應(yīng)正確挖掘其未來在經(jīng)濟,、能源,、醫(yī)療等各領(lǐng)域的無限潛力。人工智能不是一種威脅,，而是一個強大的合作伙伴,。德勤的研究報告還指出了ChatGPT是比利時使用最廣泛的人工智能工具，在43%的受訪者中享有較高人氣,。其他的替代工具,，如Snapchat的My AI(8%)、微軟必應(yīng)聊天工具(6%)和谷歌巴德(4%)均鮮有人知,，這凸顯了美國OpenAI公司的標(biāo)志性工具在生成式人工智能領(lǐng)域所持續(xù)占據(jù)的主導(dǎo)地位,。總的來說,，人工智能在個人生活領(lǐng)域已經(jīng)取得了顯著的發(fā)展,，然而其在工作領(lǐng)域的應(yīng)用仍具有局限性。對政策制定者和企業(yè)來說,，如何平衡人工智能的創(chuàng)新與風(fēng)險,、如何構(gòu)建可持續(xù)的人工智能發(fā)展路徑是值得深入思考的問題。(經(jīng)濟日報記者 謝夢凡)